2024年9月錫林郭勒盟直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、如果在辦理一件事情的過(guò)程中，幾個(gè)主管部門意見(jiàn)都不一致，你怎么協(xié)調(diào)?

【答案】：首先,此類事件的發(fā)生在工作中是可能存在的,因?yàn)閷?duì)人對(duì)事有不同的認(rèn)識(shí)和不同的解決態(tài)度是常有的事情,但如果是幾個(gè)主管部門意見(jiàn)都不一致,那證明在這件事的辦理過(guò)程中還存在著很多不到位的地方。其次,在具體的溝通過(guò)程中我應(yīng)該先做好事件的相關(guān)信息的共享工作,因?yàn)榇蠖嗲闆r下對(duì)于一件事情如果每個(gè)人的信息掌握一樣,那么做出的反應(yīng)應(yīng)該不會(huì)差異太大,所以做好我們各部門間信息的共享是首要的事情。與此同時(shí)做好各部門間分歧意見(jiàn)的采集工作,先做好傾聽(tīng),了解各部門間所掌握的信息及主張的理由,這樣才有利于工作的進(jìn)一步展開(kāi)。然后在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地加以溝通協(xié)調(diào),促進(jìn)問(wèn)題的盡快解決。最后,如果在充分溝通及協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,問(wèn)題得以有效解決了,那么我們要做好相應(yīng)工作的總結(jié),如果問(wèn)題最后不能在全部一致通過(guò)的方式下解決,那么我們也可以求同存異,本著民主的原則,采取少數(shù)服從多數(shù)的方式將事情辦好,這樣有利于我們工作的效率。解題思路：充分傾聽(tīng)+有效分析+解決對(duì)策+本職總結(jié)。本題只要做好問(wèn)題解決前的分析就可以答好，所以考生在碰到實(shí)際題目時(shí)一定要做好分析，有針對(duì)性地解決問(wèn)趣。

【解析】題目分析本題聚焦于在辦理事情時(shí)出現(xiàn)多個(gè)主管部門意見(jiàn)不一致的情況，主要考察考生在面對(duì)復(fù)雜工作協(xié)調(diào)問(wèn)題時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題分析能力和解決問(wèn)題的能力。這是公務(wù)員工作中常見(jiàn)且棘手的場(chǎng)景，需要考生展現(xiàn)出專業(yè)的處理思路和方法。答題思路問(wèn)題認(rèn)知：明確指出此類情況在工作中雖可能存在，但多個(gè)主管部門意見(jiàn)都不一致，反映出事情辦理過(guò)程中存在諸多不足，體現(xiàn)考生對(duì)問(wèn)題的敏銳洞察和客觀認(rèn)識(shí)。溝通協(xié)調(diào)準(zhǔn)備：強(qiáng)調(diào)做好事件相關(guān)信息的共享，因?yàn)樾畔⒄莆找恢履軠p少反應(yīng)差異，這是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。同時(shí)，做好各部門分歧意見(jiàn)的采集工作，認(rèn)真傾聽(tīng)各部門掌握的信息和主張理由，為后續(xù)工作開(kāi)展提供依據(jù)，展現(xiàn)出考生注重信息收集和尊重各方意見(jiàn)的工作態(tài)度。溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決：在完成信息共享和意見(jiàn)采集后，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，以促進(jìn)問(wèn)題盡快解決，突出考生解決問(wèn)題的主動(dòng)性和有效性。結(jié)果處理：如果充分溝通協(xié)調(diào)后問(wèn)題有效解決，要做好相應(yīng)工作的總結(jié)，體現(xiàn)考生的工作復(fù)盤意識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的能力。若問(wèn)題無(wú)法全部一致通過(guò)，則遵循民主原則，采取少數(shù)服從多數(shù)的方式辦好事情，保障工作效率，展現(xiàn)考生在堅(jiān)持原則的同時(shí)靈活處理問(wèn)題的能力。總結(jié)本題的關(guān)鍵在于充分傾聽(tīng)各方意見(jiàn)、有效分析問(wèn)題根源、采取合理的解決對(duì)策，并做好本職工作的總結(jié)?？忌诖痤}時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出全面考慮問(wèn)題、積極溝通協(xié)調(diào)、高效解決問(wèn)題的能力和態(tài)度，以展現(xiàn)自身適合從事公務(wù)員工作的綜合素質(zhì)。2、深圳羅湖區(qū)蓮塘一位63歲母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險(xiǎn)公司30萬(wàn)賠償款，來(lái)治療兒子的強(qiáng)直性脊柱炎。母親沒(méi)想到，自殺并不能獲得意外險(xiǎn)賠償，而且這份保險(xiǎn)去年已過(guò)期。深圳市慈善會(huì)德義基金聯(lián)合深圳博愛(ài)醫(yī)院提出為死者兒子提供免費(fèi)治療，幫助他重新回歸正常生活。對(duì)這件事，你怎么看?

