2025年新導游考試題庫

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國最大的淡水湖是（）A.鄱陽湖B.洞庭湖C.太湖D.洪澤湖2.以下哪個是佛教四大名山之一（）A.武當山B.青城山C.峨眉山D.龍虎山3.被譽為“天下第一行書”的是（）A.顏真卿《祭侄文稿》B.王羲之《蘭亭集序》C.歐陽詢《九成宮醴泉銘》D.趙孟頫《膽巴碑》4.旅游團隊出境后，因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領(lǐng)隊應(yīng)當及時（）A.通知組團社B.向出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案C.報告旅游局D.帶領(lǐng)游客自行入境5.地陪導游首次沿途導游的內(nèi)容不包括（）A.風光導游B.風情介紹C.介紹下榻飯店D.景點詳細講解6.游客丟失港澳居民來往內(nèi)地通行證，應(yīng)到（）掛失。A.當?shù)毓簿諦.中國旅行社C.出入境管理部門D.遺失地派出所7.下列不屬于中國古代建筑屋頂形式的是（）A.廡殿頂B.攢尖頂C.圓頂D.歇山頂8.一般為散客提供導游服務(wù)的是（）A.全陪B.地陪C.景區(qū)導游D.領(lǐng)隊9.下列哪個省份不屬于我國少數(shù)民族自治區(qū)（）A.寧夏B.廣西C.云南D.西藏10.中國古典園林發(fā)展的鼎盛時期是（）A.魏晉南北朝B.唐宋時期C.明清時期D.秦漢時期多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于中國歷史文化名城的有（）A.北京B.杭州C.麗江D.平遙E.大理2.導游人員的基本職責包括（）A.接受任務(wù)，按接待計劃安排和組織游客參觀游覽B.負責向游客導游講解，介紹中國（地方）文化和旅游資源C.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等D.保護游客的人身和財物安全E.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題3.下列屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日的有（）A.春節(jié)B.元宵節(jié)C.端午節(jié)D.中秋節(jié)E.圣誕節(jié)4.以下屬于世界文化遺產(chǎn)的有（）A.長城B.故宮C.莫高窟D.秦始皇陵及兵馬俑坑E.九寨溝5.導游講解方法中的“突出重點法”，一般要突出以下哪些內(nèi)容（）A.突出大景點中具有代表性的景觀B.突出游客感興趣的內(nèi)容C.突出“……之最”D.突出景點的與眾不同之處E.突出景點的歷史背景6.旅游故障按其危害程度劃分，可分為（）A.重大故障B.單一性故障C.復合性故障D.一般故障E.特大故障7.下列屬于中國四大菜系的有（）A.魯菜B.川菜C.粵菜D.淮揚菜E.閩菜8.游客在旅游過程中突患重病，導游人員應(yīng)該（）A.立即送往醫(yī)院B.及時聯(lián)系患者家屬C.向旅行社匯報D.妥善安排其他游客E.請領(lǐng)隊或患者親友簽字，以便醫(yī)院及時搶救9.以下屬于中國著名瀑布的有（）A.黃果樹瀑布B.壺口瀑布C.廬山瀑布D.九寨溝瀑布群E.德天瀑布10.導游服務(wù)的特點包括（）A.獨立性強B.腦體高度結(jié)合C.復雜多變D.跨文化性E.與服務(wù)對象密切接觸判斷題（每題2分，共10題）1.導游人員在講解時，語言表達要簡潔明了，通俗易懂，盡量避免使用生僻詞匯。（）2.全陪導游是接待旅行社的代表，負責旅游團在當?shù)氐膶в沃v解和相關(guān)服務(wù)。（）3.游客因自身原因要求離團，導游人員應(yīng)予以滿足，無需任何手續(xù)。（）4.中國是一個多民族國家，各民族都有自己獨特的文化和風俗習慣。（）5.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。（）6.導游講解時，運用問答法可以調(diào)動游客的積極性，活躍游覽氣氛。（）7.旅游團隊乘坐飛機抵達目的地后，地陪導游應(yīng)提前到達機場迎接。（）8.中國的世界遺產(chǎn)數(shù)量位居世界第一。（）9.游客在旅游過程中購買到假冒偽劣商品，導游人員有責任協(xié)助游客退換。（）10.旅游服務(wù)集體成員之間的關(guān)系是平等的，不存在領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述導游人員的基本素質(zhì)要求。答：具備良好的思想品德，扎實的專業(yè)知識，較強的獨立工作能力和創(chuàng)新精神，熟練的導游技能，健康的身心，良好的儀容儀表和禮貌修養(yǎng)。2.旅游團抵達前，地陪導游需要做好哪些準備工作？答：熟悉接待計劃，落實接待事宜（如交通、住宿、用餐等），做好物質(zhì)準備（帶好證件、資料等），形象準備，語言和知識準備，迎接服務(wù)準備。3.簡述中國古代建筑的主要特點。答：采用木構(gòu)架結(jié)構(gòu)，平面布局具有一種簡明的組織規(guī)律，建筑造型優(yōu)美，裝飾豐富多彩，注重與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)。4.處理游客投訴時導游應(yīng)遵循哪些原則？答：遵循“賓客至上”原則，認真傾聽游客的訴求；積極主動，及時處理；盡量維護游客和旅行社的合法權(quán)益；做到公平公正，以事實為依據(jù)處理問題。討論題（每題5分，共4題）1.如何提升導游講解的趣味性？答：可運用幽默風趣的語言，穿插生動有趣的故事傳說，結(jié)合互動問答，利用多媒體等輔助手段，根據(jù)游客興趣和特點調(diào)整講解方式，讓講解更具吸引力。2.導游在帶團過程中如何預防游客走失？答：出發(fā)前告知集合時間、地點，游覽中經(jīng)常清點人數(shù)，隨時提醒游客跟上團隊，強調(diào)游覽路線，給游客留聯(lián)系方式。自由活動時明確集合要求。3.談?wù)勀銓Ξ斍爸腔勐糜螌в喂ぷ饔绊懙目捶?。答：智慧旅游為導游提供便利，如在線講解、信息查詢等，能豐富講解內(nèi)容。但也帶來挑戰(zhàn)，如部分導游依賴電子設(shè)備，可能削弱自身講解能力，導游需合理利用提升服務(wù)質(zhì)量。4.當旅游過程中遇到不可抗力因素導致行程變更，導游該怎么做？答：及時向游客說明情況，誠懇道歉。與旅行社溝通，調(diào)整行程安排，爭取游客理解與配合。根據(jù)新行程做好講解等服務(wù)工作，保障游客旅游體驗。答案單項選擇題1.A2.C3.B4.B5.D6.C7.C8.C9.C10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE