2025年社會工作師職業(yè)水平考試社會工作服務(wù)對象干預(yù)效果改進(jìn)報告試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個最符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。）1.在社會工作服務(wù)對象干預(yù)過程中，社工小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象小張對自身問題缺乏清晰認(rèn)知，常常陷入自我否定情緒。針對這種情況，小李最適宜采用的專業(yè)方法是（）。A.認(rèn)知行為療法，幫助小張識別并調(diào)整非理性信念B.家庭系統(tǒng)理論，邀請小張家人共同參與干預(yù)C.敘事療法，引導(dǎo)小張重述個人經(jīng)歷中的積極敘事D.人本主義療法，創(chuàng)造無條件接納的咨詢氛圍2.社會工作者小王在社區(qū)開展老年人心理支持服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)王奶奶因喪偶后出現(xiàn)嚴(yán)重的抑郁癥狀。小王通過評估發(fā)現(xiàn)王奶奶的社交網(wǎng)絡(luò)急劇萎縮，但其仍有參與社區(qū)活動的意愿。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小王最應(yīng)優(yōu)先建立的服務(wù)介入策略是（）。A.每周進(jìn)行三次個別會談，緩解王奶奶情緒B.組織社區(qū)棋牌小組，促進(jìn)王奶奶社交互動C.協(xié)調(diào)家庭醫(yī)生開具抗抑郁藥物D.幫助王奶奶制定遺產(chǎn)處理計劃3.某社會工作服務(wù)機構(gòu)針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題開發(fā)了"五維干預(yù)模式"，該模式強調(diào)從生理、心理、家庭、學(xué)校、社會五個維度同時介入。當(dāng)服務(wù)對象小林主要問題表現(xiàn)為家庭關(guān)系破裂時，社工小陳應(yīng)優(yōu)先聚焦的干預(yù)維度是（）。4.在評估服務(wù)對象張阿姨的干預(yù)效果時，社工小劉采用"優(yōu)勢視角評估法"，發(fā)現(xiàn)張阿姨在烹飪技能方面具有明顯優(yōu)勢。根據(jù)優(yōu)勢視角理論，小劉可以將這一優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會資源的方式是（）。A.邀請張阿姨參與社區(qū)廚藝比賽B.建議張阿姨開設(shè)烹飪培訓(xùn)班C.將烹飪技能納入張阿姨康復(fù)計劃D.幫助張阿姨申請烹飪相關(guān)職業(yè)認(rèn)證5.社會工作者小趙在兒童保護(hù)項目中發(fā)現(xiàn)，留守兒童小楊因長期缺乏陪伴出現(xiàn)行為問題。根據(jù)發(fā)展心理學(xué)理論，小趙在介入過程中需要特別關(guān)注的是（）。A.小楊的情緒表達(dá)機制B.小楊的學(xué)業(yè)成績變化C.小楊的社會適應(yīng)能力D.小楊的睡眠質(zhì)量改善6.在開展醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)時，社工小周遇到一位癌癥晚期患者家屬，家屬因治療費用問題陷入經(jīng)濟困境。根據(jù)增能理論，小周最適宜采取的介入策略是（）。A.直接為其申請醫(yī)療救助B.幫助家屬學(xué)習(xí)理財知識C.協(xié)助家屬與醫(yī)院協(xié)商費用減免D.組織病友互助小組7.社會工作者小吳在精神康復(fù)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象小周對藥物治療存在抵觸情緒。根據(jù)生物心理社會模型，小吳在溝通時需要優(yōu)先考慮的方面是（）。A.小周的社會支持系統(tǒng)B.小周的藥物代謝特點C.小周的心理防御機制D.