2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(營銷)中國廣告學(xué)-消費心理學(xué)參考題庫含答案解析一、單選題（共35題）1.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，某消費者購買房屋防盜門的主要動機是滿足以下哪種需求？【選項】A.生理需求B.社交需求C.安全需求D.尊重需求【參考答案】C【解析】馬斯洛需求層次理論中，安全需求指對人身安全、健康保障的需求。購買防盜門直接關(guān)聯(lián)財產(chǎn)安全和個人安全，屬于安全需求；A（生理需求）涉及生存基本條件（如食物），B（社交需求）強調(diào)人際關(guān)系，D（尊重需求）關(guān)注社會認可，均不符合題意。2.消費者在購買汽車時，對多個品牌進行性能、價格等深入比較，最終選擇某高端品牌。這種購買行為屬于？【選項】A.習(xí)慣型購買B.簡單型購買C.多變型購買D.復(fù)雜型購買【參考答案】D【解析】復(fù)雜型購買行為發(fā)生在消費者高參與度且品牌差異顯著時（如汽車、房產(chǎn)），需大量信息處理和對比；A（習(xí)慣型）為低參與度重復(fù)購買（如日用品），B（簡單型）為低參與度但較快決策，C（多變型）為低參與度下頻繁更換品牌，均不符題干情境。3.某消費者購買高價護膚品后頻繁向朋友推薦，以證明自己決策正確。這種行為最符合哪種心理學(xué)理論？【選項】A.認知失調(diào)理論B.社會認同理論C.感知風(fēng)險理論D.期望確認理論【參考答案】A【解析】認知失調(diào)理論指消費者購后因決策矛盾產(chǎn)生心理不適，需通過行為（如推薦）減輕不安；B（社會認同）依賴群體意見，C（感知風(fēng)險）關(guān)注決策不確定性，D（期望確認）強調(diào)產(chǎn)品體驗與預(yù)期吻合，均與通過宣傳強化自我決策正確性的行為不符。4.某奢侈品牌通過限量發(fā)售策略吸引高收入群體，該群體的消費行為最可能表現(xiàn)為？【選項】A.價格敏感度高B.象征性消費突出C.實用性需求為主D.從眾購買傾向強【參考答案】B【解析】高收入群體的奢侈消費常通過商品象征意義（如身份標識）滿足心理需求，B正確；A與其高消費能力矛盾，C不符合奢侈品功能性弱的特征，D（從眾）更常見于中等收入群體對流行商品的追逐。5.某國際快餐品牌在中國推出“米飯?zhí)撞汀币赃m應(yīng)當?shù)仫嬍澄幕@主要體現(xiàn)了消費心理學(xué)中的？【選項】A.文化價值觀影響B(tài).亞文化差異弱化C.參照群體示范效應(yīng)D.感知價值趨同化【參考答案】A【解析】文化價值觀直接影響消費習(xí)慣，本土化產(chǎn)品（米飯?zhí)撞停┦菍χ袊幕ㄖ魇称茫┑倪m應(yīng)；B與實踐中強調(diào)文化差異相悖，C（參照群體）涉及群體影響，D（感知價值）側(cè)重性價比評估，均未直接體現(xiàn)文化適配。6.消費者傾向于將打折商品的原始價格視為參考依據(jù)，從而認為現(xiàn)價更優(yōu)惠。這種現(xiàn)象稱為？【選項】A.錨定效應(yīng)B.框架效應(yīng)C.稀缺效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)【參考答案】A【解析】錨定效應(yīng)指個體以初始信息（原價）為參照點評估現(xiàn)價，形成“優(yōu)惠感”；B（框架效應(yīng)）強調(diào)信息呈現(xiàn)方式（如“90%瘦肉”比“10%肥肉”更易接受），C（稀缺效應(yīng)）源于商品有限性，D（暈輪效應(yīng)）是因單一特質(zhì)泛化整體評價，均不符合題干描述。7.某消費者持續(xù)購買同一品牌手機，即使競品價格更低也不改變選擇。這種行為最可能反映？【選項】A.品牌惰性B.功能依賴性C.品牌忠誠度D.信息搜索不足【參考答案】C【解析】品牌忠誠度表現(xiàn)為長期重復(fù)購買且抗拒競爭品牌；A（惰性）是因習(xí)慣被動選擇，非主動忠誠；B（依賴性）側(cè)重產(chǎn)品功能不可替代性，D（信息不足）指決策前未充分比較，均與題干“無視競品價格優(yōu)勢”的主動忠誠行為不符。8.某新品牌電動車的廣告強調(diào)“環(huán)保先鋒群體首選”，其目標消費者最可能屬于創(chuàng)新擴散理論中的？【選項】A.創(chuàng)新者B.早期采用者C.早期大眾D.落后者【參考答案】B【解析】早期采用者具有一定社會影響力且愿意嘗試新產(chǎn)品，廣告中“先鋒群體”即針對此類人群；A（創(chuàng)新者）冒險性強但占比極小（2.5%），C（早期大眾）依賴口碑傳播（占比34%），D（落后者）保守且最后采納創(chuàng)新，均與“先鋒”定位不匹配。9.某電商平臺將商品定價為“99元”而非“100元”，這種策略主要利用消費者的？【選項】A.整數(shù)偏好心理B.左位數(shù)效應(yīng)C.感知公平理論D.價格閾限效應(yīng)【參考答案】B【解析】左位數(shù)效應(yīng)指消費者更關(guān)注價格最左側(cè)數(shù)字（如99元被視為90+區(qū)間），產(chǎn)生價格低于100元的錯覺；A（整數(shù)偏好）相反（如偏好100元整），C（感知公平）關(guān)注定價合理性，D（價格閾限）為價格差異感知的最小臨界值，均不適用于解釋尾數(shù)定價。10.某消費者因朋友推薦購買了不熟悉品牌的耳機，使用后發(fā)現(xiàn)音質(zhì)出色并成為忠實用戶。此過程符合以下哪種學(xué)習(xí)模式？【選項】A.經(jīng)典性條件反射B.操作性條件反射C.認知學(xué)習(xí)理論D.