山西省榆次市2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理執(zhí)法人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾不配合，應(yīng)該（）A.立刻使用強(qiáng)制手段B.耐心解釋溝通，爭(zhēng)取理解C.直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)D.與群眾爭(zhēng)吵理論答案：B答案分析：城市管理工作需要群眾的支持與配合，遇到不配合情況，應(yīng)通過(guò)耐心解釋溝通來(lái)化解矛盾，爭(zhēng)取群眾理解，使用強(qiáng)制手段需符合法定條件，直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)和與群眾爭(zhēng)吵都不利于問(wèn)題解決。2.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)的是（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃C.協(xié)助管理城市公共秩序D.制止占道經(jīng)營(yíng)行為答案：B答案分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行城市管理中的日常事務(wù)，如環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、制止占道經(jīng)營(yíng)等，城市建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃屬于專業(yè)規(guī)劃部門(mén)職責(zé)。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在城市公共綠地內(nèi)隨意踐踏時(shí)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.罰款B.直接將其扭送相關(guān)部門(mén)C.上前制止并進(jìn)行教育D.拍照留證后不管不問(wèn)答案：C答案分析：遇到此類不文明行為，協(xié)管員應(yīng)先進(jìn)行制止并教育，罰款和扭送需有相應(yīng)執(zhí)法權(quán)限，拍照留證后不管不問(wèn)不能起到管理作用。4.城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理原則是（）A.一律禁止B.放任不管C.疏堵結(jié)合D.只允許特定區(qū)域擺攤答案：C答案分析：流動(dòng)攤販?zhǔn)浅鞘猩钜徊糠?，完全禁止或放任不管都不可取，?yīng)采取疏堵結(jié)合方式，既規(guī)范管理又考慮其生存需求。5.協(xié)管員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)下水道井蓋缺失，正確的做法是（）A.自行更換井蓋B.立即設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)繼續(xù)巡邏D.等待他人來(lái)處理答案：B答案分析：下水道井蓋缺失有安全隱患，協(xié)管員無(wú)更換井蓋能力和權(quán)限，應(yīng)先設(shè)置警示標(biāo)志防止危險(xiǎn)發(fā)生，再報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理。6.城市管理中倡導(dǎo)的“門(mén)前三包”不包括（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包安全D.包秩序答案：C答案分析：“門(mén)前三包”通常指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，安全一般不屬于“門(mén)前三包”范疇。7.對(duì)于城市中亂貼小廣告的行為，協(xié)管員應(yīng)該（）A.要求張貼者自行清理B.直接罰款C.視而不見(jiàn)D.自己清理后向張貼者索賠答案：A答案分析：發(fā)現(xiàn)亂貼小廣告，應(yīng)先要求張貼者自行清理，協(xié)管員一般無(wú)罰款權(quán)限，視而不見(jiàn)不符合職責(zé)要求，自己清理后索賠操作較難實(shí)施。8.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的首要原則是（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明執(zhí)法C.快速處理D.按領(lǐng)導(dǎo)要求辦事答案：B答案分析：文明執(zhí)法是城市協(xié)管員工作首要原則，在執(zhí)法過(guò)程中要體現(xiàn)文明、禮貌、人性化，嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)在文明基礎(chǔ)上進(jìn)行，快速處理和按領(lǐng)導(dǎo)要求辦事都要以文明執(zhí)法為前提。9.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的群眾投訴城市管理問(wèn)題時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.讓群眾冷靜后再說(shuō)B.耐心傾聽(tīng)并記錄問(wèn)題C.直接拒絕處理D.與群眾爭(zhēng)辯對(duì)錯(cuò)答案：B答案分析：面對(duì)情緒激動(dòng)的投訴群眾，應(yīng)耐心傾聽(tīng)并記錄問(wèn)題，讓群眾感受到被重視，直接拒絕和爭(zhēng)辯都會(huì)激化矛盾，讓群眾冷靜后再說(shuō)可能錯(cuò)過(guò)了解情況時(shí)機(jī)。10.城市公共自行車(chē)管理中，協(xié)管員的主要工作是（）A.維修自行車(chē)B.規(guī)劃停車(chē)點(diǎn)C.