小周的文化背景影響8.在小組工作過程中，社工小馬發(fā)現(xiàn)組員李女士總是沉默不語。根據(jù)小組動力學(xué)理論，小馬可以采取的引導(dǎo)策略是（）。A.直接批評李女士缺乏參與B.邀請李女士分享個人經(jīng)歷C.建議李女士擔(dān)任記錄員角色D.安排李女士帶領(lǐng)下次活動9.社會工作者小鄭在社區(qū)矯正項目中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象小趙存在就業(yè)困難問題。根據(jù)社會支持理論，小鄭最應(yīng)建立的資源網(wǎng)絡(luò)是（）。A.政府就業(yè)部門B.企業(yè)人力資源部門C.社區(qū)志愿者團(tuán)隊D.家庭成員關(guān)系網(wǎng)絡(luò)10.在評估服務(wù)對象王先生的干預(yù)效果時，社工小林采用"服務(wù)對象滿意度量表"，發(fā)現(xiàn)王先生對服務(wù)過程較為滿意但對結(jié)果不太滿意。根據(jù)服務(wù)評估理論，小林需要進(jìn)一步了解的問題是（）。A.王先生對服務(wù)內(nèi)容的期待值B.王先生對社工的專業(yè)性評價C.王先生對服務(wù)機構(gòu)的認(rèn)可度D.王先生對服務(wù)時間的便利性11.社會工作者小葉在開展學(xué)校社會工作服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)學(xué)生小陳因家庭變故出現(xiàn)厭學(xué)情緒。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小葉最應(yīng)建立的合作關(guān)系是（）。A.小陳父母與學(xué)校教師B.小陳與社區(qū)志愿者C.小陳與心理咨詢師D.小陳與社工機構(gòu)12.在危機干預(yù)過程中，社工小周遇到一位自殺傾向的服務(wù)對象。根據(jù)危機理論，小周最需要優(yōu)先采取的措施是（）。A.建立安全計劃B.進(jìn)行心理疏導(dǎo)C.開展家庭訪談D.提供經(jīng)濟援助13.社會工作者小楊在開展老年人服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)獨居老人李奶奶因身體虛弱出現(xiàn)就醫(yī)困難。根據(jù)社會問題理論，小楊最應(yīng)采取的介入策略是（）。A.建立定期探訪制度B.提供上門醫(yī)療服務(wù)C.開展健康知識講座D.幫助李奶奶申請補助14.在小組工作過程中，社工小趙發(fā)現(xiàn)組員張女士頻繁打斷他人發(fā)言。根據(jù)小組動力學(xué)理論，小趙可以采取的引導(dǎo)技巧是（）。A.表揚張女士的積極參與B.提醒張女士注意傾聽C.安排張女士主持討論D.設(shè)置發(fā)言計時規(guī)則15.社會工作者小王在社區(qū)開展預(yù)防犯罪項目時，發(fā)現(xiàn)青少年小劉因缺乏正向引導(dǎo)而參與不良行為。根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，小王最應(yīng)建立的服務(wù)機制是（）。A.法制教育課堂B.社區(qū)青年中心C.正向行為獎勵系統(tǒng)D.家長培訓(xùn)課程16.在評估服務(wù)對象陳先生的干預(yù)效果時，社工小周采用"目標(biāo)達(dá)成量表"，發(fā)現(xiàn)陳先生在情緒管理方面進(jìn)步顯著但在人際交往方面改善不大。根據(jù)目標(biāo)理論，小周需要調(diào)整的介入重點是（）。A.增加個別會談頻率B.開展社交技能訓(xùn)練C.強化家庭支持系統(tǒng)D.調(diào)整服務(wù)周期長度17.社會工作者小徐在醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象趙女士對疾病認(rèn)知存在偏差。根據(jù)健康信念模型，小徐最應(yīng)采取的溝通方式是（）。A.直接糾正趙女士的錯誤認(rèn)知B.提供疾病預(yù)防知識C.