2022年2月長(zhǎng)治市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、.現(xiàn)在有一批新進(jìn)來(lái)的大學(xué)生社工，被分在各個(gè)居委會(huì)，你怎么使這些大學(xué)生社工能盡快的上手工作?

【答案】：先不分工，觀察一陣，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分工

【解析】這道題聚焦于如何讓新分配到各居委會(huì)的大學(xué)生社工盡快上手工作，是一道關(guān)于人員管理與工作安排的實(shí)務(wù)類題目。破題點(diǎn)在于找到一種合理有效的方式，使大學(xué)生社工能快速適應(yīng)并融入工作。對(duì)于新入職的大學(xué)生社工，由于他們剛進(jìn)入崗位，自身的工作特點(diǎn)和能力傾向尚未充分展現(xiàn)。先不急于進(jìn)行具體分工，安排一段時(shí)間的觀察期是非常必要的。這個(gè)觀察過(guò)程，能夠全面且深入地了解每一位大學(xué)生社工的個(gè)人特點(diǎn)，包括他們的專業(yè)技能、溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等各個(gè)方面?；谟^察所獲取的信息對(duì)他們進(jìn)行分工，能夠?qū)崿F(xiàn)人員與崗位的精準(zhǔn)匹配。將擅長(zhǎng)溝通交流的社工安排到需要與居民頻繁互動(dòng)的崗位，如社區(qū)調(diào)解、政策宣傳等工作；把具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力的社工分配到負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)處理等工作中。這樣的精準(zhǔn)分工，有助于大學(xué)生社工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，從而更快地熟悉工作內(nèi)容和流程，提高工作效率和質(zhì)量，達(dá)到盡快上手工作的目的。綜上所述，“先不分工，觀察一陣，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分工”這一答案具有很強(qiáng)的合理性和可操作性，能有效解決讓大學(xué)生社工盡快上手工作的問(wèn)題。"2、如果一名罪犯與母親會(huì)面，你負(fù)責(zé)監(jiān)聽(tīng)，這位年邁的母親，覺(jué)得兒子比以前瘦了，臉上又有新傷痕，認(rèn)定是在監(jiān)獄受虐待和挨打所致，號(hào)啕大哭。并且指著你破口大罵。面對(duì)這種情況你如何應(yīng)對(duì)?

