云南省石屏縣2025年上半年公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的核心目標(biāo)是（）A.維護(hù)城市秩序B.提升城市形象C.保障市民生活質(zhì)量D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：C答案分析：城市管理的各項(xiàng)工作最終都是為了讓市民生活得更舒適、更安全，保障市民生活質(zhì)量是核心目標(biāo)，其他選項(xiàng)都是圍繞此目標(biāo)展開(kāi)的具體表現(xiàn)。2.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的群眾，首先應(yīng)該（）A.嚴(yán)厲制止B.耐心傾聽(tīng)C.強(qiáng)行帶離D.不予理會(huì)答案：B答案分析：遇到情緒激動(dòng)的群眾，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，能讓群眾感受到尊重，緩解其激動(dòng)情緒，為后續(xù)溝通解決問(wèn)題奠定基礎(chǔ)，而不是直接采取強(qiáng)硬措施。3.以下不屬于城市管理主要內(nèi)容的是（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.文化教育管理C.市政設(shè)施管理D.戶外廣告管理答案：B答案分析：文化教育管理主要由教育部門等負(fù)責(zé)，環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施和戶外廣告管理是城市管理的常見(jiàn)內(nèi)容。4.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)，正確的處理流程是（）A.直接沒(méi)收物品B.立即罰款C.先勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無(wú)效再依法處理D.通知商家自行整改，不整改就不管了答案：C答案分析：應(yīng)該遵循先勸導(dǎo)教育的原則，給商家改正機(jī)會(huì)，勸導(dǎo)無(wú)效后再依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，而不是直接采取沒(méi)收物品、罰款等強(qiáng)硬措施。5.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)擅自設(shè)置大型戶外廣告，影響市容的，可處以（）A.警告B.罰款C.拘留D.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：B答案分析：根據(jù)該條例，對(duì)擅自設(shè)置大型戶外廣告影響市容的，一般處以罰款，警告力度不夠，拘留和吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照不符合規(guī)定。6.城市道路上的井蓋缺失，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.自行更換B.做好警示標(biāo)志并及時(shí)上報(bào)C.不管不問(wèn)D.等待專業(yè)人員來(lái)處理，不做任何措施答案：B答案分析：協(xié)管員沒(méi)有自行更換井蓋的專業(yè)能力，應(yīng)先做好警示標(biāo)志避免行人發(fā)生危險(xiǎn)，然后及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理。7.城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理應(yīng)（）A.一律取締B.完全放任C.疏堵結(jié)合D.只在特定時(shí)間允許經(jīng)營(yíng)答案：C答案分析：流動(dòng)攤販有其存在的合理性和需求，完全取締或放任都不合適，應(yīng)采取疏堵結(jié)合的方式，既規(guī)范管理又滿足部分群眾的生活需求。8.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）A.合法原則B.隨意原則C.公正原則D.公開(kāi)原則答案：B答案分析：執(zhí)法必須遵循合法、公正、公開(kāi)原則，隨意原則會(huì)導(dǎo)致執(zhí)法混亂和不公平。9.城市公共綠地被破壞，協(xié)管員應(yīng)（）A.要求破壞者自行恢復(fù)B.進(jìn)行罰款后不管C.及時(shí)制止并上報(bào)相關(guān)部門D.讓破壞者賠償損失后離開(kāi)答案：C答案分析：協(xié)管員應(yīng)及時(shí)制止破壞行為，避免損失擴(kuò)大，然后上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)處理。10.以下哪種行為不屬于城市管理中的不文明行為（）A.隨地吐痰B.在公共場(chǎng)所吸煙C.排隊(duì)等候D.亂扔垃圾答案：C答案分析：排隊(duì)等候是文明行為，隨地吐痰、在公共場(chǎng)所吸煙、亂扔垃圾都是城市管理中常見(jiàn)的不文明行為。11.城市協(xié)管員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被堵塞，應(yīng)該（）A.要求堵塞者立即清理B.直接將堵塞物品搬走C.拍照留證后離開(kāi)D.不管此事，不屬于自己職責(zé)范圍答案：A答案分析：消防通道堵塞嚴(yán)重影響消防安全，協(xié)管員應(yīng)要求堵塞者立即清理，確保通道暢通。12.城市管理部門對(duì)亂涂亂畫行為進(jìn)行整治，主要是為了（）A.減少視覺(jué)污染B.防止疾病傳播C.降低噪音D.增加城市色彩答案：A答案分析：亂涂亂畫會(huì)破壞城市的整潔和美觀，造成視覺(jué)污染，整治主要是為了減少這種不良影響。13.城市協(xié)管員在與群眾溝通時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)該（）A.生硬強(qiáng)硬B.文明禮貌C.隨意調(diào)侃D.