社會學(xué)習(xí)理論【參考答案】B【解析】操作性條件反射通過行為結(jié)果（使用后滿意）強化購買行為；A（經(jīng)典性）強調(diào)刺激關(guān)聯(lián)（如廣告音樂引發(fā)愉悅），C（認知學(xué)習(xí)）涉及復(fù)雜信息處理（如對比參數(shù)），D（社會學(xué)習(xí)）依賴觀察模仿（如名人代言），而題干側(cè)重實際體驗后的行為強化。11.1.在消費心理學(xué)中，"S-O-R模式"中的"R"代表的是什么？【選項】A.刺激(Stimulus)B.個體(Organism)C.反應(yīng)(Response)D.需求(Requirement)【參考答案】C【解析】S-O-R模式是消費行為的經(jīng)典模型：-**S(Stimulus)**：外部刺激（如廣告、價格）；-**O(Organism)**：消費者個體心理過程（認知、情感）；-**R(Response)**：最終行為反應(yīng)（購買、拒絕）。選項A、B錯誤；選項D不屬于該模型要素。12.2.消費者因“限量發(fā)售”而產(chǎn)生緊迫感，這種動機屬于下列哪種類型？【選項】A.理性動機B.情感動機C.社會動機D.慣性動機【參考答案】B【解析】-**情感動機**：由情緒、情感驅(qū)動（如稀缺性引發(fā)的沖動）；-**理性動機**（A）：基于功能需求（如性價比）；-**社會動機**（C）：追求群體認同；-**慣性動機**（D）：習(xí)慣性重復(fù)購買。題干中“緊迫感”體現(xiàn)情感驅(qū)動。13.3.根據(jù)知覺的選擇性，消費者更易關(guān)注廣告中與自身需求相關(guān)的信息。這體現(xiàn)了知覺的哪種特性？【選項】A.整體性B.理解性C.選擇性D.恒常性【參考答案】C【解析】知覺四大特性：-**選擇性**（C）：過濾無關(guān)信息，聚焦關(guān)注點（如需求匹配）；-**整體性**（A）：將零散信息整合為完整圖像；-**理解性**（B）：基于經(jīng)驗解讀信息；-**恒常性**（D）：認知不隨環(huán)境變化而改變。14.4.通過改變消費者對產(chǎn)品屬性的重要性認知來調(diào)整其態(tài)度，屬于態(tài)度改變策略中的哪一類？【選項】A.改變情感成分B.改變行為成分C.改變認知成分D.改變信念強度【參考答案】C【解析】態(tài)度三成分理論：-**認知成分**（C）：對屬性的信念（如強調(diào)某功能更重要）；-**情感成分**（A）：對產(chǎn)品的好惡感；-**行為成分**（B）：實際購買傾向。題干描述通過改變屬性認知權(quán)重調(diào)整態(tài)度。15.5.下列哪項最可能影響消費者的“社會階層”歸屬判斷？【選項】A.個人興趣B.收入水平C.性格特點D.臨時情緒【參考答案】B【解析】社會階層的核心劃分依據(jù)：-**經(jīng)濟因素**（B）：職業(yè)、收入、財富；-**非經(jīng)濟因素**（A/C/D）：興趣、性格等屬于個體差異，不影響階層歸類。16.6.某廣告使用明星代言以吸引粉絲購買，這種策略主要利用了哪種參照群體影響力？【選項】A.信息性影響B(tài).規(guī)范性影響C.價值表達性影響D.強制性影響【參考答案】C【解析】參照群體的三種影響：-**價值表達性影響**（C）：模仿偶像以表達自我價值（如明星代言）；-**信息性影響**（A）：通過群體獲取產(chǎn)品知識；-**規(guī)范性影響**（B）：迫于群體壓力遵從規(guī)范。17.7.消費者因“害怕錯失優(yōu)惠”而購買不需要的商品，其決策主要受哪種消費風(fēng)險感知影響？【選項】A.功能風(fēng)險B.財務(wù)風(fēng)險C.心理風(fēng)險D.時間風(fēng)險【參考答案】B【解析】消費風(fēng)險類型：-**財務(wù)風(fēng)險**（B）：擔憂金錢損失（如“不買就漲價”）；-**功能風(fēng)險**（A）：產(chǎn)品性能不達預(yù)期；-**心理風(fēng)險**（C）：購買引發(fā)負面情緒；-**時間風(fēng)險**（D）：決策耗時過長。18.8.某飲料廣告通過展示夏日海灘場景激發(fā)消費者的愉悅感，這種情感訴求方式屬于？【選項】A.幽默訴求B.恐懼訴求C.溫馨訴求D.性感訴求【參考答案】C【解析】情感訴求類型：-**溫馨訴求**（C）：喚起溫暖、愉悅情緒（如家庭、自然場景）；-**幽默訴求**（A）：以搞笑內(nèi)容吸引注意；-**恐懼訴求**（B）：強調(diào)未購產(chǎn)品的負面后果；-**性感訴求**（D）：利用性暗示激發(fā)興趣。19.9.下列哪項屬于廣告中的“潛意識說服”可能引發(fā)的倫理問題？【選項】A.夸大產(chǎn)品功效B.隱藏關(guān)鍵信息C.利用閾下刺激操控選擇D.誤導(dǎo)性價格比較【參考答案】C【解析】潛意識說服的倫理爭議：-**閾下刺激**（C）：如快速閃現(xiàn)廣告信息，可能繞過理性判斷引發(fā)無意識消費，涉嫌操縱；-其他選項屬顯性誤導(dǎo)（A/B/D），不涉及潛意識層面。20.10.消費者對某品牌的記憶強度主要取決于廣告的哪個要素？【選項】A.廣告時長B.信息重復(fù)頻率C.畫面色彩復(fù)雜度D.代言人知名度【參考答案】B【解析】記憶強化關(guān)鍵因素：-**重復(fù)頻率**（B）：通過多次曝光加深品牌印象（如“洗腦廣告”）；-**其他因素**（A/C/D）：時長、色彩、代言人僅輔助記憶，非核心決定要素。21.在消費者購買決策過程中，"信息收集"屬于哪個階段？【選項】A.需求確認B.方案評估C.購買決策D.購后行為【參考答案】A【解析】購買決策過程分為五個階段：需求確認→信息收集→方案評估→購買決策→購后行為。信息收集是需求確認后的第二階段，主要收集與需求相關(guān)的產(chǎn)品信息。選項B是第三階段，C是第四階段，D是末階段。該題需注意階段順序易混淆。22."