2025年物業(yè)電梯管理員考試題庫及備考指南一、單選題（共20題，每題2分）1.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，每月至少需要進(jìn)行一次的是？A.電梯安全鉗檢查B.電梯制動(dòng)器調(diào)整C.電梯門機(jī)間隙測(cè)量D.電梯控制系統(tǒng)測(cè)試2.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)有異常抖動(dòng)，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即切斷電梯電源B.停止電梯運(yùn)行并上報(bào)C.強(qiáng)行調(diào)整電梯運(yùn)行參數(shù)D.觀察電梯是否自動(dòng)恢復(fù)正常3.電梯日常巡查中，發(fā)現(xiàn)廳門關(guān)閉不嚴(yán)，正確的處理方法是？A.用工具強(qiáng)行關(guān)閉廳門B.停止電梯運(yùn)行并聯(lián)系維修C.加貼警示標(biāo)志繼續(xù)運(yùn)行D.調(diào)整門機(jī)間隙后運(yùn)行4.電梯困人救援時(shí)，首先需要做的是？A.立即撬開門窗救人B.確認(rèn)電梯是否斷電C.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員D.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕5.電梯年檢標(biāo)志有效期為多久？A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年6.電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，可能的原因是？A.導(dǎo)軌潤滑不足B.電機(jī)過載C.風(fēng)扇損壞D.以上都是7.電梯轎廂內(nèi)照明燈故障，應(yīng)如何處理？A.用手機(jī)照明替代B.停止電梯運(yùn)行C.立即更換燈泡D.向維修部門報(bào)修8.電梯按鈕失靈，應(yīng)首先檢查？A.按鈕接線B.控制柜C.電梯電源D.轎廂控制器9.電梯日常維護(hù)中，需要每周檢查的項(xiàng)目不包括？A.電梯鋼絲繩磨損B.電梯制動(dòng)器性能C.電梯門鎖狀態(tài)D.電梯接地電阻10.電梯運(yùn)行速度異常，可能的原因是？A.齒輪磨損B.轎廂偏重C.導(dǎo)輪潤滑不足D.以上都是11.電梯日常巡查中，發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器間隙過大，正確的處理方法是？A.立即停止電梯運(yùn)行B.調(diào)整間隙后運(yùn)行C.加貼警示標(biāo)志D.聯(lián)系維修人員12.電梯年檢時(shí)，需要檢查的項(xiàng)目不包括？A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)性B.電梯按鈕功能C.電梯消防設(shè)施D.電梯使用年限13.電梯困人時(shí)，乘客應(yīng)？A.自行撬開門窗B.保持冷靜等待救援C.強(qiáng)行按下所有按鈕D.撥打手機(jī)求助14.電梯日常維護(hù)中，需要每月檢查的項(xiàng)目不包括？A.電梯鋼絲繩潤滑B.電梯門機(jī)間隙C.電梯照明燈D.電梯接地電阻15.電梯運(yùn)行時(shí)突然斷電，應(yīng)如何處理？A.立即切斷電梯電源B.引導(dǎo)乘客離開轎廂C.強(qiáng)行手動(dòng)開關(guān)門D.觀察電梯是否自動(dòng)恢復(fù)16.電梯按鈕失靈，可能的原因是？A.接線松動(dòng)B.線路短路C.控制器故障D.以上都是17.電梯日常巡查中，發(fā)現(xiàn)廳門鎖損壞，正確的處理方法是？A.用工具強(qiáng)行關(guān)閉廳門B.停止電梯運(yùn)行并報(bào)修C.加貼警示標(biāo)志D.調(diào)整門機(jī)間隙18.電梯年檢時(shí)，需要檢測(cè)的項(xiàng)目不包括？A.電梯運(yùn)行噪音B.電梯制動(dòng)距離C.電梯按鈕功能D.電梯控制系統(tǒng)19.電梯困人時(shí)，救援人員應(yīng)首先？A.確認(rèn)電梯是否斷電B.立即撬開門窗救人C.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕D.用手機(jī)照明20.電梯日常維護(hù)中，需要每日檢查的項(xiàng)目不包括？A.電梯按鈕功能B.電梯照明燈C.電梯鋼絲繩磨損D.電梯接地電阻二、多選題（共10題，每題3分）1.電梯日常維護(hù)中，需要檢查的項(xiàng)目包括？A.電梯按鈕功能B.電梯照明燈C.電梯鋼絲繩磨損D.電梯接地電阻E.電梯控制系統(tǒng)2.電梯困人時(shí)，乘客應(yīng)？A.保持冷靜等待救援B.告知救援人員位置C.自行撬開門窗D.強(qiáng)行按下所有按鈕E.撥打手機(jī)求助3.電梯年檢時(shí)，需要檢查的項(xiàng)目包括？A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)性B.電梯按鈕功能C.電梯消防設(shè)施D.電梯控制系統(tǒng)E.電梯接地電阻4.電梯日常巡查中，需要檢查的項(xiàng)目包括？A.電梯按鈕功能B.電梯照明燈C.電梯鋼絲繩磨損D.電梯門鎖狀態(tài)E.電梯接地電阻5.電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，可能的原因包括？A.導(dǎo)軌潤滑不足B.電機(jī)過載C.風(fēng)扇損壞D.齒輪磨損E.轎廂偏重6.電梯困人救援時(shí)，救援人員應(yīng)？A.確認(rèn)電梯是否斷電B.立即撬開門窗救人C.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕D.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員E.觀察電梯是否自動(dòng)恢復(fù)7.電梯日常維護(hù)中，需要潤滑的項(xiàng)目包括？A.導(dǎo)軌B.齒輪C.轎廂門機(jī)D.電機(jī)E.風(fēng)扇8.電梯運(yùn)行速度異常，可能的原因包括？A.齒輪磨損B.轎廂偏重C.導(dǎo)輪潤滑不足D.電機(jī)過載E.控制系統(tǒng)故障9.電梯按鈕失靈，可能的原因包括？A.接線松動(dòng)B.線路短路C.控制器故障D.按鈕本身損壞E.電梯電源故障10.電梯年檢時(shí)，需要檢測(cè)的項(xiàng)目包括？A.電梯運(yùn)行噪音B.電梯制動(dòng)距離C.電梯按鈕功能D.電梯控制系統(tǒng)E.電梯接地電阻三、判斷題（共15題，每題2分）1.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，每月至少需要進(jìn)行一次的是？×（正確應(yīng)為每15天）2.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)有異常抖動(dòng)，首先應(yīng)采取的措施是立即切斷電梯電源?！粒ㄕ_應(yīng)為停止電梯運(yùn)行并上報(bào)）3.電梯日常巡查中，發(fā)現(xiàn)廳門關(guān)閉不嚴(yán)，正確的處理方法是停止電梯運(yùn)行并聯(lián)系維修?！?.電梯困人救援時(shí)，首先需要做的是用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員。√5.電梯年檢標(biāo)志有效期為1年。√6.電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響，可能的原因是導(dǎo)軌潤滑不足。√7.電梯轎廂內(nèi)照明燈故障，應(yīng)立即更換燈泡?！粒ㄕ_應(yīng)為向維修部門報(bào)修）8.電梯按鈕失靈，應(yīng)首先檢查按鈕接線。√9.電梯日常維護(hù)中，需要每周檢查的項(xiàng)目不包括電梯接地電阻?！?0.電梯運(yùn)行速度異常，可能的原因是齒輪磨損?！?1.電梯日常巡查中，發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器間隙過大，正確的處理方法是調(diào)整間隙后運(yùn)行。×（正確應(yīng)為立即停止電梯運(yùn)行）12.電梯年檢時(shí)，需要檢查的項(xiàng)目不包括電梯使用年限。√13.電梯困人時(shí)，乘客應(yīng)自行撬開門窗?！粒ㄕ_應(yīng)為保持冷靜等待救援）14.電梯日常維護(hù)中，需要每月檢查的項(xiàng)目不包括電梯照明燈。×（正確應(yīng)為包括）15.電梯運(yùn)行時(shí)突然斷電，應(yīng)立即切斷電梯電源?！粒ㄕ_應(yīng)為引導(dǎo)乘客離開轎廂）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述電梯困人救援的步驟。答：1.確認(rèn)電梯是否斷電；2.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；3.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；4.等待維修人員到來；5.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行救援。2.簡(jiǎn)述電梯日常維護(hù)中需要檢查的項(xiàng)目。答：1.電梯按鈕功能；2.電梯照明燈；3.電梯鋼絲繩磨損；4.電梯門鎖狀態(tài)；5.電梯接地電阻。3.簡(jiǎn)述電梯年檢時(shí)需要檢查的項(xiàng)目。答：1.電梯運(yùn)行平穩(wěn)性；2.電梯按鈕功能；3.電梯消防設(shè)施；4.電梯控制系統(tǒng)；5.電梯接地電阻。4.簡(jiǎn)述電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響的可能原因。答：1.導(dǎo)軌潤滑不足；2.電機(jī)過載；3.風(fēng)扇損壞；4.齒輪磨損；5.轎廂偏重。5.簡(jiǎn)述電梯按鈕失靈的可能原因。答：1.接線松動(dòng)；2.線路短路；3.控制器故障；4.按鈕本身損壞；5.電梯電源故障。五、案例分析題（共5題，每題10分）1.案例背景：某小區(qū)電梯運(yùn)行時(shí)突然發(fā)出異響，同時(shí)按鈕失靈，乘客感到恐慌。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即停止電梯運(yùn)行；2.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；3.引導(dǎo)乘客離開轎廂；4.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；5.等待維修人員到來；6.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行維修。2.案例背景：某小區(qū)電梯困人，乘客在轎廂內(nèi)撥打求救電話，但電話無法接通。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；2.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；3.等待維修人員到來；4.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行救援；5.救援過程中保持與乘客溝通，安撫情緒。3.案例背景：某小區(qū)電梯年檢時(shí)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)制動(dòng)距離超過標(biāo)準(zhǔn)。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即停止電梯運(yùn)行；2.聯(lián)系維修人員進(jìn)行調(diào)整；3.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)試；4.調(diào)試合格后重新進(jìn)行年檢；5.年檢合格后恢復(fù)電梯運(yùn)行。4.案例背景：某小區(qū)電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)廳門鎖損壞。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即停止電梯運(yùn)行；2.聯(lián)系維修人員進(jìn)行更換；3.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行更換；4.更換后重新進(jìn)行測(cè)試；5.