2025年IT技術(shù)支持工程師招聘考試模擬題及答題技巧#2025年IT技術(shù)支持工程師招聘考試模擬題一、單選題（共15題，每題2分，合計(jì)30分）1.在Windows10系統(tǒng)中，以下哪個(gè)命令用于查看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)？A.ipconfigB.netstatC.pingD.tracert2.關(guān)于VPN技術(shù)的描述，以下說(shuō)法正確的是？A.VPN只能用于遠(yuǎn)程訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B.VPN會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)傳輸速度C.VPN可以加密網(wǎng)絡(luò)通信D.VPN需要單獨(dú)購(gòu)買軟件3.在ActiveDirectory中，用于存儲(chǔ)用戶賬號(hào)信息的默認(rèn)OU（組織單位）是？A.ComputersB.UsersC.GroupsD.DomainControllers4.以下哪種加密算法屬于對(duì)稱加密？A.RSAB.AESC.ECCD.SHA-2565.當(dāng)用戶報(bào)告電腦無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，第一項(xiàng)應(yīng)該檢查的是什么？A.網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動(dòng)程序B.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)端口C.防火墻設(shè)置D.DNS服務(wù)器狀態(tài)6.在Linux系統(tǒng)中，用于查看系統(tǒng)日志的命令是？A.eventvwrB.tailC.TaskManagerD.systeminfo7.關(guān)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的描述，以下正確的是？A.802.11g比802.11n傳輸速度更快B.802.11ac需要更近的傳輸距離C.802.11ax使用5GHz頻段D.802.11n支持MIMO技術(shù)8.在WindowsServer中，用于管理用戶權(quán)限的組件是？A.GroupPolicyB.LocalSecurityPolicyC.ComputerManagementD.DeviceManager9.關(guān)于勒索軟件的防范措施，以下哪項(xiàng)最有效？A.定期備份數(shù)據(jù)B.安裝殺毒軟件C.關(guān)閉系統(tǒng)自動(dòng)更新D.使用復(fù)雜密碼10.在網(wǎng)絡(luò)故障排查中，"隔離法"指的是？A.將問(wèn)題設(shè)備與其他設(shè)備斷開B.更換故障設(shè)備C.重啟所有設(shè)備D.檢查所有線路11.關(guān)于域控器的描述，以下正確的是？A.域控器不能存儲(chǔ)用戶密碼B.域控器必須配置DNS功能C.域控器不需要定期備份D.域控器只能管理同一域的設(shè)備12.在Windows10中，用于創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn)的功能是？A.SystemFileCheckerB.DiskManagementC.SystemRestoreD.DiskCleanup13.關(guān)于MAC地址的描述，以下正確的是？A.MAC地址是隨機(jī)生成的B.MAC地址可以隨意修改C.MAC地址用于網(wǎng)絡(luò)路由D.MAC地址與IP地址相同14.在IT服務(wù)管理中，"ITIL"指的是？A.InternationalTechnologyInfrastructureLibraryB.InformationTechnologyInfrastructureLibraryC.InternetTechnologyInfrastructureLibraryD.InformationTechnologyIntegrationLibrary15.關(guān)于云服務(wù)的描述，以下正確的是？A.IaaS提供完整的操作系統(tǒng)B.PaaS需要客戶自行維護(hù)硬件C.SaaS需要客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)D.混合云是單一云環(huán)境二、多選題（共10題，每題3分，合計(jì)30分）1.以下哪些屬于常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？A.TCP/IPB.SMTPC.FTPD.HTTP2.關(guān)于Windows系統(tǒng)安全設(shè)置，以下哪些操作可以增強(qiáng)安全性？A.啟用WindowsDefenderB.設(shè)置強(qiáng)密碼策略C.禁用自動(dòng)更新D.啟用賬戶鎖定策略3.在網(wǎng)絡(luò)故障排查中，以下哪些工具可能用到？A.pingB.tracerouteC.netstatD.ipconfig4.關(guān)于ActiveDirectory的描述，以下哪些正確？A.域是AD的基本單元B.組織單位可以嵌套C.域必須包含至少一臺(tái)域控器D.用戶必須屬于某個(gè)域5.以下哪些屬于常見的安全威脅？A.惡意軟件B.DDoS攻擊C.SQL注入D.蠕蟲病毒6.關(guān)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配置，以下哪些參數(shù)需要設(shè)置？A.SSIDB.加密方式C.信道D.MAC地址過(guò)濾7.