陪診醫(yī)師考試題及答案2025年新版本一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.陪診醫(yī)師在陪同患者就診過(guò)程中，首要關(guān)注的是（）A.節(jié)省患者的就診時(shí)間B.患者的安全和舒適C.協(xié)助醫(yī)生完成診斷D.幫助患者節(jié)省費(fèi)用答案：B。陪診醫(yī)師的核心職責(zé)是圍繞患者展開(kāi)，保障患者在就診過(guò)程中的安全和舒適是最為首要的，其他選項(xiàng)雖然也是陪診過(guò)程中可能涉及的方面，但安全與舒適是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。2.當(dāng)患者對(duì)檢查項(xiàng)目存在疑慮時(shí)，陪診醫(yī)師應(yīng)（）A.直接告訴患者必須做B.建議患者放棄檢查C.耐心解釋檢查的目的和必要性D.讓患者自行決定答案：C。陪診醫(yī)師需要具備良好的溝通能力，當(dāng)患者對(duì)檢查項(xiàng)目有疑慮時(shí)，應(yīng)耐心解釋檢查的目的和必要性，幫助患者了解情況后再做決定，而不是直接強(qiáng)制要求或建議放棄，也不能簡(jiǎn)單讓患者自行決定而不給予必要信息。3.以下哪種情況陪診醫(yī)師不應(yīng)該陪同患者進(jìn)入檢查室（）A.患者為兒童B.患者行動(dòng)不便C.檢查要求必須單人進(jìn)入D.患者情緒極度緊張答案：C。如果檢查要求必須單人進(jìn)入，陪診醫(yī)師應(yīng)遵守規(guī)定，不能陪同進(jìn)入。而兒童、行動(dòng)不便者以及情緒極度緊張的患者，陪診醫(yī)師陪同進(jìn)入檢查室可以給予必要的幫助和支持。4.陪診醫(yī)師在協(xié)助患者預(yù)約掛號(hào)時(shí)，不需要考慮的因素是（）A.患者病情的緊急程度B.醫(yī)生的出診時(shí)間C.掛號(hào)的費(fèi)用D.醫(yī)院的地理位置答案：D。陪診醫(yī)師協(xié)助預(yù)約掛號(hào)時(shí)，要根據(jù)患者病情緊急程度選擇合適的就診時(shí)間，考慮醫(yī)生的出診時(shí)間以確保能掛上號(hào)就診，掛號(hào)費(fèi)用也是患者可能關(guān)注的因素。而醫(yī)院地理位置在預(yù)約掛號(hào)階段并非關(guān)鍵考慮因素。5.當(dāng)患者在候診過(guò)程中突然暈倒，陪診醫(yī)師首先應(yīng)該（）A.呼叫醫(yī)生B.檢查患者生命體征C.將患者抬到通風(fēng)處D.給患者喂水答案：B。在患者突然暈倒時(shí)，陪診醫(yī)師首先要檢查患者生命體征，了解患者的基本狀況，以便采取后續(xù)合適的急救措施。呼叫醫(yī)生也是重要的，但首先要對(duì)患者情況有初步判斷；隨意抬動(dòng)患者可能會(huì)造成二次傷害；在未明確患者情況時(shí)喂水可能導(dǎo)致嗆咳等問(wèn)題。6.陪診醫(yī)師與患者溝通時(shí)，以下哪種語(yǔ)言表達(dá)是恰當(dāng)?shù)模ǎ〢.“你怎么這么笨，連這個(gè)都不懂”B.“別擔(dān)心，我們一起解決問(wèn)題”C.“醫(yī)生說(shuō)什么就是什么，你別問(wèn)了”D.“我也沒(méi)辦法，你自己看著辦”答案：B。陪診醫(yī)師與患者溝通應(yīng)使用積極、鼓勵(lì)、安慰的語(yǔ)言。A選項(xiàng)是不尊重患者的表達(dá)；C選項(xiàng)沒(méi)有給予患者應(yīng)有的溝通和解釋?zhuān)籇選項(xiàng)是推卸責(zé)任的表現(xiàn)。7.陪診醫(yī)師在陪同患者取藥時(shí)，不需要核對(duì)的信息是（）A.藥品名稱(chēng)B.藥品價(jià)格C.藥品劑量D.服用方法答案：B。