湖北省竹山縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共30題）

1.城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務時，遇到情緒激動的市民，應該（）

A.立即與之爭吵，維護自身權威

B.冷靜耐心，以理服人

C.直接使用強制手段

D.轉身離開，不予理會

答案：B

答案分析：協(xié)管員在工作中會遇到各種情況，與市民發(fā)生沖突不利于工作開展。冷靜耐心、以理服人能更好地解決問題，避免矛盾升級，A選項爭吵會使矛盾激化，C選項未到必要時不能直接用強制手段，D選項轉身離開是不負責任的表現(xiàn)。

2.以下不屬于城市管理主要內容的是（）

A.環(huán)境衛(wèi)生管理

B.城市規(guī)劃編制

C.市政設施管理

D.戶外廣告管理

答案：B

答案分析：城市規(guī)劃編制是規(guī)劃部門的專業(yè)工作，主要涉及城市未來發(fā)展的布局和設計等宏觀層面。而環(huán)境衛(wèi)生、市政設施、戶外廣告管理都是城市日常管理中的常見內容。

3.當發(fā)現(xiàn)有人在城市道路上亂倒垃圾時，協(xié)管員首先應該（）

A.罰款

B.批評教育

C.直接清理垃圾

D.記錄證據并報警

答案：B

答案分析：遇到亂倒垃圾行為，首先應進行批評教育，讓當事人認識到錯誤。罰款需要有相應的執(zhí)法權限和程序，不能直接罰款；協(xié)管員主要職責是管理和監(jiān)督，不是直接清理垃圾；這種情況未達到報警程度。

4.城市管理協(xié)管員在工作中要遵循的原則不包括（）

A.嚴格執(zhí)法

B.文明執(zhí)法

C.暴力執(zhí)法

D.公正執(zhí)法

答案：C

答案分析：暴力執(zhí)法違背了城市管理工作的宗旨和要求，會引發(fā)社會矛盾和不良影響。嚴格、文明、公正執(zhí)法是協(xié)管員應遵循的基本原則。

5.對于違規(guī)設置的戶外廣告牌，協(xié)管員應該（）

A.自行拆除

B.通知業(yè)主限期整改

C.視而不見

D.直接沒收廣告牌

答案：B

答案分析：協(xié)管員沒有自行拆除和沒收廣告牌的權力，遇到違規(guī)廣告牌應通知業(yè)主限期整改。視而不見是失職行為。

6.城市管理中，維護城市公共秩序的重點不包括（）

A.治理占道經營

B.規(guī)范車輛停放

C.建設新的公園

D.整治亂擺攤點

答案：C

答案分析：建設新公園是城市建設方面的內容，不屬于維護城市公共秩序的重點。治理占道經營、規(guī)范車輛停放、整治亂擺攤點都是維護公共秩序的常見工作。

7.當協(xié)管員在工作中與市民發(fā)生糾紛時，應該（）

A.堅持自己的觀點，絕不妥協(xié)

B.及時向上級匯報，尋求解決辦法

C.找同事幫忙一起與市民理論

D.動手解決問題

答案：B

答案分析：與市民發(fā)生糾紛時，及時向上級匯報能借助組織的力量妥善解決問題。堅持自己觀點不妥協(xié)、找同事一起理論可能會使矛盾擴大，動手解決問題更是嚴重錯誤。

8.城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，以下做法正確的是（）

A.隨意焚燒垃圾

B.將垃圾倒入河流

C.定期清理垃圾收集點

D.允許商家在街道上堆放垃圾

答案：C

答案分析：隨意焚燒垃圾會污染空氣，將垃圾倒入河流會污染水源，允許商家在街道堆放垃圾影響環(huán)境衛(wèi)生。定期清理垃圾收集點有利于保持城市環(huán)境整潔。

9.協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)市政設施損壞，應該（）

A.自行維修

B.不管不問

C.及時上報相關部門

D.讓附近居民維修

答案：C

答案分析：協(xié)管員沒有自行維修市政設施的能力和權限，不管不問是失職，讓居民維修不合理。及時上報相關部門能使設施得到及時修復。

10.城市管理中，對于流動攤販的管理策略不包括（）

A.驅趕了事

B.引導進入指定區(qū)域經營

C.規(guī)范經營時間

D.提供相關服務和培訓

答案：A

答案分析：單純驅趕流動攤販不能從根本上解決問題，還會引發(fā)矛盾。引導進入指定區(qū)域、規(guī)范經營時間、提供服務和培訓等方式更有利于管理和解決攤販生計問題。

