“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變研究——基于受眾態(tài)度視角的分析摘要本論文聚焦“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變，從受眾態(tài)度視角展開深入分析。通過研究發(fā)現(xiàn)，受眾的先驗(yàn)認(rèn)知、情感共鳴、信息處理能力等因素顯著影響“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變過程。受眾在新聞事件初始階段易受情緒驅(qū)動(dòng)形成態(tài)度，而隨著信息更迭，態(tài)度又會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，進(jìn)而推動(dòng)輿論方向改變。本文旨在揭示受眾態(tài)度與“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為引導(dǎo)健康輿論生態(tài)提供理論參考與實(shí)踐建議。關(guān)鍵詞反轉(zhuǎn)新聞；輿論演變；受眾態(tài)度；信息傳播一、引言在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時(shí)代，“反轉(zhuǎn)新聞”已成為一種常見的輿論現(xiàn)象。從“重慶公交車墜江事件”初期輿論指責(zé)轎車女司機(jī)，到真相揭露后輿論轉(zhuǎn)向，再到“成都49中學(xué)生墜亡事件”的輿論多次反轉(zhuǎn)，這些事件不僅引發(fā)公眾廣泛關(guān)注，更暴露出新聞輿論演變的復(fù)雜性。受眾作為新聞傳播的重要一環(huán)，其態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變?cè)凇胺崔D(zhuǎn)新聞”輿論演變中扮演著關(guān)鍵角色。深入研究基于受眾態(tài)度視角的“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變規(guī)律，對(duì)于理解網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)、提升新聞傳播的準(zhǔn)確性和公信力具有重要意義。二、“反轉(zhuǎn)新聞”與受眾態(tài)度的概念界定2.1“反轉(zhuǎn)新聞”的定義與特征“反轉(zhuǎn)新聞”是指在新聞事件發(fā)生初期，媒體基于部分事實(shí)或片面信息進(jìn)行報(bào)道，引發(fā)公眾關(guān)注和輿論熱潮，而后隨著事件真相逐步披露，新聞事實(shí)與初始報(bào)道出現(xiàn)重大反差，導(dǎo)致輿論方向發(fā)生逆轉(zhuǎn)的新聞現(xiàn)象。其特征主要表現(xiàn)為：一是信息的不完整性，初期報(bào)道往往基于碎片化信息；二是輿論的戲劇性轉(zhuǎn)變，公眾態(tài)度從一個(gè)極端轉(zhuǎn)向另一個(gè)極端；三是傳播的快速性，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速擴(kuò)散。2.2受眾態(tài)度的內(nèi)涵受眾態(tài)度是指受眾在接觸新聞信息后，基于自身的價(jià)值觀、知識(shí)儲(chǔ)備、情感體驗(yàn)等因素，對(duì)新聞事件或相關(guān)主體形成的相對(duì)穩(wěn)定的認(rèn)知、情感和行為傾向。受眾態(tài)度包含認(rèn)知成分，即對(duì)新聞事件的理解和判斷；情感成分，體現(xiàn)為對(duì)事件的好惡情感；行為傾向成分，表現(xiàn)為可能采取的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、支持或抵制等行為。三、受眾態(tài)度視角下“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變過程3.1初始階段：情感驅(qū)動(dòng)下的態(tài)度形成在“反轉(zhuǎn)新聞”事件發(fā)生初期，媒體發(fā)布的碎片化信息往往伴隨著強(qiáng)烈的情感色彩。例如，在一些涉及弱勢群體或道德沖突的新聞報(bào)道中，標(biāo)題和內(nèi)容會(huì)刻意突出矛盾點(diǎn)，引發(fā)受眾的同情、憤怒等情緒。受眾在這種情感驅(qū)動(dòng)下，基于自身的道德觀念和價(jià)值觀，迅速形成對(duì)事件的初步態(tài)度。