陪診醫(yī)師在取藥時(shí)要核對(duì)藥品名稱(chēng)、劑量和服用方法等關(guān)鍵信息，以確?；颊哂盟幷_。藥品價(jià)格雖然也是患者關(guān)注的，但不是取藥時(shí)必須核對(duì)的用藥安全相關(guān)的關(guān)鍵信息。8.對(duì)于老年患者，陪診醫(yī)師在陪同就診過(guò)程中應(yīng)特別注意（）A.提醒患者按時(shí)服藥B.幫助患者記錄醫(yī)囑C.注意患者的行動(dòng)安全D.以上都是答案：D。老年患者身體機(jī)能下降，行動(dòng)不便，陪診醫(yī)師要注意其行動(dòng)安全；老年患者記憶力可能減退，需要幫助記錄醫(yī)囑；同時(shí)提醒患者按時(shí)服藥也是保障治療效果的重要方面。9.陪診醫(yī)師在陪同患者做心電圖檢查前，應(yīng)告知患者（）A.檢查前禁食8小時(shí)B.檢查前避免劇烈運(yùn)動(dòng)C.檢查時(shí)要保持安靜，不能呼吸D.檢查后要多喝水答案：B。心電圖檢查前應(yīng)避免劇烈運(yùn)動(dòng)，以免影響檢查結(jié)果。檢查前不需要禁食8小時(shí)；檢查時(shí)正常呼吸即可，不需要憋氣；檢查后也沒(méi)有多喝水的特殊要求。10.當(dāng)患者對(duì)診斷結(jié)果不滿(mǎn)意，情緒激動(dòng)時(shí)，陪診醫(yī)師應(yīng)該（）A.與患者一起抱怨醫(yī)生B.勸患者接受現(xiàn)實(shí)C.耐心傾聽(tīng)患者的感受，給予安慰和引導(dǎo)D.讓患者自己冷靜一下答案：C?；颊邔?duì)診斷結(jié)果不滿(mǎn)意情緒激動(dòng)時(shí)，陪診醫(yī)師要耐心傾聽(tīng)其感受，給予安慰和引導(dǎo)，幫助患者正確看待診斷結(jié)果，而不是一起抱怨或簡(jiǎn)單勸其接受，也不能放任患者自己冷靜而不給予關(guān)懷。11.陪診醫(yī)師在陪同患者進(jìn)行X光檢查時(shí)，不需要提醒患者的是（）A.去除檢查部位的金屬物品B.檢查時(shí)要聽(tīng)從醫(yī)生指令擺好姿勢(shì)C.檢查后要多吃富含維生素的食物D.檢查過(guò)程中不要亂動(dòng)答案：C。進(jìn)行X光檢查時(shí)，去除檢查部位金屬物品可避免影響檢查結(jié)果，聽(tīng)從醫(yī)生指令擺好姿勢(shì)和檢查過(guò)程中不要亂動(dòng)是保證檢查順利進(jìn)行的要求。而檢查后多吃富含維生素的食物與X光檢查本身并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。12.以下哪項(xiàng)不屬于陪診醫(yī)師的工作職責(zé)（）A.為患者進(jìn)行疾病診斷B.協(xié)助患者辦理住院手續(xù)C.陪同患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查D.幫助患者解讀檢查報(bào)告答案：A。陪診醫(yī)師的職責(zé)主要是協(xié)助患者就診，包括協(xié)助辦理住院手續(xù)、陪同檢查、解讀檢查報(bào)告等，但不具備為患者進(jìn)行疾病診斷的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和職責(zé)。13.陪診醫(yī)師在陪同患者就診過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在不合理收費(fèi)情況，應(yīng)該（）A.直接與醫(yī)院收費(fèi)處爭(zhēng)吵B.幫助患者向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)反映C.讓患者自己去解決D.