2022年2月昆明市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、市公交公司要組織一次“文明乘車”宣傳周活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織，你認(rèn)為此次宣傳活動(dòng)的主要目的是什么？有哪些重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

【答案】：我認(rèn)為組織此次宣傳周活動(dòng)的主要目的在于讓文明乘車的思想和觀念深入人心，提升全體市民的社會(huì)公德，營造一個(gè)良好的乘車氛圍。我認(rèn)為此次宣傳周活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在于宣傳方式的多樣性、宣傳內(nèi)容的豐富性以及宣傳效果的持續(xù)性。第一，宣傳方式多種多樣。作為公交車上的工作人員，我們可以充分利用公交車以及與之相關(guān)的一切公共資源進(jìn)行宣傳：可以在車體外部打上文明乘車的宣傳廣告；在車內(nèi)座椅的靠背上印上文明乘車的標(biāo)語；在公交車的移動(dòng)傳媒載體上播放文明乘車的宣傳片；在公交車上設(shè)置文明乘車小手冊(cè)放置籃，供乘客自取閱讀，并在公交車終點(diǎn)站做好回收工作，以便循環(huán)利用；在公交站牌的廣告位張貼宣傳文明乘車的公益海報(bào)；與相關(guān)部門合作，制作印有文明乘車口號(hào)的公交卡；相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)指示公交車司機(jī)和乘務(wù)員隨時(shí)做出文明乘車的提示，協(xié)調(diào)好相關(guān)矛盾。第二，宣傳內(nèi)容既多樣又有針對(duì)性?？梢栽谝陨瞎嫘麄髌?、車載廣告、靠背標(biāo)語、宣傳手冊(cè)、海報(bào)、公交卡和公交車司機(jī)、乘務(wù)員的溫馨提示中，明確說明文明乘車的重要性，向廣大乘客介紹不文明乘車的具體行為及其危害，最重要的是說明文明乘車行為習(xí)慣應(yīng)如何養(yǎng)成。第三，要保持宣傳效果的持續(xù)性。雖然整個(gè)宣傳活動(dòng)的期限只有一周，但是我們?nèi)孕枳龊贸掷m(xù)宣傳的打算。在宣傳周活動(dòng)結(jié)束之后，我們會(huì)詳細(xì)采訪一部分乘客，了解他們對(duì)于這次宣傳活動(dòng)的意見和建議，之后根據(jù)這些信息，對(duì)可長期使用的車載廣告、宣傳片、標(biāo)語、公交卡和相關(guān)手冊(cè)做相應(yīng)調(diào)整，使它們繼續(xù)發(fā)揮宣傳教育作用，適時(shí)做好相應(yīng)的內(nèi)容更新工作，并提醒公交車司機(jī)和乘務(wù)員對(duì)日常的溫馨提醒工作不能松懈。