引導(dǎo)趙女士體驗健康危害D.建立趙女士的健康檔案18.在小組工作過程中，社工小馬發(fā)現(xiàn)組員李先生總是提出質(zhì)疑性意見。根據(jù)小組動力學(xué)理論，小馬可以采取的引導(dǎo)策略是（）。A.表揚李先生的批判性思維B.安排李先生擔(dān)任監(jiān)督角色C.設(shè)置討論規(guī)則限制質(zhì)疑次數(shù)D.幫助李先生認(rèn)識行為影響19.社會工作者小林在開展家庭暴力干預(yù)服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)受害者王女士存在二次受害風(fēng)險。根據(jù)反暴力理論，小林最需要優(yōu)先建立的保障措施是（）。A.提供臨時庇護(hù)場所B.建立安全計劃C.開展法律援助D.提供心理支持20.在評估服務(wù)對象劉先生的干預(yù)效果時，社工小楊采用"功能分析表"，發(fā)現(xiàn)劉先生在家庭角色適應(yīng)方面有顯著改善但在工作適應(yīng)方面改善不大。根據(jù)系統(tǒng)理論，小楊需要調(diào)整的介入策略是（）。A.增加家庭會談次數(shù)B.開展職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練C.強化社會支持網(wǎng)絡(luò)D.調(diào)整服務(wù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)二、多項選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有2個或2個以上符合題意的選項，請在答題卡上將所選選項的字母涂黑。多選、錯選、漏選均不得分。）1.社會工作者小張在開展青少年服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象小王存在自卑心理。根據(jù)認(rèn)知理論，小張可以采取的干預(yù)技術(shù)包括（）。A.認(rèn)知重構(gòu)B.情景模擬C.行為強化D.社會比較E.情緒宣泄2.在小組工作過程中，社工小馬發(fā)現(xiàn)組員李女士表現(xiàn)出防御性反應(yīng)。根據(jù)小組動力學(xué)理論，可能的原因包括（）。A.個人問題未解決B.對群體產(chǎn)生威脅C.自我暴露不足D.擔(dān)心被評價E.角色定位模糊3.社會工作者小劉在開展醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象張先生存在病恥感。根據(jù)社會stigma理論，小劉可以采取的干預(yù)策略包括（）。A.建立保密機制B.開展同伴支持C.提供疾病教育D.媒體正面宣傳E.法律權(quán)益保障4.在評估服務(wù)對象趙女士的干預(yù)效果時，社工小楊采用"生活滿意度量表"，發(fā)現(xiàn)趙女士對居住環(huán)境滿意度較低。根據(jù)環(huán)境理論，小楊可以采取的介入措施包括（）。A.改善居住條件B.提供搬家資助C.開展社區(qū)改造D.建立互助網(wǎng)絡(luò)E.提供心理支持5.社會工作者小吳在社區(qū)矯正項目中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象小劉存在就業(yè)技能不足問題。根據(jù)社會角色理論，小吳可以采取的干預(yù)策略包括（）。A.開展職業(yè)技能培訓(xùn)B.提供職業(yè)指導(dǎo)C.建立就業(yè)支持系統(tǒng)D.開展角色模擬E.提供心理輔導(dǎo)6.在小組工作過程中，社工小趙發(fā)現(xiàn)組員李先生表現(xiàn)出支配行為。根據(jù)小組動力學(xué)理論，可能的原因包括（）。A.個人控制欲強B.對群體有威脅C.角色定位清晰D.情感表達(dá)不足E.自我價值感低7.社會工作者小徐在開展家庭服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象王女士存在婚姻關(guān)系困擾。