信息安全技術(shù)開發(fā)及保障服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1甲乙雙方就信息安全技術(shù)開發(fā)及保障服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容包括信息安全技術(shù)的研發(fā)、系統(tǒng)集成、安全評(píng)估、安全培訓(xùn)、安全保障服務(wù)及后續(xù)維護(hù)等。2.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條合作方式3.1甲乙雙方應(yīng)采用聯(lián)合開發(fā)、合作實(shí)施、資源共享等方式共同推進(jìn)信息安全技術(shù)開發(fā)及保障服務(wù)。3.2甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。第五條保密條款5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、技術(shù)方案、服務(wù)內(nèi)容等事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。5.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證所掌握的保密信息不被泄露給任何第三方。第二章服務(wù)費(fèi)用與支付第一條服務(wù)費(fèi)用1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于研發(fā)費(fèi)用、系統(tǒng)集成費(fèi)用、安全評(píng)估費(fèi)用、安全培訓(xùn)費(fèi)用等。第二條支付方式2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體轉(zhuǎn)賬信息由甲乙雙方另行約定。第三條支付時(shí)間3.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在以下時(shí)間支付：3.1.1簽訂本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付____%；3.1.2服務(wù)啟動(dòng)后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%；3.1.3服務(wù)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%；3.1.4剩余____%服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期限結(jié)束時(shí)支付。第三章技術(shù)研發(fā)與實(shí)施第一條研發(fā)任務(wù)1.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同完成信息安全技術(shù)的研發(fā)任務(wù)。1.2研發(fā)任務(wù)包括但不限于需求分析、方案設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試等。第二條系統(tǒng)集成2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，完成信息系統(tǒng)的集成工作。2.2集成工作包括但不限于硬件設(shè)備安裝、軟件安裝、系統(tǒng)調(diào)試等。第三條安全評(píng)估3.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估。3.2安全評(píng)估應(yīng)包括但不限于安全漏洞掃描、安全配置檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。第四章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收第一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。1.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。第二條服務(wù)驗(yàn)收2.1服務(wù)驗(yàn)收應(yīng)在服務(wù)完成后進(jìn)行，由甲乙雙方共同組織驗(yàn)收。2.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于技術(shù)文檔審查、系統(tǒng)功能測(cè)試、安全功能測(cè)試等。第三條驗(yàn)收合格與不合格3.1驗(yàn)收合格：驗(yàn)收組認(rèn)為服務(wù)符合本協(xié)議約定和標(biāo)準(zhǔn)要求。3.2驗(yàn)收不合格：驗(yàn)收組認(rèn)為服務(wù)不符合本協(xié)議約定和標(biāo)準(zhǔn)要求，需進(jìn)行整改。第五章項(xiàng)目的變更與終止第一條項(xiàng)目變更1.1在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如遇不可抗力或合同約定外的情況，甲乙雙方可協(xié)商對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更。1.2項(xiàng)目變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并修改本協(xié)議相應(yīng)條款。第二條項(xiàng)目終止2.1在以下情況下，甲乙雙方可協(xié)商終止本協(xié)議：2.1.1項(xiàng)目已完成且雙方均認(rèn)為無(wú)需繼續(xù)；2.1.2一方違約，另一方提出終止請(qǐng)求；2.1.3項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)，雙方無(wú)法繼續(xù)合作。2.2項(xiàng)目終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問(wèn)題，并按照合同約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。第六章信息安全保障措施第條安全管理制度6.1甲乙雙方應(yīng)建立完善的信息安全保障管理制度，保證信息安全技術(shù)開發(fā)及保障服務(wù)的實(shí)施。6.2管理制度應(yīng)包括安全策略、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、安全審計(jì)等方面。6.2.1安全策略應(yīng)明確安全目標(biāo)和實(shí)施措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全防護(hù)等。6.2.2操作規(guī)程應(yīng)規(guī)范日常操作行為，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)維護(hù)等。6.2.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定應(yīng)對(duì)各類信息安全事件的響應(yīng)流程和措施。6.2.4安全審計(jì)應(yīng)定期對(duì)信息安全措施進(jìn)行審查，保證制度的有效性。第條技術(shù)保障措施6.3甲乙雙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段保障信息安全。6.3.1采用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、入侵防御系統(tǒng)（IPS）等設(shè)備和技術(shù)。6.3.2定期更新安全補(bǔ)丁和系統(tǒng)軟件，防范已知漏洞。6.3.3實(shí)施數(shù)據(jù)加密，保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。6.3.4定期進(jìn)行安全掃描和漏洞評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全風(fēng)險(xiǎn)。第條用戶教育與培訓(xùn)6.4甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶的培訓(xùn)和教育工作，提高用戶的信息安全意識(shí)。6.4.1定期組織信息安全知識(shí)培訓(xùn)，普及安全防護(hù)基本技能。6.4.2通過(guò)郵件、公告等形式提醒用戶注意信息安全。6.4.3對(duì)敏感操作實(shí)施認(rèn)證和授權(quán)，保證操作合規(guī)。第條監(jiān)測(cè)與預(yù)警6.5甲乙雙方應(yīng)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺和處理安全事件。6.5.1設(shè)立安全監(jiān)控中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和安全事件。6.5.2對(duì)異常行為進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。