數(shù)貿(mào)港項(xiàng)目的市場(chǎng)分析

一、數(shù)貿(mào)港與高新技術(shù)市場(chǎng)

數(shù)貿(mào)港項(xiàng)目推動(dòng)的數(shù)字貿(mào)易是一項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是最先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，是

科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的直接體現(xiàn)。本部份將針對(duì)全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概況和數(shù)貿(mào)港項(xiàng)

目將率先成立的中山和深圳兩地的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概況進(jìn)行討論。

(一)全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概況

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，已成

為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征，是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家

的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在工業(yè)中的比重已達(dá)50—60%。

從全國看，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位日益突出，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，己經(jīng)成為我國

經(jīng)濟(jì)生活中最活躍、最具成長(zhǎng)性的因素。初步估計(jì)2022年全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)

增加值94()0億元，同比增長(zhǎng)20%以上；高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口總額將超過5200億美元，

同比增長(zhǎng)25%以上，其中出口將超過27(X)億美元，占全國外貿(mào)出口總額比重達(dá)到28%

以上。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)揮了積極、

重要的作用。從區(qū)域發(fā)展看，長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀地區(qū)是我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

的三大區(qū)域。2022年1-11月份，三個(gè)區(qū)域高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值分別占到全國的35%

、34.1%和12.5%。東部沿海地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度不斷增

強(qiáng)，如江蘇省從九十年代初期開始大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，2005年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

增加值接近2000億元，占GDP的比重達(dá)到10.8%。山東省多年來

把發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)放在突出位置，2005年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)1955.4億元，占

GDP比重達(dá)到10.6%o

(二)中山市的經(jīng)濟(jì)概況及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概況

具體到國內(nèi)的各個(gè)城市的市場(chǎng)，我們以正在部署數(shù)貿(mào)港項(xiàng)目的中山市和深圳市

為代表，對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)做一簡(jiǎn)要分析。

中山市是我國沿海開放城市之一，全市現(xiàn)有公路通車?yán)锍?067公里，形成為

了以國道和干線公路及京珠高速公路為骨架的四通八達(dá)的公路網(wǎng)；90公里半徑范

圍內(nèi)有廣州、深圳、珠海、香港、澳門等5大機(jī)場(chǎng)：鐵路運(yùn)輸經(jīng)由廣州通達(dá)全國各地。

目前，隨著神灣港的開通，中山己形成東有中山港、南有神灣港、北有小欖港的“品”

字形碼頭布局，其中，中山港的集裝箱年吞吐量更是躋身全國十強(qiáng)、世界百強(qiáng)。從

中山港往香港航程僅需75分鐘。中山供水供電充足，并初步建成以城區(qū)為樞紐，

貫通各鎮(zhèn)區(qū)、大中型企業(yè)的寬帶高速大容量的信息網(wǎng)絡(luò)，形成為了“中山信息高速

公路

近年來中山大力推進(jìn)“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，先后建成為了全國包裝印刷基地、國家健

康科技產(chǎn)業(yè)基地、電子信息產(chǎn)業(yè)基地、民營科技園等技術(shù)含量較高的工業(yè)園區(qū)，基本

形成為了以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為龍頭，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為拳頭的多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，有樂百氏

飲料、耶魯固力門鎖、凱達(dá)精細(xì)化工、華帝燃?xì)饩?、嘉華電子等一批國內(nèi)外知名的工

業(yè)品牌小欖五金、古鎮(zhèn)燈飾、沙溪休閑服、大涌紅木家具、南頭空調(diào)、黃圃食品

等區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品在全國占有較大的市場(chǎng)份額。全球50()強(qiáng)在中山辦

了20多家企業(yè)，2003年全市實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值501.40億元，工業(yè)總產(chǎn)值1544.29億

元。2022年中山市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)21999元，廣東省第4。

2022中山GDP增10.5%全市生產(chǎn)總值達(dá)1408.52億元，廣東省第5。08年中山市

工業(yè)總產(chǎn)值超過4000億元，高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值超過1200億元。

（三）深圳市經(jīng)濟(jì)概況及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概況

經(jīng)過25年建設(shè)和發(fā)展，深圳由個(gè)昔口的邊陲小鎮(zhèn)發(fā)展成為欣欣向榮的現(xiàn)代

化城市，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力躍居全國大中城市前列，創(chuàng)造了罕見的工業(yè)化、城市化和現(xiàn)

