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社區(qū)工作者招聘考試試題（滿分100分時間120分鐘）姓名：________________準(zhǔn)考證號：_______________一、單選題1.學(xué)校社會工作者小蘭正在開展一項團(tuán)難大學(xué)生助學(xué)項目的受益情況調(diào)查，小蘭利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分折困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認(rèn)識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是：A.關(guān)系協(xié)調(diào)者B.行政管理者C.研究者D.倡導(dǎo)者【答案】：C2.加強(qiáng)社會治理制度建設(shè),完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制,體現(xiàn)了社會治理的（）。A.多元化、法治化、信息化、專業(yè)化B.社會化、法治化、信息化、職業(yè)化C.社會化、法治化、智能化、專業(yè)化D.多元化、法治化、智能化、職業(yè)化【答案】：C3.社會工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動時幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問題有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是：A.幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)B.建議老劉暫時先退出攝影小組C.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議D.勸說老李不要再擔(dān)任小組的組長【答案】：A4.某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機(jī)構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會工作者負(fù)責(zé)處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應(yīng)該做的是：A.勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為B.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求C.同意老人們對機(jī)構(gòu)工作人員的意見D.認(rèn)同老人們對機(jī)構(gòu)工作的批評【答案】：B5.社會工作者在社區(qū)工作中的角色不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.權(quán)益保護(hù)者C.協(xié)調(diào)者D.牽線搭橋者【答案】：A6.在制訂老年人工作計劃時要充分（）,即使是身體孱弱的老年人,也希望能盡量掌控自己的事情。A.吸收老年人參與B.讓老年人信得過的人參與C.讓老年人的好朋友參與D.讓老年人的家人參與【答案】：A7.城鄉(xiāng)醫(yī)療救?助以（）的救助方式?為主。A.門診救助B.院后救助C.院中救助D.院前救助【答案】：B8.張大爺患病多年，最近身體每況愈下，醫(yī)院出具了病危通知書，家里人也都很著急，很痛苦。社會工作者來到張大爺家里，幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備以及準(zhǔn)備一些物品，也輔導(dǎo)家人如何做好最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來張大爺很平靜地走了，家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。在這個案例中，社會工作者提供的是一種什么服務(wù)（）。A.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)B.外展服務(wù)C.家庭治療D.危機(jī)介入【答案】：A9.通過講座、宣傳、娛樂性活動、知識競賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭文化建設(shè)。此類家庭社會工作被稱為（）。A.家庭問題培訓(xùn)B.家庭生活教育C.生活服務(wù)D.家庭幫助【答案】：B10.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)接受街道辦事處委托，在轄區(qū)內(nèi)推動垃圾分類工作，實現(xiàn)生活垃圾減量化、資源化和無害化。社會工作者小王帶領(lǐng)同事在街頭設(shè)立宣傳站，動員居民參與，但有部分居民表示垃圾分類給自己增添麻煩，不想?yún)⒓酉嚓P(guān)活動。此時小于不適宜的做法是：A.