送餐收費合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX餐飲管理有限公司，地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，法定代表人/負責人：張三，聯(lián)系方式

甲方是一家專業(yè)的餐飲服務企業(yè)，致力于為商務人士及個人提供高品質的送餐服務。為進一步優(yōu)化服務流程、提升客戶滿意度，甲方經審慎評估后，決定與具備專業(yè)服務能力和良好信譽的乙方合作，建立長期穩(wěn)定的送餐服務合作關系。甲方在日常運營中，需要頻繁向其客戶、合作伙伴及員工提供定制化送餐服務，以確保業(yè)務的連續(xù)性和高效性?；诖诵枨?，甲方選擇乙方作為其送餐服務的外部合作方，雙方通過本合同明確權利義務，確保服務質量和效率。

在合作背景方面，甲方業(yè)務范圍涵蓋商務送餐、會議餐食供應、企業(yè)內部員工餐食配送等多個領域，對送餐服務的時效性、安全性和品質要求較高。乙方作為專業(yè)的餐飲服務提供商，擁有完善的送餐網絡、嚴格的質量管理體系和專業(yè)的配送團隊，能夠滿足甲方多樣化的送餐需求。雙方基于互利共贏的原則，經友好協(xié)商，達成如下合作意向，以合同形式固定雙方權利義務，保障合作順利進行。

甲方希望通過本合同，明確與乙方在送餐服務方面的合作框架，確保乙方能夠按照約定的標準和要求提供送餐服務，同時甲方也將根據(jù)乙方的服務表現(xiàn)進行合理評價和支付，形成穩(wěn)定、高效的合作模式。雙方的合作將有助于甲方提升服務競爭力，降低運營成本，同時乙方也將通過此合作獲得穩(wěn)定的業(yè)務來源和持續(xù)發(fā)展機會。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX專業(yè)送餐服務公司，地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層，法定代表人/負責人：李四，聯(lián)系方式

乙方是一家專注于餐飲配送服務的專業(yè)公司，成立于XXXX年，致力于為客戶提供高效、安全、優(yōu)質的送餐解決方案。公司擁有覆蓋多個城市的送餐網絡，配備專業(yè)的配送團隊和先進的物流管理系統(tǒng)，能夠確保餐食在規(guī)定時間內安全送達客戶手中。乙方的服務對象包括餐飲企業(yè)、企事業(yè)單位、政府機構及個人客戶，以其專業(yè)的服務質量和良好的市場口碑，在行業(yè)內建立了較高的信譽度。

乙方在成立之初就明確了以客戶需求為導向的服務理念，通過不斷優(yōu)化服務流程、提升配送效率、加強質量控制，逐步發(fā)展成為一家具備綜合服務能力的餐飲配送企業(yè)。在合作方面，乙方積極尋求與大型餐飲企業(yè)、商務機構建立長期合作關系，以穩(wěn)定業(yè)務為基礎，實現(xiàn)雙方共同發(fā)展。甲方作為乙方的重要潛在合作方，其提出的送餐服務需求與乙方的業(yè)務范圍高度契合，雙方合作將有助于乙方拓展市場份額，提升品牌影響力。

在本合同中，乙方將根據(jù)甲方的具體需求，提供定制化的送餐服務，包括餐食準備、包裝、配送等全流程服務。乙方將嚴格遵守合同約定，確保送餐服務的時效性、安全性和品質，同時積極配合甲方進行服務優(yōu)化和需求調整。雙方將通過本合同明確合作細節(jié)，確保合作過程的透明度和可操作性，共同推動送餐服務的專業(yè)化、標準化發(fā)展。

甲乙雙方的合作是基于市場需求的自然延伸，雙方在合作前均經過充分的市場調研和需求分析，確認彼此合作能夠實現(xiàn)資源互補、互利共贏。甲方對乙方的服務能力、行業(yè)口碑及運營資質進行了嚴格審核，確認乙方具備履行本合同的能力和條件；乙方亦對甲方的業(yè)務規(guī)模、服務需求及支付能力進行了評估，確認甲方是值得信賴的合作方?；诖?，雙方決定通過本合同建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動送餐服務市場的規(guī)范化發(fā)展。

雙方的合作背景清晰明確，合作前提充分，為后續(xù)合同條款的制定奠定了堅實的基礎。甲方將按照合同約定支付服務費用，乙方將按照合同約定提供送餐服務，雙方共同維護合作關系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。通過本合同，雙方將進一步明確各自的權利義務，確保合作過程的順利推進，為后續(xù)合同條款的細化提供必要的前提條件。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供專業(yè)送餐服務的具體內容、標準及雙方權利義務，確保乙方能夠按照甲方的要求，及時、安全、保質地將餐食送達指定地點。合同范圍包括但不限于以下內容：甲方根據(jù)自身需求向乙方提出送餐訂單，乙方負責接收訂單、安排餐食制作（如涉及）、包裝、配送及送達確認等全流程服務。具體服務范圍涵蓋商務送餐、會議餐食供應、企業(yè)內部員工餐食配送等場景，乙方需根據(jù)甲方訂單要求，在約定時間內完成餐食的配送工作，并確保餐食品質符合甲方標準。本合同旨在通過雙方合作，提升甲方送餐服務的效率和質量，滿足甲方多樣化的送餐需求，同時保障乙方作為服務提供方的合法權益。雙方合作將嚴格遵循本合同約定，確保合作過程的規(guī)范性和可操作性。

