2025年機(jī)關(guān)物業(yè)電梯操作員考試試題及答案一、單選題（共20題，每題2分，合計(jì)40分）1.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)是首要檢查內(nèi)容？A.電梯按鈕是否靈敏B.電梯運(yùn)行平穩(wěn)性C.電梯安全門鎖狀態(tài)D.電梯轎廂照明亮度2.發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí)，操作員應(yīng)首先采取什么措施？A.立即嘗試自行撬門B.聯(lián)系維修人員并安撫被困者C.關(guān)閉電梯總電源D.向上級(jí)匯報(bào)等待指示3.電梯年檢標(biāo)志有效期為多久？A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年4.電梯運(yùn)行中突然發(fā)生異響，操作員應(yīng)怎么做？A.繼續(xù)運(yùn)行觀察B.立即停止電梯并記錄C.加速運(yùn)行至終點(diǎn)D.減速運(yùn)行至下站5.電梯日常巡檢中，以下哪項(xiàng)屬于重點(diǎn)檢查內(nèi)容？A.轎廂裝飾板是否脫落B.電梯按鈕是否變色C.限速器鋼絲繩松緊度D.電梯地坎高度是否一致6.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，操作員應(yīng)優(yōu)先考慮什么？A.保護(hù)電梯設(shè)備B.撤離乘客至安全區(qū)域C.嘗試滅火D.關(guān)閉電梯所有樓層門7.電梯運(yùn)行速度超過(guò)額定速度時(shí)，觸發(fā)的主要保護(hù)裝置是？A.超速保護(hù)器B.緩沖器C.門鎖裝置D.制動(dòng)系統(tǒng)8.電梯日常清潔時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？A.使用中性清潔劑擦拭按鈕B.用高壓水槍沖洗轎廂地面C.定期清理轎廂排水孔D.用專用抹布擦拭控制面板9.電梯安全窗的開啟方式通常是？A.手動(dòng)向上推開B.電子感應(yīng)自動(dòng)開啟C.必須用鑰匙解鎖D.通過(guò)控制面板操作10.發(fā)現(xiàn)電梯顯示屏出現(xiàn)亂碼，操作員應(yīng)怎么做？A.嘗試重啟電梯B.更換顯示屏C.立即停止電梯并報(bào)告D.繼續(xù)運(yùn)行觀察是否恢復(fù)11.電梯困人時(shí)，被困者應(yīng)如何配合？A.用手機(jī)拍視頻發(fā)朋友圈B.持續(xù)拍打電梯門C.保持冷靜并等待救援D.嘗試自行開門12.電梯日常維護(hù)中，潤(rùn)滑油添加量一般控制在多少？A.滿足基本潤(rùn)滑即可B.越多越好C.以不溢出為準(zhǔn)D.按廠家要求精確添加13.電梯運(yùn)行中突然停電，操作員應(yīng)怎么做？A.嘗試手動(dòng)操作電梯B.引導(dǎo)乘客離開轎廂C.打開所有樓層門D.關(guān)閉轎廂照明14.電梯年檢時(shí)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？A.轎廂裝飾顏色B.安全保護(hù)裝置有效性C.電梯運(yùn)行噪音D.操作員工作證是否在有效期內(nèi)15.電梯日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)按鈕有變形跡象應(yīng)如何處理？A.繼續(xù)使用觀察B.立即更換C.報(bào)告但不處理D.用膠帶固定16.電梯發(fā)生輕微異響時(shí)，操作員應(yīng)怎么做？A.立即停止電梯B.記錄異響類型和發(fā)生時(shí)間C.加大運(yùn)行速度掩蓋噪音D.向乘客解釋可能是正?，F(xiàn)象17.電梯運(yùn)行中，乘客強(qiáng)行扒門會(huì)導(dǎo)致什么后果？A.電梯跳停B.門鎖裝置損壞C.電梯觸發(fā)安全保護(hù)D.以上都是18.電梯日常清潔時(shí)，以下哪項(xiàng)屬于禁止操作？A.清潔按鈕表面B.用濕布擦拭控制柜C.清理轎廂地面污漬D.用吸塵器清理轎廂縫隙19.電梯困人時(shí)，操作員應(yīng)向被困者說(shuō)明什么？A.電梯會(huì)很快恢復(fù)運(yùn)行B.電梯門隨時(shí)可能打開C.