測(cè)試合格后恢復(fù)電梯運(yùn)行。5.案例背景：某小區(qū)電梯運(yùn)行時(shí)突然斷電，乘客被困。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；2.引導(dǎo)乘客離開轎廂；3.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；4.等待維修人員到來；5.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行救援；6.救援過程中保持與乘客溝通，安撫情緒。答案一、單選題答案1.B2.B3.B4.C5.C6.D7.D8.A9.D10.D11.A12.D13.B14.C15.B16.D17.B18.C19.A20.C二、多選題答案1.A,B,C,D,E2.A,B,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,C,D7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E三、判斷題答案1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√11.×12.√13.×14.×15.×四、簡(jiǎn)答題答案1.簡(jiǎn)述電梯困人救援的步驟。答：1.確認(rèn)電梯是否斷電；2.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；3.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；4.等待維修人員到來；5.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行救援。2.簡(jiǎn)述電梯日常維護(hù)中需要檢查的項(xiàng)目。答：1.電梯按鈕功能；2.電梯照明燈；3.電梯鋼絲繩磨損；4.電梯門鎖狀態(tài)；5.電梯接地電阻。3.簡(jiǎn)述電梯年檢時(shí)需要檢查的項(xiàng)目。答：1.電梯運(yùn)行平穩(wěn)性；2.電梯按鈕功能；3.電梯消防設(shè)施；4.電梯控制系統(tǒng)；5.電梯接地電阻。4.簡(jiǎn)述電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響的可能原因。答：1.導(dǎo)軌潤滑不足；2.電機(jī)過載；3.風(fēng)扇損壞；4.齒輪磨損；5.轎廂偏重。5.簡(jiǎn)述電梯按鈕失靈的可能原因。答：1.接線松動(dòng)；2.線路短路；3.控制器故障；4.按鈕本身損壞；5.電梯電源故障。五、案例分析題答案1.案例背景：某小區(qū)電梯運(yùn)行時(shí)突然發(fā)出異響，同時(shí)按鈕失靈，乘客感到恐慌。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即停止電梯運(yùn)行；2.用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；3.引導(dǎo)乘客離開轎廂；4.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；5.等待維修人員到來；6.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行維修。2.案例背景：某小區(qū)電梯困人，乘客在轎廂內(nèi)撥打求救電話，但電話無法接通。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；2.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；3.等待維修人員到來；4.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行救援；5.救援過程中保持與乘客溝通，安撫情緒。3.案例背景：某小區(qū)電梯年檢時(shí)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)制動(dòng)距離超過標(biāo)準(zhǔn)。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即停止電梯運(yùn)行；2.聯(lián)系維修人員進(jìn)行調(diào)整；3.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)試；4.調(diào)試合格后重新進(jìn)行年檢；5.年檢合格后恢復(fù)電梯運(yùn)行。4.案例背景：某小區(qū)電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)廳門鎖損壞。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即停止電梯運(yùn)行；2.聯(lián)系維修人員進(jìn)行更換；3.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行更換；4.更換后重新進(jìn)行測(cè)試；5.測(cè)試合格后恢復(fù)電梯運(yùn)行。5.案例背景：某小區(qū)電梯運(yùn)行時(shí)突然斷電，乘客被困。問題：作為電梯管理員，應(yīng)如何處理？答：1.立即用對(duì)講機(jī)聯(lián)系維修人員；2.引導(dǎo)乘客離開轎廂；3.告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；4.等待維修人員到來；5.在維修人員指導(dǎo)下進(jìn)行救援；6.救援過程中保持與乘客溝通，安撫情緒。#2025年物業(yè)電梯管理員考試題庫及備考指南考試注意事項(xiàng)1.熟悉考試大綱：仔細(xì)研讀考試大綱，明確考試范圍和重點(diǎn)，尤其是《電梯安全管理?xiàng)l例》《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等核心法規(guī)。2.掌握實(shí)操要點(diǎn)：考試不僅考查理論，還會(huì)涉及應(yīng)急處理、日常巡檢等實(shí)操內(nèi)容。多練習(xí)緊急情況下的對(duì)講、斷電處置等流程。3.區(qū)分易錯(cuò)點(diǎn)：歷年真題中?？肌熬S保記錄填寫規(guī)范”“困人救援步驟”等