工程項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則范文第一章總則1.1目的為加強(qiáng)[項(xiàng)目名稱]工程質(zhì)量管理，規(guī)范施工全過(guò)程質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同要求，保障工程使用壽命和使用安全，制定本細(xì)則。1.2依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)建筑法》；2.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第279號(hào)）；3.《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）；4.《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T____）；5.項(xiàng)目招標(biāo)文件、施工合同及設(shè)計(jì)文件；6.其他相關(guān)國(guó)家、行業(yè)及地方規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。1.3適用范圍本細(xì)則適用于[項(xiàng)目名稱]工程的施工準(zhǔn)備、施工實(shí)施、質(zhì)量驗(yàn)收及缺陷責(zé)任期全過(guò)程質(zhì)量管理活動(dòng)，涵蓋建設(shè)、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)等參建各方。1.4基本原則1.質(zhì)量第一：堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，將質(zhì)量目標(biāo)納入項(xiàng)目總體目標(biāo)，優(yōu)先保障質(zhì)量投入；2.預(yù)防為主：加強(qiáng)質(zhì)量策劃與過(guò)程控制，重點(diǎn)防范質(zhì)量隱患，減少不合格品產(chǎn)生；3.全員參與：建立全員質(zhì)量管理體系，明確各崗位質(zhì)量職責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育；4.持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)分析、顧客反饋等手段，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理流程。第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1建設(shè)單位職責(zé)1.組建項(xiàng)目質(zhì)量管理小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)參建各方質(zhì)量工作；2.委托具備相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理，簽訂監(jiān)理合同并明確質(zhì)量控制要求；3.組織圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底，協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)與施工的銜接問(wèn)題；4.參與重要分部工程、單位工程驗(yàn)收，審批質(zhì)量事故處理方案；5.負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，監(jiān)督整改措施落實(shí)。2.2監(jiān)理單位職責(zé)1.編制《監(jiān)理規(guī)劃》《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，明確質(zhì)量控制要點(diǎn)、監(jiān)理流程及旁站計(jì)劃；2.審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案（含重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)方案），提出審核意見(jiàn)；3.監(jiān)督施工單位落實(shí)“三檢制”（自檢、互檢、專檢），檢查現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量，簽署質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)；4.組織分項(xiàng)工程、隱蔽工程驗(yàn)收，留存驗(yàn)收影像資料；5.參與質(zhì)量事故調(diào)查處理，提出整改要求并跟蹤驗(yàn)證。2.3施工單位職責(zé)1.建立健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，設(shè)立質(zhì)量部（配備專職質(zhì)量管理人員，數(shù)量不低于施工總?cè)藬?shù)的2%），明確各崗位質(zhì)量職責(zé)；2.編制《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》《施工組織設(shè)計(jì)》及專項(xiàng)施工方案，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后報(bào)監(jiān)理單位審核；3.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，做好質(zhì)量記錄（如施工日志、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、隱蔽工程記錄等）；4.負(fù)責(zé)材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收與檢驗(yàn)，確保不合格材料不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；5.對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時(shí)整改監(jiān)理及建設(shè)單位提出的質(zhì)量問(wèn)題；6.參與質(zhì)量事故處理，落實(shí)整改措施并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4設(shè)計(jì)單位職責(zé)1.提供符合國(guó)家規(guī)范及合同要求的設(shè)計(jì)文件，確保設(shè)計(jì)深度滿足施工需要；2.參與圖紙會(huì)審，解答施工單位的技術(shù)疑問(wèn)，出具《圖紙會(huì)審記錄》；3.對(duì)施工中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題及時(shí)出具《設(shè)計(jì)變更通知單》，明確變更內(nèi)容及質(zhì)量要求；4.參與重要部位（如地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)）驗(yàn)收，提出質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)。