【答案】：此事件令人痛心，也引發(fā)諸多思考。這位母親因愛(ài)子心切，竟采取極端自殺方式欲獲賠償為子治病，這反映出部分家庭在面對(duì)重大疾病時(shí)，因經(jīng)濟(jì)壓力而陷入無(wú)奈與絕望，凸顯了社會(huì)保障體系仍存在短板，需進(jìn)一步完善。而深圳市慈善會(huì)德義基金與深圳博愛(ài)醫(yī)院伸出援手，為死者兒子提供免費(fèi)治療，展現(xiàn)了社會(huì)的溫暖與擔(dān)當(dāng)。政府應(yīng)加大醫(yī)療保障投入，商業(yè)保險(xiǎn)也需規(guī)范引導(dǎo)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)困難群體的幫扶，凝聚各方力量，構(gòu)建更完善的救助體系。

【解析】這位母親用自殺來(lái)為生病的兒子籌集治療費(fèi)的做法，令人悲傷。我不認(rèn)同這種做法，但我也無(wú)力指責(zé)。即便從性質(zhì)上說(shuō)是騙保，是一種無(wú)知的行為，但在大愛(ài)面前，任何理性的指責(zé)都毫無(wú)意義。雖然母親的死沒(méi)有得到保險(xiǎn)費(fèi)，這場(chǎng)悲劇卻引發(fā)了媒體的關(guān)注，為兒子接受救助帶來(lái)了希望。而這一極端事例的可悲之處也正是這一點(diǎn)。如果這位母親能早些知道有一些慈善組織可以幫助甚至免費(fèi)治療她的兒子，這位母親原本不會(huì)走向死亡。如何使社會(huì)慈善組織的救助信息為人所知，是我們要思考的。現(xiàn)代社會(huì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使我們需要在政府之外建立起有效的救助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的自我救濟(jì)。改革開(kāi)放以來(lái)，民間的各種基金慈善機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)，但在社會(huì)救助團(tuán)體和亟待被救助的人之間，往往存在著巨大的信息鴻溝。由于信息不對(duì)稱，即便是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，慈善團(tuán)體的救助信息有時(shí)依然難以傳遞到那些信息閉塞的群體中，而亟待救助的人則可能根本不知道有這種救助的存在。在深圳的這起悲劇中，如果這位母親能夠及時(shí)獲取公益救助的信息，如果她的兒子能夠被納入這一置換手術(shù)公益項(xiàng)目，悲劇就不會(huì)發(fā)生。所以，關(guān)鍵在于增加社會(huì)救助公益項(xiàng)目的宣傳渠道，打破信息障礙，使救助信息能準(zhǔn)確而及時(shí)地抵達(dá)那些急需救助者。為此，扶持民間慈善事業(yè)的發(fā)展，不能光增加資金的積累的壯大組織，還要在專項(xiàng)救助與受救助對(duì)象之間，建立起靈敏的信息溝通機(jī)制，擴(kuò)大社會(huì)救助的公益廣告投放，有針對(duì)性地做好救助的宣傳普及工作，以在公益項(xiàng)目與受助者之間架起愛(ài)心橋梁。"3、.現(xiàn)在有一批新進(jìn)來(lái)的大學(xué)生社工，被分在各個(gè)居委會(huì)，你怎么使這些大學(xué)生社工能盡快的上手工作?

