網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保障協(xié)議通知函草稿第一章總則一、協(xié)議簽訂1.1本協(xié)議由以下雙方簽訂：甲方：______（公司名稱）乙方：______（公司名稱）1.2本協(xié)議的簽訂，旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保障方面的權(quán)利和義務(wù)。二、協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方與乙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)保障的全部業(yè)務(wù)往來。2.2本協(xié)議所指的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估；（2）安全設(shè)備供應(yīng)與安裝；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案設(shè)計；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)；（5）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與技術(shù)支持。三、服務(wù)內(nèi)容與期限3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供上述第2.2條所述的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。3.2本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽訂之日起計算。四、服務(wù)費用4.1本協(xié)議的服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險評估：______元；（2）安全設(shè)備供應(yīng)與安裝：______元；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案設(shè)計：______元；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)：______元/次；（5）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與技術(shù)支持：______元/人·天。4.2甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付______%的服務(wù)費用作為預(yù)付款。4.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。五、保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密泄露給任何第三方。5.3本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)以及終止后______年內(nèi)均有效。第二章服務(wù)質(zhì)量保障一、服務(wù)質(zhì)量要求6.1乙方應(yīng)保證提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的有效性和實時性。二、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控7.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。7.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，并及時整改發(fā)覺的問題。7.3本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)交付與驗收一、服務(wù)交付8.1乙方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。8.2乙方應(yīng)保證服務(wù)交付過程中，網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的正常使用。二、服務(wù)驗收9.1甲方應(yīng)在服務(wù)交付完成后進(jìn)行驗收。9.2甲方應(yīng)在驗收合格后，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。9.3甲方對服務(wù)驗收結(jié)果有異議的，應(yīng)在驗收結(jié)束后______日內(nèi)提出。第四章違約責(zé)任一、甲方違約責(zé)任10.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。10.2甲方未按約定提供相關(guān)資料或配合乙方工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、乙方違約責(zé)任11.1乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。11.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章服務(wù)期限及終止一、服務(wù)期限12.1本協(xié)議服務(wù)期限為______年，自雙方簽訂之日起計算。12.2服務(wù)期限到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。二、服務(wù)終止13.1有以下情形之一的，本協(xié)議可終止：（1）甲方或乙方違約，經(jīng)對方要求解除本協(xié)議；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。13.2服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理相關(guān)事宜。第六章技術(shù)支持與維護(hù)一、技術(shù)支持14.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）提供網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的操作指南；（2）解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查。14.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后______小時內(nèi)響應(yīng)。14.3乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，保證甲方網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。二、維護(hù)服務(wù)15.1乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的定期維護(hù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)；（2）定期更新設(shè)備軟件；（3）對設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。15.2乙方應(yīng)在每次維護(hù)服務(wù)完成后向甲方提供維護(hù)報告。第七章培訓(xùn)服務(wù)16.1乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識；（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技能；（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理。16.2培訓(xùn)服務(wù)形式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。16.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定培訓(xùn)計劃，并保證培訓(xùn)效果。第八章網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對17.1發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。17.2乙方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時內(nèi)向甲方報告事件情況。17.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方采取措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全。17.4乙方應(yīng)與甲方共同分析事件原因，并提出預(yù)防措施。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)18.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的法律、法規(guī)。18.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方數(shù)據(jù)。18.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。第十章服務(wù)記錄與報告19.1乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄，包括但不限于：（1）服務(wù)提供的時間、地點、內(nèi)容；（2）服務(wù)過程中發(fā)覺的問題及處理情況；（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件記錄。19.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，包括但不限于：（1）服務(wù)過程中的主要事項；（2）服務(wù)效果評估；（3）改進(jìn)措施建議。19.3甲方有權(quán)查閱乙方提供的服務(wù)記錄和報告。第十一章保密信息20.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對方保密信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等，均應(yīng)嚴(yán)格保密。20.2保密信息不包括以下內(nèi)容：（1）在簽訂本協(xié)議前已為公眾所知的；（2）通過正當(dāng)途徑從第三方獲取且第三方對該信息有合法使用權(quán)的；（3）雙方在協(xié)議中明確不構(gòu)成保密信息的；（4）法律規(guī)定無需保密的。第十二章通知21.1雙方應(yīng)通過以下方式互相發(fā)送通知：（1）書面通知：以掛號信或快遞方式寄送至對方提供的地址；（2）郵件通知：發(fā)送至對方指定的郵件地址。21.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非在通知中另有約定。第十三章其他條款22.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。22.2本協(xié)議的修改或補充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