人力資源管理

第1次形成性考核作業(yè)

人力一源管理「7

單項選擇題：

第1題：人力資源與人力資本在（）這一點上有相似之處。（2分）

A、品性

B、態(tài)度

C、經(jīng)驗

D、能力

參考答案：C

第2題：人力資源關(guān)注是的（）（2分）

A、價值問題

B、收益問題

C、組織問題

D、人力問題

參考答案：A

第3題：通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（）（2

分）

A、組織外部環(huán)境

B、組織內(nèi)部環(huán)境

C、物質(zhì)環(huán)境

D、人文環(huán)境

參考答案：B

第4題：依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（）（2

分）

A、因素分解法

B、因素比較法

C、排序法

D、評分法

參考答案：C

第5題：招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（）（2分）

A、管理游戲

B、公文處理

C、案例分析

D、角色扮演

參考答案：B

第6題：企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（）（2分）

A、崗前培訓(xùn)

B、在崗培訓(xùn)

C、離崗培訓(xùn)

D、業(yè)余自學(xué)

參考答案：A

第7題：相對比較判斷法包括（）（2分）

A、成對比較法

B、回憶印象評判法

C、加權(quán)綜合考評法

D、目標(biāo)等級考評法

參考答案：A

第8題：由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（）（2分）

A、績效工資制

B、崗位工資制

C、技能工資制

D、結(jié)構(gòu)工資制

參考答案：D

第9題：失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：（）、無償性原則、固定性原則。（2分）

A、自發(fā)原則

B、強(qiáng)制性原則

C、民主原則

D、自愿原則

參考答案：B

第10題：檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（）（2分）

A、信度

B、效度

C、誤差

D、常模

參考答案：A

第11題：某人在甲單位是個人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到

本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有（）的特點。（2分）

A、活動性

B、時效性

C、可控性

D、變化性與不穩(wěn)定性

參考答案：D

第12題：根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系建設(shè)，來

促成這個組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這指的是什么？（）（2分）

A、人力資源戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)略人力資源

C、組織戰(zhàn)略

D、軍事戰(zhàn)略

參考答案：A

第13題：估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步

驟？（）（2分）

A、預(yù)測未來的人力資源供給

B、預(yù)測未來人力資源的需求

C、供給與需求的平衡

D、制定能滿足人力貨源需求的政策和措施

參考答案：A

第14題：某企業(yè)為招募新員工，派遣人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中，差旅費3000

元應(yīng)從人力資源成本的那個項目中列支？（）（2分）

A、獲得成本

B、開發(fā)成本

C、使用成本

D、保障成本

參考答案：A

第15題：某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員兒人？（）（2

分）

A、4

B、2

C、8

D、6

參考答案：A

參考答案：錯

第12題：我國實施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人力資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力

營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛隹。（1分）

參考答案：對

第13題：人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵、文化等方而的計戈上

（1分）

參考答案：對

第14題：人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進(jìn)行的計量和報告。（（1分）

參考答案：對

第15題：職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不止一個職務(wù)。（1分）

參考答案：錯

第16題：甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合造的人選，實際中間夾著招聘.（1分）

參考答案：錯

第17題：培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。

（1分）

參考答案：對

第18題：在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的

態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響口益加強(qiáng)。（1分）

參考答案：對

第19題：產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計劃工資制.（1分）

參考答案：錯

第20題：職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（1分）

參考答案：對

多項選擇題：

第1題：最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力，認(rèn)為人力資源是勞動

生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（）總和。（2分）

A、體力

B、腦力

C、心力

D、能力

E、動力

參考答案：A,B,C

第2題：打印一封英文信，要最后達(dá)到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作哪些要素？（A、B、

C、D）（2分）

A、熟悉每個英文單詞

B、在電腦中拼出相應(yīng)的單詞

C、辨認(rèn)與修改語法錯誤

D、把電腦中拼寫好的英文打臼在紙上

E、打字時播放CD音樂

參考答案：A,B,C,D

第3題：以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？（）（2分）

A、準(zhǔn)備并分以描述企業(yè)情況的小冊

B、與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日期

C、同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)生的特點

D、準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告

E、描繪出招聘產(chǎn)出金字塔

參考答案：A,B,C,D

第4題：在員工考評領(lǐng)域中，“考評”包括哪些形式？（）（2分）

A、考試

B、測試

C^面試

D、評價中心

E、情景考驗與觀察分析

參考答案：A,B,C,D,E

第5題：人本管理運作系統(tǒng)工程包括（）（2分）

A、人本管理系統(tǒng)工程

B、人本管理機(jī)制

C、人際（群）關(guān)系機(jī)制

D、物木管理系統(tǒng)

E、組織系統(tǒng)