救援人員正在趕來(lái)的路上D.電梯已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p壞20.電梯發(fā)生緊急故障時(shí)，操作員應(yīng)遵循什么原則？A.首先保護(hù)個(gè)人安全B.優(yōu)先保護(hù)設(shè)備價(jià)值C.優(yōu)先保證乘客安全D.等待上級(jí)指示二、多選題（共10題，每題3分，合計(jì)30分）1.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，必須檢查哪些安全裝置？A.門鎖裝置B.限速器C.制動(dòng)系統(tǒng)D.轎廂照明E.顯示屏2.電梯困人時(shí)，操作員應(yīng)準(zhǔn)備哪些物品？A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.急救箱D.鎬頭E.防火毯3.電梯清潔時(shí)，需要重點(diǎn)清潔哪些部位？A.按鈕面板B.轎廂地面C.控制面板邊緣D.門封橡膠條E.轎廂天花板4.電梯發(fā)生故障時(shí)，操作員應(yīng)如何安撫乘客？A.保持冷靜的態(tài)度B.說(shuō)明故障原因C.告知預(yù)計(jì)救援時(shí)間D.禁止乘客離開轎廂E.提供飲用水5.電梯年檢時(shí)，通常需要提交哪些資料？A.電梯使用登記證B.日常維護(hù)保養(yǎng)記錄C.操作員培訓(xùn)證書D.電梯安全技術(shù)規(guī)范E.故障處理報(bào)告6.電梯日常巡檢中，需要檢查哪些部件的潤(rùn)滑情況？A.門機(jī)齒輪B.制動(dòng)器C.限速器鋼絲繩D.導(dǎo)軌E.顯示屏支架7.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，操作員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.立即按下警鈴B.引導(dǎo)乘客向下疏散C.關(guān)閉非消防電源D.使用滅火器滅火E.封鎖電梯所有樓層門8.電梯清潔時(shí)，可以使用哪些清潔劑？A.中性清潔劑B.強(qiáng)酸清潔劑C.專用消毒液D.機(jī)油E.酒精9.電梯日常維護(hù)中，需要檢查哪些電氣元件？A.繼電器B.接觸器C.熱繼電器D.保險(xiǎn)絲E.照明燈泡10.電梯困人時(shí)，操作員應(yīng)避免哪些行為？A.獨(dú)自嘗試撬門B.與被困者爭(zhēng)吵C.關(guān)閉電梯總電源D.告知被困者電梯即將報(bào)廢E.不斷開關(guān)電梯門三、判斷題（共15題，每題2分，合計(jì)30分）1.電梯困人時(shí)，操作員應(yīng)立即嘗試自行撬門。（×）2.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)必須由專業(yè)人員進(jìn)行。（√）3.電梯清潔時(shí)可以使用高壓水槍直接沖洗按鈕。（×）4.電梯發(fā)生故障時(shí)，操作員可以隨意調(diào)整電梯參數(shù)。（×）5.電梯年檢標(biāo)志由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)定期粘貼。（√）6.電梯運(yùn)行中，乘客可以強(qiáng)行扒門。（×）7.電梯日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)按鈕變形應(yīng)立即更換。（√）8.電梯發(fā)生輕微異響時(shí)，可以繼續(xù)運(yùn)行觀察。（√）9.電梯困人時(shí)，操作員應(yīng)保持手機(jī)暢通。（√）10.電梯清潔時(shí)，需要清理轎廂地坎縫隙。（√）11.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，操作員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)設(shè)備。（×）12.電梯日常維護(hù)中，可以隨意添加潤(rùn)滑油。（×）13.電梯年檢時(shí)，檢驗(yàn)人員會(huì)檢查操作員資質(zhì)。（√）14.電梯困人時(shí)，操作員應(yīng)說(shuō)明電梯會(huì)很快恢復(fù)運(yùn)行。