代化發(fā)展速度。近日國務(wù)院正式批復(fù)深圳特區(qū)擴(kuò)容，從2022年7月1日起，深圳經(jīng)

濟(jì)特區(qū)范圍擴(kuò)大到深圳全市，將寶安、龍崗兩區(qū)納入特區(qū)范圍。深圳特區(qū)面積擴(kuò)大

四倍，深圳5年內(nèi)完成1.5萬億元GDP的目標(biāo)是一件很容易的事。

首先，深圳為中國內(nèi)地人均國內(nèi)生產(chǎn)總值最高的城市，是經(jīng)濟(jì)效益最好的城市

之一，地均產(chǎn)值、人均收入水平和外貿(mào)出口總額穩(wěn)居中國內(nèi)地大中城市第一；國內(nèi)生

產(chǎn)總值居大中城市第匹位;財(cái)政收入居大中城市第三位;進(jìn)出口總額占中國大陸七分之

一，連續(xù)12年居大中城市第一，集裝箱港口吞吐量位居世界第四，深圳國際機(jī)場(chǎng)為

大陸四大機(jī)場(chǎng)之一。其次，深圳己經(jīng)基本建成“以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)創(chuàng)造業(yè)為基礎(chǔ),

以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為支掠的適應(yīng)現(xiàn)代化中心城市功能”的新型產(chǎn)業(yè)體系，高新技犬產(chǎn)值居國

內(nèi)城市首位。再次，在區(qū)域結(jié)構(gòu)上，深圳業(yè)已形成的“南軟北硬、’"南高北重”、"東西兩翼

旅游港口”的產(chǎn)業(yè)分工右局和特色。南面特區(qū)內(nèi)福田、羅湖、南山、鹽田四區(qū)集中發(fā)展

金融、物流、高新技術(shù)研發(fā)、軟件、商貿(mào)等“軟產(chǎn)業(yè)，”規(guī)劃建設(shè)新型的都市產(chǎn)業(yè)園區(qū)，

大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)，體現(xiàn)出高新技術(shù)、高端

產(chǎn)業(yè)和高附加值的“三高”特點(diǎn)。北面寶安、龍崗兩區(qū)以“硬產(chǎn)業(yè)”為主，加快發(fā)展先

進(jìn)創(chuàng)造'也，引進(jìn)關(guān)乎全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展前途的大項(xiàng)目、基礎(chǔ)工業(yè)項(xiàng)目。東西兩翼利用山

海等資源優(yōu)勢(shì)集中發(fā)展港口經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)。

最后，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)和金融服務(wù)業(yè)是深圳三大支柱產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟(jì)增

長(zhǎng)由二、三產(chǎn)業(yè)共同推進(jìn)，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的工業(yè)發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的龍頭作

用，物流、金融為主體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大，商貿(mào)旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)也占領(lǐng)重要

份額。

在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面，深圳市十幾年來堅(jiān)持不懈地發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，2005

年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到1399.7億元，占全市生產(chǎn)總值的28.4%,占工業(yè)增加值

的57.5%,成為該市名不虛傳的第一支柱產(chǎn)業(yè)。自上個(gè)世紀(jì)9()年代以來，深圳市委、

市政府加大力度，實(shí)施“以科技進(jìn)步為動(dòng)力，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”的戰(zhàn)略，陸續(xù)出臺(tái)

了系列政策和措施，推動(dòng)和促進(jìn)了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深圳的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)由

此進(jìn)入了持續(xù)、健康發(fā)展的快車道，具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：第一，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)

模迅速擴(kuò)大，高新技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)初步形成，高新技術(shù)產(chǎn)品出口量迅速增加，促進(jìn)了

外貿(mào)出口的增長(zhǎng)；第二，深圳主要高新技術(shù)產(chǎn)品在國內(nèi)外占領(lǐng)重要地位，高新技術(shù)

企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值與此同時(shí)也得到大幅增

長(zhǎng)；第三，外國高新技術(shù)大公司紛紛落戶深圳，成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要生長(zhǎng)點(diǎn)，

深圳已成為全國高新技術(shù)成果的重要產(chǎn)業(yè)化基地，

二、數(shù)貿(mào)港項(xiàng)目和網(wǎng)購市場(chǎng)

(一)網(wǎng)購市場(chǎng)概況

數(shù)貿(mào)港項(xiàng)目的開展離不開互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，而當(dāng)今社會(huì)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易

