遼寧省鐵法市2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的群眾，應(yīng)該采取的正確做法是（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制群眾B.立即回避群眾C.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)群眾訴求D.與群眾爭(zhēng)論是非對(duì)錯(cuò)答案：C答案分析：遇到情緒激動(dòng)的群眾，強(qiáng)硬壓制、回避或爭(zhēng)論都不利于問(wèn)題解決，保持冷靜耐心傾聽(tīng)能穩(wěn)定群眾情緒，了解問(wèn)題所在，所以選C。2.以下不屬于城市協(xié)管員主要工作職責(zé)的是（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)C.協(xié)助管理城市秩序D.勸阻和制止各類(lèi)違法行為答案：B答案分析：城市規(guī)劃設(shè)計(jì)是專(zhuān)業(yè)規(guī)劃部門(mén)的工作，城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)和違法行為勸阻等，所以選B。3.城市道路上的亂停亂放行為違反了（）A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《城市道路管理?xiàng)l例》C.《中華人民共和國(guó)土地管理法》D.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》答案：B答案分析：《城市道路管理?xiàng)l例》對(duì)城市道路的使用和管理有規(guī)定，亂停亂放影響道路正常使用，違反該條例，選B。4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)街頭有流浪乞討人員時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)（）A.直接驅(qū)趕他們離開(kāi)B.聯(lián)系相關(guān)救助部門(mén)進(jìn)行妥善安置C.視而不見(jiàn)D.要求他們立即找到工作答案：B答案分析：驅(qū)趕和視而不見(jiàn)都不符合人文關(guān)懷和管理要求，要求立即找工作不現(xiàn)實(shí)，聯(lián)系救助部門(mén)安置是正確做法，選B。5.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）A.公正原則B.隨意原則C.公開(kāi)原則D.合法原則答案：B答案分析：執(zhí)法要遵循公正、公開(kāi)、合法原則，隨意原則違背執(zhí)法要求，選B。6.對(duì)于在城市公共場(chǎng)所張貼小廣告的行為，城市協(xié)管員首先應(yīng)該（）A.直接撕毀小廣告B.找到張貼者進(jìn)行教育和制止C.罰款處理D.拍照留證后不管不問(wèn)答案：B答案分析：直接撕毀不能從根本解決問(wèn)題，罰款不是首先步驟，拍照不管也不對(duì)，找到張貼者教育制止才是首要做法，選B。7.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在占道經(jīng)營(yíng)行為，正確的處理流程是（）A.直接對(duì)商家進(jìn)行處罰B.立即沒(méi)收商家占道物品C.先進(jìn)行勸阻和警告，若不聽(tīng)從再按規(guī)定處理D.與商家爭(zhēng)吵，要求其改正答案：C答案分析：直接處罰、沒(méi)收物品和爭(zhēng)吵都不符合規(guī)范流程，應(yīng)先勸阻警告，不聽(tīng)從再按規(guī)定處理，選C。8.以下哪種行為不屬于破壞城市公共設(shè)施的行為（）A.故意損壞路燈B.在公園長(zhǎng)椅上正常休息C.破壞公交站臺(tái)指示牌D.損毀垃圾桶答案：B答案分析：在公園長(zhǎng)椅正常休息是合理使用，不屬破壞行為，其他選項(xiàng)都是破壞公共設(shè)施，選B。9.城市協(xié)管員在日常巡邏中，發(fā)現(xiàn)有建筑工地施工噪音擾民，應(yīng)該（）A.要求工地立即停止施工B.記錄情況并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)C.與工地負(fù)責(zé)人發(fā)生沖突D.自行對(duì)工地進(jìn)行處罰答案：B答案分析：協(xié)管員無(wú)直接要求停工和處罰權(quán)，發(fā)生沖突不理智，記錄上報(bào)是正確做法，選B。10.城市的環(huán)境衛(wèi)生管理中，協(xié)管員要重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域不包括（）A.商業(yè)街B.居民小區(qū)內(nèi)部的私人庭院C.公園D.城市主干道答案：B答案分析：居民小區(qū)私人庭院屬私人空間，不是協(xié)管員重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域，商業(yè)街、公園、主干道是重點(diǎn)，選B。11.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)做到（）A.拖延處理時(shí)間B.