2.5項(xiàng)目質(zhì)量管理小組1.組成：由建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理任副組長(zhǎng)，成員包括設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工程師等；2.職責(zé)：審批《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》；解決項(xiàng)目重大質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)參建各方質(zhì)量爭(zhēng)議；檢查質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)情況，考核參建各方質(zhì)量工作績(jī)效；組織質(zhì)量專題會(huì)議，部署質(zhì)量改進(jìn)措施。第三章質(zhì)量策劃3.1質(zhì)量目標(biāo)1.分項(xiàng)工程合格率100%，分部工程優(yōu)良率≥90%；2.單位工程達(dá)到合同約定的[“優(yōu)良”/“合格”]等級(jí)；3.杜絕重大質(zhì)量事故（如結(jié)構(gòu)坍塌、重大滲漏等），減少一般質(zhì)量問(wèn)題（如墻面空鼓、地面裂縫等）；4.顧客滿意度≥95%（以建設(shè)單位組織的滿意度調(diào)查為準(zhǔn)）。3.2質(zhì)量計(jì)劃編制1.編制主體：施工單位；2.編制內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)及分解（按分部、分項(xiàng)工程分解）；質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工；質(zhì)量控制要點(diǎn)（如關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程）；施工工藝標(biāo)準(zhǔn)（含驗(yàn)收規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃（含取樣數(shù)量、頻率、試驗(yàn)項(xiàng)目）；質(zhì)量記錄清單（如《工序質(zhì)量驗(yàn)收記錄》《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》等）；質(zhì)量事故應(yīng)急處理預(yù)案。3.審批流程：施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批→監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師審核→建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人備案。3.3技術(shù)準(zhǔn)備1.圖紙會(huì)審：建設(shè)單位在施工前組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審，重點(diǎn)審查設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范要求、是否存在矛盾或遺漏，形成《圖紙會(huì)審記錄》，并由各方簽字確認(rèn)；2.技術(shù)交底：分級(jí)交底：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向班組交底（施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施），班組向操作工人交底（具體操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)）；交底形式：書面交底（填寫《技術(shù)交底記錄》）+現(xiàn)場(chǎng)示范；交底覆蓋：所有參與施工的人員，未接受交底者不得上崗。3.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)收集：施工單位收集項(xiàng)目所需的國(guó)家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB____），及時(shí)更新版本，確保使用有效規(guī)范。3.4資源配置1.人員：管理人員：施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人需具備相應(yīng)資質(zhì)（如建造師證書、工程師證書）；操作人員：特殊工種（焊工、電工、起重工、架子工）必須持證上崗，普工需經(jīng)崗前培訓(xùn)；2.材料：進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收：材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，施工單位應(yīng)會(huì)同監(jiān)理單位檢查合格證、檢驗(yàn)報(bào)告，核對(duì)規(guī)格、數(shù)量，填寫《材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄》；見(jiàn)證取樣：對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的材料（如鋼筋、混凝土試塊、防水卷材），由監(jiān)理單位見(jiàn)證取樣，送具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)試，合格后方可使用；3.設(shè)備：進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收：施工設(shè)備（如混凝土攪拌機(jī)、塔吊、電焊機(jī)）進(jìn)場(chǎng)時(shí)，檢查外觀、合格證、說(shuō)明書，進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，填寫《設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄》；維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，填寫《設(shè)備維護(hù)記錄》，確保設(shè)備性能良好；4.檢測(cè)器具：校準(zhǔn)：用于質(zhì)量檢驗(yàn)的器具（如經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、鋼筋保護(hù)層測(cè)定儀）必須經(jīng)法定計(jì)量機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)，在有效期內(nèi)使用，填寫《檢測(cè)器具校準(zhǔn)記錄》；使用：檢測(cè)器具由專人保管，使用前檢查狀態(tài)，使用后清潔存放。第四章過(guò)程質(zhì)量控制4.1施工準(zhǔn)備階段控制1.現(xiàn)場(chǎng)條件檢查：施工單位檢查現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”（通水、通電、通路、場(chǎng)地平整）情況，確認(rèn)滿足施工要求后，填寫《現(xiàn)場(chǎng)條件檢查記錄》，報(bào)監(jiān)理單位審核；2.