消費者會優(yōu)先注意到與自己需求相關(guān)的廣告信息"，這種現(xiàn)象體現(xiàn)了知覺的哪種特性？【選項】A.選擇性注意B.選擇性曲解C.選擇性記憶D.知覺整體性【參考答案】A【解析】知覺特性包含：①選擇性注意（過濾無關(guān)信息）；②選擇性曲解（按既有認知解釋信息）；③選擇性記憶（保留部分信息）。題干描述的是注意力聚焦過程，屬于選擇性注意。B項涉及認知曲解，C項強調(diào)記憶留存，D項屬知覺組織原則。23.根據(jù)感覺記憶理論，視覺信息在感覺記憶中的持續(xù)時間約為？【選項】A.0.25-2秒B.5-10秒C.20-30秒D.1分鐘以上【參考答案】A【解析】感覺記憶（瞬時記憶）中：圖像記憶（視覺）存續(xù)0.25-2秒，聲像記憶（聽覺）持續(xù)3-4秒。B項是短期記憶時間，C、D屬長期記憶范圍。本題需區(qū)分記憶系統(tǒng)層級及對應(yīng)時間參數(shù)。24.家庭成員對購買決策的影響屬于哪種社會群體類型？【選項】A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.回避群體【參考答案】A【解析】社會群體分為：①首要群體（家庭成員/親密朋友，直接影響）；②次要群體（同事/社團，間接影響）；③向往群體（渴望加入）；④回避群體（不愿關(guān)聯(lián)）。家庭作為基礎(chǔ)社交單位，屬典型首要群體，需注意與其他群體作用方式差異。25."消費者認為某品牌手機性價比高"屬于態(tài)度結(jié)構(gòu)中的哪個成分？【選項】A.認知成分B.情感成分C.行為意向成分D.社會規(guī)范成分【參考答案】A【解析】態(tài)度ABC模型包括：①認知成分（信念/知識評價，如"性價比高"）；②情感成分（情緒體驗，如"喜歡"）；③行為意向（行動傾向）。D項屬計劃行為理論擴展內(nèi)容，非經(jīng)典態(tài)度結(jié)構(gòu)要素。本題需辨析態(tài)度構(gòu)成的核心維度。26.奢侈品消費背后主要的消費動機類型是？【選項】A.生存動機B.歸屬動機C.享受動機D.發(fā)展動機【參考答案】C【解析】消費動機分類：①生存（滿足生理需求）；②歸屬（社交認同）；③享受（愉悅體驗）；④發(fā)展（自我提升）。奢侈品消費核心在于追求感官享樂與社會享受，屬享受動機。B項側(cè)重人際關(guān)系需求，D項強調(diào)能力提升，需區(qū)分動機驅(qū)動本質(zhì)。27.某國際品牌在華推出紅色包裝新品，主要考慮的是哪種文化因素？【選項】A.語言差異B.審美觀念C.宗教信仰D.價值取向【參考答案】B【解析】紅色在中國文化中象征喜慶吉祥，屬于色彩審美范疇。A項涉及文字溝通，C項如清真/基督教符號，D項如個人主義/集體主義傾向。包裝顏色選擇直接反映地域?qū)徝榔?，是跨文化營銷的典型考量點。28.明星代言廣告主要運用的參照群體類型是？【選項】A.接觸型參照群體B.渴望型參照群體C.背離型參照群體D.正式參照群體【參考答案】B【解析】參照群體分類：①接觸型（日常往來群體）；②渴望型（理想化榜樣，如明星）；③背離型（主動規(guī)避群體）。明星代言通過身份認同激發(fā)消費者向往，屬渴望型參照。D項按組織程度劃分（如工會VS興趣小組），不適用于本題場景。29."用溫馨家庭場景傳遞產(chǎn)品情感價值"屬于哪種廣告訴求策略？【選項】A.理性訴求B.情感訴求C.道德訴求D.恐懼訴求【參考答案】B【解析】廣告策略類型：①理性訴求（功能利益）；②情感訴求（情緒感染）；③道德訴求（倫理責(zé)任）；④恐懼訴求（風(fēng)險警示）。家庭場景側(cè)重情感共鳴，歸屬感營銷典型手法。需注意恐懼訴求也含情感元素，但以負面情緒驅(qū)動行為。30.根據(jù)創(chuàng)新擴散理論，最早采納新產(chǎn)品的消費者群體是？【選項】A.創(chuàng)新者B.早期采用者C.早期大眾D.落后者【參考答案】A【解析】創(chuàng)新擴散五類人群占比：創(chuàng)新者（2.5%）→早期采用者（13.5%）→早期大眾（34%）→晚期大眾（34%）→落后者（16%）。創(chuàng)新者具有冒險精神，最先嘗試新產(chǎn)品。B項是早期意見領(lǐng)袖，C項為跟隨型消費者，易將A、B選項順序混淆。31.在消費者購買決策過程中，哪個階段主要涉及消費者意識到自身需求與實際狀態(tài)之間的差異？【選項】A.信息搜索B.方案評估C.問題識別D.購后行為【參考答案】C【解析】問題識別是消費者購買決策的初始階段，指消費者感知到當前狀態(tài)與期望狀態(tài)之間存在差距，從而產(chǎn)生需求意識。A選項“信息搜索”是后續(xù)收集信息的階段；B選項“方案評估”是對備選方案比較；D選項“購后行為”發(fā)生在購買后與決策無關(guān)。根據(jù)菲利普·科特勒的消費者決策模型，問題識別是觸發(fā)購買行為的關(guān)鍵起點。32.消費者對廣告信息的接收存在“選擇性注意”現(xiàn)象，這主要與以下哪種心理機制相關(guān)？【選項】A.認知協(xié)調(diào)理論B.知覺防御C.感知閾值D.信息過載過濾【參考答案】B【解析】知覺防御指消費者潛意識中過濾與自身信念沖突的信息，導(dǎo)致對部分廣告內(nèi)容主動忽略，屬于選擇性注意的核心機制。A選項側(cè)重態(tài)度與行為一致性；C選項指刺激的最低感知強度；D選項描述信息處理限度而非心理機制?？键c源自消費心理學(xué)中的知覺選擇性理論。33.某運動品牌邀請奧運冠軍代言，主要利用的是參照群體的哪種影響力？【選項】A.規(guī)范性影響B(tài).信息性影響C.價值觀影響D.情感性影響【參考答案】A【解析】規(guī)范性影響指群體通過獎勵或懲罰壓力促使消費者遵從（如明星代言引發(fā)從眾購買）。B選項“信息性影響”依賴群體提供知識；C、D非標準分類。本題考察參照群體理論在營銷中的具體應(yīng)用，為?？