2022年9月黃山市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你是會議的主持人，有個人喜歡發(fā)表建議，大家對他的意見都比較贊同，但是他喜歡打斷別人的講話，你怎么辦?

【答案】：1)既然大家對他的意見比較贊同,就可以創(chuàng)造機會讓他多發(fā)言,充分表達他的想法意見。(2)會議應(yīng)該集思廣益,如果一味讓這個人打斷別人的發(fā)言很可能打擊大家發(fā)言的積極性,所以我會有意識地點名讓每個人發(fā)表自己的意見,同時讓其他人保持安靜。(3)強調(diào)會場紀律,保證會議在良好秩序下進行。答題思路是：引導(dǎo)+制止措施。一方面引導(dǎo)，一方面采取有利于保持會場正常秩序的措施。

【解析】這是一道公務(wù)員面試常見的組織協(xié)調(diào)類題目，主要考查考生在會議主持場景中處理突發(fā)狀況的能力。題干分析在會議場景里，有一位與會者提出的建議受大家認可，但存在打斷他人講話的問題，這既影響會議正常秩序，又可能打擊其他參會者的發(fā)言積極性，作為主持人需要妥善處理以保障會議順利進行。答案解析1.引導(dǎo)積極參與：鑒于該參會者所提意見受大家贊同，說明其具備一定的能力與想法。主持人創(chuàng)造更多機會讓他發(fā)言，能充分發(fā)揮其優(yōu)勢，使其想法和觀點得以充分表達，也能增強其在會議中的參與感和積極性。2.保障多方參與：會議的目的是集思廣益，若任由該參會者頻繁打斷他人發(fā)言，會使其他參會者的表達機會減少，進而打擊他們的積極性。因此，主持人通過有意識地點名讓每個人發(fā)言，并要求其他人保持安靜，能確保每個參會者都有表達觀點的機會，促進會議的全面性和多元性。3.維護會議秩序：強調(diào)會場紀律能夠為會議創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓會議在有序的狀態(tài)下進行。這不僅能保證會議的效率和質(zhì)量，也能體現(xiàn)主持人的組織協(xié)調(diào)能力和權(quán)威性?？偨Y(jié)整個答案采用引導(dǎo)與制止相結(jié)合的思路，既充分發(fā)揮了積極因素，又有效解決了存在的問題，保證了會議的順利開展和各方意見的充分交流，符合公務(wù)員在實際工作中處理問題的原則和方法，能夠體現(xiàn)出考生良好的組織協(xié)調(diào)與問題解決能力。2、領(lǐng)導(dǎo)出差前交給你一個任務(wù)，但是后來因為出現(xiàn)突發(fā)情況，造成重大失誤，你怎么跟領(lǐng)導(dǎo)匯報？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：×局：您好，在您出差的這段時間內(nèi)，想必您也是一直都對單位里的各項工作十分關(guān)心?，F(xiàn)在，就跟您匯報一下您出差這段時間單位的工作情況。由于您之前都已經(jīng)對各項工作作出了詳細的安排，所以，從總體上來看，單位里的絕大部分工作都是按您之前的安排有條不紊地進行的，不過，在此，我還是想先跟您說句對不起，對于您出差前交給我的工作，我沒有完全做好，有違您對我的期望。雖然大部分的工作都得已順利完成，但由于有一些困難沒有得到及時的克服，以致在各部門相互配合的過程中沒有處理好一些突發(fā)情況，出現(xiàn)了一些問題。對于這種情況，在來您這里匯報之前，我又一次地進行了深刻的反省與深入的思考，并想出了一些解決的辦法，那就是一要再次明確各部門的分工，爭取將工作中的每一個環(huán)節(jié)都細化分工，責(zé)任到人；二要做好各部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作，以便統(tǒng)一工作進度；三是想請您隨時給予指點。您看，這樣行嗎？