引導(dǎo)規(guī)范停車(chē)和檢查車(chē)輛狀況D.決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：C答案分析：協(xié)管員在公共自行車(chē)管理中主要是引導(dǎo)規(guī)范停車(chē)和檢查車(chē)輛狀況，維修、規(guī)劃停車(chē)點(diǎn)和決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別屬于專業(yè)維修人員、規(guī)劃部門(mén)和相關(guān)定價(jià)部門(mén)職責(zé)。11.以下哪種行為不屬于破壞城市公共設(shè)施的行為（）A.在路燈桿上晾曬衣物B.正常使用公共座椅C.故意損壞垃圾桶D.盜竊消防栓部件答案：B答案分析：正常使用公共座椅是合理行為，在路燈桿晾曬衣物、故意損壞垃圾桶、盜竊消防栓部件都屬于破壞城市公共設(shè)施行為。12.協(xié)管員在管理共享單車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)亂停亂放嚴(yán)重的區(qū)域，應(yīng)（）A.直接將車(chē)輛拖走B.聯(lián)系共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)處理C.自己將車(chē)輛擺放整齊D.張貼禁止停車(chē)標(biāo)識(shí)答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)共享單車(chē)亂停亂放嚴(yán)重區(qū)域，應(yīng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)企業(yè)處理，協(xié)管員無(wú)直接拖走車(chē)輛權(quán)限，自己擺放難以長(zhǎng)期解決問(wèn)題，張貼標(biāo)識(shí)不能從根本上解決亂停問(wèn)題。13.城市管理中，對(duì)于露天燒烤的管理重點(diǎn)是（）A.禁止所有露天燒烤B.控制油煙排放和規(guī)范經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)C.提高燒烤攤收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.只允許特定品牌燒烤經(jīng)營(yíng)答案：B答案分析：露天燒烤管理重點(diǎn)是控制油煙排放保護(hù)環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)維護(hù)公共秩序，完全禁止不符合實(shí)際，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和限定特定品牌都不是主要管理內(nèi)容。14.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)建筑工地存在揚(yáng)塵污染問(wèn)題時(shí)，應(yīng)（）A.要求工地立即停工B.報(bào)告環(huán)保和建設(shè)管理部門(mén)C.自行處理?yè)P(yáng)塵問(wèn)題D.與工地負(fù)責(zé)人私下協(xié)商解決答案：B答案分析：發(fā)現(xiàn)建筑工地?fù)P塵污染問(wèn)題，協(xié)管員應(yīng)報(bào)告環(huán)保和建設(shè)管理部門(mén)，無(wú)要求停工和自行處理權(quán)限，私下協(xié)商可能無(wú)法有效解決問(wèn)題。15.在城市管理中，對(duì)于流浪動(dòng)物的處理方式正確的是（）A.捕殺所有流浪動(dòng)物B.置之不理C.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門(mén)處理D.自行收養(yǎng)答案：C答案分析：捕殺所有流浪動(dòng)物不人道，置之不理會(huì)帶來(lái)衛(wèi)生和安全隱患，協(xié)管員自行收養(yǎng)不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門(mén)處理。16.城市協(xié)管員在制止占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，遇到經(jīng)營(yíng)者拒不配合且言語(yǔ)威脅，協(xié)管員應(yīng)（）A.以同樣威脅言語(yǔ)回應(yīng)B.立即使用武力制服C.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安部門(mén)D.放棄制止離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：C答案分析：遇到經(jīng)營(yíng)者拒不配合且言語(yǔ)威脅，協(xié)管員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安部門(mén)，以威脅回應(yīng)和使用武力可能導(dǎo)致沖突升級(jí)，放棄制止不符合職責(zé)要求。17.以下屬于城市管理法律法規(guī)依據(jù)的是（）A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國(guó)合同法》D.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：B答案分析：《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》是城市管理重要法律法規(guī)依據(jù)，《勞動(dòng)法》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與城市管理直接關(guān)聯(lián)不大。18.協(xié)管員在維護(hù)城市交通秩序時(shí)，對(duì)于非機(jī)動(dòng)車(chē)闖紅燈行為應(yīng)（）A.視而不見(jiàn)B.上前制止并進(jìn)行交通安全教育C.