只記錄不處理C.認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)反饋處理結(jié)果D.對(duì)投訴群眾態(tài)度惡劣答案：C答案分析：拖延、只記錄不處理和態(tài)度惡劣都不對(duì)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)反饋結(jié)果，選C。12.為了提高城市的文明程度，城市協(xié)管員可以（）A.對(duì)行人進(jìn)行隨意罰款B.開(kāi)展文明宣傳活動(dòng)C.禁止所有商販在城市擺攤D.強(qiáng)制居民改變生活習(xí)慣答案：B答案分析：隨意罰款、禁止所有擺攤和強(qiáng)制改變習(xí)慣都不合理，開(kāi)展文明宣傳活動(dòng)可提高文明程度，選B。13.城市協(xié)管員在工作中，遇到不配合工作的人員，應(yīng)該（）A.動(dòng)手制服對(duì)方B.立即放棄工作C.進(jìn)一步溝通解釋?zhuān)瑺?zhēng)取理解D.威脅對(duì)方答案：C答案分析：動(dòng)手、放棄和威脅都不可取，進(jìn)一步溝通解釋爭(zhēng)取理解是正確做法，選C。14.以下關(guān)于城市協(xié)管員著裝的要求，正確的是（）A.可以穿著便服執(zhí)行任務(wù)B.著裝要整潔、規(guī)范，佩戴好標(biāo)志C.可以隨意搭配服裝D.不用佩戴工作標(biāo)志答案：B答案分析：應(yīng)著裝整潔規(guī)范并佩戴標(biāo)志，穿便服、隨意搭配和不戴標(biāo)志都不符合要求，選B。15.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某路段存在嚴(yán)重的交通擁堵，應(yīng)該（）A.自己指揮交通B.聯(lián)系交警部門(mén)并協(xié)助維護(hù)秩序C.看熱鬧不管D.強(qiáng)行疏通車(chē)輛答案：B答案分析：協(xié)管員無(wú)指揮交通專(zhuān)業(yè)能力，強(qiáng)行疏通和不管都不對(duì)，聯(lián)系交警并協(xié)助維護(hù)是正確做法，選B。16.對(duì)于城市中的露天燒烤攤，協(xié)管員應(yīng)采取的措施合理的是（）A.完全禁止所有露天燒烤B.只要不影響交通就不管C.引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)，符合環(huán)保等要求D.只允許白天經(jīng)營(yíng)答案：C答案分析：完全禁止不現(xiàn)實(shí)，不管和只允許白天經(jīng)營(yíng)不合理，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)符合要求，選C。17.城市協(xié)管員在工作中，要注意保護(hù)群眾的（）A.隱私和個(gè)人信息B.所有財(cái)產(chǎn)C.所有行為D.一切要求答案：A答案分析：要保護(hù)群眾隱私和個(gè)人信息，不可能保護(hù)所有財(cái)產(chǎn)、行為和滿足一切要求，選A。18.當(dāng)城市協(xié)管員與群眾發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不退讓B.主動(dòng)溝通化解矛盾，避免沖突升級(jí)C.找更多同事來(lái)壓制群眾D.一走了之答案：B答案分析：堅(jiān)持不退讓、找同事壓制和一走了之都不利于解決糾紛，主動(dòng)溝通化解矛盾是正確做法，選B。19.城市協(xié)管員在檢查商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，發(fā)現(xiàn)商家無(wú)照經(jīng)營(yíng)，應(yīng)（）A.自行對(duì)商家進(jìn)行取締B.記錄情況并報(bào)告相關(guān)監(jiān)管部門(mén)C.要求商家立即補(bǔ)辦執(zhí)照D.沒(méi)收商家全部貨物答案：B答案分析：協(xié)管員無(wú)取締和沒(méi)收貨物權(quán)，要求立即補(bǔ)辦不是協(xié)管員職責(zé)，記錄報(bào)告監(jiān)管部門(mén)正確，選B。20.在城市綠化管理中，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人隨意踐踏草坪，應(yīng)該（）A.大聲呵斥B.罰款了事C.上前勸阻并進(jìn)行愛(ài)護(hù)綠化宣傳D.視而不見(jiàn)答案：C答案分析：呵斥、罰款和視而不見(jiàn)都不合適，上前勸阻并宣傳是正確做法，選C。21.城市協(xié)管員的工作記錄應(yīng)該（）A.隨意記錄，不用規(guī)范B.只記錄重要事件C.及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄D.事后補(bǔ)記答案：C答案分析：工作記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，隨意、只記重要和事后補(bǔ)記都不符合要求，選C。22.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，要考慮的因素不包括（）A.商家的經(jīng)營(yíng)規(guī)模B.占道的時(shí)間和范圍C.對(duì)周邊環(huán)境和交通的影響D.