【答案】：(1)保持冷靜,努力安撫這位母親的情緒,讓她冷靜下來(lái)。(2)等這位母親冷靜下來(lái)后向她表示歉意并與她交談,表示對(duì)她反映的問(wèn)題我們一定會(huì)認(rèn)真調(diào)查。(3)與罪犯交流,證實(shí)是否存在被虐待的情況,如果沒(méi)有那么我會(huì)告訴這位母親,讓她不用擔(dān)心她的兒子;如果存在虐待情況,我會(huì)把問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào),并把最終的調(diào)查結(jié)果告訴這位母親。解題思路：答題思路是：冷靜+致歉+尋找事實(shí)。首先要采取穩(wěn)住情況的措施，然后致歉，再去尋找事實(shí)真相，并采取相應(yīng)措施。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在面對(duì)突發(fā)且棘手的狀況時(shí)，能否迅速做出合理反應(yīng)，有效解決問(wèn)題。題干分析題干描述了一個(gè)在監(jiān)聽(tīng)罪犯與母親會(huì)面時(shí)的場(chǎng)景，年邁母親因看到兒子變瘦且有新傷痕，認(rèn)定兒子在監(jiān)獄受虐待挨打，情緒激動(dòng)號(hào)啕大哭并指著“你”破口大罵。此場(chǎng)景具有突發(fā)性和復(fù)雜性，需要考生迅速采取合適措施來(lái)平息局面、化解矛盾。答案解析保持冷靜，安撫情緒：面對(duì)母親的激動(dòng)情緒和責(zé)罵，保持冷靜是首要步驟。只有自身冷靜，才能避免矛盾進(jìn)一步激化。通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和態(tài)度安撫母親，讓其逐漸冷靜下來(lái)，為后續(xù)溝通和問(wèn)題解決創(chuàng)造良好氛圍。這體現(xiàn)了考生在壓力情境下的情緒管理能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本素養(yǎng)。表示歉意，承諾調(diào)查：等母親冷靜后向其表示歉意，這并非承認(rèn)存在過(guò)錯(cuò)，而是表達(dá)對(duì)其心情的理解和尊重。同時(shí)承諾認(rèn)真調(diào)查所反映的問(wèn)題，能夠讓母親感受到自己的訴求被重視，增強(qiáng)其對(duì)后續(xù)處理結(jié)果的信任。這體現(xiàn)了公務(wù)員在工作中應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)和負(fù)責(zé)態(tài)度。核實(shí)情況，采取行動(dòng)：與罪犯交流以證實(shí)是否存在虐待情況，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)核實(shí)結(jié)果采取不同措施，若不存在虐待情況，及時(shí)告知母親讓其安心，消除她的顧慮；若存在虐待情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并將最終調(diào)查結(jié)果告知母親，體現(xiàn)了公務(wù)員在工作中遵循實(shí)事求是原則和嚴(yán)格的工作程序，以及對(duì)群眾反饋問(wèn)題的認(rèn)真對(duì)待和妥善處理。解題思路總結(jié)本題的答題思路可以概括為“冷靜+致歉+尋找事實(shí)”。先穩(wěn)住局面，避免事態(tài)惡化；接著通過(guò)致歉和承諾調(diào)查贏得對(duì)方信任；最后尋找事實(shí)真相并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)措施，這是處理此類應(yīng)急應(yīng)變問(wèn)題的通用且有效的方法?？忌诨卮鸫祟悊?wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循這一思路，全面、合理地解決問(wèn)題。3、你是一個(gè)少數(shù)民族鄉(xiāng)的分管國(guó)土工作的副鄉(xiāng)長(zhǎng)，你鄉(xiāng)的回族村與漢族村因祖墳糾紛發(fā)生了械斗，事態(tài)還在發(fā)展，此時(shí)鄉(xiāng)長(zhǎng)要你前去處理，你怎么辦？

【答案】：民族團(tuán)結(jié)、和諧相處是國(guó)家穩(wěn)定的基石。作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部有義務(wù)有責(zé)任處理好民族糾紛，處理好械斗事件，還鄉(xiāng)里平靜、和諧。為此，我在處理涉及民族糾紛事件中一定要矢志不渝地遵照黨的民族政策及相關(guān)法律的原則要求，掌握政策，注意方法。第一，得知消息后，我會(huì)率領(lǐng)有關(guān)人員第一時(shí)間迅速趕赴糾紛現(xiàn)場(chǎng)，立即制止事態(tài)的發(fā)展，防止流血事件發(fā)生，并勸說(shuō)有關(guān)雙方各自返回各村，要廣大村民相信政府。第二，開(kāi)展認(rèn)真的調(diào)查研究，找到糾紛的緣由，并且正確區(qū)別兩類不同性質(zhì)的矛盾，明確糾紛的性質(zhì)是人民內(nèi)部矛盾。而人民內(nèi)部矛盾解決的方法只能用教育疏導(dǎo)的辦法。第三，我會(huì)在兩個(gè)村干部的協(xié)助下，選出群眾代表進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，舉行面對(duì)面的座談、詢問(wèn)，盡可能達(dá)成共識(shí)，對(duì)于那些不明真相的群眾動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，要大力宣揚(yáng)“回漢一家親”的思想，有理有利有節(jié)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，最好使這兩村化干戈為玉帛。第四，我們一定要掌握好政策，充分發(fā)揮少數(shù)民族干部群眾在處理突發(fā)事件中的作用。在雙方意見(jiàn)基本一致的前提下，公布處理結(jié)果，并提出批評(píng)與建議。民族團(tuán)結(jié)是福，保持各民族之間的和諧共處、共同發(fā)展的大好局面，有利于社會(huì)主義事業(yè)的蓬勃發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要堅(jiān)守促發(fā)展、保穩(wěn)定這個(gè)方針，為各民族的團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)自己的力量。