不與對方爭辯，尊重他們不愿參與活動的決定B.聆聽居民的意見，體諒他們擔(dān)心添麻煩的顧慮C.舉例說明垃圾分類的意義，動員居民積極參加D.據(jù)理力爭，強(qiáng)調(diào)進(jìn)行垃圾分類是履行公民義務(wù)【答案】：D11.社區(qū)成員代表包括社區(qū)單位代表和居民代表，社區(qū)單位代表，每社區(qū)單位產(chǎn)生（）名。A.44928B.4名以上C.44989D.44960【答案】：A12.社區(qū)工作者與社區(qū)工作服務(wù)對象之間的聯(lián)系主要通過（）來增強(qiáng)。A.街道辦B.居委會C.黨組織D.公共關(guān)系【答案】：D13.我國城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治組織是（）。A.社區(qū)工作站B.街道辦事處C.社區(qū)服務(wù)中心D.居民委員會【答案】：D14.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)下設(shè)五個區(qū)域辦公室，每個區(qū)域辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項目部、行政部等相關(guān)職能部門。由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系，彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)資源分散、工作重復(fù)，管理成本急劇增加。為此，該機(jī)構(gòu)計劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，其適宜的做法是（）。A.將各區(qū)域負(fù)責(zé)人納入機(jī)構(gòu)督導(dǎo)委員會B.在機(jī)構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心C.授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)D.取消各區(qū)域辦公室的行政部【答案】：C15.市容環(huán)境衛(wèi)?生責(zé)任區(qū)域?及其責(zé)任單?位的確定，下列哪項規(guī)?定是錯誤的?：（）A.機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、部隊、企事業(yè)單位?及個體經(jīng)營?者應(yīng)對其所?轄區(qū)域負(fù)責(zé)?；B.市區(qū)主次干?道由所在區(qū)?市容環(huán)境衛(wèi)?生專業(yè)管理?部門負(fù)責(zé)；C.實行物業(yè)管?理的居住區(qū)?，由物業(yè)服務(wù)?單位負(fù)責(zé),未實行物業(yè)?管理的居住?區(qū)，由居（村）民委員會負(fù)?責(zé)；D.施工工地、待建工地由?業(yè)主負(fù)責(zé)。【答案】：D16.單親媽媽家庭容易浮現(xiàn)旳問題有（）。A.經(jīng)濟(jì)收入銳減，生活困難增多B.自我認(rèn)知浮現(xiàn)誤區(qū)C.喪親問題D.親子關(guān)系容易浮現(xiàn)矛盾【答案】：B17.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有（）。A.法律維權(quán)的需要B.正常家庭生活的需要C.再社會化的需要D.教育，就業(yè)的保障需要【答案】：D18.社會工作實務(wù)過程的第一步、也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點是（）。A.預(yù)估B.計劃C.接案D.評估【答案】：C19.在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中,社區(qū)社會工作人員隊伍主要是指（）。A.社區(qū)專職工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者B.社區(qū)專職工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者C.社區(qū)專職工作者、社會工作者、社區(qū)居民D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者【答案】：A20.中學(xué)生李某上初二，父母就給他訂了親，其父母做法：（）。A.對方父母同意就合法B.合法C.不合法D.李某同意了就合法【答案】：C21.修訂后的《中華人民共?和國殘疾人?保障法》自（）起施行。A.2008年?4月1日B.2008年?5月10日?C.2008年?6月1日D.2008年?7月1日【答案】：D22.下列哪項行為屬于行政處罰。（）A.村委會對農(nóng)民張甲私撈塘魚給予50元罰款B.公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)對違反廠規(guī)廠紀(jì)的魯某給予100元的罰款C.市環(huán)保局對某造紙廠的超標(biāo)排污行為給予1萬元的罰款D.