6.5.3定期分析安全事件，優(yōu)化安全策略和防護(hù)措施。第條應(yīng)急響應(yīng)6.6甲乙雙方應(yīng)制定信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，保證能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)安全事件。6.6.1明確應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)和職責(zé)分工。6.6.2制定應(yīng)急響應(yīng)流程，包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、事件調(diào)查和恢復(fù)重建等環(huán)節(jié)。6.6.3定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1甲乙雙方在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸甲方所有。7.2甲方同意乙方在項(xiàng)目期限內(nèi)，按照協(xié)議約定使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第條保密協(xié)議7.3乙方承諾對(duì)甲方提供的技術(shù)信息和商業(yè)秘密保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第條專利申請(qǐng)7.4甲乙雙方同意，如項(xiàng)目成果可申請(qǐng)專利，應(yīng)共同申請(qǐng)，并約定專利權(quán)的歸屬。第八章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)第條數(shù)據(jù)處理原則8.1甲乙雙方在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，尊重用戶隱私。8.2未經(jīng)用戶同意，不得收集、使用、加工、傳輸、存儲(chǔ)、提供、公開用戶個(gè)人信息。第條用戶數(shù)據(jù)保護(hù)8.3甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。8.4乙方應(yīng)建立健全的用戶數(shù)據(jù)保護(hù)制度，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等。第條用戶同意8.5在收集和使用用戶數(shù)據(jù)前，應(yīng)取得用戶的明確同意，并告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、范圍、方式等。第九章服務(wù)的交付與驗(yàn)收第條服務(wù)交付9.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，完成信息技術(shù)的開發(fā)及保障服務(wù)，并向甲方交付相應(yīng)的服務(wù)成果。第條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.2服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務(wù)要求。第條驗(yàn)收程序9.3甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后，按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收。第條驗(yàn)收結(jié)果9.4驗(yàn)收結(jié)果分為合格和不合格兩種。合格標(biāo)準(zhǔn)9.4.1服務(wù)成果符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；9.4.2用戶對(duì)服務(wù)成果滿意；9.4.3乙方提供的文檔資料齊全。第條不合格處理9.5如服務(wù)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。第條驗(yàn)收證書9.6驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方頒發(fā)驗(yàn)收證書。第十章維護(hù)與服務(wù)支持第條維護(hù)服務(wù)10.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，提供必要的維護(hù)服務(wù)，保證信息技術(shù)的正常運(yùn)行。第條服務(wù)支持10.2乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)支持，為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第條維護(hù)與支持內(nèi)容10.3維護(hù)與支持內(nèi)容包括但不限于：10.3.1系統(tǒng)故障排除；10.3.2軟件升級(jí)與更新；10.3.3系統(tǒng)功能優(yōu)化；10.3.4安全漏洞修復(fù)。第條維護(hù)與服務(wù)支持期限10.4維護(hù)與服務(wù)支持期限自服務(wù)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，至協(xié)議終止之日止。第條維護(hù)與支持費(fèi)用10.5維護(hù)與服務(wù)支持費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用中，如需超出約定范圍的服務(wù)，另行收費(fèi)。第條維護(hù)與服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間10.6乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后，按照以下時(shí)間響應(yīng)：10.6.1一般性問(wèn)題，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；10.6.2嚴(yán)重問(wèn)題，在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十一章項(xiàng)目交付與移交第條項(xiàng)目交付11.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，按照約定的交付時(shí)間和方式，向甲方交付完整的項(xiàng)目成果，包括但不限于技術(shù)文檔、系統(tǒng)配置文件等。第條項(xiàng)目移交11.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目交付的同時(shí)向甲方提供詳細(xì)的項(xiàng)目移交資料，包括但不限于項(xiàng)目實(shí)施記錄、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等。第條項(xiàng)目驗(yàn)收11.3甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目成果和移交資料后，按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。第條項(xiàng)目驗(yàn)收不合格11.4如項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。第條項(xiàng)目驗(yàn)收合格11.5項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書上簽字確認(rèn)，乙方應(yīng)將項(xiàng)目成果和移交資料正式移交給甲方。第十二章運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督第條運(yùn)營(yíng)管理12.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理。第條監(jiān)督與檢查12.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的信息安全保障服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。第條運(yùn)營(yíng)報(bào)告12.3乙方應(yīng)定期向甲方提交項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、安全事件處理情況等。第條運(yùn)營(yíng)調(diào)整12.4如甲方發(fā)覺項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)存在問(wèn)題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。第十三章附加條款第條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第條協(xié)議修改13.2本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第條協(xié)議補(bǔ)充13.3本協(xié)議未