【解析】本題為公務(wù)員面試中組織管理類題目，主要考查考生對(duì)活動(dòng)目的的理解以及對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把握能力?；顒?dòng)目的解析組織“文明乘車”宣傳周活動(dòng)的主要目的具有多方面的重要意義。通過宣傳，能將文明乘車的思想和觀念廣泛傳播并深入人心，增強(qiáng)全體市民的文明意識(shí)。同時(shí)，提升社會(huì)公德也是活動(dòng)的核心目標(biāo)之一，有助于培養(yǎng)市民良好的道德素養(yǎng)和行為習(xí)慣。營造良好的乘車氛圍，能為市民提供一個(gè)更加和諧、有序、舒適的公共交通環(huán)境，體現(xiàn)城市的文明形象和管理水平。重點(diǎn)環(huán)節(jié)解析1.宣傳方式多樣性：充分利用公交車及其相關(guān)公共資源進(jìn)行宣傳，采用多種宣傳途徑相結(jié)合的方式。在車體外部打廣告、車內(nèi)座椅靠背印標(biāo)語、移動(dòng)傳媒載體播放宣傳片、設(shè)置宣傳手冊(cè)放置籃、公交站牌張貼公益海報(bào)、制作印有口號(hào)的公交卡等，能從不同角度、不同場(chǎng)景對(duì)市民進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。同時(shí)，指示公交車司機(jī)和乘務(wù)員隨時(shí)做出文明乘車提示，能及時(shí)引導(dǎo)乘客文明乘車，協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的矛盾，使宣傳更具互動(dòng)性和實(shí)效性。2.宣傳內(nèi)容豐富性：宣傳內(nèi)容不僅要多樣，還要具有針對(duì)性。明確說明文明乘車的重要性，能讓市民深刻認(rèn)識(shí)到文明乘車的意義；介紹不文明乘車的具體行為及其危害，能讓市民清晰了解不文明行為的后果，從而自覺約束自己的行為；說明文明乘車行為習(xí)慣的養(yǎng)成方法，為市民提供具體的行動(dòng)指南，使宣傳更具實(shí)用性和可操作性。3.宣傳效果持續(xù)性：盡管宣傳活動(dòng)期限僅為一周，但為了確保長期效果，需要做好持續(xù)宣傳的規(guī)劃?；顒?dòng)結(jié)束后，通過采訪乘客了解意見和建議，能使宣傳內(nèi)容更貼合市民需求。對(duì)可長期使用的宣傳載體如車載廣告、宣傳片、標(biāo)語等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和適時(shí)更新，能保持宣傳內(nèi)容的新鮮感和吸引力。提醒公交車司機(jī)和乘務(wù)員不松懈日常溫馨提醒工作，能將文明乘車宣傳融入到日常運(yùn)營中，形成長效機(jī)制。"2、2016年12月1日起，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個(gè)人通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi)，個(gè)人可以向發(fā)卡行申請(qǐng)撤銷轉(zhuǎn)賬。你怎么看?

【答案】：這一政策體現(xiàn)了監(jiān)管部門對(duì)金融安全和消費(fèi)者權(quán)益的重視。24小時(shí)到賬及可撤銷機(jī)制，為用戶提供了“后悔藥”，大大降低了因詐騙、誤操作等導(dǎo)致資金損失的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了公眾對(duì)金融系統(tǒng)的信任感。然而，該政策也帶來了資金流轉(zhuǎn)效率的問題。尤其對(duì)一些急需資金的場(chǎng)景，24小時(shí)的延遲會(huì)造成不便。銀行和相關(guān)部門可以考慮優(yōu)化服務(wù)，如提供加急處理渠道，但需設(shè)置嚴(yán)格的審核機(jī)制。總體而言，這是一項(xiàng)利弊共存的政策。未來應(yīng)在保障安全和提升效率上尋找平衡，多維度優(yōu)化金融服務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)需求。

【解析】面對(duì)電信詐騙越來越嚴(yán)重的情況，銀行也想出了補(bǔ)救措施，就算今后萬一遭遇騙子，在轉(zhuǎn)完賬后還能“反悔”，讓騙子們親眼見證“煮熟的鴨子飛了”。此消息一出，不少人都表示熱烈歡迎：“發(fā)現(xiàn)被騙還能撤回來，早有這政策就好了!”“以后騙子想騙錢就難了。”有些網(wǎng)友質(zhì)疑延時(shí)轉(zhuǎn)賬對(duì)防騙沒用，因?yàn)轵_子會(huì)指導(dǎo)受害人使用實(shí)時(shí)到賬功能進(jìn)行詐騙。其實(shí)，ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬延時(shí)，只是防止電信詐騙的第一道屏障，人民銀行調(diào)整ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間，給匯款人留下了冷靜思考及核實(shí)查證的余地，也掐斷了詐騙者與受害人的“單線聯(lián)系”，可以有效降低此類電信詐騙案件發(fā)生的概率，提高轉(zhuǎn)賬的安全性，更好地保護(hù)用戶的資金安全。電信詐騙的方式、手段一直在進(jìn)化，打擊電信詐騙，一方面政府要加大對(duì)電信詐騙案件的處置和懲罰力度，提高犯罪分子的違規(guī)成本，從源頭上遏制這類案件的發(fā)生;另一方面，銀行也要對(duì)一些涉及銀行轉(zhuǎn)賬的詐騙案件細(xì)化分析，從制度上加強(qiáng)防范。此次央行發(fā)布的《通知》，標(biāo)志著政府有關(guān)部門打擊電信詐騙邁出了新的一步。ATM延時(shí)轉(zhuǎn)賬，對(duì)降低電信詐騙的發(fā)案率肯定有幫助，不管它的效果如何，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是維護(hù)廣大群眾的利益，值得點(diǎn)贊。當(dāng)然，最后徹底解決騙子騙人，也要靠不斷的推行普法宣傳以及日常對(duì)騙子的打擊力度，這樣方可去根。"3、近期杭州實(shí)習(xí)護(hù)士在微博上發(fā)帖，自曝“虐嬰照”，該舉動(dòng)引發(fā)廣大網(wǎng)民強(qiáng)烈抨擊，對(duì)于這一行為你有什么看法？