（×）15.電梯清潔時(shí)，可以使用強(qiáng)酸清潔劑。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）1.簡(jiǎn)述電梯困人時(shí)的處理流程。答：①保持冷靜，安撫被困者；②立即聯(lián)系維修人員；③準(zhǔn)備救援工具；④禁止自行撬門；⑤耐心等待救援完成。2.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，至少列舉3項(xiàng)重點(diǎn)檢查內(nèi)容。答：①安全保護(hù)裝置是否正常；②制動(dòng)系統(tǒng)是否靈敏；③門鎖裝置是否完好；④潤(rùn)滑是否到位。3.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急措施。答：①按下警鈴報(bào)警；②引導(dǎo)乘客向下疏散；③關(guān)閉非消防電源；④用滅火器初期滅火；⑤配合消防人員救援。4.電梯清潔時(shí)，需要重點(diǎn)清潔哪些部位？請(qǐng)至少列舉5項(xiàng)。答：①按鈕面板；②轎廂地面；③門封橡膠條；④控制面板邊緣；⑤安全窗；⑥操作按鈕區(qū)域。5.簡(jiǎn)述電梯年檢的主要目的。答：①檢驗(yàn)電梯安全性能；②確認(rèn)電梯符合技術(shù)規(guī)范；③確保電梯安全運(yùn)行；④消除安全隱患；⑤保障乘客生命安全。五、論述題（1題，10分）結(jié)合實(shí)際工作，論述電梯操作員在維護(hù)電梯安全方面應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任。答：電梯操作員在維護(hù)電梯安全方面承擔(dān)以下責(zé)任：①日常巡檢責(zé)任：每日對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保各部件運(yùn)行正常，特別是安全保護(hù)裝置；②應(yīng)急處理責(zé)任：熟悉困人、火災(zāi)等突發(fā)情況的處理流程，及時(shí)采取正確措施；③清潔維護(hù)責(zé)任：保持電梯內(nèi)外清潔，定期進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)，確保電梯運(yùn)行環(huán)境良好；④設(shè)備管理責(zé)任：發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)，配合維修人員完成維護(hù)保養(yǎng)工作；⑤安全宣傳責(zé)任：向乘客宣傳安全乘坐知識(shí)，制止危險(xiǎn)行為，營(yíng)造安全乘梯氛圍；⑥資質(zhì)管理責(zé)任：持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，持證上崗，不斷提升安全意識(shí)和操作技能；⑦記錄管理責(zé)任：詳細(xì)記錄日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理情況，確保有據(jù)可查；⑧配合年檢責(zé)任：準(zhǔn)備年檢所需資料，配合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成電梯年檢工作；⑨設(shè)備交接責(zé)任：完成班次交接時(shí)，詳細(xì)說(shuō)明電梯運(yùn)行狀態(tài)及存在問(wèn)題；⑩法規(guī)遵守責(zé)任：嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程，遵守相關(guān)法律法規(guī)。（注：實(shí)際答題時(shí)可根據(jù)具體工作情況補(bǔ)充其他重要責(zé)任）答案部分一、單選題答案1.C2.B3.C4.B5.C6.B7.A8.B9.A10.C11.C12.D13.B14.B15.B16.B17.D18.B19.C20.C二、多選題答案1.ABCD2.ABCE3.ABCD4.ACD5.ABCE6.ABCD7.ABCD8.ACE9.ABCDE10.ABD三、判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.√11.×12.