11.以下關于城市管理協(xié)管員著裝要求的說法，正確的是（）

A.可以穿便裝執(zhí)勤

B.著裝要整潔、規(guī)范

C.可以不戴工作帽

D.可以隨意搭配服裝

答案：B

答案分析：協(xié)管員執(zhí)勤時應著裝整潔、規(guī)范，這體現(xiàn)了執(zhí)法隊伍的形象和嚴肅性。穿便裝、不戴工作帽、隨意搭配服裝都不符合要求。

12.城市管理協(xié)管員在工作中要注意收集和反饋的信息不包括（）

A.市民對城市管理的意見

B.城市設施的損壞情況

C.個人的家庭瑣事

D.違規(guī)行為的新動態(tài)

答案：C

答案分析：個人家庭瑣事與城市管理工作無關。收集市民意見、城市設施損壞情況、違規(guī)行為新動態(tài)都有助于更好地開展城市管理工作。

13.當遇到不配合管理的商家時，協(xié)管員應該（）

A.威脅商家

B.耐心溝通，了解原因

C.直接查封店鋪

D.辱罵商家

答案：B

答案分析：威脅、辱罵商家和直接查封店鋪都是不恰當?shù)淖龇?，會引發(fā)嚴重矛盾。耐心溝通、了解原因能更好地解決問題。

14.城市管理中，對噪聲污染的管理不包括（）

A.管理建筑工地夜間施工噪聲

B.管理商業(yè)活動高音喇叭噪聲

C.管理家庭內部裝修噪聲

D.管理工廠生產噪聲（環(huán)保部門管理范疇）

答案：D

答案分析：工廠生產噪聲主要由環(huán)保部門管理。建筑工地夜間施工、商業(yè)活動高音喇叭、家庭內部裝修噪聲都在城市管理協(xié)管員對噪聲污染管理的范圍內。

15.協(xié)管員在執(zhí)行任務時，必須攜帶的證件是（）

A.身份證

B.工作證

C.駕駛證

D.學生證

答案：B

答案分析：工作證是協(xié)管員執(zhí)行任務時證明身份的必要證件，身份證、駕駛證、學生證不能作為工作身份的有效證明。

16.城市管理中，對城市綠化的管理內容不包括（）

A.保護樹木花草

B.建設新的綠化帶

C.砍伐所有樹木

D.制止踐踏草坪行為

答案：C

答案分析：砍伐所有樹木不符合城市綠化管理的要求，會破壞城市生態(tài)環(huán)境。保護樹木花草、建設新綠化帶、制止踐踏草坪都是綠化管理的內容。

17.當發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域張貼小廣告時，協(xié)管員應該（）

A.讓其自行清理

B.幫助其張貼更多廣告

C.罰款后不管

D.不予理會

答案：A

答案分析：發(fā)現(xiàn)張貼小廣告行為，讓其自行清理能起到教育作用，也能及時恢復公共區(qū)域整潔。幫助張貼、罰款后不管、不予理會都不正確。

18.城市管理協(xié)管員在工作中要處理好與其他部門的關系，以下做法正確的是（）

A.各自為政，互不往來

B.積極溝通，協(xié)同合作

C.互相推諉責任

D.只考慮自己部門利益

答案：B

答案分析：城市管理工作需要多部門協(xié)同，積極溝通、協(xié)同合作能提高工作效率。各自為政、互相推諉、只考慮自身利益都不利于工作開展。

19.對于城市道路上的流浪動物，協(xié)管員應該（）

A.驅趕它們離開城市

B.捕捉并送到相關收容機構

C.給它們喂食，長期飼養(yǎng)

D.視而不見

答案：B

答案分析：驅趕流浪動物不能根本解決問題，給它們喂食長期飼養(yǎng)不現(xiàn)實，視而不見不符合職責要求。捕捉并送到相關收容機構是比較合理的做法。

20.城市管理協(xié)管員在工作中要注重宣傳工作，宣傳內容不包括（）

A.城市管理的法律法規(guī)

