綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理？

A.立即趕赴現場，但不使用任何通訊設備

B.立即通知電梯維修人員，但不采取任何行動

C.嘗試與被困人員通話，了解情況，并通知維修人員

D.等待被困人員自行呼救

正確答案：C2.電梯困人事故發(fā)生后，電梯安全管理人員應首先（）。

A.解救被困人員

B.確認電梯是否停止運行

C.撥打救援電話

D.通知電梯維修人員

正確答案：C3.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何與被困人員進行溝通？

A.直接進入電梯內

B.通過緊急通話設備

C.通過電梯外部按鈕

D.通過電梯維修人員

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現電梯門開啟速度異常，應如何處理？

A:立即更換門開啟裝置

B:檢查門開啟速度是否在規(guī)定范圍內

C:告知電梯操作人員注意操作

D:忽略此問題，不影響電梯運行

正確答案：B5.電梯的制動器應當保證在電梯（）時可靠制動。

A:上升

B:下降

C:停止

D:緊急制動

正確答案：D6.電梯安全管理人員在培訓中，應了解的電梯安全法規(guī)包括（）。

A:《特種設備安全監(jiān)察條例》

B:《電梯安全規(guī)范》

C:《消防法》

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的應急救援設備應掌握以下哪項知識？

A.應急救援設備的種類

B.應急救援設備的操作方法

C.應急救援設備的維護保養(yǎng)

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯的緩沖器時，以下哪項不是緩沖器失效的跡象？

A.緩沖器壓縮行程過大

B.緩沖器壓縮行程過小

C.緩沖器壓縮行程穩(wěn)定

D.緩沖器壓縮行程不穩(wěn)定

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯設備有異味時，以下哪種做法最為正確？

A:忽略異味，繼續(xù)使用

B:通知電梯維護保養(yǎng)單位

C:強行打開電梯門檢查

D:告知乘客自行檢查

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，以下哪種情況不屬于緊急情況？

A.裝置無法正常工作

B.裝置無法觸及

C.裝置有明顯的標識

D.裝置有明顯的損壞

正確答案：C11.電梯安全管理人員在電梯困人時，應（）。

A.立即啟動救援程序

B.嘗試自行解救

C.告知乘客不要慌張

D.忽略被困情況

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，發(fā)現電梯內存在異味，首先應采取的措施是：

A.直接進入電梯檢查

B.使用便攜式氣體檢測儀檢測

C.通知電梯維修人員處理

D.告知電梯使用人員離開

正確答案：B13.如果電梯出現異常噪音或震動，電梯安全管理人員應（）。

A:繼續(xù)使用電梯，觀察是否自行恢復正常

B:立即停止使用電梯，并通知維保人員進行檢修

C:關閉電梯電源，等待故障自行消失

D:通知乘客不要使用電梯，但不必馬上處理

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內時，應特別注意哪些潛在危險？

A:轎廂內物品堆放

B:轎廂內電線裸露

C:轎廂內緊急按鈕

D:以上所有情況

正確答案：D15.電梯安全管理人員發(fā)現電梯轎廂門開啟后，轎廂內無照明，應立即采取以下哪種措施？

A:立即通知維修人員

B:檢查電源是否正常

C:讓乘客在轎廂內等待

D:忽略此問題

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現電梯運行聲音異常，應：

A.忽略聲音，繼續(xù)檢查

B.記錄聲音異常，通知維修人員

C.讓乘客自行調整

D.讓乘客等待一段時間再處理

正確答案：B17.在緊急情況下，電梯內乘客應該按照什么順序行動？

A.先找電梯內的緊急通訊設備

B.先按下電梯內的緊急停止按鈕

C.先保持冷靜，等待救援

D.先嘗試自行打開電梯門

正確答案：C18.電梯安全管理人員發(fā)現電梯司機未按操作規(guī)程操作時，應如何處理？

A.立即糾正并記錄

B.忽略，不影響電梯使用

C.向電梯公司報告

D.以上都不對

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，以下哪項不是電梯年檢的必要條件？

A:電梯的運行狀況良好

B:電梯的安全設施齊全

C:電梯的內部裝飾美觀

D:電梯的維護保養(yǎng)記錄完整

正確答案：C20.電梯的轎廂內應當設置（）。

A:緊急停止按鈕

B:警示標志

C:安全須知

D:所有以上選項

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂門時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.轎廂門開啟后自動關閉