的網(wǎng)購市場(chǎng)日益擴(kuò)大，涌現(xiàn)出了阿里巴巴、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等等優(yōu)

秀企業(yè)，也催生了B2B、C2C、B2c等新型商業(yè)模式。

目前，全球網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展迅速，規(guī)模越來越大。我國雖然目前相對(duì)于歐美來說,

尚存在一定差距，但是發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

哨位：苜萬奕元2004年2005年2006年2007年］2008?208。I2010e

歐洲內(nèi)陶力場(chǎng)燒作&5627112139139126179226224911257748289966

美國網(wǎng)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)慢65123104642126839廠,】；，”178022209135245463

業(yè)邦內(nèi)兩土培烷慢295383968550556633407789994686114673

只他也兩十場(chǎng)烷根94401321618502259033626547144AI287

全球”商市場(chǎng)找e209928269682335023419746517097608713711389

年沿長(zhǎng)率g28.5%.24.2%Z5.JJC23.2%!7.7%16.9%

中國C2cM購市結(jié)理修470175629876907138852589939165

中國B2c網(wǎng)明市場(chǎng)戕柳151256365573109818663173

中國網(wǎng)陶市酬猾。621201333527480149832776442338

年值長(zhǎng)率（%）223.9%66.5%1003%85.3%52.5%

人民不工不8.277.807707507.306.60660

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SourceJPMorganffmeoch.XOB1

2004-2022全球網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模（單位：百萬美元）i

據(jù)調(diào)查2,2022年我國網(wǎng)上購物的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2670億元，網(wǎng)購人數(shù)約為1.3億。

2022年上海和北京的網(wǎng)購規(guī)模分別為285億元和229億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他城市。服裝

和數(shù)碼家電類產(chǎn)品是網(wǎng)上交易額最大的兩類商品，兩者合計(jì)占到全部網(wǎng)購金額的一半。

與2022年相比，主要網(wǎng)購商品類別中除服裝的網(wǎng)購金額占比略有提升外，數(shù)碼、

化妝品、圖書/音像制品等均浮現(xiàn)下滑，其他商品類別的網(wǎng)購金額占比則提升了5.5

個(gè)百分點(diǎn)，表明網(wǎng)購正在進(jìn)一步向各類消費(fèi)品市場(chǎng)滲透，而使網(wǎng)購商品類別呈現(xiàn)一

定的分散化趨勢(shì)。2022年大約共有8600萬消費(fèi)者在網(wǎng)上總計(jì)購買了約640億元的

服裝類產(chǎn)品，是網(wǎng)上最暢銷的商品類別。網(wǎng)上購買服裝的消費(fèi)者中，網(wǎng)購服裝消費(fèi)

額占到了全部服裝消費(fèi)額的四分之一，而且這一比例將隨著網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的增加而增長(zhǎng)。

有75.1%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物總體滿意度不低于網(wǎng)下購物，接近六成（58.1%）的消

費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物的樂趣不低于逛街。有37.9%的消費(fèi)者表示有購物需求時(shí)首先會(huì)想

到去網(wǎng)上購物，有近三分之二的用戶表示會(huì)在網(wǎng)下看好

?本圖表數(shù)據(jù)來源于摩根人通、艾瑞咨詢

2相關(guān)數(shù)據(jù)來源于北京正望咨詢有限公司進(jìn)行的《中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)2告010》o

商品然后去網(wǎng)上買。惟獨(dú)兩成的用戶認(rèn)同不會(huì)在網(wǎng)上購買單價(jià)超過200元的商品,

說明消費(fèi)者已經(jīng)敢于在網(wǎng)上購買價(jià)格相對(duì)較高的商品。

（二）我國網(wǎng)購市場(chǎng)圖表展示

下面，本文將用圖表展示我國網(wǎng)購市場(chǎng)的基本情況3。

1、我國網(wǎng)上購物的整體市場(chǎng)規(guī)模

2022年我國網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到2670億元，占我國社會(huì)商品零售總額的2.1%。2022年

大約有1.3億消費(fèi)者在網(wǎng)上有至少一次的網(wǎng)購經(jīng)歷。估計(jì)2022年我國網(wǎng)購規(guī)模將增

長(zhǎng)到4900億元。

2、我國各地區(qū)城市的網(wǎng)購狀況

烹尸東部中部西部

合計(jì)