以某“老人訛詐扶人者”的新聞為例，報(bào)道中強(qiáng)調(diào)老人的“碰瓷”行為，引發(fā)公眾對(duì)老人的指責(zé)和對(duì)扶人者的同情，短時(shí)間內(nèi)形成一邊倒的輿論態(tài)勢。3.2發(fā)展階段：信息沖擊下的態(tài)度動(dòng)搖隨著事件發(fā)展，更多信息逐漸浮出水面。這些新信息可能與初始報(bào)道存在矛盾，或者揭示出事件的其他方面。受眾在接觸到這些信息后，開始對(duì)自己的初始態(tài)度產(chǎn)生懷疑。例如，在上述“老人訛詐扶人者”事件中，后續(xù)監(jiān)控視頻顯示是扶人者撞倒老人，這一信息沖擊使得受眾之前形成的態(tài)度發(fā)生動(dòng)搖，部分受眾開始反思自己的判斷，輿論也隨之出現(xiàn)松動(dòng)跡象。3.3反轉(zhuǎn)階段：真相揭示后的態(tài)度轉(zhuǎn)變當(dāng)事件真相完全揭露，與初始報(bào)道形成巨大反差時(shí)，受眾態(tài)度發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。此時(shí)，受眾會(huì)對(duì)之前的判斷進(jìn)行修正，輿論方向也徹底反轉(zhuǎn)。在“重慶公交車墜江事件”中，初期輿論指責(zé)轎車女司機(jī)違規(guī)駕駛導(dǎo)致事故，而真相是公交車司機(jī)突發(fā)疾病失控，輿論迅速從對(duì)女司機(jī)的批判轉(zhuǎn)向?qū)λ緳C(jī)的同情和對(duì)之前錯(cuò)誤指責(zé)的反思。這種態(tài)度轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在對(duì)事件主體的看法上，還可能引發(fā)公眾對(duì)媒體報(bào)道權(quán)威性和自身判斷能力的重新審視。3.4余波階段：態(tài)度沉淀與輿論影響“反轉(zhuǎn)新聞”輿論反轉(zhuǎn)后，受眾態(tài)度逐漸沉淀下來。一部分受眾會(huì)形成對(duì)類似事件更謹(jǐn)慎的態(tài)度，在未來面對(duì)新聞報(bào)道時(shí)會(huì)更加理性地判斷；而另一部分受眾可能因受到欺騙感，對(duì)媒體和新聞事件產(chǎn)生不信任情緒。這種態(tài)度沉淀會(huì)對(duì)后續(xù)的輿論生態(tài)產(chǎn)生影響，例如導(dǎo)致公眾對(duì)某些類型新聞的關(guān)注度下降，或者在新的新聞事件中更加容易產(chǎn)生質(zhì)疑和抵觸情緒。四、影響受眾態(tài)度及“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變的因素4.1受眾個(gè)體因素4.1.1先驗(yàn)認(rèn)知與價(jià)值觀受眾的先驗(yàn)認(rèn)知和價(jià)值觀是影響其態(tài)度形成的重要基礎(chǔ)。不同的教育背景、生活經(jīng)歷和文化環(huán)境塑造了受眾各異的價(jià)值觀和認(rèn)知模式。例如，具有較強(qiáng)正義感的受眾在面對(duì)涉及不公平現(xiàn)象的新聞時(shí)，更容易產(chǎn)生憤怒情緒并形成支持弱勢一方的態(tài)度。而先驗(yàn)認(rèn)知中的刻板印象，如對(duì)某些群體的固有看法，也會(huì)影響受眾對(duì)新聞事件的判斷。在“老人訛詐扶人者”事件中，部分受眾因?qū)夏耆巳后w存在“為老不尊”的刻板印象，在未了解全部事實(shí)時(shí)就輕易相信了初始報(bào)道。4.1.2信息處理能力受眾的信息處理能力直接關(guān)系到其對(duì)新聞信息的理解和判斷。信息處理能力較強(qiáng)的受眾能夠更全面地收集信息、分析邏輯關(guān)系，在面對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”時(shí)，更有可能保持理性，等待更多信息來確認(rèn)事件真相。而信息處理能力較弱的受眾則容易被初始報(bào)道中的情緒化表述和片面信息所左右，快速形成態(tài)度且難以改變。例如，在復(fù)雜的財(cái)經(jīng)新聞或法律事件報(bào)道中，缺乏相關(guān)知識(shí)和分析能力的受眾更容易受到誤導(dǎo)。4.1.3情感因素情感是驅(qū)動(dòng)受眾態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素。在“反轉(zhuǎn)新聞”傳播中，恐懼、憤怒、同情等情感容易引發(fā)受眾的共鳴和參與。媒體通過渲染事件中的情感元素，如突出受害者的悲慘遭遇或作惡者的惡劣行徑，能夠迅速激發(fā)受眾的情感反應(yīng)，使受眾在情感沖動(dòng)下參與輿論傳播。