2024年9月珠海市直機關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、單位新來一批同事，其中一位同事辦事效率雖高但是有些毛躁，另一位同事做事雖慢但是心卻很細，所以兩人經(jīng)常因此產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個矛盾你會怎么解決?

【答案】：面對新同事間因工作風(fēng)格差異產(chǎn)生的矛盾，我會采取以下措施解決。首先分別與兩位同事溝通，了解他們的想法和感受。對辦事效率高但毛躁的同事，肯定其高效的優(yōu)點，同時指出毛躁可能帶來的問題，建議其做事更注重細節(jié)。對于做事慢但細心的同事，認可其細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提醒他提高效率的重要性，可分享一些提高效率的方法。之后組織他們一起交流，引導(dǎo)彼此理解對方的工作風(fēng)格和優(yōu)勢，促進相互學(xué)習(xí)與配合。最后，在日常工作中持續(xù)關(guān)注他們的相處情況，及時給予鼓勵和肯定，營造良好的團隊氛圍，確保新同事們能和諧共事，共同為單位發(fā)展貢獻力量。

【解析】同事之間存在矛盾，倘若不能及時解決，不僅惡化同事關(guān)系，而且影響工作效率，更會對整體工作氛圍造成影響，負面作用極大。作為負責(zé)任的同事，面對題中情況，我會積極想辦法讓兩位同事化干戈為玉帛，以使大家在良好的氛圍中開展工作。所以我會這樣做：首先，積極勝任，保證完成。于下屬而言，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)是份內(nèi)之職，所以面對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，我會積極承擔，并想方設(shè)法予以解決，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂。其次，分別交談，進行疏導(dǎo)。于午休或下班時間，分別找兩位同事予以溝通，以合適的措辭將問題予以說明。與效率高的同事交談時，一方面就其工作的高效率表示肯定和贊揚，希望其再接再厲，為其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特點，也要委婉點出問題所在。毛躁不僅容易使自己心情焦慮，影響自身健康，而且容易思慮不全、做事急躁，極易導(dǎo)致工作返工、遺漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培養(yǎng)自己的沉穩(wěn)性格，做事盡可能思慮周全穩(wěn)當。與心思細膩的同事交談時，一方面就其工作細致的優(yōu)點予以肯定，希望其再接再厲，將此一優(yōu)勢最大發(fā)揮;另一方面，就其速度偏慢的問題也會表示理解。畢竟作為新人，各方面還不熟悉，工作也是在摸索中進行，希望其不要灰心，只要積極學(xué)習(xí)，工作速度定能提升。日后工作中我也會將一些先進經(jīng)驗、方法向其傳遞，希望對其有所助益，盡快提高工作效率。再次，協(xié)調(diào)雙方，化解矛盾。單獨交談完畢之后，尋找合適時間，如周五晚間，邀約雙方一塊運動，借機化解矛盾。交談過程當中分別就雙方優(yōu)點予以贊賞，希望繼續(xù)保持;就雙方缺點也會提出切實改進建議，以使雙方認識到矛盾并非不可調(diào)和，只要注意方法，大家能夠?qū)崿F(xiàn)完美配合;同時，也對雙方提出由衷期盼，希望二位能從大局出發(fā)，認識到同事之間互幫互助才是王道，從而做到握手言和，適當遷就，協(xié)調(diào)配合改進工作。最后，吸取經(jīng)驗，改進工作。日后工作當中，建議領(lǐng)導(dǎo)多開展一些培訓(xùn)工作，針對新同事存在的不足問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，對癥下藥，以切實促進新同事成長，更好地開展工作。"2、你得到提拔后A同事對你十分熱情，言聽計從；B同事反應(yīng)冷漠，不言不語；C同事冷言冷語，你如何處理與這三人的關(guān)系?