【答案】：在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，“虐嬰照”事件暴露了該護(hù)士職業(yè)道德的缺失，這加重了醫(yī)患矛盾，灼傷了醫(yī)療公信。不僅在醫(yī)療行業(yè)，其他行業(yè)職業(yè)道德缺失的情況也很嚴(yán)重，這不得不進(jìn)行反思?！芭皨胝铡笔录l(fā)了職業(yè)道德的大討論。職業(yè)道德缺失的原因并不單一，而是多種因素的影響。第一，社會(huì)主義核心價(jià)值體系沒有深入民心導(dǎo)致個(gè)人核心價(jià)值觀的缺失。第二，商業(yè)化對(duì)各行各業(yè)的沖擊。勞動(dòng)已成為功利的方式，職業(yè)成為謀生的手段。第三，行業(yè)管理制度和監(jiān)督制度有所缺陷。比如醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理監(jiān)督不嚴(yán)，對(duì)于手機(jī)不得帶入病房和無家屬病房的監(jiān)控等相關(guān)條例沒有貫徹執(zhí)行。第四，高校教育中職業(yè)道德以及社會(huì)責(zé)任教育缺失。這位實(shí)習(xí)女護(hù)士缺乏對(duì)生命最起碼的敬畏和尊重，缺乏對(duì)服務(wù)對(duì)象最起碼的關(guān)愛。“虐嬰照”事件引起網(wǎng)民強(qiáng)烈抨擊的背后，引發(fā)了我們對(duì)職業(yè)道德缺失的焦慮。因此政府必須多措并舉來消除民意焦慮，避免此類事件的發(fā)生。第一，提高醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。由于醫(yī)院工作性質(zhì)和工作對(duì)象的特殊，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和心理必須高于其他行業(yè)。這不僅僅是對(duì)自己工作的盡職，更是對(duì)病患的負(fù)責(zé)。第二，醫(yī)院應(yīng)該完善管理制度。醫(yī)院應(yīng)提高從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻，尤其是對(duì)于實(shí)習(xí)生更應(yīng)提高準(zhǔn)入門檻，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核再允許其上崗；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員尤其是實(shí)習(xí)生的監(jiān)管，并對(duì)嚴(yán)重違反制度的醫(yī)護(hù)人員以及實(shí)習(xí)生給予嚴(yán)懲，以此來增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)院的信任。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的綜合分析類題目，要求考生對(duì)杭州實(shí)習(xí)護(hù)士自曝“虐嬰照”這一行為發(fā)表看法。破題點(diǎn)在于全面分析該事件的影響、原因，并提出相應(yīng)的解決措施。事件影響分析在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的大背景下，“虐嬰照”事件影響惡劣。它不僅暴露了涉事護(hù)士職業(yè)道德的嚴(yán)重缺失，還進(jìn)一步加重了醫(yī)患矛盾，損害了醫(yī)療行業(yè)的公信力，引發(fā)了公眾對(duì)職業(yè)道德問題的廣泛關(guān)注和討論。原因剖析1.核心價(jià)值觀缺失：社會(huì)主義核心價(jià)值體系未能深入人心，導(dǎo)致個(gè)人核心價(jià)值觀不健全，缺乏基本的道德準(zhǔn)則和職業(yè)操守。2.商業(yè)化沖擊：商業(yè)化浪潮對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，勞動(dòng)被功利化，職業(yè)僅僅成為謀生手段，人們忽視了職業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。3.制度缺陷：行業(yè)管理制度和監(jiān)督制度存在漏洞。以醫(yī)院為例，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理和監(jiān)督不夠嚴(yán)格，相關(guān)規(guī)定如手機(jī)不得帶入病房、無家屬病房應(yīng)安裝監(jiān)控等未能有效執(zhí)行。4.教育不足：高校在教育過程中，對(duì)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任教育重視不夠。像這位實(shí)習(xí)女護(hù)士，缺乏對(duì)生命的敬畏和對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)愛，反映出教育環(huán)節(jié)的缺失。解決措施1.提升專業(yè)與心理素質(zhì)：政府應(yīng)引導(dǎo)相關(guān)部門提高醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。鑒于醫(yī)院工作的特殊性，從業(yè)人員需具備更高的專業(yè)和心理水平，這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是對(duì)病患的保護(hù)。2.完善醫(yī)院管理制度：醫(yī)院要提高從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻，特別是對(duì)實(shí)習(xí)生要嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行全面、嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員尤其是實(shí)習(xí)生的日常監(jiān)管，對(duì)嚴(yán)重違反制度的行為予以嚴(yán)懲，以此增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)院的信任。綜上所述，考生在回答此類問題時(shí)，應(yīng)全面且有條理地分析問題，既關(guān)注事件本身，也深挖背后的原因，并提出切實(shí)可行的解決措施，展現(xiàn)出對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的深刻理解和解決問題的能力。"4、公車改革后，有群眾抱怨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)次數(shù)減少，也有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)牢騷說，沒有公車下鄉(xiāng)不方便，你認(rèn)為該怎么解決干部下鄉(xiāng)的問題？