參考答案：A,B

第6題：工作分析的對象是崗位中的（）（2分）

A、工作內(nèi)容

B、工作責(zé)任和技能

C、工作強(qiáng)度

I）、工作環(huán)境

E、工作心理及崗位

參考答案：A,B,C,D,E

第7題：工作分析的對象是崗位中的（）（2分）

A、工作內(nèi)容

B、工作責(zé)任和技能

C、工作強(qiáng)度

D、工作環(huán)境

E、工作心理及崗位

參考答案：A,B,C,D,E

第8題：影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？（）（2分）

A、空缺職位的性質(zhì)

B、企事業(yè)單位的性質(zhì)

C、企事業(yè)組織的形象

D、人口和勞動力

E、勞動力市條件

參考答案：A,B,C

第9題：按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分為哪些種類？（〕（2分）

A、常模參照性考評

B、效標(biāo)參照性考評

C、無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評

D、績效考評

E、非績效考評

參考答案：A,B,C

第10題：崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？（）（2分）

A、基礎(chǔ)工資制

B、單一型崗位工資制

C、技能工資制

I）、銜接可變型崗位工資制

E、重合可變型崗位工資制

參考答案：B,D,E

案例分析題：

第1題：MBA等于高層管理者嗎？

在國內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春?，尤其

是從國外學(xué)成回國的MBA研究生。但是，在實現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報效祖國的道路匕他們會遇到重新定位

R勺問題：我是什么樣的人.適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會遇到這叱意想不到的問題？下一

步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué)MBA的求詢者，他們共同的目的是獲得對自己的

客觀評價，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生，36歲，96年學(xué)成歸國，現(xiàn)

在一家著名計算機(jī)公司做市場總監(jiān)。于先生精力充沛，比較樂觀、自信、善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常

從宏觀角度出發(fā)考慮問題，分析問題理性而有深度，做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識較強(qiáng)，興趣

廣泛，尤其對經(jīng)營性活動非常感興趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、

計劃等高層管理工作，適宜在鼓勵自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計劃性較強(qiáng)的同事

和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生，29歲，98年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門

副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問題，考慮問題組致，思路

清晰，做事講求原則，有很強(qiáng)的計劃性和條理性，有時會固執(zhí)，不靈活，對事務(wù)性活動很感興趣，不喜歡

研究性活動。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前

不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與人交往的興趣。

問題：兩個人都希望做高層管理者，為什么一個適合，另一個不適合呢？請用職業(yè)的選搭理論來分

析。（16分）

參考答案：

高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過對兩從位先生的測

評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)

興趣上呈現(xiàn)較大的差異，止是這種差異導(dǎo)致了他們一個適合做高層管理人員，而另一個不適合。

從案例中可看出，有兩方面是齊先生成為高層管理人員的主要障礙：

一方面是他缺乏宏觀、整體意識，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，關(guān)注的重心在于

任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)

發(fā)展中的某個階段是可以的，從未來發(fā)展的趨勢看，高層管理者的創(chuàng)新意識、策劃能力、對市場的敏感

和把握，對企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說自己不喜

歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合適的同事和助手。

人際溝通對于高層管理人員是非常重要的。一位管理學(xué)家說“所謂管理費用就是使人完成工作?！?/p>

他強(qiáng)調(diào)「“人”在管理工作中的重要性。研究表明，中層管理者把80$-90%的時間用在與別人交往上，中

上層的管理人員，花在與別人交談的時間也高達(dá)67%。國外曾對管理人員的特點進(jìn)行調(diào)查分析?，W100%

H勺人認(rèn)為“指導(dǎo)能力”是管理者的一個重要特征，有47舟的人認(rèn)為“親和力”是管理者不可缺少的。作

為管理者，最主要的和最大量的工作是與組織內(nèi)外的各類人打交道，對人際不關(guān)心的管理者是不合格

的。

MBA教育提供的是管理的理念、技術(shù)，但是給自己準(zhǔn)確定位,選擇適合自己的發(fā)展道路，是更值得

思考的事情，高層管理者并非唯一出路。

閱讀理解題1

宏偉服裝公司的激勵

汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程

并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對于管理中的激勵理論，

特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫喪伯

珞的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實際

運用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息.，宏偉公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因

此，她認(rèn)為公司在激勵下屬時應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵因素上。

經(jīng)過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計劃井且放手讓她去

推行。在這種情況下，汪明明開始制定有關(guān)強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個人責(zé)任、成就以及

使工作更有挑戰(zhàn)性等計劃，并且在組織里推行。但是計劃運轉(zhuǎn)了幾個月后，她迷惑了，發(fā)

現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。

首先是設(shè)計師們對于計劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)性

的工作。他們設(shè)計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過

發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定。總之他們認(rèn)為所有這些新計劃都是浪費時

間。有一個和汪明明比較熟悉的設(shè)計師甚至和她開玩笑地說〃明明，你這些玩藝兒太小兒

科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了f

裁剪工、縫紉工、奧衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受

到了表揚，反映良好;但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命地工

作，同時又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開

始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個地步。原來

她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，枇評她考慮不周全。

請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：

第1題：你認(rèn)為新計劃失敗的主要原因是什么？（）（2分）

A、高層管理者沒有參與計劃的制定和實施工作中來

B、企業(yè)中人員對于雙因素理論缺乏了解

C、員工不配合

D、她忽視了各層次員工的需求不同的事實

參考答案：D

第2題：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（）（2

分）

A、大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求

B、設(shè)計人員不關(guān)心表揚、賞識等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實現(xiàn)