根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小徐可以采取的干預(yù)技術(shù)包括（）。A.家庭結(jié)構(gòu)圖B.家庭雕塑C.子女訪談D.婚姻咨詢E.系統(tǒng)脫敏8.在評估服務(wù)對象陳先生的干預(yù)效果時，社工小周采用"優(yōu)勢資源量表"，發(fā)現(xiàn)陳先生的社會支持系統(tǒng)不足。根據(jù)社會支持理論，小周可以采取的介入措施包括（）。A.建立志愿者團(tuán)隊B.發(fā)展互助小組C.拓展社區(qū)網(wǎng)絡(luò)D.開展家庭會議E.提供經(jīng)濟援助9.社會工作者小葉在開展老年人服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象李奶奶存在社會隔離問題。根據(jù)社會生態(tài)理論，小葉可以采取的干預(yù)策略包括（）。A.建立社區(qū)活動中心B.開展同伴互助C.提供上門服務(wù)D.發(fā)展志愿者團(tuán)隊E.開展家庭支持10.在危機干預(yù)過程中，社工小周遇到一位自殺傾向的服務(wù)對象。根據(jù)危機理論，小周需要優(yōu)先建立的干預(yù)措施包括（）。A.建立安全計劃B.提供情緒支持C.開展心理疏導(dǎo)D.提供經(jīng)濟援助E.建立支持網(wǎng)絡(luò)11.社會工作者小楊在開展青少年服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象小王存在網(wǎng)絡(luò)成癮問題。根據(jù)行為理論，小楊可以采取的干預(yù)技術(shù)包括（）。A.行為契約B.認(rèn)知重構(gòu)C.強化管理D.替代行為E.時間管理12.在小組工作過程中，社工小馬發(fā)現(xiàn)組員李女士表現(xiàn)出沉默行為。根據(jù)小組動力學(xué)理論，可能的原因包括（）。A.個人問題未解決B.對群體有威脅C.自我暴露不足D.角色定位模糊E.情緒壓抑13.社會工作者小劉在開展醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象張先生存在疾病應(yīng)對困難。根據(jù)應(yīng)對理論，小劉可以采取的干預(yù)策略包括（）。A.建立應(yīng)對計劃B.提供疾病教育C.開展心理支持D.建立支持網(wǎng)絡(luò)E.提供經(jīng)濟援助14.在評估服務(wù)對象劉先生的干預(yù)效果時，社工小楊采用"生活質(zhì)量量表"，發(fā)現(xiàn)劉先生在精神健康方面改善顯著但在物質(zhì)生活方面改善不大。根據(jù)需求理論，小楊需要調(diào)整的介入策略包括（）。A.增加經(jīng)濟支持B.開展心理輔導(dǎo)C.強化社會支持D.提供就業(yè)機會E.開展健康促進(jìn)15.社會工作者小吳在開展家庭服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象王女士存在親子關(guān)系問題。根據(jù)發(fā)展心理學(xué)理論，小吳可以采取的干預(yù)技術(shù)包括（）。A.親子游戲B.溝通訓(xùn)練C.角色扮演D.情緒表達(dá)E.行為矯正三、案例分析題（本部分共3題，每題10分，共30分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合相關(guān)理論知識，分析案例并回答問題。）案例一：社會工作者小林在社區(qū)開展老年人日間照料服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶因身體虛弱出現(xiàn)就醫(yī)困難。張奶奶今年78歲，子女在外地工作，老伴去世多年。最近張奶奶因高血壓加重需要定期去醫(yī)院復(fù)診，但她擔(dān)心自己一個人去醫(yī)院會出問題。社工小林在評估后發(fā)現(xiàn)，張奶奶的主要問題包括：1)行動不便導(dǎo)致就醫(yī)困難；2)對醫(yī)療系統(tǒng)不了解；3)存在輕度焦慮情緒。