裝作沒(méi)看見(jiàn)答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在不合理收費(fèi)情況時(shí)，陪診醫(yī)師應(yīng)幫助患者向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)反映，維護(hù)患者的合法權(quán)益，而不是采取爭(zhēng)吵、推諉或漠視的態(tài)度。14.對(duì)于患有傳染病的患者，陪診醫(yī)師在陪同就診過(guò)程中應(yīng)（）A.避免與患者接觸B.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的傳染病防護(hù)規(guī)定C.不告知其他患者該患者患有傳染病D.讓患者自己去完成所有檢查答案：B。陪診醫(yī)師對(duì)于患有傳染病的患者，要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的傳染病防護(hù)規(guī)定，既保障自身安全，也防止疾病傳播。不能避免與患者接觸，否則無(wú)法完成陪診工作；應(yīng)按照規(guī)定告知相關(guān)人員該患者傳染病情況；讓患者自己完成所有檢查不符合陪診職責(zé)。15.陪診醫(yī)師在陪同患者做B超檢查前，對(duì)于需要憋尿的檢查項(xiàng)目，應(yīng)提醒患者（）A.檢查前1小時(shí)大量飲水B.檢查前2-3小時(shí)飲水500-1000毫升C.檢查前不喝水D.檢查前隨時(shí)喝水答案：B。做需要憋尿的B超檢查前，一般建議患者在檢查前2-3小時(shí)飲水500-1000毫升，這樣能達(dá)到較好的憋尿效果，保證檢查順利進(jìn)行。1小時(shí)大量飲水可能來(lái)不及達(dá)到憋尿要求；不喝水或隨時(shí)喝水都不利于檢查。16.當(dāng)陪診醫(yī)師陪同多位患者就診時(shí)，應(yīng)（）A.只關(guān)注病情嚴(yán)重的患者B.平均分配時(shí)間和精力照顧每位患者C.根據(jù)患者的需求和病情緊急程度合理安排D.先照顧先來(lái)的患者答案：C。陪診多位患者時(shí)，應(yīng)根據(jù)患者的需求和病情緊急程度合理安排，而不是只關(guān)注病情嚴(yán)重的患者、平均分配時(shí)間或只按先來(lái)后到順序，要做到靈活、合理地調(diào)配資源。17.陪診醫(yī)師在陪同患者就診后，應(yīng)（）A.立即離開(kāi)，不再過(guò)問(wèn)患者情況B.詢(xún)問(wèn)患者對(duì)就診過(guò)程的滿(mǎn)意度C.向患者收取高額的陪診費(fèi)用D.要求患者介紹新的陪診業(yè)務(wù)答案：B。陪診就診后，詢(xún)問(wèn)患者對(duì)就診過(guò)程的滿(mǎn)意度有助于了解陪診服務(wù)的質(zhì)量，以便改進(jìn)。不能立即離開(kāi)不管患者情況；收取費(fèi)用應(yīng)按照合理標(biāo)準(zhǔn)，不能高額收費(fèi)；也不應(yīng)在就診后馬上要求患者介紹新業(yè)務(wù)。18.陪診醫(yī)師在協(xié)助患者復(fù)印病歷資料時(shí)，不需要準(zhǔn)備的是（）A.患者身份證B.陪診醫(yī)師身份證C.醫(yī)院病歷復(fù)印申請(qǐng)表D.患者診斷證明答案：D。協(xié)助患者復(fù)印病歷資料時(shí)，一般需要患者身份證、陪診醫(yī)師身份證（若陪診醫(yī)師幫忙辦理）以及醫(yī)院病歷復(fù)印申請(qǐng)表?；颊咴\斷證明并非復(fù)印病歷資料必須準(zhǔn)備的材料。19.當(dāng)患者在就診過(guò)程中突發(fā)急性疾病，陪診醫(yī)師應(yīng)（）A.立即撥打120B.根據(jù)情況進(jìn)行初步急救并呼叫醫(yī)院急救人員C.等待家屬到來(lái)再處理D.讓醫(yī)院保安處理答案：B?