班級(jí)管理與心理輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)資料一、引言：班級(jí)管理與心理輔導(dǎo)的協(xié)同價(jià)值班級(jí)是學(xué)生成長的“微型社會(huì)”，其功能不僅是知識(shí)傳遞的場(chǎng)所，更是社會(huì)適應(yīng)能力培養(yǎng)與心理韌性構(gòu)建的重要場(chǎng)景。班級(jí)管理的核心是“有序”，但“有序”的底層邏輯應(yīng)是“有溫度的支持”；心理輔導(dǎo)的核心是“共情”，但“共情”的落地需要“結(jié)構(gòu)化的方法”。兩者的協(xié)同，本質(zhì)是通過制度規(guī)范行為、關(guān)系滋養(yǎng)心靈、活動(dòng)促進(jìn)成長，最終實(shí)現(xiàn)“學(xué)生自主發(fā)展”的教育目標(biāo)。本資料結(jié)合教育心理學(xué)理論與一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，聚焦“可操作的班級(jí)管理技巧”與“專業(yè)的心理輔導(dǎo)方法”，旨在幫助教師成為“有智慧的管理者”與“有溫度的心理支持者”。二、班級(jí)管理：構(gòu)建有序且有溫度的成長環(huán)境班級(jí)管理的關(guān)鍵不是“控制學(xué)生”，而是“引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理”。以下技巧圍繞“制度-關(guān)系-活動(dòng)”三大維度，實(shí)現(xiàn)“他律”向“自律”的轉(zhuǎn)化。（一）制度建設(shè)：從“被動(dòng)遵守”到“主動(dòng)認(rèn)同”班規(guī)是班級(jí)運(yùn)行的“底層規(guī)則”，其有效性取決于民主性與可操作性。1.班規(guī)制定的“三步法”問題收集：通過問卷（如“你認(rèn)為班級(jí)最需要解決的3個(gè)問題是什么？”）或班會(huì)，收集學(xué)生真實(shí)需求（如遲到、課堂紀(jì)律、衛(wèi)生分工）。共同討論：以“頭腦風(fēng)暴”形式，讓學(xué)生提出解決問題的建議（如“遲到者需為班級(jí)做1件好事”“課堂發(fā)言需舉手”）。教師需引導(dǎo)學(xué)生思考“規(guī)則的意義”（如“不遲到是尊重自己與他人的學(xué)習(xí)時(shí)間”），而非單純“懲罰”。儀式化簽署：將最終班規(guī)整理成“班級(jí)公約”，全班簽名并張貼在教室顯眼處（如黑板報(bào)旁）。例如，某班通過此流程制定的“衛(wèi)生公約”，因包含“每周輪換值日組長”“衛(wèi)生不合格者需向小組道歉并整改”等學(xué)生自主設(shè)計(jì)的條款，執(zhí)行率較之前提升80%。2.制度執(zhí)行的“彈性原則”規(guī)則不是“冰冷的條文”，需兼顧“公平”與“個(gè)體差異”。例如，對(duì)于遲到的學(xué)生，若因突發(fā)情況（如生?。?，可允許其說明情況并免予懲罰；若因習(xí)慣性拖延，則需按班規(guī)執(zhí)行，但執(zhí)行后需與學(xué)生溝通：“我知道你不想遲到，我們一起想辦法解決這個(gè)問題，好嗎？”（引導(dǎo)自我反思）。（二）關(guān)系構(gòu)建：用“連接”替代“控制”良好的師生關(guān)系與同伴關(guān)系是班級(jí)管理的“隱形基石”。研究表明，學(xué)生對(duì)教師的信任度直接影響其遵守班規(guī)的意愿。1.師生關(guān)系：從“權(quán)威者”到“陪伴者”非暴力溝通（NVC）的應(yīng)用：避免“指責(zé)式”表達(dá)，改用“觀察-感受-需要-請(qǐng)求”的結(jié)構(gòu)。例如，不說“你總是上課說話，太不自覺了！”