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的情境模擬題，主要考察考生在面對工作重大失誤時，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的溝通能力、問題分析能力和解決問題的能力。以下是對本題及答案的詳細解析：題干分析題干設(shè)定了一個工作場景：領(lǐng)導(dǎo)出差前交付任務(wù)，執(zhí)行過程中因突發(fā)情況導(dǎo)致重大失誤。要求考生現(xiàn)場模擬向領(lǐng)導(dǎo)匯報的過程。這不僅考查考生的語言表達能力，更考驗其面對失誤時的態(tài)度、對問題的反思以及解決問題的思路。答案亮點分析1.開場鋪墊恰當(dāng)：答案開篇提到領(lǐng)導(dǎo)出差期間對單位工作的關(guān)心，并指出在領(lǐng)導(dǎo)的詳細安排下，單位絕大部分工作有條不紊進行，這既表達了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，肯定了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，又為后續(xù)匯報失誤情況做了一定的鋪墊，使匯報過渡自然。2.態(tài)度誠懇認錯：明確向領(lǐng)導(dǎo)說“對不起”，坦誠承認自己沒有完全做好工作，有違領(lǐng)導(dǎo)期望，展現(xiàn)了勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，這在工作中是非常重要的品質(zhì)，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)感受到考生對待失誤的嚴肅態(tài)度。3.問題描述客觀：在闡述失誤原因時，指出是因為一些困難未及時克服，導(dǎo)致各部門配合中處理突發(fā)情況出現(xiàn)問題，沒有推諉責(zé)任，而是客觀地分析問題所在，體現(xiàn)了實事求是的工作作風(fēng)。4.提出解決方案：這是答案的核心亮點。針對失誤，提出了三條具體的解決辦法，包括明確各部門分工、做好協(xié)調(diào)溝通工作以及請求領(lǐng)導(dǎo)隨時給予指點。這些措施具有較強的針對性和可操作性，說明考生不僅認識到了問題，還進行了深入思考，有解決問題的實際行動和思路。不足之處與改進建議1.失誤嚴重性體現(xiàn)不足：雖然提到了出現(xiàn)問題，但對于“重大失誤”的具體表現(xiàn)和影響缺乏描述，可能會讓領(lǐng)導(dǎo)對失誤的嚴重程度了解不夠清晰。建議在匯報時適當(dāng)具體描述失誤造成的后果，如對工作進度、項目成果、單位形象等方面的影響。2.反思深度可加強：在分析問題時，僅提及困難未及時克服，反思略顯淺顯?？梢赃M一步深入分析為什么困難沒有及時克服，是自身能力不足、信息溝通不暢還是其他原因，以展現(xiàn)更深刻的自我反思能力。3.后續(xù)跟進措施缺失：解決方案中側(cè)重于當(dāng)下的解決辦法，缺乏對后續(xù)如何跟進和監(jiān)督方案執(zhí)行情況的說明?？梢匝a充如建立定期的工作匯報機制、對解決過程中出現(xiàn)的新問題及時調(diào)整方案等內(nèi)容，使應(yīng)對措施更加完善?？傮w而言，該答案在溝通表達、態(tài)度誠懇度和提出解決方案等方面表現(xiàn)較好，但在對失誤的描述、反思深度和措施完整性上還有一定的提升空間?？忌趯嶋H作答中可以根據(jù)具體情況進行優(yōu)化，以更好地展示自己的綜合素質(zhì)。"3、某高校校長要作一場畢業(yè)演講，需要作一個調(diào)研，調(diào)查學(xué)生的現(xiàn)狀和對未來的期望，你是校長秘書負責(zé)此事，請問你怎么完成調(diào)研?

