籃球俱樂部安保應急辦法

一、總則1.目的：為有效預防、及時應對籃球俱樂部內(nèi)可能發(fā)生的各類安全突發(fā)事件，保障俱樂部全體員工、客戶及相關(guān)人員的生命財產(chǎn)安全，維護俱樂部的正常運營秩序，特制定本安保應急辦法。2.適用范圍：本辦法適用于籃球俱樂部內(nèi)所有區(qū)域，涵蓋全體員工、客戶以及進入俱樂部開展相關(guān)活動的各類人員。3.基本原則：遵循“安全第一、預防為主、快速反應、協(xié)同應對”的原則，以保障人員安全為首要目標，在突發(fā)事件發(fā)生時，確保能夠迅速、有效地采取應對措施，將損失和影響降到最低。同時，秉持俱樂部“團結(jié)、拼搏、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，在應急處理過程中展現(xiàn)團隊協(xié)作精神。二、組織與職責1.應急指揮中心：設立籃球俱樂部應急指揮中心，由俱樂部總經(jīng)理擔任總指揮，副總經(jīng)理擔任副總指揮。指揮中心成員包括各部門負責人。其職責為全面負責俱樂部安保應急工作的決策、指揮與協(xié)調(diào)，制定應急工作方案和措施，調(diào)配各類應急資源，及時向上級主管部門和相關(guān)政府機構(gòu)匯報事件情況等。2.應急工作小組-安保行動組：由俱樂部安保部門人員組成，負責維護現(xiàn)場秩序，疏散人員，控制出入口，防止無關(guān)人員進入事發(fā)區(qū)域，協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查處理等工作。-醫(yī)療救護組：由具備急救知識的員工組成，配備必要的急救設備和藥品，在突發(fā)事件現(xiàn)場對受傷人員進行緊急救治，并及時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行進一步治療。-后勤保障組：由行政、財務等部門人員組成，負責提供應急物資和設備的采購、調(diào)配與管理，保障應急工作的物資供應，確保通訊、水電等設施的正常運行。-信息聯(lián)絡組：由市場、客服等部門人員組成，負責收集、整理和傳遞各類應急信息，及時向員工、客戶及相關(guān)部門通報事件進展情況，接待媒體采訪，做好對外宣傳和溝通工作。-事故調(diào)查組：由安全管理部門和相關(guān)專業(yè)人員組成，負責對突發(fā)事件進行調(diào)查和分析，查明原因，確定責任，提出處理建議和改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。三、預防與預警1.風險評估與預防措施-定期對俱樂部的設施設備、場地環(huán)境、人員活動等方面進行安全風險評估，識別潛在的安全隱患，如電氣安全、消防安全、場地設施安全等。-針對評估出的風險，制定相應的預防措施，如加強設施設備的日常維護保養(yǎng)、定期進行安全檢查、開展員工和客戶的安全教育培訓等。-在俱樂部內(nèi)設置明顯的安全警示標識，提醒員工和客戶注意安全事項，如防滑、防碰撞等標識。2.預警機制-建立安全監(jiān)測和預警系統(tǒng)，通過安保人員巡邏、視頻監(jiān)控、設備檢測等方式，實時掌握俱樂部的安全狀況。-當發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)安全突發(fā)事件的跡象或隱患時，及時發(fā)出預警信息，通知相關(guān)人員采取防范措施。預警信息應包括事件類型、可能影響范圍、應采取的防范措施等內(nèi)容。-根據(jù)預警級別，啟動相應的應急響應程序，做好應急準備工作。預警級別分為一般（Ⅳ級）、較重（Ⅲ級）、嚴重（Ⅱ級）和特別嚴重（Ⅰ級）四級，分別用藍色、黃色、橙色和紅色表示。四、應急響應1.突發(fā)事件報告-俱樂部內(nèi)任何人員發(fā)現(xiàn)安全突發(fā)事件后，應立即向安保部門或應急指揮中心報告。報告內(nèi)容應包括事件發(fā)生的時間、地點、事件類型、人員傷亡情況、初步損失情況等。-安保部門或應急指揮中心接到報告后，應迅速核實情況，并按照規(guī)定的程序和時限向上級主管部門和相關(guān)政府機構(gòu)報告。2.應急啟動-應急指揮中心接到突發(fā)事件報告后，應立即啟動相應級別的應急響應程序，下達應急指令，通知各應急工作小組趕赴現(xiàn)場開展應急處置工作。-在應急處置過程中，各應急工作小組應按照職責分工，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，迅速采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。3.現(xiàn)場處置措施-火災事故：安保行動組應立即組織人員疏散，引導員工和客戶通過安全通道撤離現(xiàn)場，確保人員生命安全。同時，使用滅火器、消火栓等消防設備進行滅火，并及時撥打火警電話“119”報警。