社區(qū)資源方面，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站距離較遠(yuǎn)，沒有提供上門服務(wù)；社區(qū)志愿者多為退休老人，體力有限。問題：（1）根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林可以采取哪些方面的介入策略？（2）請結(jié)合增能理論，分析小林可以如何幫助張奶奶提升應(yīng)對能力？（3）如果小林計劃開展小組服務(wù)幫助類似老人，請設(shè)計一個小組目標(biāo)和活動方案。案例二：社會工作者小王在青少年矯正項目中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象小周因家庭變故出現(xiàn)行為問題。小周14歲，父母離異后跟隨母親生活，母親工作繁忙無暇照顧他。小周經(jīng)常逃學(xué)、曠工，并與不良青少年交往。社工小王在評估后發(fā)現(xiàn)，小周的主要問題包括：1)家庭功能失調(diào)；2)社會適應(yīng)能力不足；3)存在自卑心理。社區(qū)資源方面，社區(qū)有青少年活動中心，但小周對那里的活動不感興趣；社區(qū)學(xué)校有心理輔導(dǎo)室，但小周不愿意接受專業(yè)幫助。問題：（1）根據(jù)社會問題理論，小王可以采取哪些方面的介入策略？（2）請結(jié)合認(rèn)知理論，分析小王可以如何幫助小周改變負(fù)面認(rèn)知？（3）如果小王計劃開展小組服務(wù)幫助類似青少年，請設(shè)計一個小組目標(biāo)和活動方案。案例三：社會工作者小楊在兒童保護(hù)項目中發(fā)現(xiàn)，留守兒童小楊因長期缺乏陪伴出現(xiàn)行為問題。小楊10歲，父母在外地打工，由爺爺奶奶照顧。小楊經(jīng)常撒謊、偷拿東西，在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系緊張。社工小楊在評估后發(fā)現(xiàn)，小楊的主要問題包括：1)缺乏親情陪伴；2)社交技能不足；3)存在心理問題。社區(qū)資源方面，社區(qū)有兒童活動室，但缺乏專業(yè)指導(dǎo)；社區(qū)學(xué)校有心理教師，但小楊不愿意接受幫助；社區(qū)志愿者多為年輕人，對小楊缺乏耐心。問題：（1）根據(jù)發(fā)展心理學(xué)理論，小楊可以采取哪些方面的介入策略？（2）請結(jié)合社會支持理論，分析小楊可以如何幫助小楊建立支持系統(tǒng)？（3）如果小楊計劃開展小組服務(wù)幫助類似兒童，請設(shè)計一個小組目標(biāo)和活動方案。四、簡答題（本部分共4題，每題5分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡潔明了地回答問題。）1.請簡述優(yōu)勢視角理論在社會工作服務(wù)中的應(yīng)用原則。2.請簡述危機干預(yù)的四個基本階段及其主要任務(wù)。3.請簡述小組工作中的角色轉(zhuǎn)換過程及其主要特征。4.請簡述醫(yī)務(wù)社會工作的主要功能及其服務(wù)對象。五、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合相關(guān)理論知識，深入分析并論述問題。）1.請結(jié)合實際案例，論述社會支持系統(tǒng)在服務(wù)對象干預(yù)過程中的重要作用。2.請結(jié)合實際案例，論述社會工作者在服務(wù)對象干預(yù)過程中應(yīng)如何運用理論指導(dǎo)實踐。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.C解析：服務(wù)對象小張對自身問題缺乏清晰認(rèn)知，處于認(rèn)知模糊階段，敘事療法通過引導(dǎo)服務(wù)對象重述個人經(jīng)歷中的積極敘事，可以幫助其重新構(gòu)建自我認(rèn)知，建立更健康的自我概念。