【答案】：在學(xué)生即將畢業(yè)離校的時候，對他們在校期間的學(xué)習(xí)和生活進行總結(jié)，對他們的未來關(guān)心祝福，是學(xué)校對學(xué)生關(guān)愛、負責(zé)的體現(xiàn)。作為校長秘書，協(xié)助校長準備好畢業(yè)演講是我的本職工作，我一定要保證調(diào)研的科學(xué)性和針對性。我會從以下幾個方面來重點開展此次調(diào)研活動：首先，我會在校網(wǎng)站上用問卷調(diào)查的形式，廣泛聽取學(xué)生的意見。鼓勵我們的學(xué)生留下自己的想法，并且組織工作人員對學(xué)生的留言進行回復(fù)和交流。其次，以學(xué)生會干部成員為主體組成調(diào)查小組，讓他們幫助我對每個系的畢業(yè)生進行一次問卷調(diào)查，結(jié)合同學(xué)們現(xiàn)在的實際情況，了解大家畢業(yè)后的動向，比如選擇繼續(xù)上學(xué)深造和選擇就業(yè)的比例；畢業(yè)后的就業(yè)方向，包括創(chuàng)業(yè)、選擇去私企、國企、考公務(wù)員的比例；選擇本地就業(yè)和外地就業(yè)的比例；薪資的要求、是否有明確的職業(yè)規(guī)劃等方面。最后，輔導(dǎo)員們通過與就業(yè)管理中心老師交談，對學(xué)生們的心理狀況加以了解。同時調(diào)閱就業(yè)辦的招聘數(shù)據(jù)，了解畢業(yè)生的就業(yè)簽約情況。調(diào)研完畢后，我會將統(tǒng)計出來的調(diào)查數(shù)據(jù)整理成表格或是數(shù)據(jù)圖，匯報給校長，以方便校長將其引用到畢業(yè)演講中。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的組織管理類題目，重點考查考生組織調(diào)研活動的能力，破題點在于圍繞畢業(yè)演講的需求，有針對性地對學(xué)生現(xiàn)狀和未來期望進行調(diào)研，并合理安排調(diào)研流程。任務(wù)意義分析校長進行畢業(yè)演講前開展此次調(diào)研，體現(xiàn)了學(xué)校對學(xué)生的關(guān)愛與負責(zé)。作為校長秘書，確保調(diào)研的科學(xué)性和針對性，對于校長在演講中更好地關(guān)注學(xué)生情況、給予關(guān)心祝福起著關(guān)鍵作用，有助于增進學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系。調(diào)研措施分析1.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研：通過在校網(wǎng)站發(fā)布問卷調(diào)查，能夠廣泛收集學(xué)生意見。這種方式覆蓋范圍廣，能讓更多學(xué)生表達自己的想法。同時，組織工作人員對留言進行回復(fù)和交流，體現(xiàn)了對學(xué)生意見的重視，有利于建立良好的溝通渠道。2.學(xué)生會干部輔助調(diào)研：以學(xué)生會干部為主體組成調(diào)查小組，對各系畢業(yè)生進行問卷調(diào)查。學(xué)生會干部對學(xué)生情況相對熟悉，便于開展工作。此次調(diào)查結(jié)合學(xué)生實際情況，全面了解學(xué)生畢業(yè)后的動向，如深造與就業(yè)比例、就業(yè)方向、本地與外地就業(yè)比例、薪資要求和職業(yè)規(guī)劃等，為校長演講提供豐富的素材。3.輔導(dǎo)員與就業(yè)管理中心協(xié)作調(diào)研：輔導(dǎo)員與就業(yè)管理中心老師交談，能夠了解學(xué)生的心理狀況。調(diào)閱就業(yè)辦的招聘數(shù)據(jù)，則可以掌握畢業(yè)生的就業(yè)簽約情況。這兩個方面的信息有助于校長更全面地了解學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀和面臨的問題。后續(xù)工作分析調(diào)研結(jié)束后，將統(tǒng)計出的調(diào)查數(shù)據(jù)整理成表格或數(shù)據(jù)圖，這種方式直觀清晰，便于校長快速理解和引用到畢業(yè)演講中。同時，向校長匯報調(diào)研結(jié)果，完成了整個調(diào)研活動的工作閉環(huán)，確保調(diào)研成果能切實服務(wù)于畢業(yè)演講。總結(jié)整體回答緊扣調(diào)研任務(wù)，措施具體可行，涵蓋了調(diào)研的各個環(huán)節(jié)，包括方式選擇、結(jié)果整理和匯報等，體現(xiàn)了較強的組織協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力。但在回答中可以進一步強調(diào)調(diào)研過程中的質(zhì)量把控和時間安排，使答案更加完善。"4、你去看話劇，有很好的位置，結(jié)果一個人占了你的位子，你怎么辦?