【答案】：您的答案：gg參考答案：第一,我認為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的,不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人,一種是趨炎附勢的小人,一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢,覺得自己高人一等。領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的,平時大家還是同事,還是朋友。由于要涉及工作安排,跟他們搞好關(guān)系是很重要的。第二,和A同事相處,不管他是怎么樣的人,也許本來是我的好朋友呢,還是以平常的態(tài)度對待他。第三,和B同事相處,他可能是個沉默寡言的人,跟我關(guān)系一般,但他對任何人當領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心,只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可,也可以在適當?shù)臅r機用恰當?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆?。比如周末完成工作后跟他一起去吃吃?在酒桌上聊聊天。第四,不言而喻c可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當?shù)臅r間進行建設(shè)性的溝通,找出問題癥結(jié)所在,表示一下友好消除誤會。我相信c也是個通情達理的人。解題思路：分析+溝通+表態(tài)。此題是溝通協(xié)調(diào)類試題。題目考察了考生人際交往能力。這道題設(shè)置的情景比較復(fù)雜，但是考生掌握了人際交往類題目回答的套路后，這類題也不難回答，有針對性地對待，但要把握住原則。

【解析】題目類型及考察要點本題屬于溝通協(xié)調(diào)類試題，主要考察考生的人際交往能力。題中設(shè)置了考生得到提拔后三位不同態(tài)度同事的情景，需要考生展現(xiàn)出合理處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力。答題總體思路本題的答題思路為分析+溝通+表態(tài)。即先對同事態(tài)度變化的原因進行分析，明確處理人際關(guān)系的原則，然后針對不同同事的態(tài)度分別闡述具體的相處方式，最后表明通過合理方式能夠改善與同事關(guān)系、共同做好工作的態(tài)度。答案要點分析1.整體原則闡述：一般情況下人與人的關(guān)系具有連續(xù)性，突然態(tài)度變化可能是趨炎附勢小人或?qū)μ岚尾粷M之人。但無論哪種情況，都不能擺出領(lǐng)導(dǎo)架子，領(lǐng)導(dǎo)職位是為工作開展而設(shè)，平時大家仍是同事和朋友，因涉及工作安排，與他們搞好關(guān)系很重要。這部分先對同事態(tài)度變化原因做了合理推測，確定了處理關(guān)系的基本原則，為后續(xù)具體應(yīng)對提供了基礎(chǔ)。2.與A同事相處方式：不管A同事是怎樣的人，也許本身就是好朋友，所以以平常態(tài)度對待他。體現(xiàn)了不因為同事態(tài)度的熱情而區(qū)別對待，保持正常交往，維護良好人際關(guān)系的穩(wěn)定。3.與B同事相處方式：B同事可能是沉默寡言之人，對誰當領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心，只專注工作?？梢岳^續(xù)以平常心態(tài)交往，也可在適當時間用恰當方法表達熱情，如周末工作完成后一起吃飯聊天。這種方式既尊重了B同事的個性和工作態(tài)度，又通過合適的方式增進彼此關(guān)系。4.與C同事相處方式：C同事冷言冷語可能在某些方面對自己存在看法或偏見。可以從他人處打聽其看法，選擇適當時間進行建設(shè)性溝通，找出問題癥結(jié)，表達友好以消除誤會。這展現(xiàn)了積極主動解決矛盾的態(tài)度和方法?？偨Y(jié)考生在回答這類題目時，要掌握人際交往類題目回答的套路，有針對性地對待不同情況，但始終要把握住平等、尊重、積極溝通等原則，以展現(xiàn)良好的人際交往和解決問題的能力。3、。有人認為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標準,你對這個問題怎么認識?

【答案】：結(jié)合你自己的情況談?wù)勥@個問題。這話聽起來有一定的道理,畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平。但我覺得這應(yīng)該不能成為選擇工作的主要標準,因為一個人的工作,既在創(chuàng)造社會財富,同時也在實現(xiàn)其自身價值。你對工作投入的熱情越多,你的工作效率就會提高,你為社會創(chuàng)造的財富也就越多,這樣你的人生價值也就越高。而一個人對工作的熱情程度,取決于他的興趣、愛好以及所學(xué)的專業(yè)。記得有人說過,如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來,再加上專業(yè)對口,便可以做到最好。因此,選擇工作的主要標準應(yīng)該是自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè),以及能否實現(xiàn)自己的價值。