商家的個(gè)人背景答案：D答案分析：處理占道經(jīng)營(yíng)應(yīng)考慮經(jīng)營(yíng)規(guī)模、占道時(shí)間范圍和對(duì)周邊影響等，商家個(gè)人背景與處理無(wú)關(guān)，選D。23.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有未成年人在街頭流浪時(shí)，首先要（）A.交給警察處理B.詢問(wèn)其基本情況并聯(lián)系相關(guān)救助機(jī)構(gòu)C.讓其自行回家D.對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育答案：B答案分析：先詢問(wèn)情況聯(lián)系救助機(jī)構(gòu)更合適，直接交警察、讓自行回家和批評(píng)教育都不恰當(dāng)，選B。24.城市協(xié)管員在工作中要與其他部門(mén)協(xié)同合作，以下不屬于常見(jiàn)協(xié)同部門(mén)的是（）A.環(huán)保部門(mén)B.教育部門(mén)C.城管執(zhí)法部門(mén)D.交警部門(mén)答案：B答案分析：環(huán)保、城管、交警是常協(xié)同部門(mén)，教育部門(mén)與城市協(xié)管主要工作協(xié)同較少，選B。25.對(duì)于城市中違規(guī)搭建的建筑物，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.自行拆除B.立即通知業(yè)主拆除C.記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門(mén)D.不管不問(wèn)答案：C答案分析：協(xié)管員無(wú)自行拆除權(quán)，立即通知業(yè)主可能無(wú)效，不管不問(wèn)不對(duì)，記錄上報(bào)是正確做法，選C。26.城市協(xié)管員在工作中要文明用語(yǔ)，以下用語(yǔ)恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.“你怎么這么不講道理！”B.“請(qǐng)您配合我們的工作，謝謝！”C.“你再這樣就罰款！”D.“趕緊走，別在這礙事！”答案：B答案分析：A、C、D用語(yǔ)不文明，B用語(yǔ)恰當(dāng)，選B。27.城市協(xié)管員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某商場(chǎng)周邊存在消防通道被占用的情況，應(yīng)該（）A.自己清理通道B.通知商場(chǎng)自行清理C.記錄情況并報(bào)告消防部門(mén)D.與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人理論答案：C答案分析：協(xié)管員無(wú)清理通道權(quán)，通知商場(chǎng)可能不及時(shí)，理論不能根本解決問(wèn)題，記錄報(bào)告消防部門(mén)是正確做法，選C。28.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到暴力抗法的情況，應(yīng)該（）A.與其搏斗B.立即逃跑C.及時(shí)報(bào)警并保護(hù)好自身安全D.妥協(xié)退讓答案：C答案分析：搏斗可能受傷，逃跑和妥協(xié)退讓都不合適，及時(shí)報(bào)警并保護(hù)自身安全是正確做法，選C。29.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以下做法正確的是（）A.只做自己的工作，不管他人B.與同事互相推諉責(zé)任C.積極溝通，互相配合完成任務(wù)D.獨(dú)自完成所有工作答案：C答案分析：只做自己事、推諉責(zé)任和獨(dú)自完成所有工作都不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極溝通配合是正確做法，選C。30.城市協(xié)管員在管理城市公共廁所時(shí)，主要職責(zé)不包括（）A.檢查衛(wèi)生狀況B.維修廁所設(shè)施C.引導(dǎo)文明使用D.制止不文明行為答案：B答案分析：維修設(shè)施屬專(zhuān)業(yè)維修人員工作，協(xié)管員主要檢查衛(wèi)生、引導(dǎo)文明使用和制止不文明行為，選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員在維護(hù)城市秩序方面，需要管理的內(nèi)容包括（）A.車(chē)輛停放秩序B.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序C.公共場(chǎng)所的活動(dòng)秩序D.施工工地的安全秩序答案：ABCD答案分析：車(chē)輛停放、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共場(chǎng)所活動(dòng)和施工工地安全秩序都屬于城市秩序管理范疇，所以全選。2.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律意識(shí)C.吃苦耐勞的精神D.公正廉潔的品質(zhì)答案：ABCD答案分析：溝通能力利于與群眾交流，法律意識(shí)保障執(zhí)法規(guī)范，吃苦耐勞適應(yīng)工作強(qiáng)度，公正廉潔保證工作公正，都應(yīng)具備，全選。