B.個人的興趣愛好

C.城市管理的政策

D.文明行為規(guī)范

答案：B

答案分析：個人興趣愛好與城市管理宣傳工作無關。宣傳法律法規(guī)、政策、文明行為規(guī)范能提高市民的認知和配合度。

21.當遇到緊急突發(fā)事件時，協(xié)管員首先應該（）

A.逃離現(xiàn)場

B.及時報告上級

C.自行處理，不報告

D.圍觀群眾，不采取行動

答案：B

答案分析：遇到緊急突發(fā)事件，及時報告上級能讓相關部門及時采取措施應對。逃離現(xiàn)場、自行處理不報告、圍觀不行動都是錯誤的做法。

22.城市管理中，對違法建筑的處理流程不包括（）

A.調查取證

B.直接拆除

C.下達整改通知

D.依法作出處罰決定

答案：B

答案分析：處理違法建筑需要經過調查取證、下達整改通知、依法作出處罰決定等程序，不能直接拆除。

23.協(xié)管員在工作中要做到文明用語，以下用語恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.“你怎么這么不講道理！”

B.“請您配合我們的工作，謝謝！”

C.“快點，別磨蹭！”

D.“你再這樣就不客氣了！”

答案：B

答案分析：文明用語應體現(xiàn)尊重和禮貌，“請您配合我們的工作，謝謝！”符合要求。A、C、D選項的用語都不文明，容易引發(fā)矛盾。

24.城市管理中，對公共廁所的管理要點不包括（）

A.保持清潔衛(wèi)生

B.提供免費衛(wèi)生紙

C.定期檢查設施

D.制止破壞行為

答案：B

答案分析：提供免費衛(wèi)生紙不是公共廁所管理的必要要點。保持清潔衛(wèi)生、定期檢查設施、制止破壞行為都是公共廁所管理的重要內容。

25.當協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家存在消防隱患時，應該（）

A.自行處理消防隱患

B.通知消防部門

C.讓商家自己處理，不管不問

D.直接關閉商家店鋪

答案：B

答案分析：協(xié)管員沒有自行處理消防隱患的能力和權限，直接關閉商家店鋪不符合程序。通知消防部門能讓專業(yè)人員處理隱患，讓商家自己處理不管不問是失職。

26.城市管理協(xié)管員在工作中要記錄的工作內容不包括（）

A.巡邏時間和路線

B.發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況

C.個人的消費情況

D.違規(guī)行為的詳細信息

答案：C

答案分析：個人消費情況與工作無關。記錄巡邏時間路線、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況、違規(guī)行為詳細信息有助于工作的總結和改進。

27.對于城市公園的管理，協(xié)管員要重點關注的不包括（）

A.游客的不文明行為

B.公園設施的完好情況

C.公園內的商業(yè)活動

D.公園周邊的房價

答案：D

答案分析：公園周邊房價與公園管理工作沒有直接關系。關注游客不文明行為、設施完好情況、公園內商業(yè)活動都是公園管理的重點。

28.城市管理協(xié)管員在工作中要與社區(qū)保持良好的溝通，目的不包括（）

A.了解社區(qū)居民的需求

B.借助社區(qū)力量開展工作

C.干預社區(qū)的內部事務

D.提高城市管理的效果

答案：C

答案分析：與社區(qū)溝通是為了了解居民需求、借助社區(qū)力量、提高管理效果，而不是干預社區(qū)內部事務。

29.當遇到老年人不理解城市管理規(guī)定時，協(xié)管員應該（）

A.大聲呵斥

B.耐心解釋，舉例說明

C.強行要求老人遵守

D.置之不理

答案：B

答案分析：大聲呵斥、強行要求、置之不理都不尊重老年人，會引發(fā)矛盾。耐心解釋、舉例說明能讓老人更好地理解規(guī)定。

30.城市管理中，對非機動車亂停亂放的管理措施不包括（）

A.劃定停放區(qū)域

B.罰款后不管

C.引導規(guī)范停放

D.宣傳教育

答案：B

答案分析：罰款后不管不能從根本上解決非機動車亂停亂放問題。劃定停放區(qū)域、引導規(guī)范停放、宣傳教育都是有效的管理措施。

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.城市管理協(xié)管員的主要職責包括（）

A.協(xié)助維護城市公共秩序

B.協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生

C.協(xié)助查處違法建設

D.協(xié)助開展城市管理宣傳工作

答案：ABCD

答案分析：城市管理協(xié)管員需要從多個方面協(xié)助開展工作，維護公共秩序、管理環(huán)境衛(wèi)生、查處違法建設、開展宣傳工作都是其職責范疇。