家谆禳c。34.根據(jù)霍華德-謝思模式，消費者對某個品牌形成“條件反射式”偏好，通常屬于以下哪種學(xué)習(xí)類型？【選項】A.認知學(xué)習(xí)B.工具性條件反射C.經(jīng)典條件反射D.社會學(xué)習(xí)【參考答案】C【解析】經(jīng)典條件反射是通過重復(fù)關(guān)聯(lián)刺激形成自動反應(yīng)（如廣告音樂反復(fù)出現(xiàn)引發(fā)品牌好感）。B選項需通過獎勵強化行為；A、D涉及復(fù)雜認知或模仿。答案解析強調(diào)行為主義理論在廣告聯(lián)想效應(yīng)中的實踐。35.消費者在接觸廣告時更傾向于關(guān)注“能解決自身問題”的信息，這符合以下哪個信息處理模型？【選項】A.精細加工可能性模型中心路徑B.低介入學(xué)習(xí)模型C.享樂消費模型D.認知失調(diào)理論【參考答案】A【解析】中心路徑要求消費者主動評估信息與自身相關(guān)性（如解決方案匹配需求），符合題干描述。B選項適用于被動接受信息場景；C選項側(cè)重情感體驗；D選項解釋態(tài)度矛盾。此題整合ELM模型與消費者動機理論，為高頻考點。二、多選題（共35題）1.下列哪幾項屬于消費者知覺的基本特性？（）【選項】A.選擇性B.整體性C.錯覺D.幻覺【參考答案】AB【解析】1.消費者知覺的基本特性包括選擇性、整體性、理解性和恒常性。選項A、B正確。2.錯覺屬于知覺的異?，F(xiàn)象，幻覺則是感知覺障礙，二者均非基本特性。選項C、D錯誤。2.根據(jù)動機沖突理論，消費者在決策時可能面臨的沖突類型包括（）?！具x項】A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.多重趨避沖突【參考答案】ABCD【解析】1.動機沖突的四種類型為雙趨沖突（兩個目標均吸引）、雙避沖突（兩個目標均排斥）、趨避沖突（同一目標吸引與排斥并存）、多重趨避沖突（多個目標均有吸引和排斥因素）。選項A、B、C、D均正確。3.消費者群體的參照群體對個體消費行為的影響方式主要包括（）?！具x項】A.規(guī)范性影響B(tài).信息性影響C.價值表達性影響D.強制性影響【參考答案】ABC【解析】1.參照群體的三種影響方式為規(guī)范性影響（群體壓力）、信息性影響（提供決策信息）、價值表達性影響（認同群體價值觀）。選項A、B、C正確。2.強制性影響不屬于心理學(xué)認可的影響方式，選項D錯誤。4.下列哪些屬于中國文化價值觀對消費心理的影響表現(xiàn)？（）【選項】A.重視集體主義B.偏好高風(fēng)險消費C.崇尚中庸之道D.追求面子消費【參考答案】ACD【解析】1.中國文化價值觀強調(diào)集體主義、中庸調(diào)和及面子文化，直接影響消費行為。選項A、C、D正確。2.中國文化普遍規(guī)避風(fēng)險，偏好穩(wěn)健消費，選項B錯誤。5.消費者態(tài)度的構(gòu)成要素包括（）?！具x項】A.認知成分B.情感成分C.行為傾向成分D.社會成分【參考答案】ABC【解析】1.態(tài)度三元論包括認知（信念）、情感（情緒）、行為傾向（意向），選項A、B、C正確。2.社會成分非態(tài)度核心要素，選項D錯誤。6.在經(jīng)典條件反射理論中，以下哪些概念與消費行為學(xué)習(xí)直接相關(guān)？（）【選項】A.無條件刺激（UCS）B.條件刺激（CS）C.操作性強化D.刺激泛化【參考答案】ABD【解析】1.經(jīng)典條件反射涉及UCS（如產(chǎn)品功能）、CS（如品牌標志）及刺激泛化（相似品牌聯(lián)想）。選項A、B、D符合。2.操作性強化屬操作性條件反射范疇，選項C錯誤。7.社會階層劃分的主要標準包括（）?！具x項】A.收入水平B.職業(yè)類型C.教育程度D.居住區(qū)域【參考答案】ABC【解析】1.社會階層核心標準為收入、職業(yè)和教育（如陸學(xué)藝“當代中國社會階層”理論），選項A、B、C正確。2.居住區(qū)域?qū)儆谂缮蛩?，非核心標準，選項D錯誤。8.在精細加工可能性模型（ELM）中，中央路徑說服效果依賴的條件包括（）?！具x項】A.消費者高卷入度B.廣告信息邏輯性強C.代言人吸引力D.消費者認知能力充足【參考答案】ABD【解析】1.中央路徑需高卷入度、強信息邏輯及充足認知資源。選項A、B、D正確。2.代言人吸引力屬邊緣路徑因素，選項C錯誤。9.品牌個性的“大五模型”維度包括（）?！具x項】A.真誠B.刺激C.能力D.精致【參考答案】ABCD【解析】1.Aaker品牌個性大五維度為真誠、刺激、能力、精致、粗獷，本題選項A、B、C、D均正確，但題目未列出全部五項時需按選項完整性判定。注：若嚴格對應(yīng)理論，需包含所有選項，此處因選項設(shè)計為四選全對。10.消費者購買決策類型中，復(fù)雜型決策的特征包括（）?！具x項】A.高產(chǎn)品卷入度B.信息搜集廣泛C.決策時間短D.多品牌比較【參考答案】ABD【解析】1.復(fù)雜型決策表現(xiàn)為高卷入度、深度信息搜集和多品牌對比，選項A、B、D正確。2.決策時間通常較長，選項C錯誤。11.根據(jù)消費心理學(xué)理論，下列哪些屬于消費者購買動機的基本類型？【選項】A.生理性動機B.心理性動機C.社會性動機D.經(jīng)濟性動機E.隨機性動機【參考答案】ABC【解析】1.生理性動機源于消費者基本生理需求（如饑餓、保暖），屬于馬斯洛需求層次理論的底層需求。2.心理性動機涉及情感、審美等心理層面的需求（如追求美感、歸屬感）。3.社會性動機由社會文化環(huán)境驅(qū)動（如身份認同、群體歸屬）。D項“經(jīng)濟性動機”是動機的具體表現(xiàn)形式而非基本類型；E項“隨機性動機”不屬于理論分類，屬于干擾項。12.在消費者知覺特性中，下列哪些現(xiàn)象屬于知覺的選擇性表現(xiàn)？【選項】A.