學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作方案及流程一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防、及時(shí)干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)事件，保障學(xué)生身心健康，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實(shí)際，制定本方案。（二）編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》（2020年修訂）；2.《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》（教基一〔2012〕15號(hào)）；3.《教育部等十七部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》（教思政〔2023〕1號(hào)）；4.《心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則（2013版）》（衛(wèi)辦疾控發(fā)〔2013〕39號(hào)）。（三）基本原則1.預(yù)防性：以日常心理健康教育為基礎(chǔ)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查，降低危機(jī)發(fā)生概率；2.及時(shí)性：一旦發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號(hào)，立即啟動(dòng)干預(yù)流程，避免事態(tài)惡化；3.專業(yè)性：遵循心理學(xué)原理，由專業(yè)人員主導(dǎo)干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)動(dòng)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；4.協(xié)同性：整合學(xué)校、家庭、社區(qū)、醫(yī)療等多方資源，形成干預(yù)合力；5.保密性：嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生隱私，除非涉及生命安全，不得泄露干預(yù)信息。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組成：校長(zhǎng)（組長(zhǎng)）、分管德育副校長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）、德育主任、心理教師、班主任代表、家長(zhǎng)委員會(huì)代表。職責(zé)：統(tǒng)籌制定心理危機(jī)干預(yù)工作方案；協(xié)調(diào)學(xué)校各部門（德育、教學(xué)、后勤）及外部資源（家庭、社區(qū)、醫(yī)療）；決策重大危機(jī)事件的處理方式；監(jiān)督方案落實(shí)情況。（二）工作小組組成：德育主任（組長(zhǎng)）、心理教師（核心成員）、班主任、年級(jí)組長(zhǎng)。職責(zé)：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組決策，開(kāi)展日常預(yù)防與干預(yù)工作；收集、整理學(xué)生心理危機(jī)信息，及時(shí)上報(bào)；對(duì)接家長(zhǎng)與外部機(jī)構(gòu)，跟進(jìn)干預(yù)進(jìn)展；組織心理健康教育活動(dòng)。（三）專業(yè)支持團(tuán)隊(duì)組成：校外心理專家（高校心理學(xué)教授、心理咨詢師）、精神科醫(yī)生（合作醫(yī)院）、社區(qū)心理工作者。職責(zé)：提供專業(yè)評(píng)估與干預(yù)指導(dǎo)；參與重大危機(jī)事件的會(huì)診與處理；為學(xué)校教師、家長(zhǎng)提供心理健康培訓(xùn)。三、心理危機(jī)預(yù)防體系（一）日常心理健康教育1.課程設(shè)置：按照《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》要求，開(kāi)設(shè)心理健康教育課（小學(xué)每學(xué)期不少于12課時(shí)，初中、高中每學(xué)期不少于14課時(shí)），內(nèi)容涵蓋情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系、生涯規(guī)劃等。2.主題活動(dòng)：通過(guò)主題班會(huì)、心理社團(tuán)、心理講座、心理劇表演等形式，開(kāi)展“情緒小管家”“壓力應(yīng)對(duì)技巧”“同伴支持”等活動(dòng)，提升學(xué)生心理調(diào)適能力。3.