認(rèn)知行為療法更側(cè)重識別非理性信念，家庭系統(tǒng)理論側(cè)重家庭關(guān)系，人本主義側(cè)重創(chuàng)造接納氛圍，但這些方法對小張當(dāng)前的問題直接性不如敘事療法。2.B解析：根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社工應(yīng)優(yōu)先建立服務(wù)對象能直接參與的微觀系統(tǒng)支持。王奶奶雖社交網(wǎng)絡(luò)萎縮但仍有參與意愿，組織社區(qū)棋牌小組可以直接建立社會互動機會，促進(jìn)其重新融入社會網(wǎng)絡(luò)。其他選項中，個別會談可以緩解情緒但無法直接建立社交支持；醫(yī)療和遺產(chǎn)問題屬于宏觀系統(tǒng)或中介系統(tǒng)問題，不是最優(yōu)先的介入點。3.B解析："五維干預(yù)模式"強調(diào)多維度介入，當(dāng)服務(wù)對象主要問題是家庭關(guān)系破裂時，應(yīng)優(yōu)先聚焦家庭維度。家庭關(guān)系屬于微觀系統(tǒng)問題，直接影響服務(wù)對象的功能發(fā)揮，是其他維度介入的基礎(chǔ)。其他維度雖重要，但需以解決家庭問題為前提。4.A解析：優(yōu)勢視角理論強調(diào)發(fā)掘并轉(zhuǎn)化服務(wù)對象已有優(yōu)勢資源。張阿姨烹飪技能是明顯優(yōu)勢，邀請其參與社區(qū)廚藝比賽可以直接將這一優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會資源，增強其社會參與和自我效能感。其他選項中，開設(shè)培訓(xùn)班可能過于正式；納入康復(fù)計劃可能限制其發(fā)揮；職業(yè)認(rèn)證需長期投入且目標(biāo)單一。5.C解析：根據(jù)發(fā)展心理學(xué)理論，留守兒童社會適應(yīng)能力發(fā)展受阻會導(dǎo)致行為問題。兒童期是社交技能發(fā)展的關(guān)鍵期，小楊出現(xiàn)行為問題說明其社會適應(yīng)能力存在缺陷，社工需重點幫助其提升社會交往能力。情緒表達(dá)、學(xué)業(yè)成績、睡眠質(zhì)量雖重要，但不是當(dāng)前干預(yù)的首要關(guān)注點。6.A解析：增能理論強調(diào)提升服務(wù)對象的自主能力。家屬因治療費用問題陷入困境，最直接的增能方式是幫助其獲得經(jīng)濟資源。申請醫(yī)療救助是最直接的增能行動，其他選項中，學(xué)習(xí)理財知識需長期過程；協(xié)商費用減免可能效果有限；互助小組建立需要時間。7.C解析：生物心理社會模型強調(diào)多因素交互影響，當(dāng)服務(wù)對象存在藥物抵觸情緒時，心理因素是首要考慮的方面。認(rèn)知防御機制直接影響其行為選擇，社工需理解其心理防御機制才能有效溝通。其他因素雖重要，但不是當(dāng)前溝通的重點。8.B解析：小組動力學(xué)理論指出沉默可能源于個體未準(zhǔn)備好或感到威脅。邀請李女士分享個人經(jīng)歷可以創(chuàng)造安全表達(dá)機會，幫助其逐步融入。直接批評可能加劇防御；擔(dān)任記錄員可能使其逃避表達(dá)；安排帶領(lǐng)活動可能要求過高。9.D解析：社會支持理論強調(diào)正式支持與非正式支持的結(jié)合，針對就業(yè)困難問題，最優(yōu)先建立的是服務(wù)對象已有的非正式支持網(wǎng)絡(luò)。家庭成員關(guān)系是現(xiàn)存資源，可以立即動員。其他選項中，政府和企業(yè)屬于正式支持需較長時間建立；志愿者團(tuán)隊雖非正式但需篩選匹配。10.A解析：服務(wù)評估理論指出服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)果的滿意度受其期望值影響。王先生滿意過程但對結(jié)果不滿意說明其期望值過高，社工需了解其具體期待才能調(diào)整服務(wù)。其他選項中，專業(yè)性評價、認(rèn)可度、便利性雖影響滿意度但不是解決結(jié)果不滿的關(guān)鍵。