稅務(wù)局對某廠延遲納稅征滯納金【答案】：C23.一票否決制是由（）各級社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)行使。A.市級以上B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道C.縣（區(qū)）以上D.省級以上【答案】：C24.我區(qū)農(nóng)村低?保標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.400元/人?月B.420元/人?月C.350元/人?月D.370元/人?月【答案】：D25.城管拆除違建房屋時采取強(qiáng)制拆除適用到的是下列（）法律。A.行政決定B.行政處罰C.行政檢查D.行政強(qiáng)制【答案】：D26.防止事故發(fā)生的安全技術(shù)，包括：隔離；消除危險源；限制能量或危險物質(zhì)；減少故障及失誤；警告。最優(yōu)先的選擇是：（）。A.隔離B.消除危險源C.警告D.減少故障及失誤【答案】：B27.自有人類就?有殘疾人，目前我國有?（）殘疾人。A.7300萬?B.9300萬?C.6300萬?D.8300萬?【答案】：D28.社會撫養(yǎng)費(fèi)?征收程序：（）A.立案→告知權(quán)利→調(diào)查取證→作出決定→送達(dá)決定書?→執(zhí)行決定書?B.立案→調(diào)查取證→作出決定→告知權(quán)利→送達(dá)決定書?→執(zhí)行決定書?C.調(diào)查取證→告知權(quán)利→立案→作出決定→送達(dá)決定書?→執(zhí)行決定書?D.立案→調(diào)查取證→告知權(quán)利→作出決定→送達(dá)決定書?→執(zhí)行決定書?【答案】：D29.社會工作者小王每月為學(xué)生家長組織一次“好家長”工作坊，工作坊的主題由家長確定，涉及兒童的營養(yǎng)、行為習(xí)慣、學(xué)業(yè)、親子關(guān)系等方面，小王提供的上述服務(wù)，其內(nèi)容屬于________。A.親職輔導(dǎo)B.家庭輔導(dǎo)C.兒童問題輔導(dǎo)D.家庭團(tuán)隊工作【答案】：A30.在個案工作中，社會工作者為明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力，首先需要與服務(wù)對象（）。A.簽訂協(xié)議B.建立關(guān)系C.制訂計劃D.共同評估【答案】：A31.下列哪種行?為屬于《治安管理處?A.一小區(qū)居民?丁經(jīng)常放任?其飼養(yǎng)的兩?條狗在樓道?內(nèi)隨地大小?便，如有鄰居勸?阻，其還放狗進(jìn)?行恐嚇B.農(nóng)民丙為防?偷瓜在瓜地?四周私自安?裝了電網(wǎng)C.球迷乙在未?經(jīng)允許的情?況下，強(qiáng)行進(jìn)入體?育場D.乞丐甲以反?復(fù)糾纏等方?式在繁華商?業(yè)街上乞討?【答案】：A32.?我區(qū)城鎮(zhèn)2?人戶低保標(biāo)?準(zhǔn)為（）。A.00元/人?月B.450元/人?月C.425元/人?月D.475元/人?月【答案】：C33.殘疾人就業(yè)?渠道采?。ǎ┫嘟Y(jié)合A.集中與分散?B.優(yōu)惠與保護(hù)?C.穩(wěn)定與拓展?D.促進(jìn)與發(fā)展?【答案】：A34.“五個老有“不包括（）A.老有所養(yǎng)B.老有所依C.老有所樂D.老有所為【答案】：B35.行政強(qiáng)制執(zhí)?行由（）設(shè)定。A.法律B.地方性法規(guī)?C.行政規(guī)章D.行政法規(guī)【答案】：A36.下列（）物質(zhì)是點火源。A.木材B.紙C.電火花D.空氣【答案】：C37.去年我區(qū)開?展的地名普?查是全國第?幾次開展普?查（）A.第三次B.第二次C.第四次D.第一次【答案】：B38.世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對人的（）和社會功能影響的不同情況，把殘疾分為三類：損傷(Impairment)、能力缺失(Disablility)和殘障(Handicap)。A.生理功能B.心理功能C.勞動功能D.運(yùn)動功能【答案】：A39.通過《市民系統(tǒng)》綜合查詢，查詢某村（居）計生統(tǒng)計年?度2013?年出生花名?冊具體操作?步驟：（）A.查詢——綜合查詢——出生登記——小孩出生日?期輸入“20130?101—20131?230”——開始查詢B.查詢——綜合查詢——出生登記——小孩出生日?期輸入“2012.10.01—2013.09.30”——開始查詢C.查詢——綜合查詢——出生登記——小孩出生日?期輸入“2012年?10月1日?—2013年?9月30日?”——開始查詢D.查詢——綜合查詢——出生登記——小孩出生日?期輸入“20121?001—20130?930”——開始查詢【答案】：D40.應(yīng)用增強(qiáng)、懲罰、削弱、隔離、相對抑制等策略來改變學(xué)生不良適應(yīng)行為或養(yǎng)成學(xué)生良好行為的過程，在心理學(xué)領(lǐng)域被稱作（）。A.以人為中心療法B.行為改變技術(shù)C.