小學物業(yè)服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX小學，注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責人：XX，職務：校長。甲方聯(lián)系電話：0XX-XXXXXXXX。甲方為合法設立并有效存續(xù)的教育機構，擁有獨立的民事權利能力和行為能力，具備簽訂和履行本合同的完全民事行為能力。甲方因履行教育管理職能及保障學校日常運營需要，擬委托乙方提供小學物業(yè)服務，以維護學校教學秩序，提升校園環(huán)境質量，并確保師生及工作人員的人身及財產(chǎn)安全。甲方現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)之規(guī)定，與乙方協(xié)商一致，達成本合同項下的物業(yè)服務合作事宜。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務公司，注冊地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責人：XX，職務：總經(jīng)理。乙方聯(lián)系電話：0XX-XXXXXXXX。乙方為合法注冊并取得物業(yè)服務企業(yè)資質的商事主體，具備提供小學物業(yè)服務所需的專業(yè)能力、技術設備和人員配置，能夠按照本合同約定履行物業(yè)服務職責。乙方在承接甲方委托的物業(yè)服務任務前，已充分了解小學校園環(huán)境的特殊性及物業(yè)服務的高標準要求，并承諾將嚴格遵循國家及地方關于教育行業(yè)、校園安全管理及環(huán)境衛(wèi)生的相關規(guī)范，確保服務內(nèi)容符合甲方實際需求及行業(yè)最佳實踐標準。

3.合同簡介：

本合同是甲方依據(jù)自身教育機構運營管理的需要，為優(yōu)化小學校園物業(yè)服務模式，提升校園綜合管理水平而與乙方簽訂的專業(yè)服務協(xié)議。合作背景基于以下前提條件：

（1）甲方作為小學教育機構的運營主體，需持續(xù)維護安全、整潔、有序的校園環(huán)境，以保障教育教學活動的正常開展及師生的身心健康。甲方通過市場調(diào)研及資質審核，選定乙方作為物業(yè)服務合作方，因乙方具備相應的服務經(jīng)驗、專業(yè)資質及服務質量保障能力。

（2）乙方通過投標或協(xié)商方式，經(jīng)甲方選聘并達成合作意向，同意按照本合同約定，為甲方提供涵蓋校園公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維修、安保管理、垃圾分類處理、應急響應及后勤輔助等全方位物業(yè)服務。雙方合作旨在通過專業(yè)化分工，實現(xiàn)甲方校園管理效率與服務品質的雙重提升。

（3）本合同的有效履行，將依托雙方權責分明的約定，結合小學校園的特定需求，細化服務標準與考核機制。甲方負責提供必要的場地支持、信息反饋及費用支付，乙方負責組建專業(yè)服務團隊、配置作業(yè)工具、執(zhí)行服務計劃并接受監(jiān)督。雙方均以實現(xiàn)校園服務目標為共同使命，通過持續(xù)溝通與協(xié)作，確保物業(yè)服務與教育教學需求形成良性互動。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，確認本合同所載條款對雙方均具有法律約束力，并承諾共同遵守。合同簽訂后，雙方將圍繞服務范圍、服務標準、費用結算、違約處理等核心內(nèi)容展開具體約定，以保障合作順利推進及小學物業(yè)服務工作的規(guī)范化實施。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方在XX小學（以下簡稱“校園”）開展物業(yè)服務合作的宗旨、內(nèi)容與標準，以甲方需求為導向，由乙方提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務，保障校園教學秩序的穩(wěn)定、環(huán)境的整潔安全及師生人員的權益。具體服務范圍包括但不限于：

1.**公共區(qū)域物業(yè)服務**：校園主干道、廣場、綠化帶及休息區(qū)域的清掃保潔，包括垃圾清運、積雪清除、污漬處理等；

2.**設施設備維護**：教學樓、辦公樓、食堂、體育館等公共設施及供水、供電、照明、消防系統(tǒng)等的日常巡查、保養(yǎng)及應急維修；

3.**安保管理服務**：門禁管理、出入登記、巡邏防控、視頻監(jiān)控值守、消防安全檢查及突發(fā)事件應急處置；

4.**綠化養(yǎng)護服務**：校園內(nèi)花草樹木的修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治及景觀維護；