B.轎廂門關閉后不啟動

C.轎廂門行程不符合規(guī)定

D.轎廂門密封性能良好

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯存在安全隱患時，應如何通知相關人員？

A.不做通知，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，口頭通知上級

C.記錄在電梯檢查記錄本上，口頭通知上級

D.立即修復，不做通知

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯內存在異味時，應如何處理？

A:立即停止使用電梯，并查找異味來源

B:讓電梯正常運行，觀察異味是否自行消失

C:忽略異味，繼續(xù)使用電梯

D:讓乘客自行解決，避免干擾電梯運行

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行電梯使用說明書的審查時，以下哪項不是說明書必須包含的內容？

A.電梯使用方法

B.電梯維護保養(yǎng)信息

C.電梯安全注意事項

D.電梯制造日期

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂內存在異味時，應采取什么措施？

A.立即上報并停止使用該電梯

B.詢問乘客是否有人暈車

C.清理轎廂內垃圾

D.等待電梯維修人員到場

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯困人時，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過對講機直接與被困者溝通

B.通過外部人員傳遞信息

C.通過電話與被困者溝通

D.任意一種方式均可

正確答案：A27.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現電梯緊急照明燈不亮，應立即：

A.記錄異常情況，繼續(xù)檢查

B.停止檢查，上報維修部門

C.讓乘客自行處理

D.忽略此問題，繼續(xù)檢查

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行應急處理時，應保持（）。

A:冷靜和理智

B:快速和果斷

C:耐心和細致

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯轎廂內通風不良時，應：

A.忽略，認為不影響使用

B.檢查通風系統，修復或更換

C.通知維修人員，但不立即處理

D.撥打客服電話，請求派工

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現電梯緊急照明設備故障時，應如何處理？

A.忽略，因為緊急照明設備不是電梯安全的關鍵

B.立即通知維修人員進行更換

C.檢查是否可以臨時使用其他照明設備

D.讓乘客自行購買手電筒

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.特種設備作業(yè)人員需要經過專業(yè)的培訓和教育，才能獲得相應的操作資格。