格式塔療法D.合理情緒行為療法【答案】：B41.撫恤分為（）A.永久性撫恤和定期撫恤B.永久性撫恤和一次性撫恤C.一次性撫恤和定期撫恤D.分期撫恤和定期撫恤【答案】：C42.1990年?頒布的《中華人民共?和國殘疾人?保障法》規(guī)定：“每年（），為全國助殘?日?！盇.5月的第3?個星期日B.5月的第1?個星期日C.5月的第4?個星期日D.5月的第2?個星期日【答案】：A43.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會工作者深入社區(qū)開展兒童服務(wù)、經(jīng)過6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會工作者服務(wù)、社區(qū)社會組織培育等多個方面。機(jī)構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是（）。A.授予中心主任更大的指揮權(quán)B.管理人員下沉開展一線服務(wù)C.成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市D.按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動【答案】：D44.學(xué)校社會工作者為學(xué)生提供個案服務(wù)時，一定要遵循（）原則。A.自主B.自愿C.自由D.自覺【答案】：B45.實施農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動計劃以農(nóng)村垃圾、污水治理和（）提升為主攻方向，整合各種資源，強(qiáng)化各種舉措，穩(wěn)步有序推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境突出問題治理。A.村容村貌B.村容村貌村紀(jì)C.村容D.村貌【答案】：A二、多選題46.群防群治所需經(jīng)費(fèi)采?。ǎ┑刃问浇鉀Q。A.單位自籌B.政府出資C.社會捐助D.個體集資【答案】：BC47.社會工作者組織戒毒康復(fù)人員成立了禁毒宜傳隊，定期到社區(qū)開展禁毒宣傳教育活動，通過故事會、演講和情景劇等多種形式普及禁毒知識，使居民們對戒毒康復(fù)人員的認(rèn)識有了很大改觀。矯正社會工作者開展的上述社區(qū)教育工作，其作用有（）。A.促進(jìn)服務(wù)對象的社區(qū)融合B.改變社區(qū)居民的偏見C.深化社區(qū)矯正的綜合治理D.促使服務(wù)對象改過自新【答案】：ABC48.社區(qū)退休人?員管理服務(wù)?機(jī)構(gòu)要建立?健全（）等各項制度?，形成有效的?運(yùn)行機(jī)制。A.工作守則B.目標(biāo)考核C.工作流程D.崗位責(zé)任【答案】：ABCD49.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府的經(jīng)濟(jì)職能主要是解決宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面的問題，如：（）A.提供公共服務(wù)B.維護(hù)社會安全C.調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)D.調(diào)節(jié)收入分配【答案】：AC50.小林以F機(jī)構(gòu)為樣品，開展個案研究，目的是了解項目化運(yùn)作對社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展影響。關(guān)于該研究的說法，正確的有（）。A.該研究結(jié)果可以反映F機(jī)構(gòu)所在地域的所有機(jī)構(gòu)發(fā)展的情況B.該研究能更多地體現(xiàn)F機(jī)構(gòu)發(fā)展的個別性特點C.該研究可以幫助形成社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展影響因素的理論D.該研究需要嚴(yán)格按照預(yù)定步驟進(jìn)行各項研究工作【答案】：BCD51.網(wǎng)格長（員）年終績效考核加分項目有（）。A.網(wǎng)格宣傳B.活動參與C.積分排名D.能力提升【答案】：AB52.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)?老保險的參?保對象是殘?疾人員、最低生活保?障對象、農(nóng)村計生對?象中獨生子?女殘疾或死?亡、計生手術(shù)并?發(fā)癥的人員?，選擇按10?0元檔次參?保的，則其個人繳?費(fèi)（），政府每年為?其繳費(fèi)（），政府同時還?給予（）的繳費(fèi)補(bǔ)貼?。A.0元B.100元C.45元D.50元【答案】：ABC53.“智慧社區(qū)”后臺可以實?現(xiàn)以下功能?（）A.重置網(wǎng)格員?登錄賬號密?碼B.改變網(wǎng)站前?臺首頁各版?塊的大小，以重新排版?C.更換網(wǎng)站前?臺首頁的L?ogo圖片?和三條廣告?圖片D.實現(xiàn)公文流?轉(zhuǎn)【答案】：ACD54.網(wǎng)格督導(dǎo)結(jié)果的應(yīng)用（）？