2022年2月焦作市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、我國在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進(jìn)行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會(huì)怎么辦?

【答案】：如果遇到當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪，我會(huì)采取以下措施妥善應(yīng)對(duì)。首先，熱情接待記者，表明歡迎媒體監(jiān)督、重視此事并會(huì)積極解決問題的態(tài)度。向記者說明目前企業(yè)已暫停相關(guān)工作，正在全面調(diào)查居民反映的企業(yè)侵占資源問題，承諾會(huì)以事實(shí)為依據(jù)，給公眾一個(gè)清晰答復(fù)。其次，在不泄露企業(yè)機(jī)密的前提下，客觀介紹企業(yè)在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營情況和遵守的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)企業(yè)一直致力于與當(dāng)?shù)鼐用窈椭C共處、共同發(fā)展，希望公眾不要輕信不實(shí)傳言。再者，告知記者調(diào)查進(jìn)度和后續(xù)處理流程，承諾會(huì)及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果。若確實(shí)存在問題，會(huì)依法依規(guī)整改，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若不存在問題，也會(huì)通過合法渠道澄清事實(shí)。最后，感謝媒體的關(guān)注，歡迎他們持續(xù)監(jiān)督調(diào)查過程和結(jié)果的落實(shí)情況。通過積極溝通和透明處理，化解公眾疑慮，維護(hù)企業(yè)和國家形象。

【解析】1.熱情接待。請(qǐng)記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充分的時(shí)間，說出他們所掌握的情況，認(rèn)真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時(shí)，要感謝記者們提供了這些情況。我會(huì)盡快向上級(jí)反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時(shí)告知。4.匯報(bào)處理。立即向上級(jí)匯報(bào)，按照上級(jí)要求開展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護(hù)中國企業(yè)的合法權(quán)益和中國政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時(shí)和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報(bào)道，增進(jìn)兩國人民的友誼。"2、在教育部嚴(yán)查在職教師有償補(bǔ)課的大背景下，面對(duì)面輔導(dǎo)現(xiàn)象得到遏制，但不少在職教師在課余時(shí)間卻借助“線上輔導(dǎo)”繼續(xù)有償授課，一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

【答案】：在教育部嚴(yán)查在職教師有償補(bǔ)課的背景下，“線上輔導(dǎo)”這一有償授課的新形式出現(xiàn)，反映了當(dāng)下治理的復(fù)雜性。這一現(xiàn)象有明顯危害，既違反了師德規(guī)范，破壞教育公平，也影響教師隊(duì)伍形象。其產(chǎn)生主要是部分教師受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，且線上監(jiān)管存在難度。我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在職教師的思想教育，提升其職業(yè)道德水平；同時(shí)，完善線上監(jiān)管機(jī)制，運(yùn)用技術(shù)手段等加強(qiáng)巡查。只有雙管齊下，才能有效遏制此類現(xiàn)象，維護(hù)良好的教育生態(tài)。

【解析】教師有償補(bǔ)課問題可以說是教育領(lǐng)域一直存在的弊病，出現(xiàn)線上輔導(dǎo)的新形式，不過是場(chǎng)所的一種轉(zhuǎn)移，變得更加隱蔽，但其不當(dāng)牟利的性質(zhì)絲毫沒有改變，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)勸阻和制止。首先，有償補(bǔ)課不僅增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，還增加家長教育壓力。正是在這種考量下，教育部才大力實(shí)施禁補(bǔ)令，目的就是為了減輕學(xué)生壓力。可是隨著禁補(bǔ)令的實(shí)施，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上的有償補(bǔ)課已經(jīng)得到了遏制，但是卻在網(wǎng)絡(luò)上泛濫成災(zāi)，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有償補(bǔ)課行為，并沒有監(jiān)管到位。其次，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)教育的倚重是前所未有，家長對(duì)孩子的教育投入也是不惜千金?？梢哉f是，及時(shí)老師不主動(dòng)開班授課，有需求的家長和學(xué)生也會(huì)要求老師輔導(dǎo)。再次，現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，教育培訓(xùn)本身已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。相比公立學(xué)校所給的薪資，有償補(bǔ)習(xí)班開出的報(bào)酬往往是數(shù)倍之高。有這種利益洼地的存在，身為知識(shí)資源的擁有者，老師這個(gè)群體無疑會(huì)受到極大的利益誘惑。由于以上原因我們可能認(rèn)為有償補(bǔ)課就是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。但是他們沒有看到，根本問題在于，學(xué)校教育作為民生領(lǐng)域最重要的福利，決不應(yīng)當(dāng)?shù)韧谝话愕氖袌?chǎng)交易行為。公立學(xué)校和義務(wù)教育的目的，就是要用國家資源為每一個(gè)公民提供免費(fèi)教育，以此保障公民受教育權(quán)利，保證國家和民族的整體素質(zhì)。因此，一方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下一盤棋，同步治理，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成整治有償補(bǔ)課的合力。唯有監(jiān)管升級(jí)，才能有效遏制有償補(bǔ)課在網(wǎng)絡(luò)蔓延。另一方面，國家加大財(cái)政投入，保障公辦教師特別是貧困地區(qū)教師的福利待遇，對(duì)沖市場(chǎng)洼地效應(yīng)，減少教師利益驅(qū)動(dòng)。"3、你在路旁遇到一位被車撞傷的老人，送他到醫(yī)院，老人的家人趕到醫(yī)院卻說是你撞傷了老人，你怎么處理?