3.以下屬于城市公共設(shè)施的有（）A.路燈B.公園長(zhǎng)椅C.公交站臺(tái)D.地下排水管道答案：ABCD答案分析：路燈、公園長(zhǎng)椅、公交站臺(tái)、地下排水管道都屬城市公共設(shè)施，全選。4.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，可以采取的措施有（）A.宣傳教育B.引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)C.依法處罰D.強(qiáng)制取締答案：ABC答案分析：強(qiáng)制取締過(guò)于絕對(duì)，宣傳教育、引導(dǎo)規(guī)范和依法處罰是合理措施，選ABC。5.城市協(xié)管員在工作中，與群眾溝通的技巧有（）A.保持微笑和禮貌B.認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求C.用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋問(wèn)題D.尊重群眾的意見(jiàn)和感受答案：ABD答案分析：用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)群眾可能難理解，保持微笑禮貌、傾聽(tīng)訴求和尊重意見(jiàn)感受是溝通技巧，選ABD。6.城市協(xié)管員在維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，要關(guān)注的方面有（）A.街道垃圾清理情況B.垃圾桶的使用狀況C.公共廁所的衛(wèi)生D.門(mén)店的招牌設(shè)置答案：ABC答案分析：門(mén)店招牌設(shè)置與環(huán)境衛(wèi)生無(wú)關(guān)，街道垃圾、垃圾桶使用和公廁衛(wèi)生是環(huán)境衛(wèi)生關(guān)注方面，選ABC。7.城市協(xié)管員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)該（）A.及時(shí)記錄B.分析問(wèn)題原因C.提出處理建議D.立即處理所有問(wèn)題答案：ABC答案分析：協(xié)管員無(wú)能力立即處理所有問(wèn)題，及時(shí)記錄、分析原因和提處理建議是正確做法，選ABC。8.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該遵守的工作紀(jì)律有（）A.按時(shí)上下班B.保守工作秘密C.不得接受賄賂D.不得擅自離崗答案：ABCD答案分析：按時(shí)上下班、保守秘密、不接受賄賂和不擅自離崗都是工作紀(jì)律要求，全選。9.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市綠化時(shí)，可以（）A.勸阻破壞綠化的行為B.參與植樹(shù)造林活動(dòng)C.監(jiān)督綠化養(yǎng)護(hù)工作D.隨意修剪樹(shù)木答案：ABC答案分析：隨意修剪樹(shù)木可能破壞綠化，勸阻破壞、參與植樹(shù)和監(jiān)督養(yǎng)護(hù)是合理做法，選ABC。10.城市協(xié)管員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.保持中立公正B.及時(shí)調(diào)解矛盾C.偏袒一方D.避免矛盾激化答案：ABD答案分析：偏袒一方違背公正原則，保持中立、及時(shí)調(diào)解和避免激化是處理糾紛正確做法，選ABD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以在沒(méi)有任何依據(jù)的情況下對(duì)商家進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：處罰需有法律依據(jù)，無(wú)依據(jù)處罰違法，所以錯(cuò)誤。2.城市協(xié)管員在工作中可以不佩戴工作標(biāo)志。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)規(guī)范佩戴工作標(biāo)志，不佩戴不符合要求，所以錯(cuò)誤。3.遇到群眾投訴，城市協(xié)管員可以根據(jù)自己的心情決定是否處理。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)認(rèn)真對(duì)待投訴并及時(shí)處理，不能憑心情，所以錯(cuò)誤。4.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，不需要遵循任何程序。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：執(zhí)法要遵循法定程序，不遵循程序違法，所以錯(cuò)誤。5.城市協(xié)管員可以對(duì)破壞城市公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和教育。（）答案：正確答案分析：制止和教育破壞公共設(shè)施行為是協(xié)管員職責(zé)，所以正確。6.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)