C、設(shè)計人員和一線工人都不太關(guān)注社會需求

D、一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求

參考答案：A

第3題：根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：（）（2分）

A、她認(rèn)為保健因素不重要，激勵因素重要

B、她認(rèn)為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的

C,她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了

D、她認(rèn)為只有激勵因素可以發(fā)揮激勵的作用

參考答案：H

第4題：根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認(rèn)為：（）（2分）

A、設(shè)計師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟(jì)人

B、設(shè)計師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人

C、設(shè)計師是自我實現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人

D、設(shè)計師是復(fù)雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人

參考答案：B

第5題：汪明明對與這種結(jié)果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認(rèn)為下列做法

哪個更可?。浚ǎ?分）

A、進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工了解雙因素理論，增進(jìn)對于新計劃的認(rèn)可

B、爭取高層管理者的支持，繼續(xù)推行新計劃

C、停止該沖劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對于新計劃的評價

D、安撫一線員工，給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償

參考笞案.C

第6題：根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵為主要方式的精神，請你用馬斯洛的需求層次激勵理論來分析案例中的

設(shè)計人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（）（2分）

A、大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求

B、設(shè)計人員不關(guān)心表揚、賞識等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實現(xiàn)

C、設(shè)計人員和一線工人都不太關(guān)注社會需求

D、一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求

參考答案：A

第7題：根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對于赫茨伯格的雙因素理論的理解錯誤最可能是（）（2分）

A、她認(rèn)為保健因素不重要，激勵因素重要

B、她認(rèn)為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的

C、.她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了

D、她認(rèn)為只有激勵因素可以發(fā)揮激勵的作用

參考答案：B

人力資源管理

第2次形成性考核作業(yè)

人力資源管理

I2

單項選擇題：

第1題：擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段?

（）（2分）

A、籌劃與準(zhǔn)備階段

B、宣傳與報名階段

C、考核與錄用階段

D、崗前教育與安置階段

參考答案：B

第2題：在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論

的培訓(xùn)方式是（）（2分）

A,講授法

B、研討法

C、角色扮演法

D、案例分析法

參考答案：B

第3題：管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”，與領(lǐng)導(dǎo)

關(guān)系不好“說你不行，行也不行”。人們干多干少一樣，干好干壞一個樣，干與不干一個

樣。造成這種現(xiàn)狀的原因是由于管理過程中缺乏（）（2分）

A、科學(xué)的考評手段

B、科學(xué)的工作分析與評價

C、科學(xué)的培訓(xùn)

D、科學(xué)的薪酬制度

參考答案：A

第4題：

依據(jù)薩伯的觀點，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的（）

（2分）

A、成長階段

B、探索階段

C、確立階段

D、衰退階段

參考答案：D

第5題：既吸收r傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶模式的長處；既體現(xiàn)

了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟(jì)、分散風(fēng)險、保障性強(qiáng)的特點，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我

保障意識和激勵機(jī)制。這種養(yǎng)老保險制度叫做（）

（2分）

A、投保資助型養(yǎng)老保險

B、強(qiáng)制儲蓄養(yǎng)老保險

C、國家統(tǒng)籌養(yǎng)老保險

D、社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險

參考答案：D

第6題：勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（）。

（2分）

A、4個月

B、6個月

C、8個月

D、10個月

參考答案：B

第7題：確切地說智力是人力資源的哪一部分？（）

（2分）

A、基礎(chǔ)

B、總體

C、客體

D、我體

參考答案：A

第8題：關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)咯的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于?組織經(jīng)營發(fā)展系

統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？（）

（2分）

A、人力資源戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)略人力資源

C、組織戰(zhàn)略

D、軍事戰(zhàn)略

參考答案：B

第9題：在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資源管理政策和措施能否減

少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪個步驟？（）

（2分）

A、預(yù)測未來的人力資源供給

B、預(yù)測未來的人力資源需求

C、供給與需求的平衡

D、制定能滿足人力資源需求的政策和措施

參考答案：D

第10題：某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三

個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水

平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而

造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是2000元/月，按實際生產(chǎn)能力應(yīng)得

工資是800元/月：該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元/月，那么該新員工的在職

培訓(xùn)成本為（）

（2分）

A、1700元

B、5100元

C、3600元

D、2500元

參考答案:

第11題：管理人員定員的方法是（）

（2分）

A、設(shè)備定員法

B、勞動效率定員法

C、職責(zé)定員法

D、比例定員法

參考答案：C

第12題：影響招聘的內(nèi)部因素是（）

（2分）

A、企事'業(yè)組織表象

B、勞動力巾?場條件

C、法律監(jiān)控

D、國家宏觀調(diào)控

參考答案：A

第13題:通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作？（）

（2分）

A、員工培訓(xùn)