【答案】：公車改革，本是黨中央為切實(shí)解決公車私用、超標(biāo)配置等問題，避免公共資源浪費(fèi)而出臺(tái)的一項(xiàng)利國利民的好政策。但到了一些地方干部那里，卻成了少下鄉(xiāng)甚至不下鄉(xiāng)的懶政借口。我認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況的原因除了下鄉(xiāng)碰到山高路遙的情況的確會(huì)存在坐公交車路上耗費(fèi)時(shí)間長，坐公共交通晚上回不了家等不方便外，根本原因在于精神上缺鈣，缺乏公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，未能真正理解下基層的意義。因此，為避免干部少下鄉(xiāng)、不下鄉(xiāng)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)公職人員思想和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，要心中裝著群眾。樹立群眾第一的思想，真正把群眾滿意作為自己一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)。第二，采取嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核、問責(zé)追究等制度性措施，避免崗位空轉(zhuǎn)、責(zé)任拋荒，堅(jiān)決糾正一些人借車改打掩護(hù)當(dāng)“甩手掌柜”的錯(cuò)誤念頭。第三，務(wù)實(shí)推進(jìn)車改，避免“一刀切”，對(duì)條件艱苦、情況特殊的地方，可以采取更有針對(duì)性的辦法，如在調(diào)配使用公車的過程中，以“距離遠(yuǎn)、任務(wù)重”為原則，采取拼車下鄉(xiāng)、集體服務(wù)的方式，既不浪費(fèi)公車資源，也切實(shí)保證干部的正常辦公需要。第四，落實(shí)好車補(bǔ)政策，對(duì)于車補(bǔ)沒有落實(shí)到位的，應(yīng)加快進(jìn)度督促落實(shí)，車補(bǔ)已經(jīng)發(fā)到干部手里的，應(yīng)使其“物盡其用”，對(duì)于領(lǐng)到車補(bǔ)拒不下鄉(xiāng)的干部可以停發(fā)或取消其車補(bǔ)。