直接扣留非機(jī)動(dòng)車(chē)D.罰款答案：B答案分析：對(duì)于非機(jī)動(dòng)車(chē)闖紅燈行為，協(xié)管員應(yīng)上前制止并進(jìn)行交通安全教育，視而不見(jiàn)不符合職責(zé)，協(xié)管員無(wú)扣留車(chē)輛和罰款權(quán)限。19.城市公園管理中，協(xié)管員的職責(zé)不包括（）A.維護(hù)公園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生B.監(jiān)督游客遵守公園規(guī)定C.決定公園門(mén)票價(jià)格D.協(xié)助處理游客糾紛答案：C答案分析：協(xié)管員在公園管理中負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、監(jiān)督游客和處理糾紛等，決定門(mén)票價(jià)格屬于公園管理部門(mén)定價(jià)職責(zé)。20.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市道路上有大量積水影響通行時(shí)，應(yīng)（）A.等待排水部門(mén)處理B.自行排水C.設(shè)置警示標(biāo)志并報(bào)告排水部門(mén)D.引導(dǎo)車(chē)輛從積水處通過(guò)答案：C答案分析：發(fā)現(xiàn)道路大量積水，協(xié)管員應(yīng)先設(shè)置警示標(biāo)志防止危險(xiǎn)，再報(bào)告排水部門(mén)，等待處理不主動(dòng)，自行排水無(wú)能力和設(shè)備，引導(dǎo)車(chē)輛通過(guò)積水處有安全風(fēng)險(xiǎn)。21.城市管理中，對(duì)于違法建設(shè)的處理流程通常是（）A.直接拆除B.先調(diào)查認(rèn)定，再責(zé)令整改，拒不整改的依法拆除C.罰款后允許繼續(xù)建設(shè)D.不管不問(wèn)答案：B答案分析：對(duì)于違法建設(shè)，應(yīng)先調(diào)查認(rèn)定其違法性，再責(zé)令整改，拒不整改的依法拆除，直接拆除不符合程序，罰款后允許繼續(xù)建設(shè)不合法，不管不問(wèn)不符合職責(zé)。22.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)，首先應(yīng)（）A.暫扣經(jīng)營(yíng)物品B.開(kāi)具罰單C.說(shuō)服教育，要求其改正D.直接沒(méi)收經(jīng)營(yíng)物品答案：C答案分析：發(fā)現(xiàn)商家超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)，應(yīng)先說(shuō)服教育要求改正，協(xié)管員一般無(wú)暫扣、沒(méi)收物品和開(kāi)具罰單權(quán)限。23.城市管理中，對(duì)于噪聲污染的管理主要針對(duì)（）A.所有聲音B.工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲、交通運(yùn)輸噪聲和社會(huì)生活噪聲C.自然界聲音D.音樂(lè)聲音答案：B答案分析：城市噪聲污染管理主要針對(duì)工業(yè)、建筑施工、交通運(yùn)輸和社會(huì)生活等人為產(chǎn)生的噪聲，不是所有聲音，自然界聲音一般不在管理范圍，音樂(lè)聲音在特定情況下才屬于管理對(duì)象。24.協(xié)管員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某小區(qū)周邊存在消防通道被占用情況，應(yīng)（）A.要求占用者自行清理B.直接清理占用物品C.不管不問(wèn)D.報(bào)告消防部門(mén)答案：A答案分析：發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)先要求占用者自行清理，直接清理可能引發(fā)糾紛，不管不問(wèn)不符合職責(zé)，報(bào)告消防部門(mén)可在占用者不配合時(shí)進(jìn)行。25.城市管理中，“數(shù)字化城管”的核心是（）A.大量安裝攝像頭B.建立信息采集、處理和反饋系統(tǒng)C.增加協(xié)管員數(shù)量D.提高罰款額度答案：B答案分析：“數(shù)字化城管”核心是建立信息采集、處理和反饋系統(tǒng)，大量安裝攝像頭是手段之一，增加協(xié)管員數(shù)量和提高罰款額度與數(shù)字化管理核心無(wú)關(guān)。26.協(xié)管員在處理城市垃圾亂倒問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)是附近居民所為，應(yīng)（）A.對(duì)居民進(jìn)行批評(píng)教育并要求其清理B.直接罰款C.將居民扭送公安機(jī)關(guān)D.不管居民，只清理垃圾答案：A答案分析：對(duì)于居民亂倒垃圾行為，應(yīng)先批評(píng)教育并要求清理，協(xié)管員無(wú)罰款和扭送權(quán)限，只清理垃圾不能解決根本問(wèn)題。27.城市管理中，對(duì)于違規(guī)設(shè)置戶外廣告的處理方式是（）A.允許繼續(xù)設(shè)置但罰款B.責(zé)令限期整改，逾期不整改的依法拆除C.不管不問(wèn)D.立即拆除答案：B答案分析：對(duì)于違規(guī)戶外廣告，應(yīng)責(zé)令限期整改，逾期不整改依法拆除，允許繼續(xù)設(shè)置但罰款不符合規(guī)定，不管不問(wèn)和立即拆除都不符合處理程序。28.協(xié)管員在協(xié)助管理早市時(shí)，對(duì)于早市的衛(wèi)生管理重點(diǎn)是（）A.只在早市結(jié)束后清理B.要求攤主隨時(shí)清理攤位周邊衛(wèi)生C.由協(xié)管員統(tǒng)一清理D.不管衛(wèi)生問(wèn)題答案：B答案分析：早市衛(wèi)生管理重點(diǎn)是要求攤主隨時(shí)清理攤位周邊衛(wèi)生，只在結(jié)束后清理不及時(shí)，協(xié)管員統(tǒng)一清理工作量大，不管衛(wèi)生問(wèn)題不符合職責(zé)。