，而是說“最近3天你有2次在課堂上和同學(xué)說話（觀察），我擔(dān)心這樣會(huì)影響你和周圍同學(xué)的學(xué)習(xí)（感受），因?yàn)檎n堂專注是掌握知識(shí)的關(guān)鍵（需要），接下來的課能試著先舉手再發(fā)言嗎？（請(qǐng)求）”?！叭粘Ｐ∵B接”技巧：每天花5分鐘與1-2名學(xué)生聊天（如“你今天早上吃了什么？”“昨天的籃球比賽怎么樣？”），關(guān)注其生活細(xì)節(jié)。這種“無目的的對(duì)話”能快速拉近師生距離。2.同伴關(guān)系：從“競(jìng)爭”到“合作”“異質(zhì)分組”策略：將不同性格、成績的學(xué)生分為一組（如4人一組，包含“成績優(yōu)秀者”“擅長組織者”“動(dòng)手能力強(qiáng)者”），分配共同任務(wù)（如完成主題班會(huì)策劃、小組學(xué)習(xí)匯報(bào)）。例如，某班通過“異質(zhì)分組”完成“班級(jí)文化墻”制作，原本沉默的學(xué)生因擅長畫畫被推薦為組長，不僅提升了自信，還與組員建立了深厚友誼。“沖突解決流程”設(shè)計(jì)：當(dāng)學(xué)生發(fā)生矛盾時(shí)，引導(dǎo)其用“我語句”表達(dá)情緒（如“我很生氣，因?yàn)槟隳米吡宋业墓P沒告訴我”），而非“你語句”（如“你總是偷我的東西！”）。教師需作為“中立者”，幫助雙方理解彼此的需求（如“他想要的是尊重，你想要的是安全感”），而非直接評(píng)判對(duì)錯(cuò)。（三）活動(dòng)設(shè)計(jì)：以“成長”為核心的場(chǎng)景化教育班級(jí)活動(dòng)是“隱性課程”，能在輕松的氛圍中實(shí)現(xiàn)“價(jià)值引領(lǐng)”與“心理成長”。1.主題班會(huì)：從“形式化”到“沉浸式”“問題導(dǎo)向”設(shè)計(jì)：針對(duì)班級(jí)近期出現(xiàn)的問題（如“手機(jī)依賴”“考試焦慮”），設(shè)計(jì)主題班會(huì)。例如，針對(duì)“手機(jī)依賴”，可開展“手機(jī)的‘功’與‘過’”辯論會(huì)，讓學(xué)生自己總結(jié)“手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的影響”；或進(jìn)行“24小時(shí)無手機(jī)挑戰(zhàn)”，分享挑戰(zhàn)中的感受（如“原來沒有手機(jī)，我可以多做很多事”）。“體驗(yàn)式”環(huán)節(jié)：加入角色扮演、情景模擬等環(huán)節(jié)。例如，針對(duì)“同伴沖突”，讓學(xué)生扮演“沖突中的雙方”與“調(diào)解者”，親身體驗(yàn)“如何表達(dá)情緒”“如何傾聽對(duì)方”。2.日常活動(dòng)：從“任務(wù)式”到“意義式”“成長記錄冊(cè)”：讓學(xué)生每周記錄1件“自己進(jìn)步的小事”（如“今天我主動(dòng)幫同學(xué)修了鋼筆”“這次考試我比上次多考了5分”），每月在班會(huì)中分享。教師可在記錄冊(cè)上寫鼓勵(lì)的話（如“你主動(dòng)幫助同學(xué)的樣子，真的很有愛心！”），強(qiáng)化其積極行為?！鞍嗉?jí)生日會(huì)”：為每個(gè)學(xué)生舉辦簡單的生日儀式（如全班唱生日歌、送手寫卡片），強(qiáng)調(diào)“每個(gè)人都是班級(jí)的重要成員”。例如，某班為留守兒童舉辦生日會(huì)，學(xué)生們自發(fā)制作了“成長相冊(cè)”，讓其感受到“班級(jí)就是家”的溫暖。三、心理輔導(dǎo)技巧：從“識(shí)別”到“支持”的專業(yè)路徑心理輔導(dǎo)的核心是“助人自助”，即幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自己解決問題。以下技巧聚焦“識(shí)別-干預(yù)-支持”三個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋日常心理輔導(dǎo)與危機(jī)處理。