【解析】這是一道公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中的應(yīng)急處理類題目，主要考察考生在面對(duì)涉及民族糾紛和械斗這種復(fù)雜緊急情況時(shí)的應(yīng)變處理能力、政策法規(guī)運(yùn)用能力以及協(xié)調(diào)溝通能力。題目分析本題設(shè)定考生為少數(shù)民族鄉(xiāng)分管國(guó)土工作的副鄉(xiāng)長(zhǎng)，場(chǎng)景是回族村與漢族村因祖墳糾紛發(fā)生械斗且事態(tài)仍在發(fā)展，任務(wù)是在鄉(xiāng)長(zhǎng)要求下前去處理。由于涉及少數(shù)民族和民族糾紛，處理過(guò)程需要格外謹(jǐn)慎，要遵循黨的民族政策和相關(guān)法律要求。答案解析迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止事態(tài)：得知消息后迅速率領(lǐng)相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間制止械斗事態(tài)發(fā)展，防止流血事件發(fā)生，并勸說(shuō)雙方村民返回各村，讓村民相信政府。這體現(xiàn)了應(yīng)急處理的及時(shí)性和對(duì)人民生命安全的重視，及時(shí)控制局面避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，穩(wěn)定群眾情緒，為后續(xù)處理工作奠定基礎(chǔ)。開(kāi)展調(diào)查明確糾紛性質(zhì)：認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，找出糾紛的緣由，并明確糾紛屬于人民內(nèi)部矛盾。準(zhǔn)確判斷糾紛性質(zhì)是正確處理問(wèn)題的關(guān)鍵，只有明確是人民內(nèi)部矛盾，才能采用合適的處理方法，即教育疏導(dǎo)的辦法，避免處理方式不當(dāng)引發(fā)更嚴(yán)重的問(wèn)題。與群眾代表溝通協(xié)調(diào)：在兩個(gè)村干部協(xié)助下選出群眾代表進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，舉行面對(duì)面座談詢問(wèn)，努力達(dá)成共識(shí)。對(duì)于不明真相的群眾動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，宣揚(yáng)“回漢一家親”思想進(jìn)行調(diào)節(jié)。這種做法體現(xiàn)了尊重群眾、依靠群眾的工作方法，通過(guò)平等溝通協(xié)商解決問(wèn)題，同時(shí)將宣傳教育融入其中，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)意識(shí)，有助于從根本上解決糾紛。掌握政策發(fā)揮少數(shù)民族作用并公布結(jié)果：處理過(guò)程中掌握好政策，充分發(fā)揮少數(shù)民族干部群眾在處理突發(fā)事件中的作用。在雙方意見(jiàn)基本一致后公布處理結(jié)果，提出批評(píng)與建議。嚴(yán)格遵循政策法規(guī)是處理民族糾紛的基本原則，發(fā)揮少數(shù)民族干部群眾作用可以更好地了解和尊重少數(shù)民族的文化和習(xí)俗，使處理結(jié)果更易被接受。公布處理結(jié)果并提出建議有助于鞏固處理成果，防止類似糾紛再次發(fā)生?？偨Y(jié)該答案全面且合理地應(yīng)對(duì)了題目所設(shè)定的問(wèn)題，遵循了應(yīng)急處理的一般原則，同時(shí)充分考慮了民族問(wèn)題的特殊性和敏感性，體現(xiàn)了考生良好的應(yīng)急處理能力、政策執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力，符合公務(wù)員在處理此類復(fù)雜問(wèn)題時(shí)的工作要求。"4、面試熱點(diǎn)：“隨手拍”遏制不文明行為

【熱點(diǎn)背景】

當(dāng)前，在人們?nèi)粘Ｉ钪泻芏嗖晃拿餍袨?，比如，遛狗不拴繩，乘公交搶座，文物上亂刻亂畫(huà)……為此，北京自6月1日起正式實(shí)施《北京市文明行為促進(jìn)條例》。明確在治理公共衛(wèi)生、公共場(chǎng)所秩序、社區(qū)生活等6個(gè)領(lǐng)域的29種不文明行為，“任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、制止，并可以向政務(wù)服務(wù)熱線或者有關(guān)行政執(zhí)法部門投訴、舉報(bào);對(duì)不文明行為采用拍照、錄音、錄像等形式所做的合法記錄，可以提交行政執(zhí)法部門作為執(zhí)法的參考”。新條例將“隨手拍”的范圍更加擴(kuò)大化，對(duì)于充分調(diào)動(dòng)公眾監(jiān)督，共同遏制不文明現(xiàn)象具有重要意義。