5.**后勤輔助服務**：垃圾分類收集與轉運、公共區(qū)域消毒消殺、會議及活動臨時支持等。

服務范圍以本合同附件《物業(yè)服務清單》及雙方確認的現(xiàn)場作業(yè)方案為準，乙方需確保服務內(nèi)容覆蓋校園所有公共區(qū)域及約定設施設備，并滿足小學教育環(huán)境的特殊性要求。

第二條定義

1.**物業(yè)服務**：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供校園環(huán)境維護、設施設備管理、安全保障及后勤輔助服務的綜合性勞動成果。

2.**服務標準**：指本合同附件及雙方補充約定的服務品質要求，包括但不限于清潔度、響應時效、維修效果及安全達標等具體指標。

3.**校園公共區(qū)域**：指用于小學教學、生活、運動等活動的室外及室內(nèi)公共空間，包括但不限于道路、廣場、綠地、建筑物外墻、樓梯間、公共衛(wèi)生間等。

4.**應急響應**：指乙方在接到甲方通知或監(jiān)控系統(tǒng)報警后，針對突發(fā)事件（如火災、設備故障、惡劣天氣等）的處置流程及時限要求。

5.**服務團隊**：指乙方為履行本合同而配備的管理人員、作業(yè)人員及專業(yè)技術人員，需具備相應資質及培訓背景。

第三條雙方權利與義務

1.**甲方的權力與義務**

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，并有權對服務過程及結果進行監(jiān)督、檢查和評價。

（2）甲方應向乙方提供物業(yè)服務所需的場地通道、作業(yè)空間及必要的工作條件，包括但不限于清潔工具存放點、維修作業(yè)區(qū)域及水電接入支持。

（3）甲方需及時向乙方反饋服務需求及異常情況，并配合處理物業(yè)服務相關的投訴或糾紛。

（4）甲方應按照合同約定按時足額支付物業(yè)服務費用，并承擔因自身原因導致的服務障礙（如未授權占用公共區(qū)域等）所產(chǎn)生的額外成本。

（5）甲方需指定專門聯(lián)系人及審批流程，確保物業(yè)服務指令的準確傳達及服務問題的快速解決。

2.**乙方的權力與義務**

（1）**服務執(zhí)行權**：乙方有權根據(jù)合同約定服務團隊進場作業(yè)，并自主制定符合服務標準的作業(yè)計劃，但需事先報甲方備案。

（2）**人員管理權**：乙方負責服務團隊的招聘、培訓、考核及紀律管理，確保所有人員符合資質要求并佩戴標識規(guī)范作業(yè)。

（3）**設備保障義務**：乙方需自備履行服務所需的設備工具（如清潔車、維修機具、防護用品等），并承擔設備的維護保養(yǎng)及折舊成本。

（4）**安全保障義務**：

a.乙方應建立完整的安保管理方案，實行24小時不間斷巡邏，重點區(qū)域（如校門口、宿舍區(qū)、實驗室等）需加強防控。

b.乙方人員需接受安全培訓，并遵守校園安全管理規(guī)定，嚴禁攜帶危險品或從事與物業(yè)服務無關的活動。

c.發(fā)生安全事故時，乙方應立即啟動應急預案，第一時間保護現(xiàn)場并通知甲方處理，同時承擔因自身過失導致的人身或財產(chǎn)損失責任。

（5）**維修響應義務**：

a.乙方應建立設施設備巡檢制度，每日開展常規(guī)檢查，每月專項檢測，并建立維修記錄臺賬。

b.重大維修項目（如結構損壞、系統(tǒng)故障等）需提前3日提交維修方案及報價，經(jīng)甲方確認后方可實施。

c.一般維修應在接到通知后2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場作業(yè)，急修需在30分鐘內(nèi)響應并完成關鍵處置。

（6）**質量保障義務**：

a.乙方提供的服務成果需達到《物業(yè)服務清單》約定的標準，如清潔度不達標、綠化養(yǎng)護效果不佳等，需無條件返工整改。

b.乙方應建立客戶投訴處理機制，24小時內(nèi)響應并解決服務問題，重大投訴需3日內(nèi)提交解決方案。

（7）**保密義務**：乙方及其人員不得泄露甲方在合作中知悉的教學管理、財務數(shù)據(jù)或其他商業(yè)秘密，非經(jīng)甲方書面同意不得對外披露。