【答案】：先不分工，觀察一陣，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分工

【解析】這道題聚焦于如何讓新分配到各居委會(huì)的大學(xué)生社工盡快上手工作，是一道關(guān)于人員管理與工作安排的實(shí)務(wù)類題目。破題點(diǎn)在于找到一種合理有效的方式，使大學(xué)生社工能快速適應(yīng)并融入工作。對(duì)于新入職的大學(xué)生社工，由于他們剛進(jìn)入崗位，自身的工作特點(diǎn)和能力傾向尚未充分展現(xiàn)。先不急于進(jìn)行具體分工，安排一段時(shí)間的觀察期是非常必要的。這個(gè)觀察過(guò)程，能夠全面且深入地了解每一位大學(xué)生社工的個(gè)人特點(diǎn)，包括他們的專業(yè)技能、溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等各個(gè)方面。基于觀察所獲取的信息對(duì)他們進(jìn)行分工，能夠?qū)崿F(xiàn)人員與崗位的精準(zhǔn)匹配。將擅長(zhǎng)溝通交流的社工安排到需要與居民頻繁互動(dòng)的崗位，如社區(qū)調(diào)解、政策宣傳等工作；把具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力的社工分配到負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)處理等工作中。這樣的精準(zhǔn)分工，有助于大學(xué)生社工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，從而更快地熟悉工作內(nèi)容和流程，提高工作效率和質(zhì)量，達(dá)到盡快上手工作的目的。綜上所述，“先不分工，觀察一陣，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分工”這一答案具有很強(qiáng)的合理性和可操作性，能有效解決讓大學(xué)生社工盡快上手工作的問(wèn)題。"4、你們公司新財(cái)務(wù)制度運(yùn)行良好，但是外地部門負(fù)責(zé)人卻說(shuō)手續(xù)繁多，牢騷不停。如果你是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。怎么解決這個(gè)

【答案】：(1)深入調(diào)查,證實(shí)情況是否如其他部門反映的那樣手續(xù)繁多。(2)如果這些手續(xù)是必要的話那么我會(huì)做好對(duì)這些外地部門負(fù)責(zé)人的解釋工作,如果確實(shí)存在手續(xù)繁多降低效率的情況,應(yīng)當(dāng)精簡(jiǎn)手續(xù)以提高效率。(3)工作中對(duì)于他人反映的問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)解決。(4)事件結(jié)束后進(jìn)行反思,對(duì)于同類事件,自己要有一套切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施。解題思路：答題思路是：保持冷靜+分情況對(duì)待+解決問(wèn)題+總結(jié)。