在Linux系統(tǒng)中，以下哪些命令可以用來(lái)管理文件系統(tǒng)？A.mountB.umountC.fsckD.chown8.關(guān)于數(shù)據(jù)備份策略，以下哪些原則需要考慮？A.完整性B.可恢復(fù)性C.頻率D.存儲(chǔ)介質(zhì)9.在IT服務(wù)管理中，以下哪些屬于常見的服務(wù)請(qǐng)求類型？A.密碼重置B.軟件安裝C.設(shè)備維修D(zhuǎn).系統(tǒng)監(jiān)控10.關(guān)于云服務(wù)的部署模式，以下哪些正確？A.公有云B.私有云C.混合云D.聯(lián)合云三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.Windows10的默認(rèn)用戶賬戶是Administrator。（×）2.802.11b比802.11g傳輸速度更快。（×）3.域控器可以存儲(chǔ)所有用戶的密碼哈希值。（√）4.MAC地址與IP地址一樣具有唯一性。（×）5.VPN可以隱藏用戶的真實(shí)IP地址。（√）6.備份軟件可以將系統(tǒng)狀態(tài)備份到U盤。（×）7.惡意軟件可以通過(guò)電子郵件傳播。（√）8.Windows10支持遠(yuǎn)程桌面連接。（√）9.ActiveDirectory只能管理Windows設(shè)備。（×）10.云服務(wù)需要客戶自行維護(hù)服務(wù)器硬件。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）1.簡(jiǎn)述IT服務(wù)管理中"事件管理"和"問(wèn)題管理"的區(qū)別。2.解釋什么是"網(wǎng)絡(luò)隔離"，并列舉三種常見的網(wǎng)絡(luò)隔離方法。3.描述Windows系統(tǒng)中"系統(tǒng)還原"和"系統(tǒng)映像備份"的區(qū)別。4.簡(jiǎn)述防范勒索軟件的五個(gè)關(guān)鍵措施。5.解釋什么是"虛擬化"，并列舉兩種常見的虛擬化技術(shù)。五、操作題（共1題，10分）1.假設(shè)你正在為一個(gè)公司配置WindowsServer2019作為域控制器。請(qǐng)簡(jiǎn)述配置過(guò)程的主要步驟，并說(shuō)明需要設(shè)置的關(guān)鍵參數(shù)。答案一、單選題答案1.A2.C3.B4.B5.A6.B7.D8.A9.A10.A11.B12.C13.B14.B15.D二、多選題答案1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題答案1.事件管理：關(guān)注故障的發(fā)現(xiàn)、記錄、分類、優(yōu)先級(jí)排序、分配處理和跟蹤解決的全過(guò)程，目標(biāo)是盡快恢復(fù)服務(wù)。問(wèn)題管理：關(guān)注故障的根本原因，通過(guò)調(diào)查和分析來(lái)預(yù)防故障再次發(fā)生。問(wèn)題管理通常在事件管理之后啟動(dòng)。2.網(wǎng)絡(luò)隔離：指將網(wǎng)絡(luò)中的不同部分分開，限制一個(gè)部分的故障或攻擊影響其他部分。常見方法：VLAN（虛擬局域網(wǎng)）子網(wǎng)劃分防火墻規(guī)則3.系統(tǒng)還原：創(chuàng)建系統(tǒng)狀態(tài)點(diǎn)的快照，可以恢復(fù)到之前某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，但不會(huì)包含所有文件和設(shè)置。系統(tǒng)映像備份：完整備份整個(gè)系統(tǒng)，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和所有數(shù)據(jù)，可以完全恢復(fù)系統(tǒng)到備份狀態(tài)。4.防范勒索軟件措施：定期備份數(shù)據(jù)安裝可靠的防病毒軟件使用強(qiáng)密碼并定期更換限制管理員權(quán)限及時(shí)更新系統(tǒng)和軟件補(bǔ)丁5.虛擬化：指將物理資源抽象為多個(gè)虛擬資源的技術(shù)。常見技術(shù)：服務(wù)器虛擬化（如VMwarevSphere）存儲(chǔ)虛擬化（如SAN）五、操作題答案1.配置WindowsServer2019為域控制器的步驟：安裝ActiveDirectory域服務(wù)角色將服務(wù)器加入域（或創(chuàng)建新林/域）配置域名和DNS設(shè)置設(shè)置目錄服務(wù)還原模式密碼添加其他域控制器（如果需要）配置用戶和組策略關(guān)鍵參數(shù)：域名（如）林功能級(jí)別域功能級(jí)別DNS后綴NetBIOS名稱還原模式密碼#2025年IT技術(shù)支持工程師招聘考試模擬題及答題技巧注意事項(xiàng)1.熟悉題型考試通常包含單選、多選、判斷和簡(jiǎn)答。提前了解各題型分值占比，合理分配答題時(shí)間。單選題注意排除干擾項(xiàng)，多選題避免漏選。2.掌握重點(diǎn)核心考點(diǎn)包括操作系統(tǒng)（Windows/Linux）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（TCP/IP、DNS）、安全防護(hù)、故障排查工具（Ping、Tracert、Netstat）及服務(wù)臺(tái)流程。復(fù)習(xí)時(shí)結(jié)合實(shí)際案例記憶，而非死記硬背。3.時(shí)間管理模擬題限時(shí)完成，建議先易后難。若某題卡殼，標(biāo)記后繼續(xù)，最后返回補(bǔ)答。切忌在難題上耗時(shí)過(guò)久，導(dǎo)致后面題目無(wú)暇作答。4.簡(jiǎn)答題邏輯簡(jiǎn)答和論述題需分點(diǎn)作答，條理清晰。例如：故障排除題按“現(xiàn)象分析—工