（8）**證照合規(guī)義務**：乙方需持有效《物業(yè)服務企業(yè)資質證書》及相關作業(yè)許可（如高空作業(yè)證、電工證等），并配合甲方進行證照年檢及信息公開。

第四條價格與支付條件

1.**價格構成**：乙方提供本合同約定的物業(yè)服務，服務費用采用包干制，總費用為人民幣XX元/月（大寫：XX元整），每年根據(jù)市場行情及服務內(nèi)容調(diào)整幅度不超過5%，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。費用包含但不限于清潔、綠化、維修、安保、人員成本及管理費等，不含甲方另行委托的專項服務費用。

2.**支付方式**：甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用，開戶行：XX銀行XX支行，賬號：XXXXXXXX。每月10日前，乙方提交上月服務費用發(fā)票及《物業(yè)服務工作報告》，甲方在核對無誤后15個工作日內(nèi)完成支付。

3.**支付條件**：乙方需提供等額合規(guī)發(fā)票，且當月服務報告無重大質量問題或未完成關鍵作業(yè)（如冬季供暖設備檢修等）的，甲方方可按約定支付。若甲方延遲支付超過30日，乙方有權暫停服務直至收到款項，并按日利率1%計算滯納金。

4.**稅費承擔**：物業(yè)服務費已包含乙方應繳稅金，甲方無需承擔乙方稅費。如遇國家政策調(diào)整導致乙方稅負增加，雙方應協(xié)商調(diào)整服務價格。

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合作。

2.**關鍵時間節(jié)點**：

（1）乙方需于合同生效后7日內(nèi)完成服務團隊進駐及首期設備配置，并提交《服務人員名冊》及《設備清單》備案。

（2）每年3月31日前，雙方需完成上一年度服務考核及費用結算；9月30日前，乙方需提交《年度服務改進計劃》并報甲方備案。

（3）重大設施設備維修應在收到甲方通知后48小時內(nèi)啟動，搶修項目需在4小時內(nèi)完成臨時處置。

（4）合同終止后，乙方需在15日內(nèi)完成服務團隊撤離、清潔工具清點及公共區(qū)域移交，并配合甲方進行服務效果評估。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**

（1）甲方未按時支付服務費用的，除支付滯納金外，每逾期超過30日，乙方有權解除合同并要求甲方賠償直接經(jīng)濟損失，包括未支付費用30%的違約金及因催款產(chǎn)生的合理費用。

（2）甲方因管理不善（如未及時提供作業(yè)條件、擅自占用服務區(qū)域等）導致乙方服務受阻的，責任方需承擔乙方因此產(chǎn)生的額外成本，且甲方不得以此為由拒付服務費用。

（3）甲方單方面解除合同的，需提前6個月書面通知乙方，并支付至合同解除日前已提供服務的費用，違約金按年服務費總額的20%計算。

2.**乙方違約責任**

（1）**服務質量違約**：

a.乙方提供的服務不符合合同約定標準的，甲方有權要求立即整改，整改期超過3日仍未達標的，甲方有權扣除對應服務費用10%-30%，并要求乙方支付違約金，金額不超過當月服務費總額。

b.重大服務缺失（如連續(xù)2日未清運垃圾、安保缺崗導致安全事件等）的，乙方需承擔甲方直接經(jīng)濟損失的50%作為賠償，且甲方有權解除合同并要求支付年服務費總額30%的違約金。