【答案】：(1)以禮貌的語氣提醒這個人占了我的位子,并且把票拿給他看,一般情況下占位的人是會離開。(2)如果這個人執(zhí)意不讓座的話,我會看看還有無其他空的座位,如果有,我會選擇去坐其他空的位置,畢竟為了這件事情大動肝火沒有必要;如果已經(jīng)沒有空位置并且大家都是對號入座,我會在協(xié)調(diào)無效的情況下聯(lián)系工作人員解決。解題思路：答題思路是：保持冷靜+分情況對待+解決問題。這里考察了考生處理生活中意外問題的能力，其實也考察了與人溝通的能力，尊重他人是要在答題過程中體現(xiàn)出來的要點。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的情景處理類題目，主要考察考生處理生活中意外問題的能力以及與人溝通的能力，重點在于體現(xiàn)尊重他人這一要點。破題點在于保持冷靜，分情況處理問題并有效解決。題干分析題目設(shè)置了一個在看話劇時遇到他人占自己座位的常見生活場景，要求考生提出應(yīng)對辦法。這種情景在實際生活中可能會引發(fā)沖突，需要考生展現(xiàn)出良好的應(yīng)變能力和溝通技巧。答案解析第一步：禮貌溝通：以禮貌的語氣提醒占位者占了自己的座位，并出示門票證明。這是解決問題的首選方式，體現(xiàn)了考生良好的溝通素養(yǎng)和尊重他人的態(tài)度。大多數(shù)情況下，通過禮貌溝通可以和平解決問題，避免沖突升級。第二步：分情況處理有空余座位：如果占位者執(zhí)意不讓座，且現(xiàn)場還有其他空座位，選擇去坐其他空位置。這顯示了考生的大局觀和理智，明白為了小事大動肝火不利于問題解決，也不會影響自己觀看話劇的心情。無空余座位：若沒有空位置且大家都是對號入座，在協(xié)調(diào)無效的情況下聯(lián)系工作人員解決。這表明考生能夠在自己無法解決問題時，借助合理的途徑和力量來維護自身權(quán)益，是一種成熟和理智的做法?？偨Y(jié)該答案遵循了“保持冷靜+分情況對待+解決問題”的答題思路，既展示了考生在面對意外情況時的冷靜和理智，又體現(xiàn)了靈活處理問題的能力以及與人溝通、尊重他人的意識，符合公務(wù)員崗位對人員綜合素質(zhì)的要求。5、好的制度能把人良性的方面發(fā)揮出來,壞的制度能把好人變成壞人,你的體會?

【答案】：制度的好壞與人的良莠本沒有直接的關(guān)系。但不排除之間的反作用關(guān)系。

【解析】題干分析這道面試題通過對比好制度和壞制度對人的不同影響，即好制度能激發(fā)人良性的一面，壞制度可能讓好人變成壞人，旨在考查考生對制度與人的關(guān)系的理解以及對其深層意義的分析能力。答案分析答案指出制度的好壞與人的良莠本無直接關(guān)系，但承認存在反作用關(guān)系，這種觀點具有辯證性。從本質(zhì)上來說，人的本性和道德素養(yǎng)并非完全由制度決定，每個人都有自己