【解析】這是一道典型的公務(wù)員面試中關(guān)于解決工作矛盾類的題目。破題點(diǎn)在于財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人要妥善處理外地部門負(fù)責(zé)人對(duì)新財(cái)務(wù)制度手續(xù)繁多的不滿，需要冷靜分析并分情況解決問(wèn)題。具體解析1.保持冷靜并深入調(diào)查：面對(duì)外地部門負(fù)責(zé)人的抱怨，不能盲目回應(yīng)，需要保持冷靜，深入調(diào)查核實(shí)情況是否如他們所說(shuō)手續(xù)繁多。這體現(xiàn)了做事的嚴(yán)謹(jǐn)性和客觀性，避免因主觀臆斷而導(dǎo)致決策失誤。只有全面了解實(shí)際情況，才能為后續(xù)的解決措施提供可靠依據(jù)。2.分情況對(duì)待并解決問(wèn)題：若手續(xù)必要：如果經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些手續(xù)是必要的，那么作為財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，要做好對(duì)這些外地部門負(fù)責(zé)人的解釋工作。通過(guò)清晰、合理的溝通，讓他們理解手續(xù)設(shè)置的原因和重要性，爭(zhēng)取他們的理解與支持，以確保新財(cái)務(wù)制度的順利執(zhí)行。若手續(xù)繁多影響效率：要是確實(shí)存在手續(xù)繁多降低效率的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)精簡(jiǎn)手續(xù)以提高工作效率。這既體現(xiàn)了對(duì)問(wèn)題的正視和解決問(wèn)題的決心，也有助于優(yōu)化工作流程，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)也能滿足外地部門的合理需求，減少他們的不滿。3.認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題并及時(shí)解決：在工作中，對(duì)于他人反映的問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決。這展現(xiàn)了良好的工作態(tài)度和責(zé)任心，有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定，提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性和協(xié)作效率。4.總結(jié)反思并形成應(yīng)對(duì)措施：事件結(jié)束后進(jìn)行反思，對(duì)于同類事件，自己要有一套切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自己處理此類問(wèn)題的能力，以便在未來(lái)遇到類似情況時(shí)能夠更加從容、高效地解決，避免問(wèn)題的再次發(fā)生。綜上所述，該答案按照保持冷靜、分情況對(duì)待、解決問(wèn)題、總結(jié)反思的思路，全面且合理地闡述了解決這一問(wèn)題的步驟和方法，符合公務(wù)員面試答題的要求和規(guī)范。5、面試熱點(diǎn)：養(yǎng)老新模式—異地養(yǎng)老能否推廣

【熱點(diǎn)背景】

“之前我們一家三代都住在北京，房屋面積有限，我不想給孩子們添負(fù)擔(dān)，3年前開(kāi)始選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。北京不少養(yǎng)老院每月價(jià)格在1萬(wàn)元左右，而在距北京230公里的河北泊頭，價(jià)格不到北京的一半，服務(wù)質(zhì)量也不錯(cuò)，我就在這兒安家了。”91歲的北京老人王素貞說(shuō)。

與王素貞一樣選擇到河北養(yǎng)老的京津老年人有很多，河北廊坊、滄州、唐山、承德等臨近京津、交通便利的地方紛紛建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”、價(jià)格較低等吸引京津老人。

【模擬試題】

近年來(lái)，越來(lái)越多的北京、天津的老年人選擇在河北的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安享晚年。對(duì)于京津冀破局異地養(yǎng)老的現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：越來(lái)越多的北京、天津的老年人選擇在河北的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，是我國(guó)養(yǎng)老模式的一種新探索，能夠一定程度上緩解城市養(yǎng)老壓力，具有一定的可取之處，但能否全面推廣，還需要進(jìn)一步驗(yàn)證。河北的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之所以能夠吸引京津老人，主要有以下三點(diǎn)原因：第一、相同服務(wù)質(zhì)量下，河北養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)更加便宜，性價(jià)比更高，配套設(shè)施也很完善。第二、交通便利，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。河北的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分布在北京、天津周邊，方便子女看望。第三、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。河北不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)致力于提升服務(wù)質(zhì)量，打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式，為老年人提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但目前來(lái)看這種異地養(yǎng)老模式仍存在一些局限性，比如：異地醫(yī)保報(bào)銷尚不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理，只能群眾兩頭跑;僅適用于中心發(fā)達(dá)城市與周邊欠發(fā)達(dá)地區(qū)，且周邊地區(qū)必須具備良好的養(yǎng)老條件，目前符合條件的城市較少。想要真正將異地養(yǎng)老進(jìn)行推廣，還需要逐漸完善。第一、進(jìn)一步創(chuàng)新政策，開(kāi)通異地政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾網(wǎng)上辦理異地醫(yī)保，真正落實(shí)“群眾少跑腿、信息多跑路”。第二、提高城市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)于護(hù)理人員的培養(yǎng)，定期組織培訓(xùn)，結(jié)合老人需求和各地實(shí)際情況，打造更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)模式。