【答案】：(1)我會(huì)讓老人的家人冷靜下來,醫(yī)院畢竟不是爭(zhēng)吵的地方,耐心解釋,將事情發(fā)生的經(jīng)過詳細(xì)地告訴老人的家屬,表明自己的救助本是一片熱心。(2)建議等老人安頓好了以后,請(qǐng)他(她)自己講述事情的經(jīng)過。(3)如果以上行動(dòng)還是不能夠解釋清楚自己的本意,那可以考慮報(bào)警,保留為自己辯護(hù)的權(quán)利。(4)盡管在這件事情上被人誤會(huì),但是以后遇到此類事件,我還是會(huì)挺身而出,將這份愛心進(jìn)行到底。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中常見的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生面對(duì)突發(fā)且易引發(fā)糾紛的情況時(shí)，能否保持冷靜，妥善處理問題，同時(shí)展現(xiàn)出正確的價(jià)值觀和職業(yè)素養(yǎng)。審題重點(diǎn)1.核心問題：救助被車撞傷老人，卻遭老人家人誤解為肇事者。2.關(guān)鍵信息：熱心救助、被誤解、醫(yī)院的特殊環(huán)境。答案解析1.穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)情緒：在醫(yī)院這種需要安靜和秩序的場(chǎng)所，老人家人情緒激動(dòng)不利于問題解決。讓他們冷靜下來，并耐心解釋事情經(jīng)過，表明救助的初衷是出于熱心，這體現(xiàn)了考生能夠優(yōu)先穩(wěn)定局面，避免矛盾進(jìn)一步激化，同時(shí)展現(xiàn)出自身良好的溝通能力和情緒管理能力。2.依靠老人還原真相：建議等老人安頓好后讓其自述事情經(jīng)過，這是解決問題的關(guān)鍵舉措。因?yàn)槔先耸鞘录闹苯赢?dāng)事人，其陳述具有較高的可信度。此做法體現(xiàn)了考生能夠抓住問題本質(zhì)，運(yùn)用合理的方式來澄清事實(shí)，展現(xiàn)出考生的邏輯思維和解決實(shí)際問題的能力。3.尋求權(quán)威解決途徑：如果前兩種方式無法解釋清楚，考慮報(bào)警保留為自己辯護(hù)的權(quán)利，這表明考生在必要時(shí)能夠借助外部權(quán)威力量來維護(hù)自身合法權(quán)益，體現(xiàn)了考生的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，這也顯示出考生在處理問題時(shí)能夠遵循合理的程序，不盲目妥協(xié)。4.堅(jiān)持正確價(jià)值觀：盡管此次被誤解，但仍表示以后遇到此類事件會(huì)繼續(xù)挺身而出，將愛心進(jìn)行到底。這體現(xiàn)了考生正確的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，表明考生不會(huì)因一次的挫折而改變自己的善念和助人的初衷，符合公務(wù)員應(yīng)具備的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。綜上所述，該答案全面、合理地應(yīng)對(duì)了題目中的突發(fā)情況，既解決了當(dāng)下的誤解問題，又展現(xiàn)了考生多方面的能力和良好的價(jià)值觀，符合公務(wù)員崗位的要求。4、面試熱點(diǎn)：新規(guī)出臺(tái)，告別“舌尖上的地鐵”

【熱點(diǎn)鏈接】

交通運(yùn)輸部印發(fā)的《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》將于4月1日起施行，包括地鐵內(nèi)進(jìn)食、手機(jī)外放音樂、乞討等七種行為上了“乘客行為黑名單”。

【聚焦熱點(diǎn)】

近日，交通運(yùn)輸部印發(fā)《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》，并于4月1日起施行。其中地鐵內(nèi)進(jìn)食被上“黑名單”，以此約束的不文明行為，對(duì)此你怎么看?