現(xiàn)深沿海城市?會(huì)城市中＜城市

M網(wǎng)好上費(fèi)者數(shù)（萬人）195/15014835014443

網(wǎng)上也初在網(wǎng)民中四淮透軍583%426%35.8%354%46.1%

09年網(wǎng)郊T金相（0元）6684271371261331

3本部份圖表數(shù)據(jù)均來源于北京正望咨詢有限公司進(jìn)行的《中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)2告010》。

注：京滬穗深（4個(gè)）：北京、上海、廣州、深圳

東部沿海城市（13個(gè)）：大連、天津、青島、濟(jì)南、南京、蘇州、無錫、杭州、溫州、

寧波、廈門、東莞、佛山

中部省會(huì)城市（6個(gè)）：石家莊、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、合肥、南昌

西部區(qū)域中心城市（3個(gè)）：成都、重慶、西安

在上表顯示的26城市中，合計(jì)有4443萬人曾經(jīng)在2022年在網(wǎng)上買過1331億

元的商品。此26城市網(wǎng)購金額約為全國的一半。2022年上海和北京的網(wǎng)購規(guī)噗分

別為285億元和229億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國其他城市。

3、2022年網(wǎng)上購物增長(zhǎng)情況

160%

120%

80%

40%

0%

京滬穗深東部沿海城市中部省會(huì)城市西部中心城市

從上圖可以看出，2022年，京滬穗深的網(wǎng)購增長(zhǎng)落后于其他地區(qū)，說明網(wǎng)購

開始在二三線城市發(fā)力；東部沿海城市的網(wǎng)購增長(zhǎng)速度最快。京滬穗深網(wǎng)購增長(zhǎng)水

平低于全國地區(qū)的主要原因在于網(wǎng)購消費(fèi)者人數(shù)的增長(zhǎng)低于全國其他地區(qū)。

4、2022年按交易額計(jì)算的市場(chǎng)份額

對(duì)十市場(chǎng)分81小15、的陽站，可就存在利時(shí)收大的

諾丁，結(jié)＜!自徵

在26城市中，按交易額計(jì)算，淘寶占有71.7%的市場(chǎng)份額，京東商城,、當(dāng)當(dāng)

和拍拍位居2?4位。京東商城、淘寶、當(dāng)當(dāng)、凡客和拍拍的市場(chǎng)份額均有一定程

度的上升。

5、分地區(qū)各網(wǎng)站的市場(chǎng)份額

中部西部26附市

京滬擷漆全國測(cè)It

海城市省會(huì)域市中＜、城市總體

淘寶63.9%77.5%78.9%722%717%768%

拍拍25%23%34%57%29%30%

寧東商城6.2%1.3%08%1.7%32%16%

當(dāng)當(dāng)36%|28%39%19%3.1%16%

痙越20%1.3%1.5%12^1.5%08%

17%0.8%0.3%0.0%1.1%05%

則12%08%04%08%0.9%05%

其他購物網(wǎng)站19.0%13.0%108%16.5%15.7%151%

合計(jì)1000%100.0%1000%100.0%100.0%1000%

從不同地區(qū)的結(jié)果來看，京滬穗深的網(wǎng)購市場(chǎng)要更加分散。淘寶在京滬穗深外

的其他地區(qū)更具有優(yōu)勢(shì)，拍拍也呈現(xiàn)了同樣的趨勢(shì)。京東商城、紅孩子在京滬穗深

的份額高于其他地區(qū)。卓越相對(duì)于當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額則更加集中于京滬糖深。

