農(nóng)行網(wǎng)上考試題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國農(nóng)業(yè)銀行的英文簡稱是（）A.ABCB.BOCC.ICBCD.CCB2.農(nóng)行的客服熱線是（）A.95533B.95566C.95599D.955883.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于農(nóng)行個人業(yè)務(wù)范疇（）A.儲蓄存款B.對公貸款C.信用卡D.個人理財4.農(nóng)行發(fā)行的第一張信用卡是（）A.金穗借記卡B.金穗貸記卡C.金穗準(zhǔn)貸記卡D.金穗聯(lián)名卡5.農(nóng)行的核心價值觀是（）A.誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)B.大行德廣，伴您成長C.客戶至上，始終如一D.追求卓越，服務(wù)真誠6.以下屬于農(nóng)行主要業(yè)務(wù)板塊的是（）A.投資銀行B.保險公司C.證券經(jīng)紀(jì)D.電力供應(yīng)7.農(nóng)行的企業(yè)精神是（）A.開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)B.團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，拼搏奉獻(xiàn)C.堅韌不拔，勇攀高峰D.以上都不對8.網(wǎng)上銀行證書有效期一般是（）A.1年B.2年C.3年D.5年9.農(nóng)行理財產(chǎn)品按照風(fēng)險等級從低到高排序正確的是（）A.低風(fēng)險、中風(fēng)險、高風(fēng)險B.中風(fēng)險、低風(fēng)險、高風(fēng)險C.高風(fēng)險、中風(fēng)險、低風(fēng)險D.無固定順序10.農(nóng)行在以下哪個交易所上市（）A.上海證券交易所B.深圳證券交易所C.香港聯(lián)合交易所D.A和C答案1.A2.C3.B4.C5.A6.A7.B8.C9.A10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國農(nóng)業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.投資業(yè)務(wù)2.農(nóng)行的品牌形象宣傳語有（）A.大行德廣，伴您成長B.情系金穗，共創(chuàng)輝煌C.中國農(nóng)業(yè)銀行，您身邊的銀行D.農(nóng)業(yè)的銀行，農(nóng)村的銀行3.以下屬于農(nóng)行電子渠道的有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端4.農(nóng)行的對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品包括（）A.對公存款B.對公貸款C.票據(jù)業(yè)務(wù)D.國際業(yè)務(wù)5.農(nóng)行個人貸款產(chǎn)品有（）A.個人住房貸款B.個人消費(fèi)貸款C.個人經(jīng)營貸款D.助學(xué)貸款6.農(nóng)行信用卡的功能有（）A.透支消費(fèi)B.分期付款C.預(yù)借現(xiàn)金D.積分兌換7.農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的主要舉措包括（）A.設(shè)立縣域分支機(jī)構(gòu)B.推出惠農(nóng)卡C.開展農(nóng)村金融創(chuàng)新D.加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化支持8.農(nóng)行的企業(yè)文化包含以下哪些方面（）A.使命B.愿景C.核心價值觀D.企業(yè)精神9.農(nóng)行員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有（）A.專業(yè)知識B.服務(wù)意識C.團(tuán)隊合作精神D.創(chuàng)新能力10.以下哪些是農(nóng)行的優(yōu)勢（）A.廣泛的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋B.豐富的客戶資源C.強(qiáng)大的資金實(shí)力D.悠久的歷史品牌答案1.ABCD2.AC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國農(nóng)業(yè)銀行是新中國成立后最早設(shè)立的專業(yè)銀行之一。（）2.農(nóng)行的所有業(yè)務(wù)都只能在柜臺辦理。（）3.金穗借記卡可以透支消費(fèi)。（）4.農(nóng)行的理財產(chǎn)品都沒有風(fēng)險。（）5.農(nóng)行的客服熱線95599可以提供24小時服務(wù)。（）6.農(nóng)行的企業(yè)愿景是打造國際一流商業(yè)銀行集團(tuán)。（）7.個人在農(nóng)行辦理儲蓄存款沒有金額限制。（）8.農(nóng)行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬不需要手續(xù)費(fèi)。（）9.農(nóng)行的對公業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)是完全分開互不關(guān)聯(lián)的。（）10.農(nóng)行發(fā)行的信用卡都有年費(fèi)。（）答案1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的重要意義。**答案**：服務(wù)“三農(nóng)”是農(nóng)行的歷史使命和社會責(zé)任。能助力農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村繁榮、農(nóng)民增收，推動城鄉(xiāng)一體化，也有利于農(nóng)行拓展市場，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.列舉農(nóng)行個人理財業(yè)務(wù)的主要類型。**答案**：主要包括貨幣基金、債券基金、混合基金等基金類產(chǎn)品；固定收益類理財產(chǎn)品；結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品；還有一些保險類理財產(chǎn)品等，滿足不同客戶風(fēng)險偏好和收益需求。3.簡述農(nóng)行網(wǎng)上銀行的主要功能。**答案**：可進(jìn)行賬戶查詢，了解余額、明細(xì)等信息；能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬匯款，包括同行、跨行轉(zhuǎn)賬；還能進(jìn)行理財交易，如購買理財產(chǎn)品；支持信用卡還款、繳費(fèi)支付等多種便捷功能。4.說明農(nóng)行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的舉措。**答案**：加大對制造業(yè)、小微企業(yè)、民營企業(yè)等領(lǐng)域信貸投放，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，如供應(yīng)鏈金融等。優(yōu)化審批流程，降低企業(yè)融資成本，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論農(nóng)行在數(shù)字化時代面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。**答案**：機(jī)遇在于可拓展線上業(yè)務(wù)、精準(zhǔn)營銷等；挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、競爭激烈等。應(yīng)對策略是加大科技投入，提升數(shù)字化服務(wù)能力，培養(yǎng)專業(yè)人才，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。2.談?wù)勣r(nóng)行如何進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。**答案**：優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，提高員工服務(wù)意識和專業(yè)水平。完善線上服務(wù)渠道，簡化操作流程。加強(qiáng)客戶反饋處理，及時解決問題，開展個性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性和滿意度。3.分析農(nóng)行在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中可發(fā)揮的作用及實(shí)施路徑。**答案**：作用是提供資金支持、創(chuàng)新金融產(chǎn)品等。實(shí)施路徑為加大涉農(nóng)貸款投放，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，加強(qiáng)農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建