×13.√14.×15.×四、簡(jiǎn)答題答案1.電梯困人處理流程：①保持冷靜，安撫被困者；②立即聯(lián)系維修人員；③準(zhǔn)備救援工具；④禁止自行撬門；⑤耐心等待救援完成。2.重點(diǎn)檢查內(nèi)容：①安全保護(hù)裝置是否正常；②制動(dòng)系統(tǒng)是否靈敏；③門鎖裝置是否完好；④潤(rùn)滑是否到位；⑤電氣元件是否正常。3.火災(zāi)應(yīng)急措施：①按下警鈴報(bào)警；②引導(dǎo)乘客向下疏散；③關(guān)閉非消防電源；④用滅火器初期滅火；⑤配合消防人員救援。4.重點(diǎn)清潔部位：①按鈕面板；②轎廂地面；③門封橡膠條；④控制面板邊緣；⑤安全窗；⑥操作按鈕區(qū)域。5.年檢主要目的：①檢驗(yàn)電梯安全性能；②確認(rèn)電梯符合技術(shù)規(guī)范；③確保電梯安全運(yùn)行；④消除安全隱患；⑤保障乘客生命安全。五、論述題答案電梯操作員在維護(hù)電梯安全方面承擔(dān)多項(xiàng)重要責(zé)任。首先，每日對(duì)電梯進(jìn)行全面巡檢，重點(diǎn)檢查安全保護(hù)裝置、制動(dòng)系統(tǒng)、門鎖裝置等關(guān)鍵部件，確保其運(yùn)行正常，這是預(yù)防事故的基礎(chǔ)。其次，熟悉困人、火災(zāi)等突發(fā)情況的處理流程，一旦發(fā)生異常立即采取正確措施，最大限度減少損失。此外，操作員還需保持電梯內(nèi)外清潔，定期進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)，為乘客提供安全舒適的乘梯環(huán)境。在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并配合維修人員完成維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯始終處于良好狀態(tài)。同時(shí)，操作員有責(zé)任向乘客宣傳安全乘坐知識(shí)，制止危險(xiǎn)行為，營(yíng)造安全乘梯氛圍。作為專業(yè)人員，操作員必須持證上崗，持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提升安全意識(shí)和操作技能。此外，詳細(xì)記錄日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理情況，確保有據(jù)可查，便于追溯和分析。在電梯年檢時(shí)，操作員需準(zhǔn)備相關(guān)資料，配合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成年檢工作，確保電梯符合安全標(biāo)準(zhǔn)。班次交接時(shí)，要詳細(xì)說(shuō)明電梯運(yùn)行狀態(tài)及存在問(wèn)題，確保工作的連續(xù)性。最后，操作員必須嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程和法律法規(guī)，這是保障電梯安全運(yùn)行的根本前提。通過(guò)以上措施，電梯操作員能夠有效維護(hù)電梯安全，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。#2025年機(jī)關(guān)物業(yè)電梯操作員考試注意事項(xiàng)參加機(jī)關(guān)物業(yè)電梯操作員考試，務(wù)必注意以下幾點(diǎn)，以確保順利通過(guò)：1.熟悉考試內(nèi)容仔細(xì)研讀考試大綱，明確考試范圍，重點(diǎn)掌握電梯安全操作規(guī)程、日常維護(hù)知識(shí)、應(yīng)急處理措施等核心內(nèi)容。2.掌握實(shí)操要點(diǎn)考試不僅考查理論知識(shí)，還包括實(shí)際操作能力。提前練習(xí)電梯啟動(dòng)、停止、開關(guān)門等基本操作，確保動(dòng)作規(guī)范、熟練。3.關(guān)注安全細(xì)節(jié)安全是電梯操作的重中之重。復(fù)習(xí)電梯故障判斷、乘客安撫、緊急救援等場(chǎng)景的處理方法，做到臨場(chǎng)不慌。4.認(rèn)真審題答題理論題需仔細(xì)閱讀題目，避免因粗心導(dǎo)致答非所問(wèn)