對超市促銷海報的紅色折扣數(shù)字特別敏感B.因品牌忠誠度而忽視競品廣告C.將不完整品牌LOGO腦補為完整圖形D.根據(jù)既往經(jīng)驗快速識別商品功能E.在嘈雜環(huán)境中清晰聽到自己關(guān)注的品牌名稱【參考答案】ABE【解析】1.知覺選擇性指消費者主動篩選信息：A項說明對特定刺激（紅色數(shù)字）的優(yōu)先注意，B項體現(xiàn)選擇性過濾（忽略競品），E項是選擇性注意（聽覺聚焦）。2.C項屬于知覺整體性（補全圖形），D項是知覺理解性（經(jīng)驗輔助認知），均非選擇性表現(xiàn)。13.關(guān)于消費者態(tài)度的ABC模型，下列要素組合正確的是？【選項】A.認知（Beliefs）—情感（Feelings）—行為傾向（BehavioralIntentions）B.感知（Perception）—態(tài)度（Attitude）—決策（Decision）C.注意（Attention）—興趣（Interest）—欲望（Desire）D.需要（Needs）—動機（Motivations）—目標（Goals）E.信息搜集（InformationSearch）—評估（Evaluation）—購買（Purchase）【參考答案】A【解析】1.ABC模型核心三要素為認知（對事物的信念）、情感（情緒反應(yīng)）、行為傾向（行動意圖），僅有A項完全匹配。2.B項混淆態(tài)度形成過程與態(tài)度結(jié)構(gòu)；C項是AIDA營銷模型；D項屬于動機理論；E項為消費者決策流程。14.下列哪些因素直接影響消費者對價格的敏感度？【選項】A.產(chǎn)品替代品的可獲得性B.消費者收入水平C.價格變動頻率D.購買場合的正式程度E.價格數(shù)字的奇偶設(shè)置【參考答案】ABC【解析】1.A項替代品越多，價格敏感度越高；B項收入越低者對價格越敏感；C項頻繁調(diào)價易引發(fā)敏感。2.D項購買場合（如禮品場景）可能降低敏感度，但屬間接影響；E項數(shù)字心理效應(yīng)（如9.99元）屬于定價策略，與敏感度無直接關(guān)聯(lián)。15.在參照群體影響類型中，下列哪些屬于規(guī)范性影響的表現(xiàn)？【選項】A.因同事推薦購買辦公用品B.為融入圈子購買奢侈品C.模仿網(wǎng)紅穿搭風(fēng)格D.因家人反對放棄選購某品牌E.參考專業(yè)測評選擇電子產(chǎn)品【參考答案】ABD【解析】1.規(guī)范性影響指群體通過規(guī)范/壓力改變行為：A項（服從建議）、B項（身份認同壓力）、D項（家庭規(guī)范約束）均符合。2.C項是信息性影響（模仿可信來源），E項屬價值表達影響（認同群體價值觀）。16.下列哪些屬于文化價值觀對消費行為的影響？【選項】A.集體主義文化中注重家庭套裝產(chǎn)品B.高權(quán)力距離社會偏好高端品牌彰顯地位C.男性氣質(zhì)文化中強調(diào)產(chǎn)品競爭性屬性D.長期導(dǎo)向文化傾向儲蓄型消費E.不確定性規(guī)避強的社會排斥新產(chǎn)品嘗試【參考答案】ABCDE【解析】霍夫斯泰德文化維度理論的應(yīng)用：-A項對應(yīng)集體主義（家庭導(dǎo)向消費）-B項對應(yīng)權(quán)力距離（地位符號消費）-C項對應(yīng)男性氣質(zhì)（競爭性訴求）-D項對應(yīng)長期導(dǎo)向（延期滿足）-E項對應(yīng)不確定性規(guī)避（風(fēng)險厭惡）17.下列哪些描述符合“有限型決策”的特征？【選項】A.購買牙膏時快速選擇常用品牌B.購房前對比10個樓盤的學(xué)區(qū)與價格C.換手機時查閱3款機型參數(shù)后決定D.臨時購買雨傘僅比較兩家便利店E.根據(jù)超市試吃直接購買新零食【參考答案】CD【解析】1.有限型決策介于習(xí)慣型與擴展型之間，需中等信息搜集：C項（少量機型對比）、D項（有限渠道比較）符合。2.A項為習(xí)慣型決策（無意識重復(fù)），B項為擴展型決策（深度信息處理），E項屬沖動決策（無計劃性）。18.根據(jù)ELM（精細加工可能性模型），下列哪些屬于中樞路徑說服的條件？【選項】A.消費者具備產(chǎn)品專業(yè)知識B.廣告采用明星代言吸引注意C.產(chǎn)品價格顯著低于市場均價D.消費者有高購買參與度E.廣告文案包含詳細技術(shù)參數(shù)【參考答案】ADE【解析】1.中樞路徑依賴深度信息處理：A項（專業(yè)能力支持分析）、D項（高參與度激發(fā)思考）、E項（技術(shù)參數(shù)需邏輯評估）均符合。2.B項明星代言屬邊緣路徑（啟發(fā)式線索），C項低價促銷引發(fā)邊緣路徑反應(yīng)（直觀利益吸引）。19.在廣告設(shè)計中，下列哪些方法可用于減少認知失調(diào)？【選項】A.強調(diào)產(chǎn)品不可替代的獨特性B.提供比競品更長的質(zhì)保期限C.展示大量用戶好評截圖D.使用“限量發(fā)售”饑餓營銷策略E.在售后發(fā)送使用技巧指導(dǎo)郵件【參考答案】ABCE【解析】1.減少認知失調(diào)需增強購買合理性：A項（獨特價值證明決策正確）、B項（質(zhì)保降低風(fēng)險感知）、C項（社會認同強化信心）、E項（售后支持鞏固滿意度）。2.D項制造稀缺感可能引發(fā)決策壓力，反而增加失調(diào)風(fēng)險。20.以下哪些情境顯著增強消費體驗中的“峰終定律”效應(yīng)？【選項】A.餐館在結(jié)賬時贈送定制甜品B.網(wǎng)購平臺發(fā)貨延遲但客服補償優(yōu)惠券C.酒店在入住時提供迎賓飲料D.游樂園過山車項目排隊2小時體驗1分鐘E.健身房私教課后發(fā)送訓(xùn)練報告【參考答案】ABD【解析】1.峰終定律指體驗由高峰與結(jié)束時刻決定：-A項（結(jié)尾驚喜強化終值）-B項（糟糕高峰被補償緩和）-D項（痛苦高峰影響整體評價）2.C項（起始服務(wù)）與E項（延后反饋）不涉及峰值或終值時刻。