自考專業(yè)(公共關(guān)系)試題預(yù)測試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）柯達(dá)公司誠意邀請(qǐng)你，一同步入80年代彩色世界”的表現(xiàn)手法屬于()。

A.記事式

B.夸耀式

C.祈使式

D.懸念式

正確答案：C

2、（單選題）被后人譽(yù)為公共關(guān)系之父的人是（）

A.愛德華·伯尼斯

B.森特

C.巴納姆

D.艾維·李

正確答案：D

3、（單選題）處理依靠群眾和依靠專業(yè)隊(duì)伍問題，要防止兩種傾向：一是否定專業(yè)工作者，搞“工農(nóng)兵辦報(bào)”;二是

A.排斥群眾參與辦報(bào)

B.排斥專家參與辦報(bào)

C.排斥領(lǐng)導(dǎo)參與辦報(bào)

D.排斥群眾性，搞專家關(guān)門辦報(bào)

正確答案：D

4、（單選題）下列不屬于流行現(xiàn)象的是()。

A.“一窩蜂”

B.流言

C.時(shí)髦

D.時(shí)狂

正確答案：B

5、（單選題）人際傳播，即()。

A.人際宣傳

B.人際交流

C.公眾輿論

D.流言

正確答案：B

6、（單選題）霍夫蘭等人關(guān)于“說服與態(tài)度改變”的實(shí)證研究始于（）

A.第一次世界大戰(zhàn)期間

B.二十世紀(jì)二十年代

C.第二次世界大戰(zhàn)期間

D.二十世紀(jì)六十年代

正確答案：C

7、（單選題）為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機(jī)，一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的()。A.監(jiān)察系統(tǒng)B.檢查系統(tǒng)C.預(yù)備系統(tǒng)D.預(yù)警系統(tǒng)正確答案：D8、（單選題）中國第一條電視廣告播出的時(shí)間是()。

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：D

9、（單選題）企業(yè)的廣告部門是按不同媒介的要求對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行組織劃分和職能分工的屬于()。

A.職能組織模式

B.市場地區(qū)模式

C.產(chǎn)品組織模式

D.廣告媒介組織模式

正確答案：D

10、（單選題）公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，組織的歌曲、徽章屬于社會(huì)組織形象的（）

A.軟要素

B.主觀要素

C.硬要素

D.與人有關(guān)的要素

正確答案：C

11、（單選題）情態(tài)語言的主體是（）

A.耳語

B.頸語

C.眼語

D.唇語

正確答案：C

12、（單選題）1964年提出期望理論的美國心理學(xué)家是（）

A.馬斯洛

B.愛爾德弗

C.弗羅姆

D.亞當(dāng)斯

正確答案：C

13、（單選題）演講對(duì)口語表達(dá)的中級(jí)要求是（）

A.清晰性、規(guī)范性

B.流利性、自如性

C.豐富性、多彩性

D.豐富性、流利性

正確答案：B

14、（單選題）下列屬于人際關(guān)系形成的先決條件是()。

A.相互接觸

B.相互補(bǔ)充

C.相互悅納

D.人的生產(chǎn)

正確答案：D

15、（單選題）從企業(yè)資源環(huán)境責(zé)任的資源節(jié)約角度看，企業(yè)首要的工作是()。

A.控制資源成本

B.做好資源的循環(huán)使用

C.開展保護(hù)環(huán)境公益活動(dòng)

D.建立環(huán)境監(jiān)督機(jī)構(gòu)

正確答案：A

16、（單選題）資產(chǎn)階級(jí)新聞自由思想的理論基礎(chǔ)是()。

A.人道主義

B.人本主義

C.天賦人權(quán)說

D.本能說

正確答案：C

17、（單選題）一個(gè)民族全體成員通用的語言是()。

A.方言

B.基礎(chǔ)方言

C.共同語

D.世界語

正確答案：C

18、（單選題）新聞價(jià)值是傳播者選擇事實(shí)和接受者選擇新聞的()。

A.主觀意向

B.客觀標(biāo)準(zhǔn)

C.心理需求

D.政治標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

19、（單選題）“促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、利于開展正當(dāng)競爭、提高決策的科學(xué)性、利于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易”描述的是()。

A.科學(xué)技術(shù)談判的意義

B.政治、軍事談判的意義

C.經(jīng)貿(mào)談判的意義

D.公共事務(wù)談判的意義

正確答案：C

20、（單選題）在《整合營銷傳播》一書中提出“營銷就是傳播，傳播就是營銷”概念的是（）

A.麥卡錫

B.唐·舒爾茨

C.湯姆·鄧肯

D.拉斯韋爾

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）英國語言學(xué)家里奇提出的禮貌語言交流應(yīng)遵守的準(zhǔn)則包括（）