2.城市管理中，文明執(zhí)法的具體表現(xiàn)有（）

A.使用文明用語

B.尊重當事人的權利

C.嚴格按照程序執(zhí)法

D.以理服人，避免激化矛盾

答案：ABCD

答案分析：文明執(zhí)法體現(xiàn)在使用文明用語、尊重當事人權利、按程序執(zhí)法、以理服人避免矛盾激化等多個方面。

3.以下屬于城市管理中常見違規(guī)行為的有（）

A.占道經營

B.亂涂亂畫

C.違規(guī)搭建

D.隨意傾倒垃圾

答案：ABCD

答案分析：占道經營、亂涂亂畫、違規(guī)搭建、隨意傾倒垃圾都是城市管理中常見的違規(guī)行為。

4.城市管理協(xié)管員在工作中要收集的信息有（）

A.市民對城市管理的滿意度

B.城市設施的損壞情況

C.違規(guī)行為的特點和規(guī)律

D.新出現(xiàn)的違規(guī)行為類型

答案：ABCD

答案分析：收集市民滿意度、城市設施損壞情況、違規(guī)行為特點規(guī)律、新違規(guī)行為類型等信息，有助于提高城市管理工作的針對性和有效性。

5.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的內容包括（）

A.垃圾清掃與收集

B.公共廁所管理

C.街道灑水降塵

D.清除小廣告

答案：ABCD

答案分析：垃圾清掃收集、公共廁所管理、街道灑水降塵、清除小廣告都是城市環(huán)境衛(wèi)生管理的內容。

6.城市管理協(xié)管員在處理與市民的關系時，應該（）

A.主動溝通

B.傾聽市民意見

C.及時解決市民反映的問題

D.與市民建立良好的信任關系

答案：ABCD

答案分析：主動溝通、傾聽意見、解決問題、建立信任關系都有助于協(xié)管員與市民建立良好的關系，推動城市管理工作開展。

7.城市管理中，對市政設施的管理包括（）

A.路燈管理

B.井蓋管理

C.公交站臺管理

D.垃圾桶管理

答案：ABCD

答案分析：路燈、井蓋、公交站臺、垃圾桶都屬于市政設施，對它們的管理是城市管理的一部分。

8.城市管理協(xié)管員在工作中要遵循的法律法規(guī)有（）

A.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》

B.《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》

C.《中華人民共和國治安管理處罰法》（部分適用）

D.地方相關的城市管理法規(guī)

答案：ABCD

答案分析：協(xié)管員工作需要遵循國家和地方相關的法律法規(guī)，以上選項都與城市管理工作相關。

9.城市管理中，對流動攤販的管理可以采取的措施有（）

A.引導進入市場或指定區(qū)域經營

B.規(guī)范經營時間和范圍

C.提供必要的服務和幫助

D.加強宣傳教育

答案：ABCD

答案分析：引導進入指定區(qū)域、規(guī)范經營、提供服務幫助、加強宣傳教育都是管理流動攤販的有效措施。

10.城市管理協(xié)管員在工作中要注意自身安全，包括（）

A.避免與暴力抗法者直接沖突

B.正確使用防護裝備

C.遵守交通規(guī)則

D.定期進行安全培訓

答案：ABCD

答案分析：避免與暴力抗法者沖突、正確使用防護裝備、遵守交通規(guī)則、定期安全培訓都有助于協(xié)管員保障自身安全。

三、判斷題（每題1分，共10題）

1.城市管理協(xié)管員可以隨意執(zhí)法，不需要遵循任何程序。（）

答案：錯誤

答案分析：協(xié)管員執(zhí)法必須嚴格按照法定程序進行，隨意執(zhí)法會導致權力濫用和不公正。

2.只要是為了城市管理，協(xié)管員