【解析】這道公務(wù)員面試題主要考查考生對于選擇工作標準的理性認知與綜合分析能力。題干中給出一種觀點，即認為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標準，要求考生對此發(fā)表看法。答案先對題干觀點予以適度肯定，指出寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚待遇能帶來身心愉悅與物質(zhì)生活水平的提升，體現(xiàn)了看待問題的全面性，避免了片面偏激。接著，答案通過“但”字進行轉(zhuǎn)折，明確表達自身觀點，即工作環(huán)境和待遇不應(yīng)成為選擇工作的主要標準。其理由是工作具有雙重意義，既創(chuàng)造社會財富，又實現(xiàn)自身價值。而工作熱情與工作效率、創(chuàng)造社會財富以及實現(xiàn)人生價值緊密相關(guān)，且工作熱情取決于個人興趣、愛好和所學(xué)專業(yè)。在此引用他人話語“如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，再加上專業(yè)對口，便可以做到最好”進一步論證觀點，強調(diào)選擇工作的主要標準應(yīng)是興趣、愛好、專業(yè)以及能否實現(xiàn)自身價值，邏輯清晰，論述充分，展現(xiàn)了考生積極向上的職業(yè)價值觀和對自身職業(yè)發(fā)展的理性思考?？傮w而言，這道題的答案符合公務(wù)員面試的要求，展現(xiàn)了考生全面分析問題的能力、正確的價值取向和清晰的邏輯思維，能夠很好地應(yīng)對此類關(guān)于職業(yè)選擇標準的面試問題。4、某市在餐廳等公共場合施行禁煙，你作為一餐廳負責(zé)人，你怎么實施?

【答案】：吸煙影響人的身體健康、污染環(huán)境，百害而無一利。我市在公共場合施行戒煙是一項利國利民的好政策，我一定積極響應(yīng)，認真落實。第一，嚴格要求自己，不在餐廳和其他公共場合吸煙，身體力行為他人做出表率。第二，召集全體員工會議，宣讀國家禁煙政策，學(xué)習(xí)并討論政策精神，提高全體員工的思想認識。第三，做好吸煙有害的宣傳工作。在每個就餐座次上擺放吸煙有害健康的宣傳資料和替代香煙的口香糖、瓜子之類的東西。每月設(shè)定一天為餐館無煙日，并組織員工編排節(jié)目宣傳吸煙的危害。如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域，并制定相應(yīng)的吸煙收費政策。第四，制定禁煙管理制度細則。對于本餐館禁煙的以上具體措施、相關(guān)責(zé)任人和獎懲制度做出明確規(guī)定。對嚴格遵守本項規(guī)章的員工和顧客，進行獎勵和就餐優(yōu)惠。對不執(zhí)行本餐館禁煙制度的員工和顧客要予以扣除獎金和加收費用的懲罰。