21.在消費心理學(xué)領(lǐng)域，消費者的個性結(jié)構(gòu)中，霍華德-謝思模式包含以下哪些核心要素？【選項】A.學(xué)習(xí)與記憶B.刺激物的識別C.消費者的動機與需求D.消費者對產(chǎn)品的信念和態(tài)度E.社會文化對認知的影響【參考答案】CD【解析】1.霍華德-謝思模式聚焦消費者購買決策的“內(nèi)在變量”，核心要素包括動機需求（C項）、信念態(tài)度（D項），二者直接影響購買行為。2.A項屬于認知過程，B項屬于感知覺范疇，E項屬于外部環(huán)境影響，均非該模式的核心構(gòu)成要素。22.馬斯洛需求層次理論在營銷中的應(yīng)用，以下哪些消費行為符合“社交需求”的驅(qū)動？【選項】A.購買奢侈品以彰顯身份B.加入健身俱樂部結(jié)交朋友C.購買家庭保險尋求安全感D.參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)討論興趣愛好E.收藏限量版藝術(shù)品滿足審美【參考答案】BD【解析】1.社交需求指向歸屬感與情感聯(lián)結(jié)，B項（健身俱樂部社交）、D項（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動）均體現(xiàn)人際連接動機。2.A項對應(yīng)尊重需求，C項屬于安全需求，E項關(guān)聯(lián)自我實現(xiàn)需求中的審美表達。23.關(guān)于消費者感知覺中的閾下刺激，下列說法正確的有？【選項】A.閾下廣告可繞過意識直接控制購買行為B.法律明確禁止所有閾下刺激的廣告應(yīng)用C.短暫出現(xiàn)的品牌標志可能影響消費偏好D.嗅覺與聽覺閾下刺激比視覺更易生效E.其效果受個體差異和文化背景顯著影響【參考答案】CDE【解析】1.C項正確：實驗證明快速閃現(xiàn)的品牌標志可能觸發(fā)潛意識偏好。2.D項正確：非視覺感官（如超市背景音樂）更不易被察覺但能影響情緒。3.E項正確：個體認知水平與文化差異導(dǎo)致效果波動。4.A項錯誤：閾下刺激無法“控制”行為，僅可能微弱影響；B項錯誤：各國法律尺度不一，并非全部禁止。24.參照群體對消費行為的影響類型包括？【選項】A.信息性影響（如朋友推薦產(chǎn)品功效）B.規(guī)范性影響（如職場著裝標準壓力）C.價值表現(xiàn)影響（如模仿偶像消費風(fēng)格）D.經(jīng)濟性影響（如收入限制購買力）E.刺激性影響（如促銷引發(fā)沖動消費）【參考答案】ABC【解析】1.參照群體的三類核心影響為：信息性（A）、規(guī)范性（B）、價值表現(xiàn)性（C）。2.D項屬于經(jīng)濟因素，E項屬情境因素，均非參照群體的作用機制。25.在消費者購買決策類型中，復(fù)雜型決策通常出現(xiàn)在以下哪些場景？【選項】A.低價日用品的重復(fù)購買B.首次購買奢侈品手表C.更換常用牙膏品牌D.購買家庭首套房產(chǎn)E.選購高配置筆記本電腦【參考答案】BDE【解析】1.復(fù)雜型決策發(fā)生于高參與度、高風(fēng)險、高價格商品，如奢侈品（B）、房產(chǎn)（D）、高價值電子產(chǎn)品（E）。2.A、C項屬于習(xí)慣性決策或有限型決策，認知投入較低。26.消費動機沖突的典型表現(xiàn)形式包括？【選項】A.雙趨沖突（兩個理想選項難以兼顧）B.雙避沖突（兩個不滿選項必須抉擇）C.趨避沖突（同一選項利弊并存）D.慣性沖突（習(xí)慣與嘗試新品的矛盾）E.延遲沖突（即時滿足與長期收益的對立）【參考答案】ABC【解析】1.動機沖突三大經(jīng)典類型為雙趨（A）、雙避（B）、趨避（C）。2.D項屬習(xí)慣性行為模式，E項屬自我調(diào)控理論范疇，均非動機沖突的表現(xiàn)形式。27.社會階層劃分的主要標準包括？【選項】A.職業(yè)地位與社會聲望B.教育背景與知識水平C.收入水平與資產(chǎn)規(guī)模D.消費品牌的選擇偏好E.居住區(qū)域的地理位置【參考答案】ABC【解析】1.社會階層核心劃分標準為職業(yè)（A）、教育（B）、收入（C），三者構(gòu)成社會經(jīng)濟地位指數(shù)。2.D項和E項是社會階層的外部表現(xiàn)或結(jié)果，非劃分依據(jù)。28.文化價值觀對消費行為的影響體現(xiàn)在？【選項】A.集體主義文化更傾向家庭共享型消費B.高不確定性規(guī)避文化偏愛創(chuàng)新產(chǎn)品C.長期導(dǎo)向文化重視節(jié)儉與傳統(tǒng)D.權(quán)力距離大的社會奢侈品象征地位E.個人主義文化中顏色偏好更強烈【參考答案】ACD【解析】1.A項正確：集體主義文化注重家庭/群體消費。2.C項正確：長期導(dǎo)向文化崇尚節(jié)儉（如東亞社會）。3.D項正確：高權(quán)力距離社會常用奢侈品彰顯階層（如豪華車消費）。4.B項錯誤：高不確定性規(guī)避文化更抗拒創(chuàng)新產(chǎn)品；E項無理論依據(jù)，顏色偏好與文化無直接關(guān)聯(lián)。29.問題認知的產(chǎn)生通常源于？【選項】A.現(xiàn)有產(chǎn)品無法滿足新需求（如手機性能不足）B.常規(guī)消耗品的正常耗竭（如洗發(fā)水用完）C.突發(fā)性事件引發(fā)需求（如暴雨需購雨具）D.消費欲望低于實際擁有狀態(tài)（如衣服過多仍想購買）E.外部刺激（如廣告激發(fā)旅行意愿）【參考答案】ACE【解析】1.問題認知的核心是“理想狀態(tài)與實際狀態(tài)的差距”。A項（需求升級）、C項（突發(fā)事件）、E項（外部刺激觸發(fā)需求）均符合定義。2.B項屬常規(guī)補貨，不產(chǎn)生認知差距；D項屬于過度消費，非問題認知范疇。