（2）**安保責任違約**：

a.發(fā)生校園安全事件（如盜竊、火災等）的，乙方需承擔事件直接損失的60%賠償責任，且需在3日內(nèi)提交事故報告及整改方案，否則違約金上限提升至年服務費總額的40%。

b.乙方人員因過失造成師生人身傷害的，需承擔全部侵權責任，包括醫(yī)療費、誤工費及精神損害賠償，且甲方有權立即解除合同。

（3）**維修責任違約**：

a.重大維修項目未按合同約定完成或質量不合格的，乙方需在5日內(nèi)無條件返工，逾期或返工仍不合格的，甲方有權委托第三方維修并費用雙倍向乙方追償。

b.一般維修響應超時導致?lián)p失的，每延誤1小時，乙方需按損失金額的5%支付賠償金，累計賠償不超過當月服務費的50%。

（4）**人員及設備違約**：

a.乙方服務團隊存在暴力、盜竊等違法行為的，需承擔全部法律責任及甲方因此遭受的聲譽損失賠償。

b.乙方未按規(guī)定配備必要設備或證照失效繼續(xù)服務的，甲方有權解除合同并要求賠償年服務費總額的25%，同時乙方需承擔因設備不足導致的額外服務費用。

3.**不可抗力免責**：因地震、洪水等不可抗力導致違約的，雙方互不承擔責任，但需在48小時內(nèi)通知對方并提供證明，合同可相應順延或部分免除責任。

4.**違約金上限**：本合同約定的違約金總額不超過年服務費總額的200%，超出部分不予支持。雙方累計違約導致合同解除的，守約方有權要求賠償合同履行期內(nèi)已產(chǎn)生但未結算的服務費用。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、臺風、洪水、雷擊、暴雪、疫情等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、征收征用等）以及其他類似不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。

2.**舉證責任**：發(fā)生不可抗力事件時，遭受影響的一方應在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)向對方提供具有法律效力的證明文件（如政府部門公告、事故鑒定報告等），證明不可抗力事件的真實性及其對合同履行的影響程度。

3.**責任免除**：因不可抗力導致合同部分或全部不能履行的，受影響一方可相應免除或部分免除違約責任，但需采取合理措施減少損失。雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔賠償責任，但乙方需妥善處理遺留事務（如人員撤離、設備保管等），甲方應支付合同解除日前已提供服務的相應費用。

4.**不可免除的責任**：因不可抗力導致的服務中斷或質量瑕疵，若在不可抗力消除后乙方仍無法恢復服務的，甲方仍需履行付費義務，但乙方應退還因不可抗力未提供服務期間的費用。雙方另有約定的除外。

5.**不可抗力時效**：不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過60日的，雙方有權重新協(xié)商合同條款；若協(xié)商不成，任何一方可向爭議解決機構申請裁決或提起訴訟，但需說明不可抗力對合同履行的實質性影響。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方因合同履行產(chǎn)生爭議時，應首先通過書面或口頭形式進行友好協(xié)商，協(xié)商期間合同繼續(xù)履行，直至爭議解決。協(xié)商應形成書面紀要并由雙方簽字確認的，作為最終處理依據(jù)。

2.**調(diào)解解決**：協(xié)商不成的，可提交XX市物業(yè)管理協(xié)會或雙方認可的第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，雙方應簽署調(diào)解書并履行，調(diào)解不成的，可向爭議解決機構申請仲裁或訴訟。

3.**仲裁解決**：本合同爭議優(yōu)先提交XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。

4.**訴訟解決**：如選擇訴訟，爭議應由合同簽訂地（XX市XX區(qū)）或服務履行地（XX省XX市XX小學）人民法院管轄。訴訟期間，非經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更、解除合同或停止履行義務。

5.**證據(jù)規(guī)則**：雙方提交的證據(jù)應以書面形式為主，包括但不限于合同文件、往來函件、工作記錄、照片、視頻、第三方鑒定報告等。電子數(shù)據(jù)需滿足法律規(guī)定的留存要求，方為有效證據(jù)。

6.**適用法律**：本合同爭議解決均適用中華人民共和國法律及地方法規(guī)，解釋權以最終裁決機構或法院認定為準。雙方在爭議解決前達成的和解協(xié)議，應遵守法律強制性規(guī)定。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方就本合同相關事項進行溝通或發(fā)送通知時，應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信等），并加蓋公章或授權代表人簽字。通知送達以下地址即視為有效送達：甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小學辦公室，乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX物業(yè)服務公司總部。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的，應提前15日書面通知對方。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，經(jīng)蓋章后生效?？陬^約定或一方單方面作出的變更，均不產(chǎn)生法律效力。

3.**保密條款**：除法律規(guī)定或合同約定外，雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及在合作中獲知的對方商