B、績效考核

C、人員招聘

D、職業(yè)管理

參考答案：A

第14題：某單位有10個員工，年終考評給每人的賦分為76分，則10個人總分為760

分，如果規(guī)定優(yōu)秀的基準(zhǔn)分為90,稱職的基礎(chǔ)分是70分，則優(yōu)秀的人數(shù)不能超過3人，

因為（30*90）+（10-3）*70=760o這種方法可以控制各單位濫評優(yōu)等員工的現(xiàn)象。這種

考評方法屬于比例控制考評法中的（）

（2分）

A、高額限制法

B、總體常態(tài)分配法

C、整體績效優(yōu)劣控制法

D、綜合考評法

參考答案：B

第15題：基本工資的計量形式有（）

（2分）

A、基本工資和輔助工資

B、計時工資和計件工資

C、崗位工資和技能工資

D、定額工資和提成工資

參考答案：B

判斷題：

第1題：員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。（1分）

參考答案：對

第2題：在事實勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。（1

分）

參考答案：錯

第3題：人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力。（1分）

參考答案：對

第4題：人力資源管理成略與組織戰(zhàn)略之間沒有任何關(guān)系。（1分）

參考答案：錯

第5題：人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容包括人力資源組織、生產(chǎn)、營銷等方面的計劃。（1分）

參考答案：錯

第6題：人力資源價值會計研究人力資源對組織產(chǎn)生的價值。（1分）

參考答案：對

第7題：效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。（1分）

參考答案：對

第8題：面試的方法可以全面測評個體的任何素質(zhì)。（1分）

參考答案：對

第9題：員工培訓(xùn)只對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（1分）

參考答案：錯

第10題：員工考評指標(biāo)的設(shè)計直接影響到整個員工考評的質(zhì)量。（1分）

參考答案：對

第11題：技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及公工細(xì)、

同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。（1分）

參考答案：錯

第12題：員工可以通過組織目標(biāo)的實現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（1分）

參考答案：對

第13題：社會保障行政管理和基金運營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。（1分）

參考答案：錯

第M題：簽定勞動合同是建立勞動關(guān)系的具體方式。（1分）

參考答案：對

第15題：簽定勞動合同是建立勞動關(guān)系的具體方式。（1分）

參考答案：對

第16題：組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（1分）

參考答案：對

第17題：為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。（1分）

參考答案：對

第18題：人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，

又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。（1分）

參考答案：對

第19題：工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。（1分）

參考答案：錯

第20題：招聘程序的第一步是招募。（1分）

參考答案：錯

多項選擇題:

第1題：職業(yè)咨詢預(yù)測法的主要測評工具有（）

（2分）

A、能力傾向測試

B、職業(yè)興趣測驗

C、格測試

D、價值問卷

E、生涯成熟問卷

參考答案：A,B,C,D,E

第2題：人力資源會計的基本假設(shè)是（）

（2分）

A、人是人力資本的載體

B、人是組織有價值的資源

C、人是不斷消耗在工作中的成本

D、作為組織資源是人是價值受管理方式的影響

E、用計量人力資源成本和價值的形式提供信息

參考答案：A,B,D,E

第3題：人事管理人員的職責(zé)之?是進(jìn)行工資調(diào)查。這?職責(zé)由下列任務(wù)所組成（）

（2分）

A、設(shè)計調(diào)行問卷

B、把問卷發(fā)給調(diào)查對象

C、將結(jié)果表格化并加以解釋

D、召開專家討論鑒定會

E、把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象

參考答案：A,R,C,E

第4題：在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局下，處于組織中人力資源金字塔頂端的人力資源,

在企事業(yè)發(fā)展中的重要性越來越突出，而人才的獲得是平時人力資源管理的哪些工作？

（）

（2分）

A、招聘

B、選拔

C、績效考核

D、薪酬管理

E、培訓(xùn)