（一）基礎(chǔ)技能：精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生心理狀態(tài)及時(shí)識(shí)別學(xué)生的心理變化，是有效干預(yù)的前提?？赏ㄟ^“三觀察”與“一溝通”判斷：1.觀察情緒表達(dá)：是否持續(xù)情緒低落（如每天愁眉苦臉）、易激惹（如一點(diǎn)小事就發(fā)脾氣）或情緒波動(dòng)大（如突然大哭大笑）。2.觀察行為變化：是否出現(xiàn)異常行為（如突然沉默寡言、逃學(xué)、沉迷手機(jī)）、生活習(xí)慣改變（如失眠、食欲不振）或社交退縮（如不再參加集體活動(dòng)）。3.觀察社會(huì)功能：是否無法完成日常任務(wù)（如不能按時(shí)完成作業(yè)、上課無法集中注意力）、與他人關(guān)系惡化（如與同學(xué)吵架、拒絕和家長溝通）。4.溝通技巧：用“開放式問題”引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)（如“最近你看起來不太開心，能和我說說嗎？”），避免“封閉式問題”（如“你是不是因?yàn)榭荚嚊]考好？”）。例如，當(dāng)學(xué)生說“我不想上學(xué)了”，教師可回應(yīng)：“上學(xué)讓你感覺很痛苦，對(duì)嗎？能告訴我具體是哪些地方讓你難受嗎？”（反射情緒+引導(dǎo)表達(dá)）。（二）常見心理問題干預(yù)：焦慮、抑郁與同伴沖突1.焦慮情緒的處理接納情緒：告訴學(xué)生“焦慮是正常的，每個(gè)人都會(huì)有”（如“考試前有點(diǎn)緊張，說明你很重視這次考試，這是好事”），避免“不要緊張”之類的否定性表達(dá)。調(diào)整認(rèn)知：引導(dǎo)學(xué)生區(qū)分“事實(shí)”與“想象”（如“我這次考試肯定考不好”是想象，“我最近復(fù)習(xí)了3章內(nèi)容”是事實(shí)），用“合理信念”替代“不合理信念”（如“即使沒考好，我也能從中學(xué)到東西”）。行為干預(yù)：教授“深呼吸放松法”（如“吸氣4秒-屏息2秒-呼氣6秒”）、“漸進(jìn)式肌肉放松法”（如從腳趾到頭部依次收緊再放松肌肉），幫助學(xué)生緩解身體緊張。2.抑郁情緒的初步干預(yù)陪伴與傾聽：抑郁的學(xué)生往往感覺“沒有人理解我”，教師需給予“無條件的接納”（如“我知道你現(xiàn)在很痛苦，我會(huì)一直陪著你”），避免“你要堅(jiān)強(qiáng)”之類的鼓勵(lì)（可能會(huì)讓學(xué)生覺得“我的情緒是不被允許的”）。引導(dǎo)行動(dòng)：抑郁的學(xué)生通常缺乏動(dòng)力，可讓其做一些“容易完成的小事”（如“今天幫我把作業(yè)收一下”“明天早自習(xí)讀一篇課文”），通過“小成功”提升自信。及時(shí)轉(zhuǎn)介：若學(xué)生出現(xiàn)“持續(xù)2周以上情緒低落”“無法正常學(xué)習(xí)生活”“有自殺念頭”等情況，需立即通知家長，并轉(zhuǎn)介至學(xué)校心理老師或?qū)I(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院心理科）。3.同伴沖突的調(diào)解分離情緒與行為：告訴學(xué)生“我理解你很生氣，但動(dòng)手打人是不對(duì)的”（區(qū)分“情緒”與“行為”），避免“你怎么能打人呢？”之類的指責(zé)。引導(dǎo)換位思考：讓學(xué)生站在對(duì)方的角度思考（如“如果是你被人拿走了筆，你會(huì)怎么想？”），幫助其理解對(duì)方的感受。共同尋找解決方案：讓學(xué)生一起想“下次遇到類似情況，應(yīng)該怎么做？”（如“可以說‘請(qǐng)把我的筆還給我’，而不是直接搶”），培養(yǎng)其解決問題的能力。（三）危機(jī)干預(yù)：快速響應(yīng)與系統(tǒng)支持危機(jī)事件（如學(xué)生自殺傾向、校園欺凌）需立即處理，遵循“安全第一、聯(lián)動(dòng)支持”的原則。