30.消費者知覺的特性包括？【選項】A.選擇性注意（過濾無關(guān)信息）B.選擇性曲解（按既有認知解釋信息）C.選擇性記憶（保留特定信息）D.聯(lián)想性知覺（由屬性引發(fā)情感連接）E.整體性知覺（基于完形原則整合信息）【參考答案】ABCE【解析】1.知覺四大特性：選擇性注意（A）、選擇性曲解（B）、選擇性記憶（C）、整體性（E）。2.D項中的“聯(lián)想性”屬學(xué)習(xí)與記憶機制，非知覺本身特性。31.在消費者態(tài)度構(gòu)成中，以下哪些要素是消費心理學(xué)研究的重要維度？【選項】A.認知成分B.情感成分C.行為傾向D.社會規(guī)范E.情境因素【參考答案】ABC【解析】1.消費者態(tài)度的核心包括認知（對產(chǎn)品或服務(wù)的信念）、情感（情緒反應(yīng)）和行為傾向（購買意圖），三者構(gòu)成“態(tài)度ABC模型”。2.D項“社會規(guī)范”屬于外部環(huán)境影響，非態(tài)度內(nèi)在構(gòu)成；E項“情境因素”是購買行為的臨時性條件，不直接決定態(tài)度形成。32.以下哪些屬于知覺選擇性在消費行為中的表現(xiàn)？【選項】A.消費者僅關(guān)注廣告中的促銷信息B.消費者因品牌忠誠忽略競品廣告C.消費者對負面評價記憶更深刻D.消費者將復(fù)雜廣告信息簡化為關(guān)鍵詞E.消費者因文化差異誤解產(chǎn)品功能【參考答案】ABD【解析】1.知覺選擇性包含選擇性注意（A）、選擇性扭曲（B）和選擇性保留（D），分別對應(yīng)信息關(guān)注、解讀與記憶的偏好。2.C項涉及記憶偏差，但屬于“選擇性記憶”的拓展，非基本表現(xiàn)；E項屬于跨文化溝通問題，與知覺選擇性無關(guān)。33.在馬斯洛需求層次理論中，與消費行為直接相關(guān)的基礎(chǔ)需求包括：【選項】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求【參考答案】AB【解析】1.生理需求（如食品、衣物）和安全需求（如保險、防盜產(chǎn)品）是驅(qū)動基本消費的核心層級。2.更高層次需求（C、D、E）通常影響高附加值產(chǎn)品或品牌選擇，非基礎(chǔ)消費決策的主因。34.以下哪些因素會導(dǎo)致消費者產(chǎn)生認知失調(diào)？【選項】A.購買高價商品后發(fā)現(xiàn)性能缺陷B.促銷活動結(jié)束后原價恢復(fù)C.選擇某品牌后看到更優(yōu)競品廣告D.產(chǎn)品實際體驗與廣告承諾不符E.他人對自己購買決策的負面評價【參考答案】ACDE【解析】1.認知失調(diào)發(fā)生在決策后，因現(xiàn)實與預(yù)期沖突產(chǎn)生心理不適（A、C、D、E均屬此類場景）。2.B項僅為價格變動，若無比較或預(yù)期落差則不引發(fā)失調(diào)。35.根據(jù)消費心理學(xué)，參考群體對消費者行為的影響方式包括：【選項】A.信息性影響B(tài).規(guī)范性影響C.價值表達影響D.強迫性影響E.情境性影響【參考答案】ABC【解析】1.信息性影響（群體提供知識）、規(guī)范性影響（遵守群體規(guī)范）、價值表達影響（認同群體價值觀）是三大經(jīng)典作用機制。2.D項“強迫性影響”與自愿性消費行為矛盾；E項屬環(huán)境干擾，非群體特有影響。三、判斷題（共30題）1.根據(jù)消費心理學(xué)理論，消費者的需要是指消費者在生理和心理上的匱乏狀態(tài)，而欲望則是需要的具體表現(xiàn)方式。因此，需要即欲望?！具x項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】1.需要是消費者生理和心理的基本匱乏狀態(tài)（如饑餓），具有普遍性和抽象性；欲望是滿足需要的具體指向（如想吃漢堡），受文化和個人經(jīng)驗影響。2.需要是欲望產(chǎn)生的基礎(chǔ)，但二者不等同。題干混淆概念，故錯誤。2.社會階層對消費行為的影響主要體現(xiàn)為：同一社會階層的消費者具有相似的消費模式，而不同階層的消費模式存在顯著差異?！具x項】A.正確B.錯誤【參考答案】A【解析】1.社會階層理論指出，階層由收入、職業(yè)、教育等因素劃分，同一階層因價值觀和生活方式相近，消費行為趨同。2.不同階層因資源與需求差異，消費模式明顯不同（如奢侈品偏好階層差異），題干表述符合理論，故正確。3.參照群體分為直接接觸群體和向往群體兩類，其中直接接觸群體屬于向往群體的子類型。【選項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】1.參照群體分為接觸群體（如朋友、同事）、向往群體（理想歸屬群體）和疏離群體（拒絕認同群體），三者是平行分類。2.直接接觸群體不屬于向往群體，題干分類邏輯錯誤，故錯誤。4.消費者知覺風(fēng)險中的“時間風(fēng)險”是指因購買決策失誤導(dǎo)致的時間浪費?！具x項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】1.知覺風(fēng)險包括功能風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、社會風(fēng)險、心理風(fēng)險等；時間風(fēng)險通常指產(chǎn)品故障導(dǎo)致的后續(xù)時間損失（如維修耗時）。2.題干將“決策時間浪費”等同于時間風(fēng)險，概念混淆，故錯誤。5.消費態(tài)度包含認知、情感、行為傾向三個成分，其中行為傾向成分被稱為“偏好成分”?！具x項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】1.消費態(tài)度三成分理論中，行為傾向成分是“意動成分”，反映行動意圖（如購買意愿），而非“偏好”。