【解析】題干分析本題聚焦公車改革后出現(xiàn)的群眾抱怨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)次數(shù)減少以及領(lǐng)導(dǎo)稱下鄉(xiāng)不方便的現(xiàn)象，旨在考查考生對(duì)干部下鄉(xiāng)問題的分析和解決能力。公車改革初衷是解決公車私用、超標(biāo)配置等問題，避免公共資源浪費(fèi)，但在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了負(fù)面效應(yīng)，這背后既涉及客觀因素，更反映出深層次的主觀問題。答案解析問題原因分析：答案指出除了下鄉(xiāng)存在山高路遙、坐公共交通耗費(fèi)時(shí)間長且晚上難回家等客觀不便因素外，根本原因在于干部精神上缺鈣，缺乏公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，未能真正理解下基層的意義。這一分析全面且切中要害，既考慮到了現(xiàn)實(shí)困難，又抓住了主觀思想層面的關(guān)鍵因素。解決措施闡述1.加強(qiáng)思想和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：強(qiáng)調(diào)要讓公職人員心中裝著群眾，樹立群眾第一的思想，把群眾滿意作為工作的根本標(biāo)準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)。這是從思想根源上解決干部工作態(tài)度問題，為干部下鄉(xiāng)提供內(nèi)在動(dòng)力。2.采取制度性措施：通過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核、問責(zé)追究等制度，避免崗位空轉(zhuǎn)和責(zé)任拋荒，糾正干部借車改當(dāng)“甩手掌柜”的錯(cuò)誤念頭。制度具有規(guī)范性和強(qiáng)制性，能有效約束干部行為，確保工作落實(shí)。3.務(wù)實(shí)推進(jìn)車改：提出避免“一刀切”，對(duì)條件艱苦、情況特殊的地方采取更有針對(duì)性的辦法，如拼車下鄉(xiāng)、集體服務(wù)等，既保證公車資源不浪費(fèi)，又滿足干部正常辦公需要。這體現(xiàn)了具體問題具體分析的工作方法，能更好地適應(yīng)不同地區(qū)的實(shí)際情況。4.落實(shí)車補(bǔ)政策：對(duì)于車補(bǔ)未落實(shí)到位的加快督促落實(shí)，已發(fā)放車補(bǔ)的要使其“物盡其用”，對(duì)拒不下鄉(xiāng)的干部停發(fā)或取消車補(bǔ)。這一措施將車補(bǔ)與干部工作行為掛鉤，以經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)干部下鄉(xiāng)，提高工作積極性?？傮w而言，答案邏輯清晰，分析問題全面深入，解決措施具體可行，符合公務(wù)員處理實(shí)際問題的思維和方法。"5、關(guān)于前段時(shí)間廈門大學(xué)設(shè)置高爾夫球課，新聞報(bào)道后反響很大，請(qǐng)發(fā)表一下你的看法。

【答案】：廈門大學(xué)的做法經(jīng)報(bào)道后引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈反響,反映了社會(huì)認(rèn)識(shí)的巨大分歧。高爾夫球運(yùn)動(dòng)作為時(shí)尚和高貴的象征,近年在我國得到了很大的發(fā)展,成為人們鍛煉和交際的重要手段。第一,大學(xué)開設(shè)高爾夫課程體現(xiàn)了廈門大學(xué)根據(jù)時(shí)代要求,不斷改進(jìn)課程的思想。學(xué)校不是象牙塔,必須與社會(huì)同步。大學(xué)生作為國家未來發(fā)展的棟梁,掌握必要的健身和交往手段分必要,通過高爾夫球課程也可以陶冶情操,提高修養(yǎng)。第二,高爾夫球運(yùn)動(dòng)作為高貴運(yùn)動(dòng),費(fèi)用很高,無論是場(chǎng)地還是器具都是一筆不小的開支。學(xué)校作為國家財(cái)政撥款的單位,特別是在當(dāng)前高校經(jīng)費(fèi)普遍緊張的情況下,花費(fèi)巨資給學(xué)生開設(shè)高爾夫球課程必然引發(fā)爭議。第三,當(dāng)前高校群體多樣化,學(xué)生的消費(fèi)能力和需求電千差萬別。學(xué)?？梢钥紤]對(duì)于高級(jí)管理課程學(xué)員,如EMBA等開設(shè)高爾夫球等課程,同時(shí)也可以通過選修課的方式給學(xué)生提供更多的選擇機(jī)會(huì)。這樣既滿足了部分學(xué)生的特殊需求,又保證了不占用有限的教學(xué)經(jīng)費(fèi)。第四,教育行政主管部門要加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)格控制學(xué)校投資建設(shè)高爾夫球場(chǎng),確保教學(xué)經(jīng)費(fèi)封閉式運(yùn)行。學(xué)校開設(shè)高爾夫球課程可以采取與企業(yè)合作的方式,或是租用場(chǎng)地的方式。同時(shí)要避免以給學(xué)生開設(shè)課程為名,其他人員渾水摸魚,享受服務(wù)。答題思路是：分析原因+提出對(duì)策。

【解析】這道公務(wù)員面試題主要圍繞廈門大學(xué)設(shè)置高爾夫球課引發(fā)社會(huì)反響這一現(xiàn)象，