【解析】題目類型判斷此題為公務(wù)員面試中的綜合分析題，主要考查考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象的分析和理解能力，要求考生對(duì)京津冀破局異地養(yǎng)老這一現(xiàn)象表達(dá)全面、客觀的看法。現(xiàn)象本質(zhì)剖析京津冀破局異地養(yǎng)老本質(zhì)上是養(yǎng)老模式的一種新探索，反映了在人口老齡化背景下，城市養(yǎng)老壓力增大，人們對(duì)多樣化、優(yōu)質(zhì)且性價(jià)比高的養(yǎng)老模式的需求。這種現(xiàn)象體現(xiàn)了區(qū)域協(xié)同發(fā)展在養(yǎng)老領(lǐng)域的初步成效，也是市場(chǎng)機(jī)制和資源優(yōu)化配置在養(yǎng)老服務(wù)供給端的體現(xiàn)。積極意義分析1.緩解城市養(yǎng)老壓力：北京、天津等地作為發(fā)達(dá)城市，老齡化程度高，養(yǎng)老資源相對(duì)緊張。越來(lái)越多的老年人選擇到河北養(yǎng)老，一定程度上減輕了京津地區(qū)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，優(yōu)化了養(yǎng)老資源的分配。2.促進(jìn)區(qū)域協(xié)同發(fā)展：河北養(yǎng)老機(jī)構(gòu)吸引京津老人，加強(qiáng)了京津冀地區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的交流與合作，促進(jìn)了區(qū)域間資源的流動(dòng)和共享，有助于實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)同發(fā)展的目標(biāo)。3.滿足老年人多元需求：河北養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式等，為老年人提供了更多的養(yǎng)老選擇，滿足了不同經(jīng)濟(jì)狀況和養(yǎng)老需求的老年人對(duì)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的追求。原因分析1.經(jīng)濟(jì)因素：在相同服務(wù)質(zhì)量下，河北養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)明顯低于北京，性價(jià)比高。這對(duì)于注重養(yǎng)老成本的老年人和家庭具有很大吸引力，使他們能夠在有限的經(jīng)濟(jì)條件下獲得更好的養(yǎng)老服務(wù)。2.區(qū)位優(yōu)勢(shì)：河北臨近京津，交通便利，方便子女看望老人。這解決了老年人和子女對(duì)于親情陪伴和應(yīng)急照顧的擔(dān)憂，讓子女能夠更放心地讓老人在河北養(yǎng)老。3.服務(wù)質(zhì)量提升：河北養(yǎng)老機(jī)構(gòu)致力于提升服務(wù)質(zhì)量，打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式，能夠?yàn)槔夏耆颂峁┤轿?、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，滿足老年人在醫(yī)療和生活方面的需求。局限性分析1.醫(yī)保報(bào)銷不便：異地醫(yī)保報(bào)銷不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理，需要群眾兩頭跑，增加了老年人的就醫(yī)成本和不便，降低了異地養(yǎng)老的吸引力。這反映了當(dāng)前醫(yī)保政策在區(qū)域銜接和信息化服務(wù)方面存在不足。2.適用范圍有限：這種異地養(yǎng)老模式僅適用于中心發(fā)達(dá)城市與周邊欠發(fā)達(dá)地區(qū)，且周邊地區(qū)必須具備良好的養(yǎng)老條件。目前符合條件的城市較少，限制了模式的推廣范圍，難以在更大范圍內(nèi)解決養(yǎng)老問(wèn)題。對(duì)策建議分析1.政策創(chuàng)新：進(jìn)一步創(chuàng)新政策，開(kāi)通異地政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾網(wǎng)上辦理異地醫(yī)保。這是解決醫(yī)保報(bào)銷難題的關(guān)鍵舉措，能夠提高醫(yī)保服