【模擬試題】

為了遏制生活中不文明行為，北京市出臺(tái)了《北京市文明行為促進(jìn)條例》。條例明確規(guī)定任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)不文明行為進(jìn)行勸阻、制止，且對(duì)不文明行為采用拍照、錄音、錄像等形式所做的合法記錄，可以提交行政執(zhí)法部門作為執(zhí)法的參考”。新條例將“隨手拍”的范圍更加擴(kuò)大化。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.明確政策出臺(tái)的目的意義(1)現(xiàn)狀問(wèn)題。當(dāng)前，隨地吐痰、亂扔煙頭等不文明行為屢禁不止，但是一方面相關(guān)部門人手不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全方位、立體式監(jiān)管，另一方面，社會(huì)監(jiān)督力量不足，群眾監(jiān)督會(huì)被誤會(huì)多管閑事，甚至引發(fā)沖突，導(dǎo)致積極性難調(diào)動(dòng)。(2)目的意義。①發(fā)揮法律引領(lǐng)作用，用剛性規(guī)定更好教育、引導(dǎo)和規(guī)范文明行為;②能夠減輕后顧之憂，鼓勵(lì)公眾“隨手拍”不文明行為，激發(fā)公眾參與和監(jiān)督熱情，形成社會(huì)公治共建共享的良好氛圍;③減輕執(zhí)法部門壓力，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化全面治理。2.分析政策可能會(huì)存在的問(wèn)題(1)可能會(huì)侵犯他人的肖像權(quán)以及隱私，引發(fā)群眾質(zhì)疑不滿。(2)市民拍攝的照片視頻的真實(shí)性有效性難以確定，會(huì)增加核驗(yàn)成本。(3)群眾對(duì)于條例細(xì)則不了解，出現(xiàn)不配合甚至抵觸情緒。(4)公眾參與積極性有待商榷。3.提出對(duì)策(1)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。政府及有關(guān)部門通過(guò)購(gòu)買服務(wù)、招募志愿者等方式，組建社會(huì)文明引導(dǎo)隊(duì)伍，做好文明督導(dǎo);此外，加強(qiáng)對(duì)條例的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，增強(qiáng)社會(huì)知曉度。(2)完善相關(guān)制度，激發(fā)參與積極性。一方面，建立“文明行為激勵(lì)回饋制度”，文明行為記錄與積分落戶加分、住房和醫(yī)療保障、公共服務(wù)優(yōu)待、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策掛鉤;用人單位還可能在招聘錄用、職位晉升、待遇激勵(lì)等方面，將文明行為記錄作為重要參考條件。另一方面，建立正面清單及負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。(3)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的專業(yè)性。通過(guò)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)，增強(qiáng)證據(jù)核驗(yàn)，文明執(zhí)法能力，打造高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍。

