小學(xué)入學(xué)報到流程規(guī)范一、前言為規(guī)范小學(xué)新生入學(xué)報到工作，保障入學(xué)流程有序、公平、高效，維護教育教學(xué)秩序，根據(jù)《中華人民共和國義務(wù)教育法》《教育部關(guān)于做好普通中小學(xué)招生入學(xué)工作的通知》等法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合學(xué)校實際情況，制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在明確報到各環(huán)節(jié)要求，提升學(xué)校服務(wù)質(zhì)量，確保新生順利入學(xué)。二、前期準備（一）政策宣傳1.渠道覆蓋：通過學(xué)校官方網(wǎng)站、微信公眾號、社區(qū)公告欄、新生家長微信群等多渠道發(fā)布《入學(xué)通知》，明確報到時間、地點、所需材料、流程要求及咨詢方式（如學(xué)校招生辦聯(lián)系電話）。2.內(nèi)容明確：《入學(xué)通知》需包含以下信息：報到時間（如“202X年8月30日8:00-11:30”）；報到地點（如“學(xué)校教學(xué)樓一樓大廳”）；所需材料清單（詳見本規(guī)范“二、（二）材料審核”）；疫情防控要求（如“佩戴口罩、出示健康碼”）。3.知曉確認：通過短信、微信等方式提醒家長查收《入學(xué)通知》，確保家長知曉率達到100%。（二）材料審核1.基礎(chǔ)材料：家長需提交以下材料的原件及復(fù)印件（復(fù)印件需用A4紙，一式一份）：戶籍材料：戶口本（包括戶主頁、父母頁、兒童頁）；居住材料：房產(chǎn)證（或經(jīng)社區(qū)備案的租房合同）；出生證明：兒童出生醫(yī)學(xué)證明；健康材料：兒童預(yù)防接種證（需加蓋接種單位公章）。2.特殊情況材料：隨遷子女：需補充提交父母居住證、社保繳納證明（近6個月）；殘疾兒童：需補充提交殘疾證（原件及復(fù)印件）；留守兒童：需補充提交委托監(jiān)護證明（由法定監(jiān)護人出具）。3.審核要求：材料需真實、完整、有效，如有偽造或隱瞞，取消入學(xué)資格；復(fù)印件需與原件一致，工作人員核對后在復(fù)印件上加蓋“審核通過”章；材料不全的，當場告知家長需補充的材料及提交時間（如“202X年8月28日前提交缺失材料”）。（三）信息采集1.系統(tǒng)錄入：通過學(xué)校招生管理系統(tǒng)采集新生及家長信息，包括：兒童信息：姓名、性別、出生日期、民族、有效身份證件、家庭住址、聯(lián)系電話；家長信息：父母姓名、有效身份證件、工作單位、聯(lián)系電話。2.信息確認：家長需提前登錄系統(tǒng)填寫信息，確保準確無誤；報到當日需現(xiàn)場核對系統(tǒng)信息與材料信息，確認后簽字確認。（四）場地布置1.功能分區(qū)：設(shè)置以下功能區(qū)，各區(qū)需有明顯標識（如“材料審核區(qū)”“信息采集區(qū)”）：咨詢處：解答家長關(guān)于流程、政策的疑問，配備《入學(xué)指南》（紙質(zhì)版）；材料審核區(qū)：設(shè)置3-5個審核窗口，每個窗口配備1名工作人員；信息采集區(qū)：配備電腦、打印機，用于系統(tǒng)信息核對；繳費區(qū)：收取相關(guān)費用（如校服費、課本費），需公示收費項目及標準；物資領(lǐng)取區(qū)：擺放校服、課本、作業(yè)本等物資，設(shè)置領(lǐng)取臺賬；班級報到區(qū)：按年級、班級設(shè)置引導(dǎo)牌（如“一年級1班”），引導(dǎo)家長到對應(yīng)教室。