A.機(jī)智準(zhǔn)則與慷慨準(zhǔn)則

B.贊譽(yù)準(zhǔn)則與謙虛準(zhǔn)則

C.同意準(zhǔn)則與同情準(zhǔn)則

D.貶己尊人準(zhǔn)則與文雅準(zhǔn)則

E.德、言、行準(zhǔn)則與求同準(zhǔn)則

正確答案：ABC

2、（多選題）廣告語言的基本要求有()。A.真實(shí)準(zhǔn)確B.通俗易懂C.簡潔明了D.精煉含蓄E.新奇獨(dú)特正確答案：ABCDE3、（多選題）創(chuàng)新思維的核心技能包括()。

A.增長知識(shí)和見識(shí)的能力

B.適應(yīng)、利用和改造環(huán)境的能力

C.直覺、想象和靈感思維能力

D.人際交往的能力

E.語言表達(dá)的能力

正確答案：ABC

4、（多選題）見面握手禮儀，應(yīng)該避免()

A.交叉握手

B.戴手套握手

C.用左手握手

D.手不干凈時(shí)握手

正確答案：ABCD

5、（多選題）影響傳播效果的主要因素是()。

A.語言障礙

B.信息失真

C.言論“一邊倒”

D.個(gè)性差異

E.能力差異

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）那些在推理中已知的命題，用來進(jìn)行推理的依據(jù)，稱之為____的前提。正確答案：推理2、（填空題）漸進(jìn)主義模型的實(shí)質(zhì)是（）。正確答案：新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）現(xiàn)代第一本公共關(guān)系著作是《公共關(guān)系學(xué)原理》。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。()正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡述民意測驗(yàn)的基本程序。正確答案：(1)確定調(diào)查目標(biāo)。即通過此次民意測驗(yàn)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)要具體，具有現(xiàn)實(shí)意義。(2)抽樣：確定調(diào)查范圍。要依據(jù)目標(biāo)來確定調(diào)查對(duì)象的條件，其要求是范圍適度、可行。(3)確定問卷形式。即確定提問方式、問卷結(jié)構(gòu)及具體的問卷內(nèi)容。(4)確定調(diào)查方式。要根據(jù)組織的條件和調(diào)查范圍而定，面訪、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查(5)整理分析，撰寫調(diào)查報(bào)告2、（問答題）公共關(guān)系

正確答案：公共關(guān)系是社會(huì)組織為了實(shí)現(xiàn)某種利益目標(biāo)通過傳播溝通與其公眾建立并協(xié)調(diào)發(fā)展的互利互惠的社會(huì)關(guān)系。

3、（問答題）在產(chǎn)品導(dǎo)入期能夠?qū)嵭械膹V告策略有哪些?

正確答案：①開拓性廣告策略：廣告以提高產(chǎn)品的知名度，使產(chǎn)品成功進(jìn)入市場為目的。

②快速掠取策略：高價(jià)格高促銷費(fèi)，迅速擴(kuò)大銷售，占有市場。

③緩慢掠取策略：高價(jià)格低促銷費(fèi)。

④快速滲透策略：低價(jià)格、低促銷費(fèi)推出產(chǎn)品，適于市場容量大，但消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品。

⑤緩慢滲透策略：低價(jià)格低促銷費(fèi)推出新產(chǎn)品。適用于市場大，消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的市場。

4、（問答題）與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)?

正確答案：商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃的特點(diǎn)，有許多地方與生產(chǎn)企業(yè)是相共相通的。

(1)進(jìn)行商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系策劃，首先要糾正目前一種認(rèn)識(shí)上的偏向——公共關(guān)系活動(dòng)中過于強(qiáng)烈的推銷性、勸說性、偏視性和直接功利性，從而將推銷術(shù)、廣告術(shù)與公共關(guān)系策劃區(qū)別開來。

(2)將商業(yè)公共關(guān)系策劃貫穿于商業(yè)活動(dòng)的全過程，改變某些企業(yè)只是在銷售中佐以“公關(guān)術(shù)”的做法。

(3)把商業(yè)企業(yè)公共策劃的著眼點(diǎn)放到“信息溝通”方面來，是公共關(guān)系在消費(fèi)領(lǐng)域上更上一層樓的有效途徑。

5、（問答題）簡述組織心理氛圍的核心內(nèi)容。

正確答案：(1)組織凝聚力

(2)組織的士氣

(3)組織成員的集體意識(shí)

(4)組織成員的主人意識(shí)

6、（問答題）簡述三源流模型的含義。

正確答案：問題流主要關(guān)注于問題的定義。(1分)政策流與解決問題的技術(shù)可行性、問題解決方案的公眾接受度等有關(guān)。(1分)政治流設(shè)計(jì)政治對(duì)于問題解決方案的影響，(1分)當(dāng)問題流、政策流和政治流匯合到一起，政策窗口就打開了，(1分)如果問題流、政策流和政治流遇過政策經(jīng)營者而結(jié)合，那么政策問題進(jìn)入議程的機(jī)會(huì)將顯著增加。(1分)

7、（問答題）位置界域

正確答案：位置界域是指交際過程中的交往者所坐的位置及其距離

8、（問答題）公眾輿論

正確答案：公眾輿論或民意，是社會(huì)中特定的人們對(duì)于具有切身性、重要性、新異性和爭議性的問題所公開表達(dá)的情緒性的一致議論和意愿。