【解析】本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，主要考察考生作為餐廳負責(zé)人，在公共場合施行禁煙政策時的組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。以下是對該題及答案的詳細解析：題干分析某市在餐廳等公共場合施行禁煙，要求考生以餐廳負責(zé)人的身份闡述實施辦法。這需要考生綜合考慮政策要求、餐廳經(jīng)營實際情況以及顧客和員工的接受度，制定出可行且有效的禁煙實施策略。答案解析表明態(tài)度：答案開篇指出吸煙的危害以及肯定了禁煙政策的積極意義，明確表態(tài)會積極響應(yīng)、認真落實。這展現(xiàn)了考生對政策的正確理解和積極配合的態(tài)度，符合公務(wù)員在執(zhí)行政策時應(yīng)有的立場。以身作則：提出嚴格要求自己，不在餐廳及其他公共場合吸煙，為他人做出表率。這體現(xiàn)了在推行政策過程中，領(lǐng)導(dǎo)者自身模范帶頭作用的重要性，能夠增強政策執(zhí)行的說服力和公信力。員工動員：召集全體員工會議，宣讀國家禁煙政策，學(xué)習(xí)并討論政策精神，以提高全體員工的思想認識。員工是餐廳運營的直接參與者，員工對政策的理解和支持是順利實施禁煙的關(guān)鍵。通過會議動員，可以使員工明確禁煙的重要性和自身職責(zé)。宣傳引導(dǎo)：常規(guī)宣傳：在每個就餐座次上擺放吸煙有害健康的宣傳資料，這是一種直觀且低成本的宣傳方式，能夠讓顧客在就餐過程中隨時了解吸煙的危害。特色活動：每月設(shè)定一天為餐館無煙日，并組織員工編排節(jié)目宣傳吸煙的危害。這種特色活動形式能夠增加禁煙宣傳的趣味性和互動性，吸引顧客的關(guān)注，提高宣傳效果。分區(qū)管理：如果條件允許，劃定抽煙區(qū)域并制定相應(yīng)的吸煙收費政策。這既考慮了部分吸煙顧客的需求，又能在一定程度上限制吸煙行為，同時通過收費政策對吸煙行為進行適當約束。制度保障：制定禁煙管理制度細則，明確具體措施、相關(guān)責(zé)任人和獎懲制度。對遵守規(guī)章的員工和顧客進行獎勵和就餐優(yōu)惠，對不執(zhí)行制度的員工和顧客予以懲罰。通過制度的建立和執(zhí)行，能夠使禁煙工作有章可循，確保禁煙政策的有效落實。總體而言，該答案全面涵蓋了從自身示范、員工動員、宣傳引導(dǎo)到制度保障等多個方面，具有較強的可行性和可操作性，能夠較好地應(yīng)對餐廳施行禁煙這一任務(wù)。"5、生活中，有的人你是喜歡的，有的人是不喜歡也不討厭的，還有的人是最厭惡的。請結(jié)合實際情況，談一下你最喜歡和最厭惡的人。

【答案】：我最喜歡的是熱情、真誠的人。熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。當我們遇到困難的時候，真誠的人不僅能給予我們口頭上的安慰，更能以實際行動真誠地去幫助有困難的朋友。我最討厭的是以自我為中心、過于重視自身利益的人，因為我認為這樣的人心中只有自己，從來都不會考慮別人。我上大學(xué)時，曾經(jīng)有一個室友，每次在我們休息的時候打電話都很大聲，我們屢次建議，她仍舊不改，而且她為人也很小氣，有時問她借用一卷衛(wèi)生紙忘了還，她也會要求歸還。因此，一段時間內(nèi)宿舍的人都很厭惡她，我也不例外。但是后來，我們通過她的一位老鄉(xiāng)才了解到，她那么“小氣”是因為她家里負擔很重，她爸爸去世了，媽媽又身體不好，身上還背負著上大學(xué)的欠款。她總是在休息時間大聲地打電話，是因為她媽媽的耳朵不好，她不大聲說她媽媽就聽不清楚，而且晚上的電話費也便宜。隨著我們對她了解的加深，我們對她的厭惡變淡了，后來，我們成為了很好的朋友，直到現(xiàn)在都經(jīng)常聯(lián)系。從那件事之后，我明白了世界上不可能有百分之百令人喜歡的人，也不可能有百分百令人厭惡的人。有的時候，我們對他人產(chǎn)生厭惡，很可能是因為我們與他接觸少，了解不夠，因此，在與人交往時，我們要更加寬容，既能發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，也能包容他人的缺點。

【解析】本題為公務(wù)員面試中常見的自我認知類題目，旨在考察考生的價值觀、人際交往能力以及思維的全面性和成熟度。以下是對本題及答案的詳細解析：題干分析題干圍繞生活中對不同人的喜好態(tài)度展開，要求考生結(jié)合實際情況闡述最喜歡和最厭惡的人。這一問題既考察考生對他人的價值判斷，也能反映出考生自身的性格特點、價值觀和人際交往觀念?？忌枰逦鞔_地表達自己的觀點，并通過具體事例進行支撐，以展現(xiàn)自己良好的溝通能力和思考深度。答案解析最喜歡的人：答案明確指出最喜歡熱情、真誠的人，并闡述了熱情和真誠的積極影響。熱情能帶來溫暖、促進理解、