；颊咴诰驮\過(guò)程中突發(fā)急性疾病，陪診醫(yī)師應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行初步急救，如心肺復(fù)蘇等（如果具備相應(yīng)技能），并呼叫醫(yī)院急救人員，而不是單純等待家屬或依賴(lài)保安，撥打120一般適用于在醫(yī)院外等情況。20.陪診醫(yī)師在陪同患者就診過(guò)程中，應(yīng)尊重患者的（）A.隱私B.宗教信仰C.個(gè)人意愿D.以上都是答案：D。陪診醫(yī)師在工作中要全方位尊重患者，包括隱私、宗教信仰和個(gè)人意愿等，這樣才能建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的陪診服務(wù)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.陪診醫(yī)師的服務(wù)內(nèi)容包括（）A.協(xié)助患者掛號(hào)B.陪同患者進(jìn)行檢查C.為患者制定治療方案D.幫助患者取藥E.護(hù)送患者住院答案：ABDE。陪診醫(yī)師主要協(xié)助患者完成就診流程，包括協(xié)助掛號(hào)、陪同檢查、取藥、護(hù)送住院等。為患者制定治療方案是醫(yī)生的職責(zé)，陪診醫(yī)師不具備此權(quán)限。2.陪診醫(yī)師在與患者溝通時(shí)，應(yīng)注意（）A.語(yǔ)言文明B.態(tài)度和藹C.耐心傾聽(tīng)D.避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)E.給予積極反饋答案：ABCE。陪診醫(yī)師與患者溝通時(shí)要語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，耐心傾聽(tīng)患者的訴求，并給予積極反饋。在必要時(shí)可以使用簡(jiǎn)單易懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并進(jìn)行解釋?zhuān)皇峭耆苊馐褂谩?.陪診醫(yī)師陪同患者進(jìn)行檢查時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）A.提前了解檢查流程B.提醒患者檢查前的注意事項(xiàng)C.協(xié)助患者完成檢查準(zhǔn)備工作D.在檢查過(guò)程中給予患者心理支持E.及時(shí)獲取檢查結(jié)果并告知患者答案：ABCDE。陪診醫(yī)師陪同檢查時(shí)，提前了解流程能更好地引導(dǎo)患者；提醒注意事項(xiàng)和協(xié)助準(zhǔn)備工作可保證檢查順利進(jìn)行；給予心理支持能緩解患者緊張情緒；及時(shí)獲取并告知結(jié)果有助于患者后續(xù)就診安排。4.對(duì)于行動(dòng)不便的患者，陪診醫(yī)師可以提供的幫助有（）A.協(xié)助患者上下樓梯B.為患者推輪椅C.幫助患者排隊(duì)繳費(fèi)D.攙扶患者行走E.代替患者與醫(yī)生溝通答案：ABCD。陪診醫(yī)師對(duì)于行動(dòng)不便患者，可協(xié)助上下樓梯、推輪椅、排隊(duì)繳費(fèi)、攙扶行走等。但不能代替患者與醫(yī)生溝通，患者本人的陳述對(duì)于醫(yī)生診斷很重要，陪診醫(yī)師可以輔助補(bǔ)充信息。5.陪診醫(yī)師在陪同患者就診過(guò)程中，遇到醫(yī)院服務(wù)態(tài)度不好的情況，應(yīng)該（）A.與醫(yī)院工作人員爭(zhēng)吵B.以平和的方式與醫(yī)院相關(guān)部門(mén)反映C.安慰患者，避免患者情緒激動(dòng)D.直接向媒體曝光E.協(xié)助患者維護(hù)自身權(quán)益答案：BCE。