冷漠敷衍答案：B答案分析：文明禮貌的語(yǔ)言有助于與群眾建立良好的溝通關(guān)系，促進(jìn)工作的開(kāi)展，其他選項(xiàng)的語(yǔ)言方式不利于工作進(jìn)行。14.城市管理中，對(duì)共享單車亂停亂放的治理措施不包括（）A.劃定停放區(qū)域B.對(duì)違規(guī)停放者罰款C.直接沒(méi)收共享單車D.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)答案：C答案分析：直接沒(méi)收共享單車不符合相關(guān)規(guī)定，劃定停放區(qū)域、對(duì)違規(guī)者罰款和加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)是常見(jiàn)的治理措施。15.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在建筑物上張貼小廣告，應(yīng)（）A.立即撕毀廣告B.要求張貼者清理干凈C.裝作沒(méi)看見(jiàn)D.只對(duì)張貼者進(jìn)行批評(píng)教育答案：B答案分析：應(yīng)要求張貼者清理干凈，讓其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，而不是簡(jiǎn)單撕毀廣告或只批評(píng)教育。16.城市管理的依據(jù)主要是（）A.道德規(guī)范B.領(lǐng)導(dǎo)指示C.法律法規(guī)D.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)答案：C答案分析：城市管理必須依法進(jìn)行，法律法規(guī)是管理的主要依據(jù)，道德規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)指示和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不能作為主要依據(jù)。17.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴（）A.工作證B.墨鏡C.帽子D.手套答案：A答案分析：工作證是協(xié)管員身份的證明，執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須佩戴，其他物品不是必須佩戴的。18.對(duì)于城市中存在的違法建筑，正確的處理方式是（）A.立即拆除B.先調(diào)查認(rèn)定，再依法處理C.不管不問(wèn)D.只要不影響他人就保留答案：B答案分析：要先進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定其是否為違法建筑，然后依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，而不是立即拆除或不管不問(wèn)。19.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生差，應(yīng)該（）A.督促市場(chǎng)管理方整改B.自己動(dòng)手打掃C.要求商戶自行打掃D.向商戶收取衛(wèi)生費(fèi)答案：A答案分析：市場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)由市場(chǎng)管理方負(fù)責(zé)，協(xié)管員應(yīng)督促其整改，而不是自己打掃或直接向商戶收取衛(wèi)生費(fèi)。20.城市管理中，對(duì)噪聲污染的管理主要針對(duì)（）A.工業(yè)噪聲B.建筑施工噪聲C.社會(huì)生活噪聲D.以上都是答案：D答案分析：城市管理中對(duì)工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲和社會(huì)生活噪聲都要進(jìn)行管理，以保障居民的生活環(huán)境。21.城市協(xié)管員在工作中，遇到暴力抗法行為，應(yīng)該（）A.以暴制暴B.立即報(bào)警并盡量保護(hù)自身安全C.獨(dú)自與其對(duì)抗D.放棄任務(wù)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)答案：B答案分析：遇到暴力抗法，應(yīng)立即報(bào)警，依靠警方處理，同時(shí)盡量保護(hù)自身安全，不能以暴制暴或獨(dú)自對(duì)抗。22.城市管理部門對(duì)沿街店鋪的招牌設(shè)置有一定規(guī)范，主要是為了（）A.統(tǒng)一風(fēng)格B.保障安全C.提升城市形象D.以上都是答案：D答案分析：規(guī)范招牌設(shè)置可以使城市街道風(fēng)格統(tǒng)一，保障招牌的安全性，同時(shí)提升城市整體形象。23.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)該（）A.及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、妥善處理B.拖延處理C.只記錄不處理D.拒絕受理答案：A答案分析：對(duì)于群眾投訴，應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查情況，然后妥善處理，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。24.城市管理中，對(duì)夜市的管理重點(diǎn)不包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.食品安全C.交通秩序D.文化活動(dòng)答案：D答案分析：夜市管理重點(diǎn)在于環(huán)境衛(wèi)生、食品安全和交通秩序，文化活動(dòng)不是主要管理重點(diǎn)。25.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)一處建筑工地未設(shè)置圍擋，應(yīng)（）A.要求工地立即設(shè)置圍擋B.罰款后不管C.通知城管部門拆除工地D.讓工地自行決定是否設(shè)置答案：A答案分析：建筑工地未設(shè)置圍擋不符合規(guī)定，協(xié)管員應(yīng)要求其立即設(shè)置，確保施工安全和周邊環(huán)境。26.城市管理的信息化建設(shè)主要是為了（）A.