11.A解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)系統(tǒng)間合作，當(dāng)服務(wù)對象問題主要表現(xiàn)為家庭關(guān)系時，社工應(yīng)優(yōu)先建立家庭與學(xué)校之間的合作關(guān)系。家庭和學(xué)校是影響學(xué)生發(fā)展的兩個重要系統(tǒng)，建立合作可以形成教育合力。其他合作雖重要，但不是解決當(dāng)前問題的首選。12.A解析：危機理論強調(diào)危機干預(yù)需立即采取行動。自殺傾向?qū)儆诰o急危機，建立安全計劃是最優(yōu)先措施，包括評估風(fēng)險、制定安全方案、建立支持網(wǎng)絡(luò)等。其他措施雖重要，但需在建立安全基礎(chǔ)上進(jìn)行。13.A解析：社會問題理論強調(diào)從源頭解決問題。獨居老人就醫(yī)困難是個人行動能力不足導(dǎo)致，建立定期探訪制度可以直接幫助其解決行動障礙。其他選項中，上門醫(yī)療服務(wù)需協(xié)調(diào)資源；健康講座是預(yù)防性措施；補助是治標(biāo)不治本。14.D解析：小組動力學(xué)理論指出打斷發(fā)言可能源于控制欲或表達(dá)焦慮。設(shè)置發(fā)言計時規(guī)則可以建立公平表達(dá)機制，避免個別成員主導(dǎo)討論。表揚可能強化不當(dāng)行為；提醒可能效果有限；安排主持可能加劇問題。15.C解析：社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)榜樣示范作用。青少年通過觀察正向引導(dǎo)可以改變行為，建立正向行為獎勵系統(tǒng)可以直接強化積極行為。法制教育是知識傳遞；青年中心提供環(huán)境；家長培訓(xùn)是間接影響；媒體宣傳效果不確定。16.B解析：目標(biāo)理論強調(diào)服務(wù)需圍繞具體目標(biāo)展開。情緒管理進(jìn)步顯著但人際交往改善不大說明當(dāng)前目標(biāo)達(dá)成效果不均衡，社工需調(diào)整介入重點為社交技能訓(xùn)練。其他調(diào)整方向如增加會談頻率可能無法解決根本問題。17.C解析：健康信念模型強調(diào)感知威脅是行為改變的前提。社工需幫助趙女士體驗健康危害才能促使其改變認(rèn)知。直接糾正可能引起抵觸；提供知識是前提但需結(jié)合體驗；建立檔案是記錄手段。18.A解析：小組動力學(xué)理論指出支配行為可能源于個人特質(zhì)或?qū)θ后w的控制需求。表揚其批判性思維可以肯定其優(yōu)勢，同時引導(dǎo)其認(rèn)識行為影響。其他策略可能強化或忽視問題行為。19.B解析：反暴力理論強調(diào)建立安全機制是首要任務(wù)。受害者存在二次受害風(fēng)險時，建立安全計劃包括評估風(fēng)險、制定安全方案、建立支持網(wǎng)絡(luò)等。其他措施雖重要，但需在建立安全基礎(chǔ)上進(jìn)行。20.A解析：系統(tǒng)理論強調(diào)服務(wù)需匹配問題系統(tǒng)。家庭角色適應(yīng)改善但工作適應(yīng)不佳說明當(dāng)前服務(wù)與家庭系統(tǒng)匹配較好，但未解決工作系統(tǒng)問題，社工需增加家庭會談頻率以強化系統(tǒng)間協(xié)調(diào)。其他調(diào)整可能方向錯誤。二、多項選擇題答案及解析1.ABE解析：認(rèn)知理論強調(diào)認(rèn)知改變行為，認(rèn)知重構(gòu)、情景模擬、情緒宣泄都是直接改變認(rèn)知的技術(shù)。行為強化屬于行為理論；社會比較是認(rèn)知理論但不是主要技術(shù)。2.ABDE解析：小組動力學(xué)指出沉默可能源于個人問題、群體威脅、自我暴露不足、情緒壓抑。角色定位模糊是可能原因但不是主要原因。3.ABCE解析：社會stigma理論強調(diào)減少污名化，建立保密機制、開展同伴支持、提供疾病教育、法律權(quán)益保障都是減少污名化的有效措施。媒體宣傳需謹(jǐn)慎，可能適得其反。4.ABCE解析：環(huán)境理論強調(diào)物理和社會環(huán)境對人的影響。