遇到醫(yī)院服務(wù)態(tài)度不好的情況，不能與工作人員爭(zhēng)吵或直接向媒體曝光，應(yīng)采取平和方式向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)反映，同時(shí)安慰患者，協(xié)助患者維護(hù)自身權(quán)益。6.陪診醫(yī)師在解讀檢查報(bào)告時(shí)，應(yīng)該（）A.用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋B.只告訴患者正常的檢查結(jié)果C.對(duì)于異常結(jié)果要詳細(xì)解釋并給予適當(dāng)建議D.讓患者自己去問(wèn)醫(yī)生E.結(jié)合患者的病情進(jìn)行解讀答案：ACE。陪診醫(yī)師解讀檢查報(bào)告要用通俗易懂語(yǔ)言，對(duì)于異常結(jié)果詳細(xì)解釋并給建議，結(jié)合患者病情解讀。不能只告知正常結(jié)果，也不能簡(jiǎn)單讓患者自己?jiǎn)栣t(yī)生。7.陪診醫(yī)師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有（）A.責(zé)任心B.愛(ài)心C.耐心D.保密意識(shí)E.團(tuán)隊(duì)合作精神答案：ABCDE。陪診醫(yī)師需要有責(zé)任心保障服務(wù)質(zhì)量，有愛(ài)心關(guān)懷患者，有耐心應(yīng)對(duì)患者各種問(wèn)題，有保密意識(shí)保護(hù)患者隱私，團(tuán)隊(duì)合作精神有助于與醫(yī)院其他人員協(xié)作。8.陪診醫(yī)師在陪同患者做CT檢查時(shí)，要提醒患者（）A.檢查前去除金屬物品B.檢查時(shí)保持安靜，不要隨意移動(dòng)身體C.檢查后多喝水，促進(jìn)造影劑排出（如果使用了造影劑）D.檢查后可以立即離開(kāi)醫(yī)院E.檢查過(guò)程中可能會(huì)有輕微不適，但要配合醫(yī)生答案：ABCE。CT檢查前要去除金屬物品，檢查時(shí)保持安靜不動(dòng)，使用造影劑后要多喝水促進(jìn)排出，檢查中可能有不適需配合醫(yī)生。檢查后不能立即離開(kāi)醫(yī)院，要等待醫(yī)生確認(rèn)是否還有其他注意事項(xiàng)。9.陪診醫(yī)師在協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時(shí)，需要準(zhǔn)備的材料有（）A.患者身份證B.醫(yī)?？–.住院押金D.病歷資料E.陪診醫(yī)師身份證答案：ABCD。協(xié)助辦理住院手續(xù)一般需要患者身份證、醫(yī)?？?、住院押金和病歷資料，陪診醫(yī)師身份證并非必需材料。10.陪診醫(yī)師在服務(wù)過(guò)程中，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.患者突發(fā)疾病B.與患者發(fā)生糾紛C.醫(yī)院規(guī)定變化導(dǎo)致服務(wù)受阻D.自身健康受到傳染病威脅E.陪診費(fèi)用無(wú)法收回答案：ABCDE。陪診過(guò)程中可能遇到患者突發(fā)疾病、與患者糾紛、醫(yī)院規(guī)定變化、傳染病威脅以及陪診費(fèi)用問(wèn)題等風(fēng)險(xiǎn)。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述陪診醫(yī)師在陪同患者就診過(guò)程中的主要工作流程。陪診醫(yī)師在陪同患者就診過(guò)程中的主要工作流程如下：-前期溝通：在陪診前與患者進(jìn)行充分溝通，了解患者的病情、就診需求、既往病史等信息，為就診做好準(zhǔn)備。同時(shí)，告知患者陪診服務(wù)的內(nèi)容、流程和注意事項(xiàng)。