【答案】：日常出行是現(xiàn)代城市生活的重要組成部分，隨著我國城市軌道交通快速發(fā)展，地鐵已然是客流密集的公共場(chǎng)所，需要有相對(duì)舒適的環(huán)境。所以該政策對(duì)于，提升廣大乘客出行滿意度，營造良好的出行環(huán)境具有重要作用。地鐵空間屬于公共場(chǎng)合，日常生活中無傷大雅的行為，在公眾場(chǎng)合可能就顯得十分不合時(shí)宜。地鐵是一個(gè)封閉的空間，如果有人“大快朵頤”則很容易產(chǎn)生各種異味，影響其他乘客的心情，甚至引發(fā)安全事故，比如易滋生老鼠、蟑螂，老鼠咬斷軌道交通設(shè)備線路的事故也曾真實(shí)發(fā)生過。另一方面,地鐵不僅僅起到交通出行的作用，還是城市里的一個(gè)流動(dòng)窗口,代表著城市的文明水準(zhǔn)和城市形象。地鐵進(jìn)食并不是個(gè)例，在如今快節(jié)奏的生活中，對(duì)于上班族來說，一旦出現(xiàn)遲到情況，就可能直接影響到收益。對(duì)于上學(xué)族來說，課業(yè)負(fù)擔(dān)較為繁重，為了能夠準(zhǔn)時(shí)趕到學(xué)校，在地鐵上吃早餐也實(shí)屬無奈。但其實(shí)每天只要早起幾分鐘,一切問題迎刃而解。之所以在地鐵車飲食,關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)不清，誤認(rèn)為個(gè)人權(quán)利、沒有認(rèn)識(shí)到該行為已然凌駕于公共利益之上。《辦法》的出臺(tái)對(duì)不文明的行為具有一定的威懾力，但是也并不能立竿見影地消除這些行為，在執(zhí)行中還具有一些挑戰(zhàn)。首先至于什么不能吃，飲品是否包含在內(nèi)之類的細(xì)節(jié)問題，要通過細(xì)化法規(guī)條文來規(guī)范處理。其次地鐵營運(yùn)方面，服務(wù)質(zhì)量也要不斷提升，可以在醒目處多多張貼警示、在廣播中播放提醒，更可在刷卡閘口之外設(shè)立“進(jìn)食區(qū)”、提供桌椅和車輛進(jìn)站預(yù)告等服務(wù)。并且要想有效緩解這一“城市病”，需要社會(huì)各方共同努力。無論是政府機(jī)關(guān)，還是企事業(yè)單位內(nèi)，都應(yīng)當(dāng)為干部職工建立營養(yǎng)膳食中心，而對(duì)于教育部門來說，要保證孩子們有充足的睡眠時(shí)間健康成長!最后還是需要從每個(gè)人做起，需要公民個(gè)人素質(zhì)的整體提升。