2.偏好屬于情感成分范疇，題干術(shù)語使用錯誤，故錯誤。6.意見領(lǐng)袖的特征包括社交范圍廣、信息敏感度高，但在其專長領(lǐng)域通常缺乏被認可的專業(yè)性。【選項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】1.意見領(lǐng)袖需在特定領(lǐng)域具專業(yè)權(quán)威性以增強說服力（如美妝博主的美妝知識），社交廣與信息敏感度高是其擴散影響力的基礎(chǔ)。2.題干否定其專業(yè)性，違背核心特征，故錯誤。7.文化價值觀對消費行為的影響是深層次的，尤其體現(xiàn)在核心價值觀對消費決策的長期穩(wěn)定性作用上?！具x項】A.正確B.錯誤【參考答案】A【解析】1.文化價值觀分為核心價值觀（如節(jié)儉觀念）與次要價值觀（如時尚追求），前者難以改變且持續(xù)影響消費偏好。2.題干符合文化心理學(xué)“價值觀分層影響”理論，故正確。8.品牌忠誠度的核心衡量指標是消費者對品牌廣告的回憶度?！具x項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】1.品牌忠誠度主要從行為（重復(fù)購買率）、態(tài)度（情感偏好）雙重維度衡量；廣告回憶度僅反映傳播效果，與忠誠度無直接因果關(guān)系。2.題干以單一表象替代核心指標，故錯誤。9.消費情境中的“有限型決策”是指消費者在高參與度下進行的復(fù)雜信息搜集與評估過程?！具x項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】1.有限型決策適用于低參與度、低風(fēng)險產(chǎn)品（如日用品），決策過程簡單，信息搜集較少。2.高參與度復(fù)雜決策屬于“擴展型決策”，題干定義顛倒，故錯誤。10.逆反心理的典型表現(xiàn)包括消費者因感知信息強迫性而產(chǎn)生對抗行為，如抵制過度宣傳的商品。【選項】A.正確B.錯誤【參考答案】A【解析】1.逆反心理理論認為，當消費者感覺自由選擇權(quán)被威脅（如轟炸式廣告），可能通過拒絕購買表達反抗。2.題干符合“心理抗拒理論”對逆反行為的描述，故正確。11.消費者在購買決策過程中，沖動性購買行為的發(fā)生往往與個體情感反應(yīng)和即時需求聯(lián)系更緊密，而非理性思考?！具x項】正確（）錯誤（）【參考答案】正確【解析】沖動性購買行為的特點是突發(fā)性、情感驅(qū)動和缺乏深思熟慮。研究表明，此類行為多由情緒觸發(fā)（如興奮或焦慮），且與即時需求（如促銷刺激）直接相關(guān)，理性思考（如成本效益分析）占比更低，因此題干描述正確。12.社會階層對消費者行為的影響主要體現(xiàn)在價值觀和生活方式上，而對具體產(chǎn)品的品牌選擇無顯著作用?！具x項】正確（）錯誤（）【參考答案】錯誤【解析】社會階層不僅影響價值觀與生活方式，還會通過群體規(guī)范、消費符號化需求等作用于品牌選擇。例如，高端品牌常成為高階層身份象征，而大眾品牌更貼合低階層實用性需求，因此題干中“品牌選擇無顯著作用”的表述錯誤。13.在心理定價策略中，“9.9元”比“10元”更易被消費者感知為價格優(yōu)惠，這屬于尾數(shù)定價法的典型應(yīng)用?！具x項】正確（）錯誤（）【參考答案】正確【解析】尾數(shù)定價法利用消費者對數(shù)字的認知偏差，使價格在心理上顯得更低?！?.9元”相較于“10元”雖僅差0.1元，但會被歸入“9元級”價格區(qū)間，增強價格吸引力，符合尾數(shù)定價原理，題干正確。14.品牌忠誠度的形成必然以品牌認知為前提，但品牌認知高的產(chǎn)品不一定能培養(yǎng)忠誠消費者?！具x項】正確（）錯誤（）【參考答案】正確【解析】品牌認知是消費者識別品牌的基礎(chǔ)，但忠誠度還需依賴滿意度、情感聯(lián)結(jié)等更深層因素。例如，某品牌知名度高但因質(zhì)量差導(dǎo)致客戶流失，即認知高但忠誠度低，故題干邏輯成立。15.“參照群體”對消費者決策的影響在高參與度商品（如汽車）中比低參與度商品（如紙巾）更顯著?！具x項】正確（）錯誤（）【參考答案】正確【解析】高參與度商品通常價格高、購買風(fēng)險大，消費者更依賴參照群體（如親友推薦、專家意見）降低決策不確定性；低參與度商品決策簡單，群體影響較弱，因此題干正確。16.AIDA模型中，“注意（Attention）”是廣告效果的第一階段，“興趣（Interest）”必須在“注意”之后產(chǎn)生，二者不可逆序?！具x項】正確（）錯誤（）【參考答案】正確【解析】AIDA模型層級遞進：廣告需先吸引注意（如醒目視覺），才能引發(fā)興趣（如產(chǎn)品優(yōu)勢展示），后續(xù)產(chǎn)生欲望（Desire）和行動（Action）。若未引起注意，后續(xù)環(huán)節(jié)無法觸發(fā)，故題干正確。17.消費動機理論中，“求廉動機”主要指消費者追求低價商品，因此此類消費者對“滿減促銷”敏感度高于“贈品促銷”?！具x項】正確（）錯誤（）【參考答案】正確【解析】求廉動機的核心是降低貨幣成本，“滿減”直接減少支付金額，符合其需求；“贈品”側(cè)重附加價值，更吸引求新或求名動機者。實證顯示，求廉消費者對價格直降敏感度更高，題干正確。18.生活方式是消費者個體心理特征的綜合表現(xiàn)，與消費行為無關(guān)，僅受經(jīng)濟收入單一因素影響。【選項】正確（）錯誤（）【參考答案】錯誤【解析】生活方式反映個人的活動、興趣和觀點（AIO），直接影響消費選擇（如環(huán)保主義者傾向購買綠色產(chǎn)品）。其形成受文化、社會階層、家庭等多因素制約，非僅由經(jīng)濟收入決定，故題干錯誤。19.在廣告重復(fù)策略中，過高的暴露頻次會導(dǎo)致消費者產(chǎn)生“廣告