醫(yī)療救護組應在現(xiàn)場對受傷人員進行緊急救治。后勤保障組應確保消防設施設備的正常運行，提供必要的滅火物資。信息聯(lián)絡組應及時向員工和客戶通報火災情況，做好安撫工作。-暴力沖突事件：安保行動組應迅速趕赴現(xiàn)場，制止暴力行為，控制局面，保護人員安全。如有人員受傷，醫(yī)療救護組應立即進行救治。同時，及時撥打報警電話“110”，配合警方進行調(diào)查處理。信息聯(lián)絡組應及時向員工和客戶通報事件情況，避免恐慌。-設施設備故障事故：后勤保障組應立即組織專業(yè)技術(shù)人員對故障設施設備進行搶修，盡快恢復正常運行。如因設施設備故障導致人員受傷，醫(yī)療救護組應及時進行救治。安保行動組應在現(xiàn)場設置警示標識，防止無關(guān)人員靠近，避免發(fā)生二次事故。信息聯(lián)絡組應及時向員工和客戶通報設施設備故障情況及預計修復時間。-自然災害事件：如發(fā)生地震、暴雨等自然災害，安保行動組應迅速組織人員疏散到安全地帶，如室外空曠場地或建筑物的安全區(qū)域。醫(yī)療救護組應隨時準備對受傷人員進行救治。后勤保障組應提供必要的應急物資，如食品、飲用水等。信息聯(lián)絡組應及時向員工和客戶通報自然災害的情況及應對措施。五、后期處置1.善后處理-突發(fā)事件應急處置結(jié)束后，由后勤保障組負責對現(xiàn)場進行清理和恢復工作，確保俱樂部盡快恢復正常運營。-醫(yī)療救護組負責對受傷人員進行后續(xù)治療和康復工作，做好傷亡人員家屬的慰問和安撫工作。-財務部門負責對突發(fā)事件造成的財產(chǎn)損失進行統(tǒng)計和評估，按照相關(guān)規(guī)定進行理賠和財務處理。2.調(diào)查與評估-事故調(diào)查組應在事件處理完畢后，對突發(fā)事件的原因、經(jīng)過、損失等進行全面調(diào)查和分析，撰寫事故調(diào)查報告。-應急指揮中心應組織對本次應急處置工作進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對存在的問題提出改進措施和建議，完善應急預案和應急管理體系。3.恢復與重建：根據(jù)突發(fā)事件的影響程度和俱樂部的實際情況，制定恢復與重建計劃，明確恢復運營的目標、任務和步驟。在恢復與重建過程中，注重加強安全管理和設施設備升級改造，提高俱樂部的安全保障能力。六、資源保障1.應急物資保障-后勤保障組應建立應急物資儲備庫，儲備必要的應急物資和設備，如滅火器、消火栓、急救藥品、擔架、對講機等。-定期對應急物資和設備進行檢查、維護和更新，確保其性能良好、數(shù)量充足。同時，制定應急物資采購計劃，根據(jù)實際需求及時補充物資。2.應急隊伍保障-加強應急隊伍建設，定期組織應急培訓和演練，提高應急人員的業(yè)務素質(zhì)和應急處置能力。-鼓勵員工積極參與應急救援工作，建立志愿者隊伍，作為應急救援的補充力量。3.通訊與信息保障-建立健全應急通訊聯(lián)絡機制，確保應急指揮中心與各應急工作小組、員工、客戶及相關(guān)部門之間的通訊暢通。配備必要的通訊設備，如對講機、手機等，并定期進行檢查和維護。-加強信息管理，建立應急信息平臺，及時收集、整理和傳遞各類應急信息，為應急決策提供支持。七、培訓與演練1.安全教育培訓-定期組織俱樂部全體員工參加安全教育培訓，培訓內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應急處置知識等。新員工入職時，應進行專門的安全培訓。-針對客戶，通過宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式，開展安全知識宣傳教育，提高客戶的安全意識和自我保護能力。2.應急演練-制定年度應急演練計劃，定期組織開展各類應急演練，如火災逃生演練、地震應急演練、暴力沖突應急演練等。演練應涵蓋俱樂部的各個部門和崗位，模擬真實場景，檢驗和提高應急隊伍的實戰(zhàn)能力和各部門之間的協(xié)同配合能力。-演練結(jié)束后，對應急演練進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整和完善應急預案和應急處置措施。八、獎懲機制1.獎勵措施-對在安保應急工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，如在突發(fā)事件應急處置中英勇無畏、積極參與救援工作，為保護人員生命財產(chǎn)安全做出重要貢獻的，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。-對提出創(chuàng)新性的安全管理建議和應急處置方案，有效提高俱樂部安全保障能力的部門和個人，給予相應的獎勵。2.懲罰措施-對違反本安保應急辦法規(guī)定，在應急工作中玩忽職守、失職瀆職的部門和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、撤職等處分。