-預(yù)約掛號(hào)：根據(jù)患者病情的緊急程度和需求，協(xié)助患者選擇合適的醫(yī)院、科室和醫(yī)生，并進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。要注意掛號(hào)時(shí)間、出診信息等，確保患者能夠順利就診。-迎接患者：在約定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)迎接患者，幫助患者攜帶物品，給予患者關(guān)懷和安慰，緩解患者的緊張情緒。-就診陪同：引導(dǎo)患者前往醫(yī)院各科室，協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取號(hào)等手續(xù)。在候診過(guò)程中，關(guān)注患者的狀態(tài)，如有需要可提供飲水、休息等幫助。陪同患者進(jìn)入診室，幫助患者記錄醫(yī)囑，提醒患者向醫(yī)生補(bǔ)充重要信息。-檢查陪同：提前了解各項(xiàng)檢查的流程和注意事項(xiàng)，告知患者檢查前的準(zhǔn)備工作，如是否需要空腹、憋尿等。陪同患者前往檢查科室，協(xié)助患者完成檢查準(zhǔn)備，在檢查過(guò)程中給予患者心理支持。檢查后及時(shí)獲取檢查結(jié)果。-取藥指導(dǎo)：陪同患者到藥房取藥，核對(duì)藥品名稱(chēng)、劑量、服用方法等信息，向患者解釋用藥注意事項(xiàng)。-結(jié)果解讀與復(fù)診安排：幫助患者解讀檢查報(bào)告和診斷結(jié)果，對(duì)于異常情況給予適當(dāng)?shù)慕忉尯徒ㄗh。根據(jù)醫(yī)生的建議，協(xié)助患者安排復(fù)診時(shí)間和掛號(hào)。-就診總結(jié)與反饋：就診結(jié)束后，詢(xún)問(wèn)患者對(duì)就診過(guò)程的滿(mǎn)意度，總結(jié)陪診過(guò)程中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，以便改進(jìn)服務(wù)。2.當(dāng)陪診醫(yī)師遇到情緒激動(dòng)、不配合的患者時(shí)，應(yīng)該如何處理？當(dāng)陪診醫(yī)師遇到情緒激動(dòng)、不配合的患者時(shí)，可以采取以下措施：-保持冷靜：陪診醫(yī)師首先要保持自己情緒穩(wěn)定，不能被患者的情緒所影響，避免與患者發(fā)生沖突。以平和、冷靜的態(tài)度面對(duì)患者，為解決問(wèn)題營(yíng)造良好的氛圍。-耐心傾聽(tīng)：給患者充分的時(shí)間表達(dá)自己的不滿(mǎn)和訴求，認(rèn)真傾聽(tīng)患者的話(huà)語(yǔ)，讓患者感受到被尊重和關(guān)注。在傾聽(tīng)過(guò)程中，不要打斷患者，用眼神和肢體語(yǔ)言表示理解。-表達(dá)理解：在患者表達(dá)完后，向患者表達(dá)對(duì)其情緒和處境的理解，如“我能理解您現(xiàn)在很著急，遇到這樣的情況換做是誰(shuí)都會(huì)不舒服”。讓患者知道陪診醫(yī)師能夠體會(huì)他的感受，從而緩解患者的抵觸情緒。-解釋說(shuō)明：針對(duì)患者的問(wèn)題和疑慮，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行詳細(xì)解釋。如果是對(duì)就診流程不理解，就耐心介紹流程；如果是對(duì)診斷結(jié)果有異議，可協(xié)助患者與醫(yī)生進(jìn)一步溝通。解釋過(guò)程中要條理清晰、態(tài)度誠(chéng)懇。-提出解決方案：根據(jù)患者的具體情況，提出切實(shí)可行的解決方案。例如，如果患者因?yàn)榈却龝r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而不滿(mǎn)，可以與醫(yī)院協(xié)調(diào)，看是否能優(yōu)先安排就診；如果