答案：√2.對于嚴重損壞的電梯零部件，即使更換也未必能夠立即恢復其安全性。（）

答案：×3.同一單位或部門的多個建筑若有共享電梯，只需要一名安全管理人員負責管理即可。

答案：×（每個建筑都應有專人負責）4.電梯安全管理人員考核題：電梯安全管理制度中是否明確規(guī)定了消防安全責任人、管理人員的職責和權限？

答案：√5.對因長期不使用的電梯需經常開啟空轉以確保其工作狀態(tài)正常。

答案：√6.在電梯內，可以使用任何工具或物品來修復損壞部件或提升乘坐體驗。

答案：×7.在進行電梯應急救援演練時，關鍵是要提高人員的應急處置能力，而不僅僅是按照演練流程進行操作。（）

答案：×8.電梯機房內必須配備專業(yè)的消防設備和應急照明設備，以應對可能發(fā)生的火災。

答案：√9.在進行電梯安全管理的培訓和宣傳過程中，應當結合實際情況，采取多種形式進行。（）

答案：√10.存在重大安全隱患的電梯，不一定立即停用并處理，必要時還可以申請?zhí)崆巴Ｓ貌⒉扇∑渌麘贝胧?。（?/p>

答案：×11.在檢查電梯故障時，只需簡單確認故障是否已解決即可離開現場。

答案：×12.在進行電梯停靠或啟動操作時，應確保相關人員都在監(jiān)控范圍內，以避免誤操作造成的事故。

答案：√13.電梯的限速器和安全鉗必須同時動作，確保在超速情況下能夠可靠制動。

答案：√14.為了保持電梯清潔，管理員可以在運行中清掃電梯軌道。

答案：×15.安全管理人員在進行考核時，僅關注考試成績是否達標即可。（）

答案：×16.安全管理人員對于事故原因和解決方案應掌握全面信息。（）

答案：√17.在電梯安全監(jiān)控系統中，應設置多重防護措施來防止黑客攻擊。（）

答案：√18.在評估電梯維護保養(yǎng)工作的效果時，應考慮其對提高電梯運行安全性的貢獻。

答案：√19.對于嚴重危及電梯安全的隱患，應立即停止使用電梯，防止事態(tài)擴大。（）

答案：√20.電梯機房的清潔和維護工作可以由非專業(yè)人員完成但需有專業(yè)人員進行監(jiān)督。

答案：√，電梯機房的清潔和維護工作需要專業(yè)人員進行監(jiān)督和指導。21.電梯井道內的井道門應能自動關閉，以防止人員意外進入。

答案：√22.在處理電梯故障時，應當首先嘗試使用專業(yè)工具進行排查，必要時聯系專業(yè)人員進行救援。（）

答案：√23.在日常檢查中發(fā)現的問題需要整改時，安全管理人員的具體整改措施應該是與整改責任人直接溝通并制定詳細方案。（）

答案：√24.在電梯維護保養(yǎng)工作中應該嚴格執(zhí)行國家和地方的安全法規(guī)標準，不符合要求的是：×。

答案：×25.日常電梯巡查應著重檢查電氣系統的溫度和通風情況。（）

答案：√26.對于一般安全事故的處理措施與重大安全事故的處理措施是一樣的。

答案：×27.對于消防設備設施的定期檢查，不應忽略節(jié)假日后的常規(guī)檢查。（）

答案：×28.安全操作規(guī)程是電梯安全管理人員在處理突發(fā)故障時應當遵循的重要規(guī)范。

答案：√29.對已發(fā)生的安全事故，應按照事故調查報告的內容進行整改和反思。（）

答案：√30.消防安全重點部位的日常管理和檢查應該是全面、細致的，而不是簡單的日看夜巡。此判斷正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯使用單位內部應如何建立安全管理體系？

答案：在電梯使用單位內部建立安全管理體系的方法有：

（1）制定電梯安全管理規(guī)章制度；

（2）設立電梯安全管理機構，明確職責；

（3）建立電梯安全管理檔案，記錄相關數據；

（4）定期開展電梯安全檢查，及時整改問題；

（5）對電梯司機和乘客進行安全教育培訓。2.描述電梯緊急制動裝置（E-Stop）的功能和重要性。

答案：E-Stop是電梯中的一種安全裝置，當檢測到超速或異常運行情況時自動啟動，使電梯立即停止運行，防止發(fā)生更嚴重的事故。其重要性在于保障乘客安全，避免因電梯突然停止可能引起的跌倒等傷害。3.電梯安全管理人員應如何建立和完善電梯事故應急救援體系？

答案：建立和完善電梯事故應急救援體系的方法包括：

（1）制定詳細的應急救援預案；

（2）明確各部門和人員的職責；

（3）定期組織應急救援演練；

（4）配備必要的應急救援設備；

（5）加強與周邊單位的聯動協作。4.如果電梯轎廂突然超載，安全管理人員應怎樣操作？

答案：應立即按下“超載”按鈕，并通過電梯內的緊急通訊設備通知乘客，同時聯系維修人員檢查電梯狀態(tài)，確保乘客安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯維保合同簽訂過程中，應如何確保合同內容完整、合法。

答案：確保合同內容完整、合法的方法包括：

（1）明確維保內容、周期和費用；

（2）約定雙方權利和義務；

（3）約定違約責任和爭議解決方式；

（4）確保合同簽訂主體合法；

（5）合同簽訂后，及時備案。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在高峰時段頻繁出現故障，導致顧客和員工進出困難。電梯安全管理人員被指派負責解決這一問題。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應優(yōu)先處理哪些問題？并說明理由。

答案：

（1）優(yōu)先處理最頻繁出現故障的電梯。

（2）調查故障原因，可能包括機械部件磨損、電氣系統問題等。

（3）制定長期的維護和預防措施，減少未來故障的發(fā)生。

總結：優(yōu)先處理頻繁出現故障的電梯可以快速恢復正常運營，同時通過調查和制定長期措施來預防未來的故障。2.某小區(qū)電梯在夜間突然停止運行，導致電梯內溫度過低，乘客感到不適。請問，電梯安全管理員應如何處理此情況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員。

（2）通過通訊設備與被困乘客保持聯系，了解乘客情況，安撫乘客情緒。

（3）檢查電梯內空調設備，確保正常工作。

（4）在確保安全的前提下，嘗試手動打開電梯門，救援乘客。

（5）對電梯進行故障排查，找出原因并修復。

總結：電梯安全管理員在遇到此類情況時，應迅速采取措施確保乘客安全，同時進行故障排查，防止類似事件再次發(fā)生。3.某酒店電梯在運行過程中，一名乘客意外跌倒，導致頭部受傷。電梯安全管理人員在接到報警后，立即采取以下措施：通知醫(yī)院急救人員，同時向酒店領導和相關部門報告情況。

答案：

（1）電梯安全管理人員是否在事故發(fā)生后立即通知了醫(yī)院急救人員？

（2）電梯安全管理人員是否及時向酒店領導和相關部門報告了情況？

（3）電梯安全管理人員是否對事故現場進行了妥善處理？

總結：該案例中，電梯安全管理人員在事故發(fā)生后迅速采取措施，保障了受傷乘客的生命安全。4.