參考答案：A,B

第5題：在員工考評領(lǐng)域中，考評的手段主要有（）

（2分）

A、行為觀察

B、量表與問卷

C、情景反映

D、任務(wù)完成情況

E、儀器測試生理現(xiàn)象等

參考答案：A,B,C,D,E

第6題：薪酬管理的任務(wù)是（）

（2分）

A、薪酬目標(biāo)設(shè)定

B、薪酬政策選擇

C、薪酬計劃制定

D、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整

E、薪酬發(fā)放

參考答案：A,B,C,D

第7題：員工保障管理體系建設(shè)的原則有（）

（2分）

A、普遍性原則

B、個別性原則

C、公平與效率結(jié)合原則

D、政事分開原則

E、管理服務(wù)社會化和法制化原則

參考答案：A,C,D,E

第8題：下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？（）

（2分）

As人力資源中的長期規(guī)劃

B、人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略

C、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略

D、績效和薪酬戰(zhàn)略

E、組織文化發(fā)展戰(zhàn)略

參考答案：A,B,C,D,E

第9題：薪酬制度設(shè)計的基本原則是（）

（2分）

A、按勞取酬

同工同酬

C、外部平衡

D、內(nèi)部平衡

E、合法保障

參考答案：A,B,C,E

第10題：人力資源需求預(yù)測的方法有（）

（2分）

A、德爾菲法

B、回歸分析法

C、因果分析法

D、成就需要分析法

E、物質(zhì)刺激法

參考答案：兒B

問答題：

第1題：人力資源規(guī)劃有何作用？（5分）

參考答案：

人力資源規(guī)劃的作用歸納起來主要有：第一，保障組織發(fā)展所需的人力資源，即

在充分研究組織現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模、人力資源市場供求關(guān)系和發(fā)展趨勢、組織對未

來人力資源要求的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的政策和措施，及時滿足組織不斷變化的人力資

源需求：第二，促使技術(shù)和其他工作流程變革，提高競爭優(yōu)勢：第三，提高人員配置

和使用效率，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用，避免盲目引進(jìn)人員與人才流失的惡性循環(huán)；

第四，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)，使員工數(shù)量、質(zhì)量、年齡、知識結(jié)構(gòu)等趨于合理;第五，有

利于搞好培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計等工作，促進(jìn)人力資源開發(fā);第六，有利于管理者進(jìn)行科

學(xué)有效的管理決策;第七，幫助適應(yīng)并貫徹實施國家的有關(guān)法律和政策，如勞動法、勞

動合同、職業(yè)教育法和社會保障條例等。

第2題：確定薪酬水平有什么要求？（5分）

參考答案：

確定薪酬水平既要體現(xiàn)內(nèi)部公平性，又要體現(xiàn)外部競爭性。（1）內(nèi)部公平性：薪

酬要按照勞動者的勞動數(shù)理和質(zhì)量來分配，并且，從事杓同工作的員工，得到的報酬

是相同的。（2）外部競爭：一個組織的薪酬水平與其他類似組織的薪酬水平大體相等。

（3）內(nèi)部公平性影響員工的勞動積極性，外部競爭性即響員工的忠誠度和就業(yè)的長期

性，并且影響潛在員工的質(zhì)量。

案例分析題：

第1題：天龍航空食品公司的員工考評

羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管10家供應(yīng)站，每站1名主任，女

責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。

天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購盒裝中、西餐的單位提供所需食品。天龍公

司雇傭所有需要的廚房工作人員，采購全部原料，并按客戶要求的規(guī)格，烹制訂購的視

頻。供應(yīng)站的主任要負(fù)責(zé)訂計劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動。

羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通

過巡視，他收獲不少，也增加了自信。

羅蕓手下的10名主任中資歷最老的是馬伯蘭。他只念過一年大專，后來就進(jìn)了天龍，從

廚房代班長干起，三年多前當(dāng)上了如今這個供應(yīng)站的主任。

近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長處和缺點。老馬很善于和他重視的人，包括他的部下

和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來沒有一個轉(zhuǎn)向天龍的對手去訂貨的;

他招來的部下，經(jīng)過他指點培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。

不過他的不良飲食習(xí)慣給他帶來了嚴(yán)重的健康問題，身體過胖，心血管病加膽囊結(jié)石，

使他這一年里請了三個月的病假。其實醫(yī)生早給過他警告，他置若罔聞。再則，他太愛表

現(xiàn)自己了，做了一點小事，也要打電話向羅蕓表功。他給羅蕓打電話的次數(shù)，超過其他9

為主任的電話數(shù)總和。羅蕓覺得過去共過事的人沒有?人是這樣的。

由于營業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開說過，站主任中他資格最老，他

覺得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但羅蕓覺得老馬若來當(dāng)他的副手，真叫他受不了，兩人管理

的風(fēng)格太懸殊；再說，老馬的行為準(zhǔn)會激怒地區(qū)和公司的公司人員。

正好年終考績要到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來說，是干得挺不錯的，天龍

的年度考績表總體評分是10分制，10分是最優(yōu)；79分屬良,雖然程度有所不同；56

分合格、中等；3—4分是較差；1—2分最差。羅蕓不知道該評老馬幾分。評高了，他就

更認(rèn)為該提升他：太低了，他準(zhǔn)大為光火，會吵著說對他不公平。

老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格開放豪邁，愛去造訪客

戶，也愛跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種操作方法，卷起袖子親自下廚,

示范手藝。跟羅蕓談過幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無巨細(xì)，老打電話表功，有時一天