【解析】題目核心北京市出臺(tái)《北京市文明行為促進(jìn)條例》，明確單位和個(gè)人對(duì)不文明行為有勸阻、制止權(quán)，“隨手拍”記錄可作執(zhí)法參考且擴(kuò)大了“隨手拍”范圍，要求考生對(duì)這一政策進(jìn)行看法闡述。答題思路分析本題為綜合分析類題目，按照“是什么-為什么-怎么辦”的邏輯進(jìn)行作答。1.政策目的意義分析：背景問(wèn)題：當(dāng)前不文明行為屢禁不止，相關(guān)部門監(jiān)管存在人力不足難題，難以實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)管；同時(shí)，社會(huì)監(jiān)督力量因可能引發(fā)沖突、被誤解等因素，群眾監(jiān)督積極性難以調(diào)動(dòng)。目的意義：一是發(fā)揮法律引領(lǐng)作用，以剛性規(guī)定規(guī)范文明行為；二是消除公眾顧慮，激發(fā)公眾參與和監(jiān)督熱情，營(yíng)造公治共建共享氛圍；三是減輕執(zhí)法部門壓力，降低成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化全面治理。2.政策潛在問(wèn)題分析：-可能侵犯他人肖像權(quán)和隱私，引發(fā)群眾質(zhì)疑不滿。-市民拍攝資料的真實(shí)性和有效性難以確定，會(huì)增加執(zhí)法核驗(yàn)成本。-群眾對(duì)條例細(xì)則了解不足，可能出現(xiàn)不配合甚至抵觸情緒。-公眾參與積極性存在不確定性。3.對(duì)策建議：加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：政府及有關(guān)部門通過(guò)購(gòu)買服務(wù)、招募志愿者等方式組建文明引導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行督導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)條例標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，提高社會(huì)知曉度。完善相關(guān)制度：建立“文明行為激勵(lì)回饋制度”，將文明行為記錄與積分落戶、住房醫(yī)療保障、公共服務(wù)優(yōu)待、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，用人單位在招聘、晉升等方面參考文明行為記錄；建立正面清單和負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理。提升執(zhí)法隊(duì)伍專業(yè)性：通過(guò)對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)，增強(qiáng)證據(jù)核驗(yàn)和文明執(zhí)法能力，打造高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。5、2016年10月，南京二十九中有學(xué)生家長(zhǎng)反映，該校實(shí)行高三年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)輪流替代老師進(jìn)行監(jiān)考、自習(xí)課值班。這一做法引起很大爭(zhēng)議，實(shí)行后，有些家長(zhǎng)覺(jué)得促進(jìn)了家?；?dòng)，有些卻覺(jué)得難以接受。對(duì)于家長(zhǎng)監(jiān)考，你怎么看?

【答案】：南京二十九中讓高三年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)輪流替代老師進(jìn)行監(jiān)考、自習(xí)課值班這一做法，引發(fā)爭(zhēng)議是正?，F(xiàn)象，我們應(yīng)全面客觀地看待。從積極方面來(lái)看，家長(zhǎng)監(jiān)考確實(shí)能促進(jìn)家?；?dòng)。家長(zhǎng)能直觀了解孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)校的教學(xué)管理，增強(qiáng)對(duì)學(xué)校工作的理解與支持；同時(shí)，也能拉近家長(zhǎng)和學(xué)校之間的距離，形成教育合力。然而，這一做法也存在諸多問(wèn)題。一方面，家長(zhǎng)并非專業(yè)的教育工作者，缺乏監(jiān)考和管理課堂的經(jīng)驗(yàn)與能力，可能無(wú)法保證監(jiān)考的公正性和教學(xué)秩序。另一方面，這也可能增加家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，打亂他們正常的工作和生活節(jié)奏。學(xué)校在探索家校合作模式時(shí)，應(yīng)充分考慮其可行性和科學(xué)性?？梢酝ㄟ^(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、開(kāi)展家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)等方式促進(jìn)家校溝通，但監(jiān)考等專業(yè)性較強(qiáng)的工作，還是應(yīng)該由專業(yè)的教師來(lái)完成，以確保教育教學(xué)工作的質(zhì)量。

【解析】家長(zhǎng)走進(jìn)校園、適當(dāng)參與教學(xué)管理，是一種良性互動(dòng)的教育方式。但是，像南京二十九中這樣，學(xué)校不僅要求家長(zhǎng)輪流替代老師監(jiān)考，而且負(fù)責(zé)自習(xí)課值班，就有點(diǎn)過(guò)猶不及了。從小處講，是一種懶教行為;從大處講，則是教育責(zé)任的一種轉(zhuǎn)嫁。家長(zhǎng)走進(jìn)校園，體驗(yàn)學(xué)校的工作，了解自己的孩子，家、?；?dòng)，這是好事情。其一，家長(zhǎng)更夠增進(jìn)對(duì)學(xué)校教學(xué)情況的了解，增加家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信任，促進(jìn)相互尊重;其二，家長(zhǎng)能真切了解自己孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況;其三，自己的家長(zhǎng)來(lái)了，通常來(lái)說(shuō)學(xué)生們都不會(huì)在作弊或者自習(xí)課隨意講話了。但是，這些好處的代價(jià)是雙職