例如，在一些校園暴力事件的報(bào)道中，對(duì)受害者痛苦經(jīng)歷的描述會(huì)引發(fā)公眾的同情和對(duì)施暴者的憤怒，推動(dòng)輿論快速發(fā)酵。4.2媒體傳播因素4.2.1報(bào)道的片面性與情緒化部分媒體為追求流量和關(guān)注度，在新聞報(bào)道中存在片面選取信息、夸大事實(shí)、使用情緒化語言等問題。在“反轉(zhuǎn)新聞”初始報(bào)道中，媒體往往只呈現(xiàn)部分事實(shí)，甚至斷章取義，以吸引受眾眼球。例如，在某些明星緋聞報(bào)道中，媒體會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)敏感話題和爭議點(diǎn)，而忽略事實(shí)真相，導(dǎo)致受眾被誤導(dǎo)。情緒化的報(bào)道方式也容易引發(fā)受眾的非理性情緒，加速輿論的擴(kuò)散和極端化。4.2.2議程設(shè)置與引導(dǎo)媒體的議程設(shè)置對(duì)受眾的注意力和態(tài)度具有重要引導(dǎo)作用。在“反轉(zhuǎn)新聞”事件中，媒體對(duì)不同信息的選擇和強(qiáng)調(diào)順序會(huì)影響受眾對(duì)事件的認(rèn)知和判斷。如果媒體在報(bào)道初期過度強(qiáng)調(diào)某一方面的信息，而在后續(xù)報(bào)道中未能及時(shí)平衡，就容易導(dǎo)致受眾形成片面的態(tài)度。此外，媒體在輿論引導(dǎo)方面的缺失，如未能及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、澄清事實(shí)，也會(huì)加劇輿論的混亂和反轉(zhuǎn)。4.3社會(huì)環(huán)境因素4.3.1網(wǎng)絡(luò)傳播特性互聯(lián)網(wǎng)的開放性、匿名性和快速傳播性為“反轉(zhuǎn)新聞”的滋生和擴(kuò)散提供了溫床。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳播不受時(shí)間和空間限制，一條新聞可以在短時(shí)間內(nèi)傳遍全網(wǎng)。同時(shí)，匿名性使得受眾在發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)更加大膽，容易出現(xiàn)情緒化和極端化的言論。此外，網(wǎng)絡(luò)中的信息過載和信息碎片化，增加了受眾辨別真相的難度，使得受眾更容易受到不實(shí)信息的影響。4.3.2社會(huì)矛盾與公眾情緒當(dāng)前社會(huì)存在的一些矛盾和問題，如貧富差距、醫(yī)患矛盾、干群關(guān)系等，容易引發(fā)公眾的不滿和焦慮情緒。這些情緒在“反轉(zhuǎn)新聞”事件中會(huì)被放大和轉(zhuǎn)移。當(dāng)新聞事件涉及到這些敏感領(lǐng)域時(shí)，公眾更容易產(chǎn)生共鳴和參與熱情，輿論也更容易出現(xiàn)激烈的反應(yīng)和反轉(zhuǎn)。例如，涉及醫(yī)患糾紛的新聞事件往往會(huì)引發(fā)公眾對(duì)醫(yī)療體系的討論和質(zhì)疑，即使事件真相尚未明晰，輿論也會(huì)迅速發(fā)酵。五、基于受眾態(tài)度的“反轉(zhuǎn)新聞”輿論引導(dǎo)策略5.1提升受眾媒介素養(yǎng)加強(qiáng)對(duì)公眾的媒介素養(yǎng)教育，提高受眾的信息辨別能力和理性思考能力。學(xué)校、社區(qū)和媒體等應(yīng)共同承擔(dān)起媒介素養(yǎng)教育的責(zé)任，通過開設(shè)相關(guān)課程、舉辦講座、制作科普視頻等方式，向公眾普及新聞傳播知識(shí)、信息甄別方法和理性表達(dá)的重要性。使受眾在面對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”時(shí)，能夠保持冷靜，不盲目跟風(fēng)，學(xué)會(huì)從多個(gè)角度分析問題，等待更多信息來確認(rèn)事件真相。5.2規(guī)范媒體報(bào)道行為媒體應(yīng)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，遵循新聞?wù)鎸?shí)性和客觀性原則。在新聞報(bào)道中，要全面收集信息，避免片面報(bào)道和情緒化渲染。同時(shí)，建立完善的新聞審核機(jī)制，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保報(bào)道的準(zhǔn)確性。