【解析】題目分析本題聚焦于交通運(yùn)輸部印發(fā)的《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》將地鐵內(nèi)進(jìn)食等七種行為列入“乘客行為黑名單”這一熱點(diǎn)，要求考生對(duì)該政策約束地鐵內(nèi)進(jìn)食這一不文明行為發(fā)表看法，屬于綜合分析類題目，主要考查考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注度、分析問題的能力以及提出解決方案的能力。答案解析1.政策意義-隨著城市軌道交通的快速發(fā)展，地鐵成為客流密集的公共場(chǎng)所，營造舒適的出行環(huán)境至關(guān)重要。該政策對(duì)于提升廣大乘客的出行滿意度、營造良好的出行環(huán)境具有積極作用，體現(xiàn)了政策制定的必要性和合理性。-地鐵是公共場(chǎng)合，且空間封閉。在地鐵內(nèi)進(jìn)食易產(chǎn)生異味，影響其他乘客心情，還可能滋生害蟲，引發(fā)如老鼠咬斷軌道交通設(shè)備線路等安全事故。同時(shí)，地鐵作為城市的流動(dòng)窗口，其文明程度代表著城市形象，該政策有助于提升城市文明水準(zhǔn)。2.原因分析在快節(jié)奏生活中，上班族擔(dān)心遲到影響收益，上學(xué)族課業(yè)繁重為準(zhǔn)時(shí)到校，導(dǎo)致在地鐵上進(jìn)食。但根源在于部分人認(rèn)識(shí)不清，將個(gè)人權(quán)利置于公共利益之上。3.政策執(zhí)行面臨的挑戰(zhàn)-《辦法》對(duì)不文明行為有威懾力，但不能立即消除這些行為，執(zhí)行中存在挑戰(zhàn)。例如，法規(guī)條文需進(jìn)一步細(xì)化，明確“不能吃”的具體范圍以及飲品是否包含在內(nèi)等細(xì)節(jié)問題。-地鐵營運(yùn)方服務(wù)質(zhì)量有待提升，可通過在醒目處張貼警示、廣播提醒、設(shè)立“進(jìn)食區(qū)”并提供相關(guān)服務(wù)等方式，引導(dǎo)乘客文明乘車。4.解決措施-緩解這一問題需要社會(huì)各方共同努力。政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位應(yīng)建立營養(yǎng)膳食中心，為干部職工解決用餐問題；教育部門要保證孩子們充足睡眠時(shí)間，減少因時(shí)間緊張?jiān)诘罔F進(jìn)食的情況。-提升公民個(gè)人素質(zhì)是關(guān)鍵。只有每個(gè)人都從自身做起，增強(qiáng)文明意識(shí)，才能從根本上解決地鐵內(nèi)進(jìn)食等不文明行為，營造文明和諧的出行環(huán)境。5、假如在實(shí)行政務(wù)公開中，收到一些企業(yè)的投訴，稱公開的項(xiàng)目不全，一些新的政策規(guī)定也沒有及時(shí)公開，剝奪了群眾的知情權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋?

【答案】：(1)“政務(wù)公開”是中央提出的一項(xiàng)貼近人民的民心工程,目的就是做到讓群眾可以了解自己本身的權(quán)利,是一項(xiàng)避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施,真正做到全心全意為人民服務(wù)。(2)以上的問題在現(xiàn)在政務(wù)公開過程中的確存在,但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開,還有些問題是因?yàn)樵诓僮髦羞€是第一次,沒通過實(shí)踐,所以沒法公開,這就是說,政務(wù)公開并不是要求把所有的政務(wù)都毫無保留地公開,也不是凡是沒有公開的項(xiàng)目就一定是政府機(jī)構(gòu)想暗箱操作,要區(qū)別對(duì)待。(3)面對(duì)這種情況,我應(yīng)該通過召開一次聽證會(huì)和群眾進(jìn)行溝通,開誠布公地向群眾解釋,相信群眾一定會(huì)諒解的。

【解析】題干分析本題是一道應(yīng)急應(yīng)變類的公務(wù)員面試題。設(shè)定的場(chǎng)景是在實(shí)行政務(wù)公開工作時(shí)收到企業(yè)投訴，反映公開項(xiàng)目不全、新政策規(guī)定未及時(shí)公開，導(dǎo)致群眾知情權(quán)被剝奪，領(lǐng)導(dǎo)要求考生負(fù)責(zé)處理并向群眾解釋。這主要考查考生解決實(shí)際問題的能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)政務(wù)公開政策的理解。答案解析強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的重要意義：答案首先指出“政務(wù)公開”是中央提出的貼近人民的民心工程，其目的是讓群眾了解自身權(quán)利，避免暗箱操作，做到全心全意為人民服務(wù)。這體現(xiàn)了考生對(duì)政務(wù)公開政策的正確認(rèn)識(shí)和高度重視，向群眾解釋時(shí)強(qiáng)調(diào)意義能讓群眾明白政府推行此政策的初衷，有助于獲得群眾的理解。分析存在問題的原因：接著指出在政務(wù)公開過程中存在的上述問題是客觀存在的，但進(jìn)行了合理說明。提到有些政務(wù)因保密要求不能公開，有