1.識(shí)別危機(jī)信號(hào)：注意學(xué)生的“直接表達(dá)”（如“我活著沒意義”“我想自殺”）或“間接表達(dá)”（如“給同學(xué)寫遺書”“把自己的東西送給別人”）。2.立即介入：保持冷靜，陪伴學(xué)生（如“我陪著你，我們一起想辦法”），避免讓其單獨(dú)待著；不要試圖“說服”學(xué)生（如“你別想不開”），而是“接納”其情緒（如“我知道你現(xiàn)在很痛苦，我會(huì)一直陪著你”）。3.聯(lián)動(dòng)支持：立即通知家長（需說明“情況緊急，請(qǐng)盡快來學(xué)?！保?、學(xué)校心理老師（專業(yè)干預(yù)）與班主任（協(xié)調(diào)后續(xù)事宜）；若學(xué)生有自殺行為，需立即撥打120或送醫(yī)。4.后續(xù)跟進(jìn)：危機(jī)事件后，需定期關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)（如每天找其聊天、讓同學(xué)陪伴），避免其再次陷入危機(jī)；同時(shí)，對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行“生命教育”（如“生命的意義”主題班會(huì)），預(yù)防類似事件發(fā)生。（四）全員體系：聯(lián)動(dòng)家長與科任老師的心理支持網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)不是“班主任一個(gè)人的事”，需構(gòu)建“班主任-科任老師-家長”的全員支持體系。1.與科任老師的聯(lián)動(dòng)：定期召開“班級(jí)心理會(huì)議”，分享學(xué)生的心理狀態(tài)（如“某學(xué)生最近情緒低落，上課不發(fā)言”），讓科任老師在教學(xué)中給予關(guān)注（如“多提問他，鼓勵(lì)他發(fā)言”）。2.與家長的聯(lián)動(dòng)：通過家長會(huì)、微信等方式，向家長普及心理知識(shí)（如“如何與孩子溝通”“識(shí)別孩子的心理變化”）；當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，需與家長保持密切聯(lián)系（如“我們一起幫助孩子，好嗎？”），避免“把問題推給家長”或“指責(zé)家長”。四、融合實(shí)踐：讓班級(jí)管理成為心理輔導(dǎo)的載體班級(jí)管理與心理輔導(dǎo)不是“兩張皮”，而是“你中有我，我中有你”。以下是融合實(shí)踐的案例：班規(guī)執(zhí)行中的心理輔導(dǎo)：當(dāng)學(xué)生違反班規(guī)時(shí)，不是單純懲罰，而是引導(dǎo)其反思“自己的行為對(duì)他人的影響”（如“你遲到了，讓老師和同學(xué)等了你10分鐘，你覺得他們會(huì)有什么感受？”），培養(yǎng)其“責(zé)任意識(shí)”。主題班會(huì)中的班級(jí)管理：通過“班級(jí)優(yōu)缺點(diǎn)大討論”主題班會(huì)，讓學(xué)生自己總結(jié)“班級(jí)的優(yōu)點(diǎn)”（如“同學(xué)之間互相幫助”）與“需要改進(jìn)的地方”（如“課堂紀(jì)律不好”），并共同制定“改進(jìn)計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)“自我管理”。日?；顒?dòng)中的心理支持：在“成長記錄冊(cè)”中，讓學(xué)生記錄“自己幫助同學(xué)的事”，并在班會(huì)中分享，強(qiáng)化其“利他行為”，促進(jìn)同伴關(guān)系的和諧。五、總結(jié)：做“有溫度的管理者”與“有專業(yè)的支持者”班級(jí)管理的最高境界是“無為而治”，即學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理；心理輔導(dǎo)的最高境界