6、不同網(wǎng)站消費(fèi)者數(shù)量占比

東部中部西都26城市相對(duì)一年前

寧滬用流

海城市省會(huì)城市中心城市總體的變化

846%933%903%893%889%▲49

108%96%13.5%164%114%▲16

京東商城116%3.6%2.5%54%6.8%▲3.5

當(dāng)當(dāng)289%215%22.3%13.9%238%▲36

卓茜187%120%138%100%148%?00

39%16%15%0.4%24%▲06

麥網(wǎng)54%47%18%4.6%4.5%▼08

表中數(shù)據(jù)為不同網(wǎng)站的消費(fèi)者滲透率，即09年該購物網(wǎng)站的消費(fèi)者數(shù)量占全

部網(wǎng)購消費(fèi)者的比例；以▲和▼分別表示各個(gè)網(wǎng)站消費(fèi)者滲透率相對(duì)上一年增加和

減少的百分點(diǎn)。

各主要購物網(wǎng)站的消費(fèi)者滲透率大都有一定程度的提升，說明網(wǎng)購消費(fèi)者的開

始嘗試更多的購物網(wǎng)站。京東商城的品牌滲透率提升很快，從2022年3.3%提升

至6.8%,無非，京東的市場(chǎng)集中于一線城市，特別是在北京和上海，在二三線城

市的滲透率相對(duì)較低。

7、不同商品的網(wǎng)購人數(shù)占比

京滬瑞樂樂部i浙懦市中部省會(huì)城市西部中心城市26惟市總體

T------T■------~-------T-----*---

賬袋604%722%680%686%664%

京日僚居里民387%37.3%280%257%352%

.....?■■■■■■■,■??一?,■?一??*,?**0'''.?f.......—..Q

囹書/音像利知418%309%328%214%346%

斂有產(chǎn)品?78，:?1R%?86%；57%

知110%101%95%137%10Z%

放碼相卬費(fèi)饞機(jī)34，39%346%37%

者28%11.1%29%72%

臺(tái)兀電期R電敗碼及配仲181%156%123%168%UMI

____________________143%''90%86%117%

化粒品■-H-—\——-180%?143%?150%169%

砂幣/添戲”號(hào)和蕓色/4%MS%95%157%93%

BO%89%70%89%H2%

1,580%66%H3%46%72%

73%59%60%104%

電-——由―卡/一/一4一孔-充--西---聿--?470%?

母饕用品45%11%38%29%38%

運(yùn)動(dòng)BH戶外ra25%42%28%32%12%

陰■/火車?/^￥票/相，1.9%1.0%00%3.2%1.6%

其他166%V0%140%200%167%

藝體100.0%100.0%1000%1000%100.0%

服裝、家具/家具用品、圖書/盲像制品、數(shù)碼產(chǎn)品是網(wǎng)上購買人數(shù)最多的前幾

類商品。

8、不同商品的網(wǎng)購金額占比

與2022年相比，網(wǎng)購交易額的服裝占比略有提升，而數(shù)碼家電、化妝品以及

圖巾/音像制品均浮現(xiàn)下滑，其他商品類別占比提升了5.5個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)購商品類

別呈現(xiàn)一定的分散化趨勢(shì)。

9、網(wǎng)購消費(fèi)者擁有的第三方支付工具

0%20%40%60%80%

安仃通03%

其也第二方支付一具

使用其他人的支付二具

浸有支付工具談號(hào)

從上圖可以看出，網(wǎng)購消費(fèi)者中擁有第三方支付工具賬戶的比例為80.1%,而上

一年(2022年)類似調(diào)查的結(jié)果為63.2%,相對(duì)上一年提高了16.9個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)者

中擁有支付寶賬戶的比例最高，超過了全部網(wǎng)購消費(fèi)者的四分之三(77.1%),相對(duì)上

一年增長(zhǎng)了17個(gè)百分點(diǎn)。擁有財(cái)付通賬戶的比例為17.2%,相對(duì)上一年增長(zhǎng)了3.8個(gè)

百分點(diǎn)。

10、支付工具與哪些網(wǎng)上銀行相關(guān)聯(lián)

中國銀行56%|

中國H生銀行口18%

其他很行|—13.6%

不用網(wǎng)上銀行

消費(fèi)者使用支付工具時(shí)普通需要與網(wǎng)上銀行相關(guān)聯(lián)。有超過三分之一的消費(fèi)者

把支付工具有中國工商銀行的網(wǎng)上銀行相關(guān)聯(lián)，選擇中國建設(shè)銀行的比例超過四分

之一，招商銀行的選擇比例也解決四分之一。在京滬穗深，招商銀行選擇比例為

27.2%,僅次于工商銀行（38.7%）位居第二。

11、網(wǎng)上購物與網(wǎng)下購物的滿意度比較

在總體滿意度評(píng)價(jià)上，有超過六成的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物和網(wǎng)下購物差不多。

認(rèn)為網(wǎng)上購物更好的比例為13.2%,認(rèn)為網(wǎng)下購物的比例為22.9%,雖然認(rèn)為網(wǎng)

下購物更好的比例略高于認(rèn)為網(wǎng)上購物更好的比例，但之前的調(diào)查結(jié)果顯示網(wǎng)下購

物渠道中僅大中型商場(chǎng)和超市的滿意度高于網(wǎng)上購物，