兩三次，不過他還是想讓讓知道自己干的每項成績，他也知道羅蕓對他不聽醫(yī)生勸告、飲

食無節(jié)制的看法。他為自己學(xué)歷不高但成績斐然而自豪，覺得這回的副經(jīng)理職位就該提拔

他，而這只是他實現(xiàn)更大抱負(fù)的過程中又一臺階而已。

考慮再三后，羅蕓給老馬考績總分評了個6分。他覺得這是有充足理由的；因為他不注意

衛(wèi)生，病假三個月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望，但他要用充分說理來堅持自己評的

分。然后他開始考慮給老馬個考評維度的分項分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老日面談，向他傳達(dá)所

給的考績結(jié)果。

問題：

（1）羅蕓對馬伯蘭的績效考核用的是什么方法？為什么？

（2）你認(rèn)為羅*對拉皮績效的考評合理嗎？天龍公司的開機(jī)只讀應(yīng)做呢樣改進(jìn)？

（12分）

參考答案：

（1.羅蕓對馬伯蘭的績效考核用的是什么方法？為什么？

答：用的是印象考評法。

從上文上可以看到，羅蕓對馬伯蘭有不喜的印象，從上文中可以看到羅蕓對于老馬的

過于表功和過于自信的毛病，是不太接受的，羅蕓從這點上的不喜印象從而把老馬不

錯的業(yè)績都掩蓋了，沒有把這業(yè)績作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一，所以他用的方法是印象考評

法。

（2.你認(rèn)為羅蕓對拉皮績效的考評合理嗎？天龍公司的開機(jī)只讀應(yīng)做呢樣改進(jìn)？

答：這分?jǐn)?shù)顯然是打得低了點，羅蕓可能有他的理由，但老馬肯定不服氣，不過老也

有他的一定的道理。

公司應(yīng)佐以下改進(jìn)：

1.考評時對過去工作反應(yīng)

2.分項考評

3.量化考評，提拔干部要實行競爭上崗，條件公開。

閱讀理解題1

工作職責(zé)分歧

一個機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上，車間主任叫操作

工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有

包括清掃的條文。這件主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名

服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括

這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間

來做雜物的臨時工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。

有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)

工、勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清

沽，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)

定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨

到，即時服務(wù)，但也沒有明確說明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中

確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開

始。

請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題，作出選擇：

第1題：1.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是.）

（2分.

A、該車間的員工素質(zhì)不好

B、車間主任缺乏人格魅力

C、工作說明書不夠明確、具體和全面

D、勤雜工僅在正常工人卜.班后才上崗

參考答案：C

第2題：對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決（）

（2分）

A、辭退服務(wù)工

B、駁回服務(wù)工的投訴

C、對服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評

D、對服務(wù)更要進(jìn)行表揚

參考答案：D

第3題：你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是（）

（2分）

A、要根據(jù)實際情況來進(jìn)行工作分析和評價，并制定工作說明書。

B、把操作工、服務(wù)工和勒雜工的工作職責(zé)進(jìn)一步明確

C、要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)

I）、該公司要注意培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神

參考答案：C

第4題：.如果對車床工的工作如實記錄，來分析他的工作，以便重新編

寫工作說明書，那這種工作分析方法是（）

（2分）

A.關(guān)鍵事件技術(shù)

B.主管人員分析法

C.問卷調(diào)查法

D.紀(jì)實分析法

人力資源管理

第3次形成性考核作業(yè)

人力資源管理3

單項選擇題:

第1題：按照薛恩的觀點，獲得早期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡

階段？（）（1分、

A、16-25歲

B、17-30歲

C、35-45歲

D、40歲以后直到退休

參考答案：B

第2題：勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況F,

遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪

失勞動能力時，勞動都或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這

是哪種社會保險制度？（）（1分）

A、養(yǎng)老保險

B、醫(yī)療保險

C、失業(yè)保險

D、工傷保險

參考答案：D

第3題：合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么

的原則？（）（1分）

A、勞動關(guān)系

B、事實勞動關(guān)系

C、勞動合同法

D、勞動合同

參考答案：D

第4題：只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表

明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（）（1分）

A、資源

B、成本

C、工具

D、物體

參考答案：A

第5題：在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需

求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向，這是指？（）（1分）

A、戰(zhàn)略分析

B、戰(zhàn)略選擇

C、戰(zhàn)略實施

D、戰(zhàn)略衡量

參考答案：B

第6題：將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需

求。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一步驟？（）（1分）

A、預(yù)測未來的人力資源供給

B、預(yù)測未來的人力資源需求

C、供給與需求的平衡

D、評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)控和更新

參考答案：C

第7題：員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資

源成本的哪個項目中列支？（）（1分）

A、保障成本

B、開發(fā)成本

C、使用成本

D、離職成本

參考答案：D

第8題：管理人員定員的方法是（）（1分）

A、設(shè)備定員法

B、勞動效率定員法

C、職責(zé)定員法

D、比例定員法

參考答案：C

第9題：教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的

操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是

培訓(xùn)工作的哪個階段？（）（1分）

A、準(zhǔn)備階段

B、演示階段

C、試行操作階段

D、隨訪階段

參考答案：B

第10題：在貫徹按勞取酬原則時，需要以下哪種勞動為主要依據(jù)，同時考

慮哪幾種勞動來進(jìn)行分配（）.（1分）

A、物化勞動；潛在勞動和流動勞動

B、潛在勞動；物化勞動和流動勞動

C、流動勞動；物化勞動和潛在勞動

D、物化勞動；流動勞動和固定勞動

參考答案：A

第11題：在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇

途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？（）（1分）

A、人力資源部

B、部門主管

C、員工

D、咨詢顧問

參考答案：C

第12題：勞動關(guān)系是（）。（1分）

A、用人單位和用人單位之間的關(guān)系

B、用人單位與員工之間的關(guān)系

C、用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系

D、用人單位與外部人員之間的關(guān)系

參考答案：B

第13題：象體育、文藝和特種工藝等單位必須招田未成年人工作一般在依

法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定

的未成年的界限年齡是多大？（）（1分）

A、10周歲

B、16周歲

C、20周歲

D、26周歲

參考答案：B

第14題：既體現(xiàn)r一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、

遠(yuǎn)景和發(fā)展方向：還表明了?個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？＜）（1分）

A、組織的人力資源戰(zhàn)略

B、組織的戰(zhàn)略人力資源

C、組織戰(zhàn)略

D、組織實力

參考答案：C

第15題：人力資源需求預(yù)測方式中的集體預(yù)測方法也稱（）（2分）

A、回歸分析方法

B、勞動定額法

C、轉(zhuǎn)換比率法

D、德爾菲預(yù)測技術(shù)

參考答案：D

第16題：組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學(xué)府脫產(chǎn)

培訓(xùn)一年，并支付全部培訓(xùn)費用共計2000元，此贄用應(yīng)從人力資源成本的

哪個項目中列支？（）（1分）

A、保障成本

B、離職成本

C、使用成本

D、開發(fā)成本

參考答案：D

第17題：人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（）（1分）

A、工作評價

B、工作分析

C、崗位設(shè)計

D、開發(fā)成本

參考答案：B

第18題：考評指標(biāo)體系的設(shè)計在總體上耍有條件、過程與結(jié)果三個方面的

指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這

可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕粒不問收獲

的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還

要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計時要堅持的（）（1分）

A、可靠性原則

B、完備性原則

C、結(jié)構(gòu)性原則

D、普遍性原則

參考答案：C

第19題：一個年輕的新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和

生涯定位，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段？（）（1分）

A、進(jìn)入組織階段

B、早期職業(yè)階段

C、中期職業(yè)階段

D、后期職業(yè)階段

參考答案：B

第20題：我國的社會保險制度體系主要包括（）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工

傷保險、生育保險等內(nèi)容。（1分）

A、養(yǎng)老保險

B、就業(yè)保險

C、生活保障

D、健康保險

參考答案：A

判斷題：

第1題：員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務(wù)技和業(yè)務(wù)知識。（）（1

分）

參考答案：錯

第2題：員工考評只能由員工的主管對其進(jìn)行考評。（）（1分）

參考答案：錯

第3題：在貫徹按勞動取酬原則時，需要綜合考慮三種勞動形態(tài)，即潛在形

態(tài)、流動形態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞動為主要依據(jù)，同時考慮物化勞動和

流動勞動來進(jìn)行分配。（）（1分）

參考答案：錯

第4題：職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的過

程。（）（1分）

參考答案：錯

第5題：要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基

本生活需求。（）（1分）

參考答案：對

第6題：勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提拱勞動，并從組織獲得報酬形成的

一種社會關(guān)系。（）（1分）

參考答案：對

第7題：人力資源的基礎(chǔ)是人的知識和技能。（）（1分）

參考答案：錯

第8題：圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署

和重點任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（）（1分）

參考答案：錯

第9題：人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。（）（1

分）

參考答案：錯

第10題：人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。（）

（1分）

參考答案：對

第11題：我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與

流向。（）（1分）

參考答案：對

笫12題：影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)

是首要因素。（；（1分）

參考答案：錯

第13題:員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計劃。（）（1分）

參考答案：錯

第14題：員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。（）（1分）

參考答案：對

第15題：員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資（）（1分）

參考答案：錯

第16題：職業(yè)發(fā)展是指組織或者員」;本人確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。

（）（1分）

參考答案：對

第17題：即使用人單位及管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)，但為了嚴(yán)明

勞動紀(jì)律，員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕.（）（1分）

參考答案：錯

第18題：根據(jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系，不

是必須簽訂勞動合同的。（）（1分）

參考答案：錯

第19題：人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有

人口。（）（1分）

參考答案：對

第20題：我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與

流向。（）（1分）

參考答案：對

多項選擇題：

第1題：通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負(fù)單位的（）等幾項職責(zé)（2分）

A、人事調(diào)配

B、文書管理

C、日常行政事務(wù)處理

D、負(fù)責(zé)市場營銷業(yè)務(wù)