家校共育：定期舉辦家長(zhǎng)workshops（每學(xué)期不少于2次），講解“如何識(shí)別孩子的情緒問(wèn)題”“與孩子有效溝通的技巧”“家庭環(huán)境對(duì)心理健康的影響”等內(nèi)容；發(fā)放《家長(zhǎng)心理健康指南》，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注孩子心理狀態(tài)。（二）支持性環(huán)境營(yíng)造1.校園文化：打造“包容、尊重、支持”的校園文化，通過(guò)黑板報(bào)、校園廣播、公眾號(hào)等宣傳心理健康知識(shí)，減少對(duì)心理問(wèn)題的stigma（污名化）。2.同伴互助：建立“心理委員”制度（每班設(shè)1-2名心理委員），培訓(xùn)心理委員識(shí)別同伴情緒問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)同伴間的支持與溝通；成立“心靈伙伴”小組，組織興趣活動(dòng)（如繪畫(huà)、運(yùn)動(dòng)），促進(jìn)同伴互動(dòng)。3.師生溝通：鼓勵(lì)教師與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，定期開(kāi)展“談心談話”（如班主任每周與1-2名學(xué)生談心），讓學(xué)生感受到被理解、被支持。（三）常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)排查1.心理測(cè)評(píng)：每學(xué)年開(kāi)展1次全員心理測(cè)評(píng)（采用《癥狀自評(píng)量表（SCL-90）》《焦慮自評(píng)量表（SAS）》《抑郁自評(píng)量表（SDS）》等工具），建立學(xué)生心理檔案；對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果異常的學(xué)生，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。2.檔案管理：為每位學(xué)生建立《心理成長(zhǎng)檔案》，記錄心理測(cè)評(píng)結(jié)果、日常情緒行為表現(xiàn)、干預(yù)記錄等，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。3.重點(diǎn)人群關(guān)注：將以下學(xué)生列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象：家庭變故（如父母離異、親人去世）；學(xué)業(yè)壓力大（如成績(jī)大幅下降、升學(xué)焦慮）；情緒異常（如持續(xù)情緒低落、易怒、沉默）；行為異常（如曠課、沉迷網(wǎng)絡(luò)、自傷）；有精神疾病史或家族史。四、心理危機(jī)識(shí)別與評(píng)估（一）識(shí)別指標(biāo)1.情緒指標(biāo)：持續(xù)兩周以上的情緒低落、煩躁、易怒、絕望，或情緒波動(dòng)劇烈（如突然從沉默變?yōu)榭簥^）。2.行為指標(biāo)：突然改變行為模式（如曠課、逃學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)）、社交退縮（如拒絕與同伴交往）、自傷行為（如割腕、撞墻）、攻擊行為（如打罵他人）。3.生理指標(biāo)：失眠、多夢(mèng)、食欲不振、頭痛、頭暈、心慌等軀體不適，且無(wú)明顯生理病因。4.認(rèn)知指標(biāo)：注意力不集中、記憶力下降、自我評(píng)價(jià)過(guò)低（如“我什么都做不好”）、有自殺念頭（如“活著沒(méi)意義”“想結(jié)束生命”）。（二）評(píng)估流程1.初步篩查：班主任、任課教師通過(guò)日常觀察、與學(xué)生溝通，發(fā)現(xiàn)異常情況后，填寫(xiě)《心理危機(jī)預(yù)警表》（內(nèi)容包括學(xué)生基本信息、異常表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間），提交給心理教師。2.專業(yè)評(píng)估：心理教師接到預(yù)警表后，在24小時(shí)內(nèi)與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一訪談，使用《青少年心理危機(jī)評(píng)估量表》（或其他專業(yè)工具）評(píng)估危機(jī)程度（輕度、中度、重度）。3.專家會(huì)診：若評(píng)估為重度危機(jī)（如有明確自殺計(jì)劃、自傷行為），立即邀請(qǐng)專業(yè)支持團(tuán)隊(duì)（校外心理專家、精神科醫(yī)生）進(jìn)行會(huì)診，確定干預(yù)方案。五、心理危機(jī)干預(yù)流程（一）危機(jī)預(yù)警1.報(bào)告機(jī)制：建立“班主任-心理教師-領(lǐng)導(dǎo)小組”三級(jí)報(bào)告機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞。班主任發(fā)現(xiàn)異常后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告心理教師；心理教師評(píng)估后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。2.信息傳遞：領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即通知家長(zhǎng)（若學(xué)生未滿18歲），并告知需配合的事項(xiàng)（如陪伴學(xué)生、避免刺激）。（二）緊急干預(yù)（針對(duì)重度危機(jī)）1.安全保障：立即將學(xué)生帶至安全場(chǎng)所（如心理輔導(dǎo)室），移除危險(xiǎn)物品（如刀具、藥品），安排專人陪伴（心理教師或信任的教師），避免學(xué)生獨(dú)處。2.情緒穩(wěn)定：使用“共情傾聽(tīng)”技巧，讓學(xué)生表達(dá)感受（如“我知道你現(xiàn)在很痛苦，我會(huì)一直陪著你”“你愿意告訴我發(fā)生了什么嗎？”），避免評(píng)判或說(shuō)教（如“別想太多”“這點(diǎn)小事算什么”）。3.信息收集：了解危機(jī)觸發(fā)因素（如“有沒(méi)有什么事情讓你這么難過(guò)？”）、危機(jī)程度（如“你有沒(méi)有想過(guò)具體的方式？”“有沒(méi)有計(jì)劃什么時(shí)候做？”）、支持資源（如“有沒(méi)有人能幫助你？”）。（三）后續(xù)跟進(jìn)1.跟蹤隨訪：心理教師在干預(yù)后，每周進(jìn)行1次回訪（面談或電話），了解學(xué)生情緒狀態(tài)，調(diào)整干預(yù)方案；持續(xù)3個(gè)月后，改為每月1次，直至學(xué)生恢復(fù)穩(wěn)定。2.教育調(diào)整：班主任根據(jù)學(xué)生情況，調(diào)整教育方式（如減少學(xué)業(yè)壓力、安排同伴支持）；任課教師給予額外關(guān)注（如課后輔導(dǎo)、鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)）。3.家庭支持：心理教師與家長(zhǎng)溝通，指導(dǎo)家長(zhǎng)營(yíng)造良好的家庭環(huán)境（如避免爭(zhēng)吵、多陪伴、多肯定）；若家庭關(guān)系緊張，可邀請(qǐng)家庭治療師進(jìn)行干預(yù)。六、保障機(jī)制（一）人員保障1.心理教師資質(zhì)：學(xué)校至少配備1名專職心理教師（每千名學(xué)生不少于1名），且具備心理咨詢師資質(zhì)（二級(jí)或三級(jí)）；兼職心理教師需接受系統(tǒng)的心理健康教育培訓(xùn)（每年不少于40課時(shí)）。2.教師培訓(xùn)：全體教師每年接受不少于20課時(shí)的心理健康培訓(xùn)（內(nèi)容包括心理危機(jī)識(shí)別、共情傾聽(tīng)、緊急干預(yù)技巧）；班主任每年接受不少于30課時(shí)的培訓(xùn)（內(nèi)容包括學(xué)生心理檔案管理、與家長(zhǎng)溝通技巧）。（二）經(jīng)費(fèi)保障學(xué)校設(shè)立心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（每年不低于學(xué)校年度經(jīng)費(fèi)的1%），用于：購(gòu)買心理測(cè)評(píng)工具、心理輔導(dǎo)書(shū)籍、放松設(shè)備（如按摩椅、沙盤）；開(kāi)展教師、家長(zhǎng)培訓(xùn)；邀請(qǐng)校外專家會(huì)診；支付精神科醫(yī)生、家庭治療師的費(fèi)用。（三）制度保障2.《學(xué)生心理檔案管理制度》：規(guī)范心理檔案的建立、存儲(chǔ)、使用（如檔案由心理教師專人管理，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得查閱）。3.《保密制度》：參與干預(yù)的人員必須遵守保密原則，不得泄露學(xué)生隱私信息（除非涉及生命安全）；若違反，將追究責(zé)任。4.《責(zé)任追究制度》：對(duì)未履行報(bào)告職責(zé)、干預(yù)不當(dāng)導(dǎo)致事態(tài)惡化的人員，依法依規(guī)追究責(zé)任。（四）協(xié)同保障1.與醫(yī)療系統(tǒng)協(xié)同：與當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)簽訂《合作協(xié)議》，開(kāi)通綠色轉(zhuǎn)診通道（30分鐘內(nèi)響應(yīng)）；定期邀請(qǐng)精神科醫(yī)生來(lái)校講座（每學(xué)期不少于1次）。2.與社區(qū)協(xié)同：與社區(qū)居委會(huì)合作，開(kāi)展“心理健康進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)（如親子心理游戲、心理講座）；若學(xué)生需要社區(qū)支持（如家庭困難）