施工方案審批：重大專項(xiàng)方案（如深基坑支護(hù)、高大模板、預(yù)應(yīng)力施工）需經(jīng)專家論證，論證通過(guò)后報(bào)監(jiān)理單位審核、建設(shè)單位備案；3.樣板引路：對(duì)關(guān)鍵部位（如墻面抹灰、地面磚鋪設(shè)），施工單位應(yīng)先做樣板，經(jīng)監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后，再大面積施工，填寫《樣板驗(yàn)收記錄》。4.2施工實(shí)施階段控制1.工序驗(yàn)收：施工單位嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”：班組自檢（填寫《班組自檢記錄》）→工序交接互檢（下道工序班組檢查上道工序質(zhì)量）→質(zhì)量部專檢（填寫《工序質(zhì)量驗(yàn)收記錄》）；工序驗(yàn)收合格后，報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收，監(jiān)理工程師簽署意見(jiàn)后，方可進(jìn)入下道工序；2.隱蔽工程驗(yàn)收：隱蔽工程（如地基驗(yàn)槽、鋼筋綁扎、防水工程）施工完成后，施工單位應(yīng)提前24小時(shí)通知監(jiān)理單位驗(yàn)收；驗(yàn)收內(nèi)容：檢查隱蔽工程的施工質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，留存影像資料（照片或視頻）；驗(yàn)收合格后，填寫《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》，由監(jiān)理工程師、施工單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；3.質(zhì)量檢驗(yàn)：施工單位按《檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃》進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如混凝土試塊制作（每100m3制作1組標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試塊）、鋼筋力學(xué)性能試驗(yàn)（每批鋼筋取2組試樣）、防水工程試水試驗(yàn)（蓄水24小時(shí)無(wú)滲漏）；檢驗(yàn)結(jié)果不符合要求的，應(yīng)重新檢驗(yàn)，必要時(shí)進(jìn)行返工處理；4.變更管理：設(shè)計(jì)變更需經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位共同確認(rèn)，填寫《設(shè)計(jì)變更通知單》；施工單位按變更要求施工，監(jiān)理單位監(jiān)督變更執(zhí)行情況，確保變更后的質(zhì)量符合要求。4.3關(guān)鍵工序與特殊過(guò)程控制1.關(guān)鍵工序識(shí)別：施工單位根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵工序（如深基坑支護(hù)、高大模板安裝、混凝土澆筑、鋼結(jié)構(gòu)焊接、預(yù)應(yīng)力施工），編制《關(guān)鍵工序清單》；2.特殊過(guò)程識(shí)別：特殊過(guò)程是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過(guò)程（如焊接、防水工程、防腐工程），編制《特殊過(guò)程清單》；3.關(guān)鍵工序控制：編制專項(xiàng)施工方案，明確施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制措施；監(jiān)理單位進(jìn)行旁站監(jiān)督（填寫《旁站記錄》），重點(diǎn)檢查施工工藝執(zhí)行情況、材料使用情況；施工單位做好施工記錄（如混凝土澆筑記錄、鋼結(jié)構(gòu)焊接記錄）；4.特殊過(guò)程控制：確認(rèn)過(guò)程能力：如焊接前進(jìn)行工藝評(píng)定（填寫《焊接工藝評(píng)定報(bào)告》），防水工程前進(jìn)行樣板試驗(yàn)（填寫《防水樣板試驗(yàn)記錄》）；連續(xù)監(jiān)控：施工過(guò)程中，對(duì)溫度、濕度、壓力等參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控（填寫《特殊過(guò)程監(jiān)控記錄》）；事后驗(yàn)證：對(duì)特殊過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)（如焊接接頭無(wú)損檢測(cè)、防水工程閉水試驗(yàn)）。4.4分包工程質(zhì)量控制1.分包單位資質(zhì)審查：施工單位選擇分包單位時(shí)，審查其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、業(yè)績(jī)證明（近3年類似工程經(jīng)驗(yàn)），填寫《分包單位資質(zhì)審查表》；分包單位資質(zhì)需經(jīng)監(jiān)理單位審核、建設(shè)單位備案；2.分包合同管理：施工單位與分包單位簽訂分包合同，明確質(zhì)量目標(biāo)、職責(zé)分工、驗(yàn)收要求（如分包工程需達(dá)到分部工程優(yōu)良率≥90%）；分包合同需報(bào)監(jiān)理單位備案；3.分包過(guò)程監(jiān)督：施工單位派專人對(duì)分包工程進(jìn)行監(jiān)督，檢查分包單位的施工工藝、質(zhì)量記錄（如《分包工程施工日志》）；監(jiān)理單位對(duì)分包工程進(jìn)行抽查，提出整改要求；4.分包工程驗(yàn)收：分包工程完成后，施工單位組織監(jiān)理單位、分包單位進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《分包工程驗(yàn)收記錄》；驗(yàn)收合格后，分包單位向施工單位移交質(zhì)量記錄。第五章質(zhì)量驗(yàn)收與持續(xù)改進(jìn)5.1分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收1.分項(xiàng)工程驗(yàn)收：驗(yàn)收主體：監(jiān)理單位（組織）、施工單位分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人；驗(yàn)收內(nèi)容：檢查分項(xiàng)工程的質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB____及相關(guān)專業(yè)規(guī)范要求；驗(yàn)收記錄：填寫《分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄》，由監(jiān)理工程師、施工單位分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人簽字；2.