2.環(huán)境準備：提前清理場地，確保整潔、無障礙；設(shè)置休息區(qū)，提供飲用水、座椅等便民設(shè)施；做好疫情防控：場地提前消毒，設(shè)置體溫檢測點，準備口罩、消毒液等物資。（五）人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：報到前組織工作人員（包括招生辦人員、班主任、志愿者）培訓(xùn)，內(nèi)容包括：流程熟悉：掌握報到各環(huán)節(jié)要求及銜接邏輯；政策解讀：熟悉招生政策（如戶籍要求、隨遷子女政策）；溝通技巧：使用禮貌用語（如“您好，請出示材料”“請問有什么可以幫您？”），耐心解答家長疑問；疫情防控：掌握體溫檢測、健康碼查驗方法，遇異常情況（如體溫≥37.3℃）需引導(dǎo)至臨時隔離點。（六）應(yīng)急方案制定1.突發(fā)情況處置：制定《報到應(yīng)急處置方案》，明確以下情況的處理流程：人員聚集：增加引導(dǎo)人員，分流家長至不同功能區(qū)，避免擁擠；材料不符：耐心向家長解釋政策，告知補充材料的時間及方式；兒童突發(fā)疾?。毫⒓绰?lián)系家長，送醫(yī)治療（學(xué)校需備有急救包）；疫情異常：如發(fā)現(xiàn)健康碼紅碼、黃碼人員，立即引導(dǎo)至臨時隔離點，聯(lián)系社區(qū)疫情防控部門。2.物資準備：提前準備應(yīng)急物資，包括急救包、隔離帶、消毒液、口罩等。三、報到當日流程（一）入口接待1.疫情防控：家長及兒童需佩戴口罩，出示健康碼（綠碼）、行程碼（無中高風險地區(qū)旅居史），配合體溫檢測（體溫正常方可進入）。2.引導(dǎo)服務(wù)：入口處設(shè)置引導(dǎo)牌（如“咨詢處→材料審核區(qū)→信息采集區(qū)→繳費區(qū)→物資領(lǐng)取區(qū)→班級報到區(qū)”），安排2名工作人員引導(dǎo)家長有序進入。（二）材料復(fù)核1.提交材料：家長到材料審核區(qū)提交原件及復(fù)印件，工作人員核對以下信息：戶口本與出生證明的兒童姓名、出生日期一致；房產(chǎn)證（或租房合同）與戶口本的家庭住址一致；預(yù)防接種證的接種記錄完整。2.結(jié)果反饋：審核通過的，工作人員在材料上加蓋“審核通過”章；審核未通過的，當場告知原因及補充要求（如“需補充提交租房合同備案證明”）。（三）信息確認1.系統(tǒng)核對：家長到信息采集區(qū)，工作人員將材料信息與招生系統(tǒng)內(nèi)信息逐一核對（如兒童姓名、身份證號）。2.簽字確認：信息無誤的，家長在《新生信息確認表》上簽字；信息有誤的，及時修改并重新核對，確保準確。（四）費用繳納1.收費公示：繳費區(qū)需公示收費項目及標準（如“校服費：150元/套；課本費：80元/人”），接受家長監(jiān)督。2.繳費方式：支持微信、支付寶、現(xiàn)金等多種方式繳費，工作人員需出具正規(guī)票據(jù)（如《北京市行政事業(yè)性收費票據(jù)》）。（五）物資領(lǐng)取1.物資清單：工作人員向家長發(fā)放以下物資（需提前整理成物資包）：校服：1套（注明尺碼）；課本：語文、數(shù)學(xué)、英語等教材（按年級配備）；作業(yè)本：田字格本、筆記本等（按學(xué)科配備）；入學(xué)須知：包含作息時間、班規(guī)、家校溝通方式等內(nèi)容。2.簽字確認：家長清點物資數(shù)量，確認無誤后在《物資領(lǐng)取表》上簽字。（六）班級報到1.班級引導(dǎo)：家長攜帶兒童到班級報到區(qū)，根據(jù)引導(dǎo)牌找到對應(yīng)班級（如“一年級1班”）。2.班主任接待：班主任需做到：熱情問候家長及兒童（如“歡迎小朋友加入一年級1班！”）；介紹班級情況（如教室位置、任課老師、班規(guī)）；發(fā)放班級通訊錄（包含班主任及任課老師聯(lián)系電話）；引導(dǎo)兒童熟悉教室環(huán)境（如座位、書包柜）。（七）家長說明會1.會議組織：所有家長到學(xué)校禮堂參加說明會，由校長、德育主任、班主任代表主講。2.會議內(nèi)容：學(xué)校介紹：包括辦學(xué)理念、師資力量、校園設(shè)施；規(guī)章制度：作息時間（如“上午8:00到校，11:30放學(xué)；下午14:30到校，17:00放學(xué)”）、請假流程（如“需提前向班主任提交書面請假條”）；家校溝通：介紹微信公眾號、家長群、家長會等溝通方式；疑問解答：針對家長關(guān)心的問題（如“孩子午餐怎么辦？”“學(xué)校有課后托管嗎？”）進行解答。四、后續(xù)跟進（一）學(xué)籍注冊1.錄入系統(tǒng)：報到結(jié)束后3個工作日內(nèi)，工作人員將新生信息錄入《全國中小學(xué)學(xué)籍管理系統(tǒng)》，確保信息準確（如姓名、身份證號、家庭住址）。2.信息核對：學(xué)籍注冊完成后，通過微信公眾號通知家長查詢學(xué)籍狀態(tài)（如“已注冊”“待審核”），如有錯誤，及時修改。（二）問題反饋1.反饋渠道：設(shè)立以下反饋渠道，及時處理家長問題：電話：學(xué)校招生辦聯(lián)系電話（如“010-XXXXXXX”，注：避免4位以上數(shù)字，可表述為“學(xué)校招生辦聯(lián)系電話”）；微信：學(xué)校公眾號“留言”功能；郵箱：xxxxx@xx學(xué)校.。2.反饋處理：一般問題24小時內(nèi)回復(fù)，復(fù)雜問題48小時內(nèi)回復(fù)（如“學(xué)籍信息有誤”需核實后回復(fù)）。（三）檔案整理1.材料歸檔：將新生報到材料（如戶口本復(fù)印件、出生證明復(fù)印件、預(yù)防接種證復(fù)印件）整理歸檔，存入兒童個人檔案。2.檔案保管：檔案需由學(xué)校檔案室統(tǒng)一保管，保存期限按教育部門規(guī)定執(zhí)行（如“至學(xué)生畢業(yè)”），嚴禁私自涂改或銷毀。五、注意事項（一）家長須知1.提前準備：按照《入學(xué)通知》要求準備材料，原件及復(fù)印件分開整理，避免遺漏。2.按時報到：需在規(guī)定時間內(nèi)報到，逾期未報到且未請假的，視為自動放棄入學(xué)資格（特殊情況需提前向?qū)W校招生辦請假）。3.配合引導(dǎo)：服從工作人員引導(dǎo)，有序排隊，避免擁擠；進入學(xué)校后，不吸煙、不喧嘩，愛護校園環(huán)境。4.信息更新：如家庭住址、聯(lián)系電話等信息發(fā)生變化，需及時告知學(xué)校（如通過班主任或公眾號留言）。（二）學(xué)校須知1.人員值守：報到當日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、招生辦人員、班主任需全程值守，確保流程順暢。2.環(huán)境維護：提前清理校園環(huán)境，設(shè)置指示牌、休息區(qū)等便民設(shè)施，提升家長體驗。3.特殊群體服務(wù)：對留守兒童、殘疾兒童等特殊群體，提供上門報到、優(yōu)先辦理等個性化服務(wù)（如“為殘疾兒童開通綠色通道，由專人引導(dǎo)辦理報到手續(xù)”）。4.總結(jié)優(yōu)化：報到結(jié)束后，組織工作人員總結(jié)流程中的問題（如“材料審核區(qū)排隊