第二條定義

1.“送餐服務”指乙方根據(jù)甲方訂單要求，提供餐食準備、包裝、配送及送達確認等全流程服務。

2.“訂單”指甲方向乙方提出的送餐需求，包括送餐時間、地點、餐食類型、數(shù)量等信息。

3.“餐食”指乙方按照甲方要求制作的或甲方指定的餐食，包括但不限于商務套餐、會議餐、工作餐等。

4.“配送時間”指乙方完成餐食制作、包裝并送達甲方指定地點的時間段。

5.“服務標準”指本合同約定的送餐服務具體要求，包括時效性、安全性、品質標準等。

6.“違約責任”指任何一方違反本合同約定所需承擔的法律責任。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權要求乙方按照訂單要求提供送餐服務，并對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價。

（2）甲方有權根據(jù)實際需求調整送餐訂單，但需提前24小時通知乙方，并承擔由此產生的合理服務費用調整。

（3）甲方應向乙方提供準確的送餐地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，并對訂單信息的真實性負責。

（4）甲方應按照本合同約定按時支付服務費用，逾期支付需承擔違約責任。

（5）甲方有權對乙方提供的送餐服務提出合理建議，乙方應予以重視并適時改進。

（6）甲方應配合乙方進行送餐過程中的必要確認，如電話核實送達情況等。

（7）甲方需確保送餐地址暢通，如因甲方原因導致配送延誤或無法送達，責任由甲方承擔。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方有權要求甲方提供準確的送餐訂單信息及支付服務費用，并對訂單的可行性進行評估。

（2）乙方有權拒絕處理不合理或無法滿足的訂單請求，并需提前通知甲方。

（3）乙方應按照甲方訂單要求，在約定時間內完成餐食的配送工作，確保送餐時效性。

（4）乙方需保證送餐服務的品質，餐食應新鮮、衛(wèi)生、符合食品安全標準，包裝應完好、保溫（如需）。

（5）乙方應配備專業(yè)的配送團隊，確保送餐過程的安全性和可靠性，送達時需與甲方或其指定人員確認。

（6）乙方需對訂單信息保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。

（7）乙方應建立完善的客戶反饋機制，及時處理甲方提出的合理訴求，并持續(xù)優(yōu)化服務。

（8）乙方需對配送過程中可能出現(xiàn)的意外情況（如交通延誤、餐食損壞等）采取合理措施，并承擔相應責任。

（9）乙方應提供送餐服務的發(fā)票或收據(jù)，甲方需按照約定支付服務費用，乙方需開具合法票據(jù)。

（10）乙方需配合甲方進行服務評價，并根據(jù)評價結果改進服務質量，提升客戶滿意度。

（11）乙方應遵守相關法律法規(guī)，確保送餐服務的合法性，如遇政策變化需及時通知甲方并調整服務。

（12）乙方需建立送餐異常處理預案，如遇不可抗力或特殊情況導致無法按時送達，需提前通知甲方并協(xié)商解決方案。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：乙方提供送餐服務的價格根據(jù)甲方訂單的具體內容確定，包括餐食類型、數(shù)量、配送范圍、配送時間等因素。雙方可在本合同附件中詳細列明不同場景下的服務單價及計費標準，或由乙方根據(jù)甲方訂單需求提供報價，經甲方確認后執(zhí)行。除非雙方另有約定，服務價格不包含稅費，如遇政府調整稅費政策，價格相應調整。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式支付服務費用，乙方需向甲方提供對公賬戶信息。每期服務費用按月結算，甲方應在每月結束后10個工作日內，根據(jù)乙方提交的送餐服務清單及發(fā)票支付當月服務費用。甲方如對服務清單有異議，應在收到清單后5個工作日內提出，雙方協(xié)商解決后支付。

3.預付款：對于長期合作或訂單量較大的情況，甲方可在合作啟動前向乙方支付一定比例的預付款（不超過當月預計服務費用的30%），具體金額由雙方協(xié)商確定。預付款在合同終止或服務完成時，根據(jù)實際服務情況結算。

4.逾期支付：甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為12個月，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期滿前30日，如雙方無書面異議，可自動續(xù)期12個月，或另行簽訂續(xù)期合同。

2.訂單履行：乙方應在收到甲方訂單后，于約定時間內完成送餐服務。具體配送時間根據(jù)訂單類型確定，如商務送餐需在1小時內送達，會議餐食需在指定時間前30分鐘完成配送，乙方需確保在承諾時效內完成。