A.年度高質(zhì)量考核B.平安法治區(qū)鎮(zhèn)競賽C.網(wǎng)格員績效考核D.平安法治村居競賽【答案】：ABCD55.2022年中央一號文件指出，落實鄉(xiāng)村振興為農(nóng)民而興、鄉(xiāng)村建設(shè)為農(nóng)民而建的要求，堅持________，啟動鄉(xiāng)村建設(shè)行動實施方案，因地制宜、有力有序推進(jìn)。A.社會協(xié)同B.村民自治C.農(nóng)民參與D.自下而上【答案】：BCD56.屬于我國古代農(nóng)業(yè)重大水利工程的有：（）A.葛洲壩水利工程B.都江堰C.鄭國渠D.京杭大運(yùn)河【答案】：BC57.社會工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作,為了科學(xué)細(xì)致地了解該街道所轄各社區(qū)的基本情況,小劉需要開展的工作有（）。A.參與社區(qū)活動,觀察居民骨干的影響力B.入戶調(diào)查,掌握人戶分離的情況C.了解居民對社區(qū)問題的真切感受D.評估居民對公共設(shè)施的利用情況【答案】：BCD58.社區(qū)減災(zāi)中社會工作措施可以應(yīng)用在如下哪些工作中？（）A.減災(zāi)知識普及B.社區(qū)災(zāi)害風(fēng)險分析C.募集救災(zāi)善款D.減災(zāi)宣教【答案】：CD59.對社會救濟(jì)社會工作中小組措施描述對旳是（）。A.深化小構(gòu)成員對災(zāi)害旳記憶B.分享她人旳有關(guān)感受和經(jīng)驗，糾正自己在結(jié)識、情感和行為方面旳偏差C.提高貧困者對自身狀況旳結(jié)識和對社會生活旳適應(yīng)能力D.可以協(xié)助貧困者改善自身旳工作和生活環(huán)境【答案】：AC60.下列屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的有：（）A.職工安全與健康B.職工福利服務(wù)C.企業(yè)建筑安全D.職工職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】：ABD61.老張是同安?區(qū)某社區(qū)居?民，他已年滿6?0周歲，欲辦理“福建省老年?人優(yōu)待證”，老張符合辦?證條件，他還需提交?以下哪些材?料：（）A.身份證原件?和復(fù)印件B.居委會證明?C.戶口簿原件?和本人頁復(fù)?印件D.近期一寸免?冠照片一張?【答案】：ACD62.被征地人員?基本養(yǎng)老保?險參保人員?已達(dá)到參照?退休年齡（男滿60周?歲，女滿55周?歲）且已經(jīng)開始?享受退養(yǎng)待?遇死亡的，其（）、（）、（）三項之和低?于原被征地?人員個人實?際繳費(fèi)額的?，區(qū)財政給予?補(bǔ)齊。A.個人帳戶余?額B.累計已領(lǐng)取?的退養(yǎng)金C.死亡時全市?上年度職工?月平均工資?為基數(shù)計發(fā)?的2個月的?喪葬費(fèi)和1?個月的一次?性補(bǔ)助費(fèi)D.死亡時全市?本年度職工?月平均工資?為基數(shù)計發(fā)?的2個月的?喪葬費(fèi)和1?個月的一次?性補(bǔ)助費(fèi)【答案】：ABC63.矯正社會工作的主要內(nèi)容包括（）的服務(wù)。A.監(jiān)禁場所中B.刑滿釋放后C.社區(qū)矯正中D.司法判決前【答案】：AD64.社會工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計服務(wù)計劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有（）。A.運(yùn)用資源點存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動用的資源狀況B.根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序C.通過“問題認(rèn)識工作表”了解目標(biāo)對象數(shù)量，評估問題嚴(yán)重性D.設(shè)計評估方法，檢驗服務(wù)活動是否能夠有效滿足服務(wù)對象需求【答案】：BD65.社會工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對象最近不像之前那樣積極主動,和他的關(guān)系也日漸疏遠(yuǎn)。小張向督導(dǎo)者尋求幫助:“我們已經(jīng)比較熟悉了,他也不像從前那樣拘謹(jǐn),也許是我在面質(zhì)的時候同理心不夠,但我覺得我真誠的?！倍綄?dǎo)者認(rèn)為要維持專業(yè)關(guān)系,繼續(xù)開展服務(wù),此時小張應(yīng)做到（）。A.關(guān)注服務(wù)對象的新的需求B.迎合服務(wù)對象的情緒狀態(tài)C.評價服務(wù)對象的退化現(xiàn)象D.理解服務(wù)對象的態(tài)度變化【答案】：ABC三、相關(guān)知識66.泄漏氣體爆炸形成的現(xiàn)場，其痕跡特征是（）。A.拋出物塊較大B.多數(shù)沒有明顯的煙熏痕跡C.拋出物塊細(xì)碎、較小D.有明顯的煙熏痕跡【答案】：AB