法院信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)信訪維穩(wěn)工作是人民法院工作的重要組成部分，是了解社情民意、保障群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要窗口。近年來，我院始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將我院信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)如下：一、工作開展情況（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制1.成立工作專班：我院高度重視信訪維穩(wěn)工作，成立了以院長為組長，各分管副院長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)和分工，形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門協(xié)同配合的工作格局。同時，根據(jù)工作需要，成立了信訪接待、案件復(fù)查、矛盾化解等工作專班，確保信訪維穩(wěn)工作有序開展。2.建立健全工作制度：完善了信訪接待、案件交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、督查督辦、責(zé)任追究等一系列工作制度，確保信訪工作有章可循、規(guī)范有序。建立了信訪工作臺賬，對每一件信訪案件進(jìn)行詳細(xì)登記，明確案件來源、信訪人基本情況、反映的問題、處理進(jìn)展等信息，做到底數(shù)清、情況明。3.定期召開工作會議：定期召開信訪維穩(wěn)工作會議，傳達(dá)上級有關(guān)信訪維穩(wěn)工作的會議精神和工作要求，分析研判信訪形勢，研究解決信訪工作中存在的問題。對重大信訪案件進(jìn)行專題研究，制定具體的化解方案，明確責(zé)任人和化解時限，確保信訪案件得到及時有效處理。（二）加強(qiáng)源頭治理，減少信訪增量1.提高審判執(zhí)行質(zhì)量：案件質(zhì)量是信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)。我院始終堅(jiān)持以審判執(zhí)行工作為中心，加強(qiáng)審判管理，規(guī)范司法行為，提高審判執(zhí)行質(zhì)效。加強(qiáng)對法官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法官的司法能力和業(yè)務(wù)水平，確保每一起案件都能做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律正確、程序合法。建立了案件質(zhì)量評查機(jī)制，定期對已結(jié)案件進(jìn)行質(zhì)量評查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保案件質(zhì)量經(jīng)得起歷史和法律的檢驗(yàn)。2.加強(qiáng)訴訟服務(wù)工作：積極推進(jìn)一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè)，完善訴訟服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化訴訟服務(wù)流程，為當(dāng)事人提供便捷高效的訴訟服務(wù)。加強(qiáng)對當(dāng)事人的訴訟引導(dǎo)和風(fēng)險提示，幫助當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利，理性對待訴訟結(jié)果。建立了多元化解紛機(jī)制，加強(qiáng)與人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等非訴訟糾紛解決方式的銜接，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過非訴訟方式解決糾紛，從源頭上減少信訪案件的發(fā)生。3.開展判后答疑工作：要求法官在案件宣判后，及時向當(dāng)事人進(jìn)行判后答疑，耐心解釋裁判的事實(shí)依據(jù)、法律依據(jù)和裁判理由，消除當(dāng)事人的疑慮和誤解。對當(dāng)事人提出的合理訴求，及時進(jìn)行處理和反饋；對當(dāng)事人提出的不合理訴求，做好解釋說明工作，引導(dǎo)當(dāng)事人息訴服判。通過判后答疑工作，有效地減少了當(dāng)事人的上訴、申訴和信訪案件的發(fā)生。（三）暢通信訪渠道，積極化解矛盾1.規(guī)范信訪接待工作：設(shè)立了專門的信訪接待室，配備了必要的辦公設(shè)施和人員，為信訪群眾提供良好的接待環(huán)境。制定了信訪接待工作流程，規(guī)范了信訪接待行為，要求信訪接待人員熱情接待來訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，詳細(xì)記錄信訪內(nèi)容，及時解答群眾疑問。對來訪群眾提出的合理訴求，及時交辦相關(guān)部門進(jìn)行處理；對來訪群眾提出的不合理訴求，做好解釋說明工作，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。2.開展領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪活動：建立了領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，定期安排院領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾。院領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，協(xié)調(diào)解決信訪問題，增強(qiáng)了群眾對法院的信任。同時，積極開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動，深入基層、深入群眾，主動了解群眾的司法需求和信訪問題，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。3.加強(qiáng)信訪案件辦理工作：對上級交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪案件，以及本院受理的信訪案件，實(shí)行臺賬管理，明確責(zé)任人和辦理時限，確保信訪案件得到及時有效處理。加強(qiáng)對信訪案件的督查督辦，定期對信訪案件的辦理情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，對未按時辦理的信訪案件進(jìn)行催辦和督辦，確保信訪案件事事有回音、件件有著落。（四）加強(qiáng)應(yīng)急處置，維護(hù)社會穩(wěn)定1.制定應(yīng)急預(yù)案：制定了信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序和保障措施等內(nèi)容，確保在遇到突發(fā)信訪事件時能夠迅速反應(yīng)、有效處置。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和水平。2.加強(qiáng)應(yīng)急值班：嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值班制度，安排專人24小時值班，確保信息暢通。加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪人員和重點(diǎn)信訪案件的監(jiān)控，及時掌握信訪動態(tài)，對可能發(fā)生的信訪突發(fā)事件提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。3.妥善處置信訪突發(fā)事件：在遇到信訪突發(fā)事件時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時組織力量進(jìn)行處置。堅(jiān)持依法、公正、及時的原則，妥善處理信訪群眾的訴求，避免矛盾激化。