29.城市管理中，對(duì)于寵物在公共場(chǎng)所隨地大小便問(wèn)題的處理方法是（）A.對(duì)寵物主人進(jìn)行教育，要求其清理B.捕殺寵物C.罰款后不管D.不管不問(wèn)答案：A答案分析：對(duì)于寵物在公共場(chǎng)所隨地大小便，應(yīng)教育寵物主人并要求其清理，捕殺寵物不人道，罰款后不管不能解決問(wèn)題，不管不問(wèn)不符合職責(zé)。30.協(xié)管員在工作中與其他部門(mén)協(xié)作時(shí)，應(yīng)（）A.各自為政B.積極溝通配合C.只聽(tīng)從自己部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排D.互相推諉責(zé)任答案：B答案分析：與其他部門(mén)協(xié)作時(shí)，應(yīng)積極溝通配合，各自為政、只聽(tīng)自己部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排和互相推諉責(zé)任都不利于工作開(kāi)展。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.一定的法律知識(shí)D.身體素質(zhì)好答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員工作中需要與群眾溝通，要有責(zé)任心完成工作，具備一定法律知識(shí)依法辦事，身體素質(zhì)好才能適應(yīng)巡邏等工作。2.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.市政設(shè)施管理C.園林綠化管理D.交通秩序管理答案：ABCD答案分析：城市管理涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化、交通秩序等多方面內(nèi)容。3.以下屬于城市公共設(shè)施的有（）A.路燈B.公交站臺(tái)C.健身器材D.垃圾桶答案：ABCD答案分析：路燈、公交站臺(tái)、健身器材、垃圾桶都屬于城市公共設(shè)施，為市民提供服務(wù)。4.協(xié)管員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.合法原則B.合理原則C.公正原則D.公開(kāi)原則答案：ABCD答案分析：協(xié)管員制止違法行為應(yīng)遵循合法、合理、公正、公開(kāi)原則，確保執(zhí)法行為規(guī)范、公平。5.城市管理中，對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)的治理措施有（）A.劃定合理經(jīng)營(yíng)區(qū)域B.加強(qiáng)巡邏監(jiān)管C.對(duì)占道經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行培訓(xùn)教育D.依法取締違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)答案：ABCD答案分析：治理占道經(jīng)營(yíng)可通過(guò)劃定區(qū)域、加強(qiáng)監(jiān)管、培訓(xùn)教育和依法取締等多種措施。6.協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)做到（）A.認(rèn)真傾聽(tīng)B.詳細(xì)記錄C.及時(shí)反饋處理結(jié)果D.對(duì)投訴人進(jìn)行批評(píng)指責(zé)答案：ABC答案分析：處理群眾投訴應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、及時(shí)反饋結(jié)果，批評(píng)指責(zé)投訴人會(huì)激化矛盾。7.城市管理中的“五亂”問(wèn)題通常指（）A.亂搭建B.亂擺賣(mài)C.亂張貼D.亂涂寫(xiě)E.亂堆放答案：ABCDE答案分析：“五亂”問(wèn)題包括亂搭建、亂擺賣(mài)、亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂堆放，是城市管理重點(diǎn)整治內(nèi)容。8.協(xié)管員在維護(hù)城市秩序時(shí)，遇到突發(fā)事件應(yīng)（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)C.采取必要的應(yīng)急措施D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：ABC答案分析：遇到突發(fā)事件，協(xié)管員應(yīng)保持冷靜、及時(shí)報(bào)告上級(jí)并采取應(yīng)急措施，逃離現(xiàn)場(chǎng)不符合職責(zé)要求。9.城市管理中，對(duì)于共享單車(chē)的管理措施有（）A.規(guī)范停放區(qū)域B.要求企業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)C.限制投放數(shù)量D.對(duì)違規(guī)使用者進(jìn)行處罰答案：ABCD答案分析：共享單車(chē)管理可通過(guò)規(guī)范停放、要求企業(yè)維護(hù)、限制投放和處罰違規(guī)使用者等措施。10.協(xié)管員在協(xié)助管理夜市時(shí)，需要關(guān)注的方面有（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.食品安全C.消防安全D.經(jīng)營(yíng)秩序答案：ABCD答案分析：協(xié)助管理夜市需關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、消防安全和經(jīng)營(yíng)秩序等方面。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員無(wú)行政執(zhí)法權(quán)