提高工作效率B.增加工作負(fù)擔(dān)C.減少人員投入D.提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A答案分析：信息化建設(shè)可以借助科技手段提高城市管理的工作效率，而不是增加負(fù)擔(dān)、減少人員投入或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。27.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)該尊重群眾的（）A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.隱私權(quán)C.人格尊嚴(yán)D.以上都是答案：D答案分析：在工作中應(yīng)尊重群眾的財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)等合法權(quán)益。28.城市管理中，對(duì)公共廁所的管理主要包括（）A.衛(wèi)生清潔B.設(shè)施維護(hù)C.開(kāi)放時(shí)間管理D.以上都是答案：D答案分析：公共廁所的管理涉及衛(wèi)生清潔、設(shè)施維護(hù)和開(kāi)放時(shí)間管理等多個(gè)方面。29.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)一處路燈不亮，應(yīng)（）A.自行修理B.記錄位置并上報(bào)C.更換燈泡D.等待居民反映答案：B答案分析：協(xié)管員沒(méi)有修理路燈的專業(yè)能力，應(yīng)記錄位置后上報(bào)相關(guān)部門處理。30.城市管理部門對(duì)城市綠化的養(yǎng)護(hù)管理包括（）A.澆水施肥B.修剪整形C.病蟲害防治D.以上都是答案：D答案分析：城市綠化養(yǎng)護(hù)管理包括澆水施肥、修剪整形和病蟲害防治等工作。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市管理的特點(diǎn)包括（）A.綜合性B.動(dòng)態(tài)性C.長(zhǎng)期性D.單一性答案：ABC答案分析：城市管理涉及多個(gè)領(lǐng)域和方面，具有綜合性；城市不斷發(fā)展變化，管理具有動(dòng)態(tài)性；城市管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，具有長(zhǎng)期性，不是單一性的。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.法律意識(shí)B.溝通能力C.責(zé)任心D.身體素質(zhì)答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員需要具備法律意識(shí)以依法執(zhí)法，良好的溝通能力便于與群眾交流，責(zé)任心是做好工作的保障，身體素質(zhì)能保證完成巡查等工作任務(wù)。3.城市管理中，對(duì)違法建設(shè)的查處流程包括（）A.發(fā)現(xiàn)B.調(diào)查取證C.責(zé)令整改D.強(qiáng)制拆除答案：ABCD答案分析：查處違法建設(shè)首先要發(fā)現(xiàn)，然后調(diào)查取證，確定其違法性質(zhì)，接著責(zé)令整改，若不整改則進(jìn)行強(qiáng)制拆除。4.城市管理部門可以采取的宣傳方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦講座C.利用社交媒體D.張貼標(biāo)語(yǔ)答案：ABCD答案分析：發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、利用社交媒體和張貼標(biāo)語(yǔ)都是常見(jiàn)的城市管理宣傳方式。5.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）A.廉潔奉公B.保守秘密C.服從指揮D.文明執(zhí)法答案：ABCD答案分析：協(xié)管員應(yīng)廉潔奉公，不謀取私利；保守工作中的秘密；服從上級(jí)指揮；文明執(zhí)法，樹(shù)立良好形象。6.城市管理中，對(duì)流浪乞討人員的救助措施包括（）A.提供臨時(shí)食宿B.幫助聯(lián)系親屬C.送其回家D.給予現(xiàn)金救助答案：ABC答案分析：一般會(huì)為流浪乞討人員提供臨時(shí)食宿，幫助聯(lián)系親屬，必要時(shí)送其回家，給予現(xiàn)金救助可能會(huì)導(dǎo)致一些不良后果，不是常規(guī)救助措施。7.城市管理中，對(duì)機(jī)動(dòng)車亂停亂放的治理方法有（）A.增加停車位B.加強(qiáng)巡邏執(zhí)法C.安裝監(jiān)控設(shè)備D.提高停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD答案分析：增加停車位可以緩解停車壓力，加強(qiáng)巡邏執(zhí)法、安裝監(jiān)控設(shè)備能規(guī)范停車秩序，提高停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以引導(dǎo)合理停車。8.城市管理的主要手段包括（）A.行政手段B.法律手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.教育手段答案：ABCD答案分析：城市管理會(huì)運(yùn)用行政命令、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲和宣傳教育等多種手段。9.城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告C.采取有效措施控制局面D.等待上級(jí)指示答案：ABC答案分析：遇到突發(fā)事件要保持冷靜，及時(shí)報(bào)告情況，同時(shí)采取有效措施控制局面，不能只等待上級(jí)指示。10.城市管理中，對(duì)公園的管理內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.設(shè)施維護(hù)C.游客安全D.