E、負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題

參考答案：A,B,C

第2題：招聘的成功因素有（）（2分）

A、外部影響

B、企事業(yè)單位的要求

C、職務(wù)的要求

D、應(yīng)聘者個人的資格

E、應(yīng)聘者個人的偏好

參考答案：A,B,C,D,E

第3題：模具工技術(shù)等級的考評分初級、中級與高級三級，用“模具工技術(shù)

等級”來考評具體對象，通常需要關(guān)注哪幾個方面的考評內(nèi)容？（）（2分）

A、文化程度

B、技術(shù)等級水平

C、身體條件

D、社會關(guān)系背景

E、畢業(yè)學(xué)校

參考答案：A,B,C

第4題：薪酬具有哪些功能？（）（2分）

A、補(bǔ)償功能

B、激勵功能

C、調(diào)節(jié)功能

D、救濟(jì)功能

E、開發(fā)功能

參考答案：A,B,C

第5題：根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（）

（2分）

A、合法公平

B、平等自愿

C、先發(fā)制人

D、協(xié)商一致

E、誠實信用

參考答案：A,B,D,E

第6題：人力資源的戰(zhàn)略分析就是對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足

的全面分析，在綜合考慮下面哪些因素的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源

戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題（）（2分）

A、戰(zhàn)略

B、使命

C、人種進(jìn)化

D、外部環(huán)境

E、內(nèi)部資源

參考答案：A,B,D,E

第7題：影響職責(zé)定員的主要因素有哪些？（）（2分）

A、管理層次

B、機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工

C、工作效率

D、同類崗位數(shù)

E、出勤率

參考答案：A,B,C

第8題：招聘的渠道大致有（）（2分）

A、人才交流中心

B、招聘洽談會

C、傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘

D、校園招聘

E、人才獵取

參考答案：A,B,C,D,E

第9題：“知識”這個考評目標(biāo)過于籠統(tǒng)，因此可以把它分為哪幾項考評內(nèi)

容？（）（2分）

A、文化程度

B、畢業(yè)學(xué)校

C、基本知識

D、專業(yè)知識

E、相關(guān)知識

參考答案：C,D,E

第10題：經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些?/p>

（）（2分）

A、超時酬金

B、住房性福利

C、交通性福利

D、教育培訓(xùn)性福利

E、醫(yī)療保健性福利

參考答案：A,B,C,D,E

第11題：我國的社會保障主要包括（）（1分）

A、社會保險

B、社會救濟(jì)

C、社會福利

D、優(yōu)撫安置

E、社會互助和社區(qū)服務(wù)等

參考答案：A,B,C,D,E

第12題：以下哪些法定勞動年齡以外的勞動人口屬于現(xiàn)實的人力資源?

（）（1分）

A、未滿16周歲的體操運動員

B、未滿16周歲的文藝演員

C、未滿16周歲的特種工匠

D、60歲以，的男人

E、55歲以上的女人

參考答案：A,B,C,D,E

第13題：人員分析的內(nèi)容主要包括（）（1分）

A、知識

B、能力

C、技能

D、其他個性特征因素

E、社會環(huán)境

參考答案：A,B,C,D

第14題：下面各種方法哪些培訓(xùn)能用到的（）（I分）

A、講授法

B、角色扮演法

C、觀摩和實習(xí)

D、遠(yuǎn)程教學(xué)法

E、游戲與模擬工具法

參考答案：A,B,C,D,E

第15題：技術(shù)等級考評的內(nèi)容布?那些（）（1分）

A、技術(shù)等級證書

B、工作經(jīng)驗

C、知識

D、技能

E、文化程度

參考答案：A,B,C,D

問答題：

第1題：人力資源成本核算程序有哪些？（5分）

參考答案：

?般來說，人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行:

（1）掌握現(xiàn)有人力資源原始資料。

（2）對現(xiàn)有人力資源分類匯總

（3）制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本

（4）編制人力資源成本報表.

第2題：簡述員工招聘的途徑。

（5分）

參考答案：

招聘的渠道大致有：人才交流中心、招聘洽談會、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)上招聘、

校園招聘、員工推薦、人才獵取等。

案例分析題：

第1題：某企業(yè)的薪酬方案

?家中小型企業(yè)最近擬出了自己的?套薪酬方案，正準(zhǔn)備實施。首先擬訂這

套薪酬方案的原則是:保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和

創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)

步、發(fā)展。

其次方案的依據(jù)是:根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資

核算。

這套方案的特點：

強(qiáng)調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性;工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個

人命運與公司命運一體化p不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn)z定量評價

與定性分析相結(jié)合;業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù),

待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化〃軌道，避免“人

治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使

各位員工深感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。

第四，方案制定的方法是：

(1)根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工

資額和崗位工資額；

⑵根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果,確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù).

(3)按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。

基本工資+崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個人績效系數(shù)

問題：

1.案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念？(6分)

2.這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來

分析。(7分)

(13分)

參考