分部工程驗(yàn)收：驗(yàn)收主體：建設(shè)單位（組織）、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；驗(yàn)收內(nèi)容：檢查分部工程的質(zhì)量符合規(guī)范要求，核查分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料、安全和功能檢驗(yàn)資料；驗(yàn)收記錄：填寫《分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄》，由各方簽字確認(rèn)；重要分部工程（如地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)）需邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加。5.2單位工程驗(yàn)收1.預(yù)驗(yàn)收：?jiǎn)挝还こ淌┕ね瓿珊?，施工單位進(jìn)行自檢（填寫《單位工程自檢記錄》），合格后報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收；監(jiān)理單位組織施工單位對(duì)單位工程進(jìn)行檢查，提出整改要求，施工單位整改合格后，填寫《單位工程預(yù)驗(yàn)收記錄》；2.正式驗(yàn)收：驗(yàn)收主體：建設(shè)單位（組織）、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；驗(yàn)收內(nèi)容：檢查單位工程的質(zhì)量符合規(guī)范及合同要求，核查分部工程驗(yàn)收記錄、質(zhì)量控制資料、安全和功能檢驗(yàn)資料、觀感質(zhì)量；驗(yàn)收記錄：填寫《單位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄》，由各方簽字確認(rèn)；驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位辦理竣工驗(yàn)收備案（按當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門要求）。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理1.不合格品處理：識(shí)別：施工中發(fā)現(xiàn)不合格品（如鋼筋規(guī)格不符、混凝土強(qiáng)度不足），施工單位應(yīng)立即標(biāo)識(shí)（掛“不合格”牌）、隔離；處置：分析不合格原因（填寫《不合格品原因分析報(bào)告》），制定整改措施（如返工、返修），整改后重新驗(yàn)收（填寫《不合格品處置記錄》）；追溯：對(duì)不合格品的來(lái)源（如材料供應(yīng)商、施工班組）進(jìn)行追溯，采取預(yù)防措施防止再次發(fā)生；2.質(zhì)量事故處理：報(bào)告：發(fā)生質(zhì)量事故（如結(jié)構(gòu)裂縫、重大滲漏），施工單位應(yīng)立即報(bào)告建設(shè)單位、監(jiān)理單位（1小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告）；調(diào)查：建設(shè)單位組織監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行調(diào)查，分析事故原因（填寫《質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告》）；處理：制定事故處理方案（經(jīng)設(shè)計(jì)單位確認(rèn)），按方案進(jìn)行處理（如加固、返工），處理后重新驗(yàn)收（填寫《質(zhì)量事故處理記錄》）；總結(jié)：事故處理完成后，施工單位編寫《質(zhì)量事故處理總結(jié)報(bào)告》，報(bào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位備案；原則：遵守“四不放過(guò)”原則（原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）。5.4持續(xù)改進(jìn)1.質(zhì)量例會(huì)：召開頻率：每周1次（由項(xiàng)目質(zhì)量管理小組主持）；會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)本周質(zhì)量工作，分析存在的問(wèn)題（如墻面空鼓率超標(biāo)），提出改進(jìn)措施（如調(diào)整抹灰配合比、加強(qiáng)基層處理）；會(huì)議記錄：填寫《質(zhì)量例會(huì)記錄》，由參會(huì)人員簽字；2.QC小組活動(dòng)：組建：施工單位成立QC小組（由技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、操作工人組成）；活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)質(zhì)量通病（如混凝土裂縫、地面起砂）進(jìn)行攻關(guān)，運(yùn)用PDCA循環(huán)（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理）方法，形成QC成果（如《混凝土裂縫控制QC成果報(bào)告》）；成果推廣：將QC成果推廣到類似工程，提高施工質(zhì)量；3.顧客反饋：收集：建設(shè)單位通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式收集顧客（如業(yè)主、使用單位）的反饋意見(jiàn)（填寫《顧客反饋記錄》）；整改：施工單位對(duì)顧客反饋的問(wèn)題（如衛(wèi)生間滲漏、墻面不平）及時(shí)整改，填寫《顧客反饋整改記錄》；改進(jìn)：分析顧客反饋的問(wèn)題，采取預(yù)防措施（如加強(qiáng)衛(wèi)生間防水施工監(jiān)督、提高墻面抹灰平整度要求）；4.質(zhì)量分析：施工單位定期對(duì)質(zhì)量記錄（如《工序質(zhì)量驗(yàn)收記錄》《不合格品處置記錄》）進(jìn)行分析，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法（如直方圖、控制圖）找出質(zhì)量波動(dòng)的原因（如材料批次差異、施工人員技能不足）；采取糾正措施（如更換材料供應(yīng)商、加強(qiáng)施工人員培訓(xùn)），持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理流程。第六章質(zhì)量獎(jiǎng)懲6.1獎(jiǎng)勵(lì)措施1.優(yōu)秀班組獎(jiǎng)勵(lì)：每月評(píng)選“優(yōu)秀質(zhì)量班組”（按班組質(zhì)量合格率、整改及時(shí)率評(píng)選），給予一定金額的獎(jiǎng)金（具體金額由項(xiàng)目質(zhì)量管理小組確定）；2.優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：每季度評(píng)選“優(yōu)秀質(zhì)量管理員”“優(yōu)秀操作工人”（按工作責(zé)任心、質(zhì)量業(yè)績(jī)