2025年事業(yè)單位考試綜合應用能力（綜合管理類A類）

復習試卷（答案在后面）

一、歸納概括題（30分）

題目：請閱讀以下材料，概括出材料中主要體現(xiàn)的問題及原因。

材料一：近年來，我國各級政府部門在推進政務服務改革方面取得了顯著成效，政

務服務事項辦理效率不斷提高，但部分地區(qū)的政務服務仍然存在一些問題，如審批流程

復雜、辦事時間長、服務質量不高等。

材料二：某地政府部門為了提高政務服務水平，簡化審批流程，縮短辦事時間，開

展了一系列改革措施。然而，在實際操作過程中，一些部門仍然存在官僚主義作風，對

群眾訴求漠不關心，導致群眾辦事遇到困難。

材料三：某縣政務服務大廳設立了一個專門受理群眾投訴的窗口，群眾可以通過該

窗口反映政務服務中存在的問題。在短短一個月內，該窗口共收到投訴100余件，其中

大部分投訴涉及審批流程復雜、辦事時間長等問題。

請概括出材料中主要體現(xiàn)的問題及原因。

二、提出對策題（35分）

題目：

某市近年來，隨著城市化進程的加快，市民對公共文化服務的需求日益增長，但公

共文化設施的建設利利用效率卻相對滯后。市民反映，一些公共圖書館、博物館、文化

廣場等文化設施在使用高峰期人滿為患，而在非高峰期卻空置率較高。此外，一些社區(qū)

文化活動室、文化活動中心等基層公共文化設施建設不足，部分設施設備老化，難以滿

足居民日益增長的多樣化文化需求。針對上述問題，提出相應的對策建議。

三、綜合分析題（45分）

題目：近年來，我國某城市為提升居民生活品質，加大了對老舊小區(qū)的改造力度。

以下是對該城市老舊小區(qū)改造工作的相關數(shù)據(jù)：

1.老舊小區(qū)改造項目共投入資金10億元，其中政府補貼7億元，社會資本投入3

億元。

2.改造后，老舊小區(qū)的居民滿意度提高了30%o

3.改造過程中，共吸納了500名失業(yè)人員就業(yè)。

4.改造后的老舊小區(qū)，物業(yè)費用平均上漲了20機

問題:請結合上述數(shù)據(jù)，分析該城市老舊小區(qū)改造工作的成效及其可能帶來的影響,

并提出進一步改進的建議。

四、材料作文題（40分）

題目：新時代背景下，如何推動事業(yè)單位改革創(chuàng)新，提升公共服務水平？

材料：

1.近年來，我國事業(yè)單位在服務社會、推動經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。然而,

隨著新時代的到來，事業(yè)單位面臨著諸多挑戰(zhàn)，如機構臃腫、效率低下、創(chuàng)新能力不足

等。

2.黨的十九大報告明確提出，要深化事業(yè)單位改革，推動其更好地服務社會、服務

人民。為此，各級政府出臺了一系列政策措施，旨在推動事業(yè)單位改革創(chuàng)新。

3.部分事業(yè)單位在改革創(chuàng)新中取得了顯著成效，如通過引入競爭機制、優(yōu)化內部管

理、提高服務質量等，有效提升了公共服務水平。

2025年事業(yè)單位考試綜合應用能力（綜合管理類A類）

復習試卷及解答參考

一、歸納概括題（30分）

題目：請閱讀以下材料，概括出材料中主要體現(xiàn)的問題及原因。

材料一：近年來，我國各級政府部門在推進政務服務改革方面取得了顯著成效，政

務服務事項辦理效率不斷提高，但部分地區(qū)的政務服務仍然存在一些問題，如審批流程

復雜、辦事時間長、服務質量不高等。

材料二：某地政府部門為了提高政務服務水平，簡化審批流程，縮短辦事時間，開

展了一系列改革措施。然而，在實際操作過程中，一些部門仍然存在官僚主義作風，對

群眾訴求漠不關心，導致群眾辦事遇到困難。

材料三：某縣政務服務大廳設立了一個專門受理群眾投訴的窗口，群眾可以通過該

窗口反映政務服務中存在的問題。在短短一個月內，該窗口共收到投訴100余件，其中

大部分投訴涉及審批流程復雜、辦事時間長等問題。

請概括出材料中主要體現(xiàn)的問題及原因。

答案：材料中主要體現(xiàn)的問題包括:

1.部分地區(qū)政務服務效率低，審批流程復雜，辦事時間長;

2.部分部門存在官僚主義作風，對群眾訴求漠不關心；

3.部分地區(qū)政務服務沒訴問題突出，涉及審批流程復雜、辦事時間長等問題。

原因分析：

L政府部門內部管理制度不健全，導致審批流程復雜；

2.部分部門領導缺乏服務意識，對群眾訴求重視不夠：

3.政務服務投訴機制不完善，導致問題不能及時得到解決。

二、提出對策題（35分）

題目：

某市近年來，隨著城市化進程的加快，市民對公共文化服務的需求日益增長，但公

共文化設施的建設和利用效率卻相對滯后。市民反映，一些公共圖書館、博物館、文化

廣場等文化設施在使用高峰期人滿為患，而在非高峰期卻空置率較高。此外，一些社區(qū)

文化活動室、文化活動中心等基層公共文化設施建設不足，部分設施設備老化，難以滿

足居民日益增長的多樣化文化需求。針對上述問題，提出相應的對策建議。

答案：

1.完善公共文化設施規(guī)劃布局。根據(jù)人口分布、地域特點和文化需求，科學規(guī)劃公

共文化設施的建設和。局，確保公共文化設施在數(shù)量、分內、功能等方面的合理性。

2.提高公共文化設施使用效率。通過引入智能化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)公共文化設施的預

約、預訂、導覽等功能，提高設施使用效率，減少高峰期擁擠現(xiàn)象。

3.加強基層公共文化沒施建設。加大對基層公共文化設施建設的投入，完善文化活

動室、文化活動中心等設施建設，提升設施設備現(xiàn)代化水平。

4.舉辦豐富多彩的文叱活動。結合本地特色，舉辦各類文化展覽、講座、演出等活

動，豐富市民的文化生活，提高公共文化設施利用率。

5.加強公共文化設施宣傳推廣。通過多種渠道宣傳公共文化設施，提高市民對公共

文化服務的認知度和利用率。

6.鼓勵社會力量參與.鼓勵社會資木投入公共文化設施建設，引入市場機制，提高

公共文化設施運營管理水平。

解析：

本題要求考生針對公共文化設施建設和利用效率低的問題，提出相應的對策建議。

在解答時，考生應從以下幾個方面進行分析：

1.分析問題原因：城市化進程加快導致公共文化需求增長，但設施建設和利用效率

不高，基層設施建設不足，設施設備老化等。

2.提出對策建議：針對問題原因，提出完善規(guī)劃布局、提高使用效率、加強基層設

施建設、舉辦文化活動、加強宣傳推廣和鼓勵社會力量參與等對策。

3.結合實際案例：可結合國內外成功案例，闡述對策建設的可行性和實際效果。

4.注意對策建議的針對性和可操作性，確保對策建議能夠有效解決實際問題。

三、綜合分析題（45分）

題目：近年來，我國某城市為提升居民生活品質，加大了對老舊小區(qū)的改造力度。

以下是對該城市老舊小區(qū)改造工作的相關數(shù)據(jù)：

1.老舊小區(qū)改造項目共投入資金10億元，其中政府補貼7億元，社會資本投入3

億元。

2.改造后，老舊小區(qū)的居民滿意度提高了30%o

3.改造過程中，共吸納了500名失業(yè)人員就業(yè)。

4.改造后的老舊小區(qū)，物業(yè)費用平均上漲了20雙

問題：請結合上述數(shù)據(jù)，分析該城市老舊小區(qū)改造工作的成效及其可能帶來的影響,

并提出進一步改進的建議。

答案：

成效分析:

1.經(jīng)濟效益：通過政府補貼和社會資本投入，有效減輕了居民的經(jīng)濟負擔，提高了

改造項目的推進效率。

2.社會效益：居民滿意度的提高，表明改造工作在提升居民生活質量方面取得了顯

著成效。

3.就業(yè)效益：吸納了失業(yè)人員就業(yè)，有助于緩解就業(yè)壓力，促進社會穩(wěn)定。

4.物業(yè)管理效益：物業(yè)費用的上漲，可能反映了改造后小區(qū)的物業(yè)管理水平有所提

升。

可能帶來的影響：

1.經(jīng)濟壓力：雖然政府補貼和社會資本投入較高，但居民物業(yè)費用的上漲可能會給

部分居民帶來一定的經(jīng)濟壓力。

2.社會矛盾：如果居民對物業(yè)費用的上漲不滿，可能會引發(fā)新的社會矛盾。

3.管理壓力：物業(yè)費用的上漲對物業(yè)管理提出了更高要求，物業(yè)管理公司需要提升

服務水平以維持居民的滿意度。

改進建議：

1.完善補貼政策：針對不同收入水平的居民，制定差異化的補貼政策，減輕低收入

群體的經(jīng)濟負擔。

2.加強溝通協(xié)調：在改造過程中，加強與居民、物業(yè)公司的溝通協(xié)調，確保改造工

作順利進行，減少社會矛盾。

3.提高物業(yè)管理水平：通過培訓、引進先進的管理經(jīng)驗等方式，提升物業(yè)管理公司

的服務水平，降低居民物業(yè)費用的上漲幅度。

4.持續(xù)關注就業(yè)情況：在改造過程中，持續(xù)關注就業(yè)情況，確保改造工作對就業(yè)市

場的積極影響。

5.定期評估改造效果：定期對改造后的老舊小區(qū)進行評估，了解居民滿意度變化，

及時調整改造策略。

解析：

本題要求考生結合數(shù)據(jù)，分析老舊小區(qū)改造工作的成效及其可能帶來的影響，并提

出改進建議。通過分析數(shù)據(jù)，考生可以了解改造工作的經(jīng)濟效益、社會效益、就業(yè)效益

和物業(yè)管理效益。在提出改進建議時，考生需要綜合考慮政府、居民、物業(yè)公司等多方

面的利益，提出切實可行的措施。

四、材料作文題（40分）

題目：新時代背景下，如何推動事業(yè)單位改革創(chuàng)新，提升公共服務水平？

材料：

1.近年來，我國事業(yè)單位在服務社會、推動經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。然而，

隨著新時代的到來，事業(yè)單位面臨著諸多挑戰(zhàn)，如機構臃腫、效率低下、創(chuàng)新能力不足

等。

2.黨的十九大報告明確提出，要深化事業(yè)單位改革，推動其更好地服務社會、服務

人民。為此，各級政府出臺了一系列政策措施，旨在推動事業(yè)單位改革創(chuàng)新。

3.部分事業(yè)單位在改革創(chuàng)新中取得了顯著成效，如通過引入競爭機制、優(yōu)化內部管

理、提高服務質量等，有效提升了公共服務水平。

寫作示例：

標題：《改革創(chuàng)新，鑄就事業(yè)單位新輝煌》

正文：

新時代是奮斗者的時代，也是改革創(chuàng)新的時代。面對事業(yè)單位發(fā)展中的諸多挑戰(zhàn)，

我們必須以改革創(chuàng)新為動力，推動事業(yè)單位轉型升級，提升公共服務水平，為人民群眾

提供更加優(yōu)質、高效的服務。

首先，要深化機構改革，優(yōu)化事業(yè)單位職能定位。通過精簡機構、合并職能相近的

單位，提高事業(yè)單位的運行效率。同時，要根據(jù)社會需求，調整事業(yè)單位的職能，使其

更加貼近人民群眾的實際需求。

其次，要引入競爭機制，激發(fā)事業(yè)單位創(chuàng)新活力。通過公開招聘、績效考核、崗位

聘用等手段，打破“鐵飯碗”觀念，引入競爭機制，激發(fā)事業(yè)單位工作人員的工作積極

性和創(chuàng)造性。同時，鼓勵事業(yè)單位開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，提升公共服務

質量。

再次，要加強內部管理，提升事業(yè)單位運行效率。建立健全內部管理制度，規(guī)范事

'也單位的運行流程，減少行政成本，提高工作效率。同時，要加強財務審計，確保事業(yè)

單位的財務狀況公開透明，防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

最后，要注重人才培養(yǎng)，提升事業(yè)單位整體素質。加大對事業(yè)單位工作人員的培訓

力度，提高其業(yè)務能力和服務水平。同時，注重引進高層次人才，優(yōu)化人才隊伍結構，

為事業(yè)單位的長遠發(fā)展提供智力支持。

總之，在新時代背景下，推動事業(yè)單位改革創(chuàng)新，提升公共服務水平，是全面建設

社會主義現(xiàn)代化國家的重要任務。我們要以新時