改善居住條件、提供搬家資助、開展社區(qū)改造、提供心理支持都是直接改善環(huán)境或應(yīng)對環(huán)境問題的措施?；ブW(wǎng)絡(luò)屬于社會支持。5.ABC解析：社會角色理論強調(diào)角色學(xué)習(xí)和強化。職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)、角色模擬可以直接幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)新角色。心理輔導(dǎo)是間接幫助；就業(yè)機會是結(jié)果。6.ACE解析：小組動力學(xué)指出支配行為可能源于個人控制欲、角色定位清晰、自我價值感低。對群體威脅是可能原因但不是主要原因。7.ABCD解析：家庭系統(tǒng)理論強調(diào)家庭關(guān)系治療技術(shù)。家庭結(jié)構(gòu)圖、家庭雕塑、子女訪談、婚姻咨詢都是直接處理家庭問題的技術(shù)。系統(tǒng)脫敏是行為治療技術(shù)。8.ABCD解析：社會支持理論強調(diào)多方面支持。建立志愿者團(tuán)隊、發(fā)展互助小組、拓展社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、開展家庭會議都是建立支持系統(tǒng)的措施。經(jīng)濟援助是直接幫助但不是支持系統(tǒng)建設(shè)。9.ABCD解析：社會生態(tài)理論強調(diào)多層次干預(yù)。建立社區(qū)活動中心、開展同伴互助、提供上門服務(wù)、發(fā)展志愿者團(tuán)隊都是直接解決老年人社會隔離問題的措施。家庭支持是間接幫助。10.ABCE解析：危機理論強調(diào)立即行動。建立安全計劃、提供情緒支持、開展心理疏導(dǎo)、建立支持網(wǎng)絡(luò)是危機干預(yù)的基本措施。經(jīng)濟援助需根據(jù)情況決定。11.ACD解析：行為理論強調(diào)行為改變技術(shù)。行為契約、強化管理、替代行為都是直接改變行為的技術(shù)。認(rèn)知重構(gòu)是認(rèn)知理論；時間管理是間接幫助。12.ABCDE解析：小組動力學(xué)指出沉默可能源于個人問題、群體威脅、自我暴露不足、角色定位模糊、情緒壓抑。這些都是可能導(dǎo)致沉默的原因。13.ABCD解析：應(yīng)對理論強調(diào)應(yīng)對策略。建立應(yīng)對計劃、提供疾病教育、開展心理支持、建立支持網(wǎng)絡(luò)都是有效的應(yīng)對策略。經(jīng)濟援助是直接幫助但不是應(yīng)對策略。14.ABC解析：需求理論強調(diào)滿足服務(wù)對象需求。增加經(jīng)濟支持、開展心理輔導(dǎo)、強化社會支持都是直接滿足物質(zhì)和精神需求的措施。就業(yè)機會和健康促進(jìn)是具體目標(biāo)。15.ABC解析：發(fā)展心理學(xué)強調(diào)發(fā)展性干預(yù)。親子游戲、溝通訓(xùn)練、角色扮演都是促進(jìn)兒童發(fā)展的有效技術(shù)。行為矯正可能過于嚴(yán)厲。三、案例分析題答案及解析案例一解析：（1）生態(tài)系統(tǒng)理論介入策略：①微觀系統(tǒng)：建立志愿者陪伴系統(tǒng)，定期上門陪伴；②中介系統(tǒng)：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立合作，提供上門服務(wù)；③宏觀系統(tǒng)：向政府反映社區(qū)服務(wù)不足問題；④個人系統(tǒng)：幫助張奶奶建立規(guī)律作息和就醫(yī)習(xí)慣。（2）增能理論介入：①優(yōu)勢識別：發(fā)掘張奶奶的烹飪技能和園藝愛好；②資源鏈接：建立志愿者團(tuán)隊幫助就醫(yī)；③能力建設(shè)：教授使用智能手機預(yù)約掛號；④權(quán)能提升：協(xié)助申請醫(yī)療救助政策。（3）小組方案：目標(biāo)為建立老年人互助網(wǎng)絡(luò)；活動包括健康知識講座、手工制作、戶外活動等，通過小組活動增強社交