文化活動(dòng)組織答案：ABCD答案分析：公園管理涉及環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、保障游客安全和組織文化活動(dòng)等方面。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中可以不表明身份。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員執(zhí)法時(shí)必須表明身份，讓群眾知曉其執(zhí)法資格。2.城市管理只需要管理好主干道，小街小巷不用管。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理要全面覆蓋，小街小巷同樣需要管理，不能只注重主干道。3.對(duì)于群眾的不合理訴求，城市協(xié)管員可以直接拒絕。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)耐心傾聽(tīng)群眾訴求，解釋相關(guān)政策法規(guī)，而不是直接拒絕。4.城市協(xié)管員可以根據(jù)自己的判斷隨意處罰商家。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：處罰必須依據(jù)法律法規(guī)，不能隨意進(jìn)行。5.城市管理中，只要達(dá)到管理目的，可以不考慮方式方法。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：管理要注重方式方法，文明執(zhí)法，以實(shí)現(xiàn)管理目的和群眾滿意度的雙贏。6.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，可以不進(jìn)行記錄。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)及時(shí)記錄，為后續(xù)處理提供依據(jù)。7.城市管理部門可以隨意設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：收費(fèi)項(xiàng)目必須依法依規(guī)設(shè)置，不能隨意增加。8.城市協(xié)管員在工作中可以接受商家的禮品。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：協(xié)管員應(yīng)廉潔奉公，不能接受商家禮品，避免影響公正執(zhí)法。9.城市管理只需要關(guān)注硬件設(shè)施建設(shè)，不需要關(guān)注軟件服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：城市管理既要關(guān)注硬件設(shè)施建設(shè)，也要注重軟件服務(wù)提升，如管理水平、服務(wù)質(zhì)量等。10.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只要上報(bào)就可以，不用跟蹤處理結(jié)果。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：應(yīng)跟蹤處理結(jié)果，確保問(wèn)題得到妥善解決。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共2題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)的正確做法。答案：首先，協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)行為后，應(yīng)主動(dòng)上前與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，以文明禮貌的態(tài)度表明身份，耐心向其說(shuō)明占道經(jīng)營(yíng)違反了相關(guān)城市管理規(guī)定以及可能造成的不良影響，如影響交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生等。其次，了解經(jīng)營(yíng)者占道經(jīng)營(yíng)的原因和困難，根據(jù)實(shí)際情況給予合理的建議和引導(dǎo)，比如告知其合法的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)或時(shí)間。如果經(jīng)營(yíng)者愿意配合，應(yīng)協(xié)助其盡快清理占道物品，恢復(fù)道路暢通。若經(jīng)營(yíng)者不配合，經(jīng)多次勸導(dǎo)無(wú)效后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)情況，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，如依法開(kāi)具整改通知書或進(jìn)行相應(yīng)處罰等。在整個(gè)處理過(guò)程中，要注意做好記錄，保留相關(guān)證據(jù)。2.談?wù)劤鞘泄芾碇腥绾纹胶夤芾砼c服務(wù)的關(guān)系。答案：城市管理中平衡管理與服務(wù)的關(guān)系，需要從以下幾個(gè)方面入手。一是樹(shù)立正確的理念，認(rèn)識(shí)到管理的最終目的是為了更好地服務(wù)市民，將服務(wù)意識(shí)貫穿于管理工作的全過(guò)程。二是加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)多種渠道向市民宣傳城市管理的法律法規(guī)和意義，提高市民的文明素質(zhì)和參與度，讓市民理解和支持管理工作。三是注重人性化管理，在執(zhí)行管理任務(wù)時(shí)，充分考慮市民的實(shí)際需求和困難，采取靈活多樣的方式方法，避免簡(jiǎn)單粗暴的執(zhí)法。例如，對(duì)于一些輕微的違規(guī)行為，可以先進(jìn)行教育勸導(dǎo)，給予整改機(jī)會(huì)。四是優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為市民提供更多與城市管理相關(guān)的便利服務(wù)，如合理規(guī)劃停車位、設(shè)置便民攤