3.緊急訂單：如甲方提出緊急送餐需求，雙方應另行協(xié)商價格及配送時間，并在合同附件中記錄。乙方需優(yōu)先處理緊急訂單，但甲方需承擔額外服務費用。

4.節(jié)假日安排：法定節(jié)假日如需提供送餐服務，雙方需提前協(xié)商價格及服務范圍，并在合同中明確。乙方應安排足夠的人力保障服務，但配送時效可能受影響。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。

（2）甲方提供虛假訂單信息或變更訂單要求未提前24小時通知，導致乙方產生額外成本或延誤，甲方需承擔相應損失。

（3）甲方無故取消訂單或拒絕接收已配送餐食，乙方已完成工作部分的服務費用仍需支付，且甲方需承擔乙方因取消訂單產生的合理損失（如食材浪費、配送空跑等）。

2.乙方違約責任：

（1）配送延誤：如因乙方原因導致送餐超過約定時間15分鐘以上，每延誤一次，乙方應向甲方支付訂單金額10%的違約金，延誤超過1小時，甲方有權解除合同并要求乙方支付訂單金額30%的違約金。

（2）餐食質量問題：如餐食不符合食品安全標準、變質、包裝破損或口味嚴重不符，甲方有權要求乙方立即更換或退款，并支付訂單金額50%的違約金。乙方拒絕更換或退款，甲方可直接解除合同并保留追償權。

（3）配送丟失或損壞：如餐食在配送過程中丟失、嚴重損壞或污染，乙方需按訂單金額雙倍賠償甲方損失，并承擔相應的法律責任。

（4）信息泄露：如乙方泄露甲方訂單信息或客戶隱私，造成甲方損失，乙方需承擔全部賠償責任，并承擔法律責任。

（5）服務中斷：乙方連續(xù)3次未能按時完成甲方重要訂單（如會議餐食），甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同總金額20%的違約金。

3.解除合同后果：任何一方單方面解除合同，需提前30日書面通知對方，并支付對方相當于1個月服務費用的違約金。如因違約導致合同解除，違約方需承擔守約方的實際損失，包括但不限于直接經濟損失、預期利益損失及合理的維權費用。

4.不可抗力免責：因地震、洪水、疫情等不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，但需及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行合同或協(xié)商調整。

5.賠償上限：除本合同另有約定外，任何一方因違約給對方造成的損失，賠償金額不超過合同總價款的30%，如損失超過此限額，雙方可另行協(xié)商解決。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、暴雪等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調整、禁運等）、疫情及其防控措施、網絡系統(tǒng)癱瘓、交通中斷等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行合同義務時，應在事件發(fā)生后48小時內書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。雙方應在收到通知后合理期限內協(xié)商是否暫停、終止或部分履行合同。

3.責任免除：因不可抗力導致合同無法履行的，受影響方不承擔違約責任，雙方互不追究損失。但已產生的費用（如預付款、已配送餐食費用等）仍需按合同約定結算，雙方另有約定的除外。

4.合同解除：如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任，雙方合作基礎已喪失。因不可抗力解除合同的，乙方應退還甲方已支付但未服務的費用，甲方應結算乙方已完成服務的費用。

5.風險承擔：不可抗力發(fā)生后，雙方應采取合理措施減少損失，因未采取措施導致?lián)p失擴大的，責任由違約方承擔。不可抗力消除后，雙方應恢復履行合同或協(xié)商調整。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期內雙方應保持溝通，爭取達成書面協(xié)議。協(xié)商不成的，可進入下一爭議解決程序。

2.調解解決：協(xié)商未果，雙方可共同選擇第三方調解機構（如XX商會調解中心）進行調解。調解協(xié)議經雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應自覺履行。調解失敗的，可向仲裁機構申請仲裁或提起訴訟。

3.仲裁解決：如雙方無法通過協(xié)商或調解解決爭議，應提交至XX仲裁委員會（或雙方約定的其他仲裁機構）按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。

4.訴訟解決：除上述仲裁約定外，任何一方均有權向合同履行地（如甲方所在地或乙方所在地）有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同其他義務，不因訴訟影響合作關系。

5.證據(jù)保留：雙方應妥善保存與爭議相關的所有證據(jù)（如訂單記錄、服務清單、溝通記錄、違約證明等），在爭議解決過程中依法提交。爭議解決前，任何一方不得單方面變更、銷毀或隱匿證據(jù)。

6.專屬管轄：雙方確認，本合同爭議解決應適用中華人民共和國法律，仲裁或訴訟地點以雙方書面約定為準，如無約定，以合同履行地法院管轄。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知（包括但不限于通知、確認、協(xié)議等）均應采用專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達，以送達之日視為送達。電子通知需發(fā)送至本合同載明的電子郵箱，并保留發(fā)送記錄。

2.合同變更：本合同的任何變更或補充，均需經雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更合同內容，否則變更無效，并承擔違約責任。

3.分包與轉包：乙方在履行合同過程中，可自行決定是否將部分服務（如食材采購、清潔服務等）分包給第