在“反轉(zhuǎn)新聞”事件中，媒體應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)事件進(jìn)展，發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，引導(dǎo)公眾理性看待事件，而不是為了流量刻意制造話題和矛盾。5.3完善信息發(fā)布與溝通機(jī)制政府和相關(guān)部門應(yīng)建立健全信息發(fā)布機(jī)制，在新聞事件發(fā)生后，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)公眾關(guān)切。加強(qiáng)與媒體和公眾的溝通，通過新聞發(fā)布會(huì)、社交媒體平臺(tái)等渠道，主動(dòng)引導(dǎo)輿論方向。在“反轉(zhuǎn)新聞”出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)介入，提供全面的信息，減少公眾的誤解和猜測，避免輿論的過度反轉(zhuǎn)和混亂。5.4營造理性輿論氛圍通過宣傳教育、榜樣引導(dǎo)等方式，在社會(huì)上營造理性、客觀的輿論氛圍。鼓勵(lì)公眾在網(wǎng)絡(luò)空間中文明發(fā)言、理性討論，抵制情緒化和極端化的言論。同時(shí)，發(fā)揮意見領(lǐng)袖的積極作用，引導(dǎo)公眾樹立正確的價(jià)值觀和輿論觀，在面對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”時(shí)能夠保持理性，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。六、結(jié)論“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變是一個(gè)復(fù)雜的過程，受眾態(tài)度在其中起到了核心作用。受眾的個(gè)體因素、媒體傳播因素和社會(huì)環(huán)境因素相互交織，共同影響著受眾態(tài)度的形成、轉(zhuǎn)變以及“反轉(zhuǎn)新聞”輿論的發(fā)展方向。通過提升受眾媒介素養(yǎng)、規(guī)范媒體報(bào)道行為、完善信息發(fā)布與溝通機(jī)制和營造理性輿論氛圍等策略，可以有效引導(dǎo)“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變，減少因新聞反轉(zhuǎn)帶來的負(fù)面影響，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的健康發(fā)展。未來，隨著媒體環(huán)境和受眾需求的不斷變化，還需要進(jìn)一步深入研究“反轉(zhuǎn)新聞”輿論演變規(guī)律，不斷優(yōu)化輿論引導(dǎo)策略，以適應(yīng)新時(shí)代信息傳播的特點(diǎn)和要求。參考文獻(xiàn)[1]李良榮。新聞學(xué)概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2020.[2]郭慶光。傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.[3]喻國明。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理[M].北京：人民日?qǐng)?bào)出版社，2013.[4]陳力丹。新聞理論十講[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.[5]彭蘭。網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2017.[2]郭慶光。傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.[3]喻國明。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理[M].北京：人民日?qǐng)?bào)出版社，2013.[4]陳力丹。新聞理論十講[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.[5]彭蘭。網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2017.[3]喻國明。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理[M].北京：人民日?qǐng)?bào)出版社，2013.[4]陳力丹。新聞理論十講