同時，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同做好信訪維穩(wěn)工作。二、存在的問題（一）信訪工作壓力依然較大隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民群眾法治意識的不斷提高，各類矛盾糾紛日益增多，法院受理的案件數(shù)量也持續(xù)增長，信訪工作壓力依然較大。一些當(dāng)事人對法院的裁判結(jié)果不滿意，通過信訪途徑表達(dá)訴求，甚至采取纏訪、鬧訪等方式給法院施加壓力，給信訪維穩(wěn)工作帶來了較大挑戰(zhàn)。（二）信訪案件化解難度較大部分信訪案件時間跨度長、案情復(fù)雜，涉及的利益關(guān)系廣泛，化解難度較大。一些信訪人提出的訴求過高，超出了法律和政策的范圍，難以滿足其要求。同時，一些信訪人存在“信訪不信法”的觀念，不愿意通過法律途徑解決問題，給信訪案件的化解工作帶來了很大困難。（三）信訪工作信息化水平有待提高雖然我院已經(jīng)建立了信訪工作臺賬和信息管理系統(tǒng)，但信息化水平還不夠高，存在信息更新不及時、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確等問題。在信訪案件的辦理過程中，還存在紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)、人工審批等現(xiàn)象，工作效率較低。（四）信訪工作隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)信訪工作是一項(xiàng)政治性、政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，對信訪工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。目前，我院信訪工作隊(duì)伍中還存在人員不足、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)等問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。三、下一步工作計(jì)劃（一）進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期召開信訪維穩(wěn)工作會議，分析研判信訪形勢，研究解決信訪工作中存在的問題。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，對信訪工作不力的部門和個人進(jìn)行問責(zé)，確保信訪維穩(wěn)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)源頭治理1.提高審判執(zhí)行質(zhì)量：持續(xù)加強(qiáng)審判管理，規(guī)范司法行為，提高審判執(zhí)行質(zhì)效。加強(qiáng)對法官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法官的司法能力和業(yè)務(wù)水平，確保每一起案件都能做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、適用法律正確、程序合法。2.加強(qiáng)訴訟服務(wù)工作：進(jìn)一步完善一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè)，優(yōu)化訴訟服務(wù)流程，為當(dāng)事人提供更加便捷高效的訴訟服務(wù)。加強(qiáng)對當(dāng)事人的訴訟引導(dǎo)和風(fēng)險提示，幫助當(dāng)事人正確行使訴訟權(quán)利，理性對待訴訟結(jié)果。3.開展多元化解紛工作：加強(qiáng)與人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等非訴訟糾紛解決方式的銜接，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過非訴訟方式解決糾紛。建立健全多元化解紛機(jī)制，形成化解矛盾糾紛的工作合力，從源頭上減少信訪案件的發(fā)生。（三）進(jìn)一步暢通信訪渠道1.規(guī)范信訪接待工作：進(jìn)一步規(guī)范信訪接待流程，提高信訪接待人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)對信訪接待人員的培訓(xùn)和教育，提高其應(yīng)對復(fù)雜問題的能力和水平。2.開展領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪活動：繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，定期安排院領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾。深入基層、深入群眾，主動了解群眾的司法需求和信訪問題，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。3.加強(qiáng)信訪案件辦理工作：對信訪案件實(shí)行精細(xì)化管理，明確責(zé)任人和辦理時限，加強(qiáng)對信訪案件的督查督辦，確保信訪案件得到及時有效處理。建立健全信訪案件回訪制度，及時了解信訪人對處理結(jié)果的滿意度，不斷改進(jìn)信訪工作。（四）進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急處置1.完善應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，進(jìn)一步完善信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序和保障措施等內(nèi)容，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。2.加強(qiáng)應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和水平。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。3.妥善處置信訪突發(fā)事件：在遇到信訪突發(fā)事件時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時組織力量進(jìn)行處置。堅(jiān)持依法、公正、及時的原則，妥善處理信訪群眾的訴求，避免矛盾激化。（五）進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)1.完善信訪信息管理系統(tǒng)：加大對信訪信息管理系統(tǒng)的投入，完善系統(tǒng)功能，提高信息化水平。實(shí)現(xiàn)信訪案件的網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦、網(wǎng)上督辦、網(wǎng)上反饋，提高信訪工作效率。2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用：充分利用信訪信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)對信訪數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。通過數(shù)據(jù)分析，及時掌握信訪動態(tài)和趨勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。（六）進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織信訪工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括信訪工作法律法規(guī)、政策文件、業(yè)務(wù)知識和工作技能等方面。2.加強(qiáng)思想政治教育：加強(qiáng)對信訪工作人員的思想政治教育，提高其政治素質(zhì)和責(zé)任意識。教育引導(dǎo)信訪工作人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終牢記為