行業(yè)崗位職責(zé)說明書模板編制目的：規(guī)范企業(yè)崗位管理，明確崗位權(quán)責(zé)邊界，為員工招聘、培訓(xùn)、考核及職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)，確保組織運(yùn)行效率與目標(biāo)達(dá)成。適用范圍：適用于各行業(yè)企業(yè)基層、中層及高層崗位的職責(zé)描述，可根據(jù)行業(yè)特性（如制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售等）、企業(yè)規(guī)模（大中小型企業(yè)）及崗位屬性（管理崗、專業(yè)崗、操作崗）調(diào)整內(nèi)容。一、崗位基本信息**項(xiàng)目****內(nèi)容**崗位名稱（如：市場(chǎng)策劃主管、研發(fā)工程師、人力資源經(jīng)理）所屬部門（如：市場(chǎng)部、研發(fā)中心、人力資源部）崗位等級(jí)（如：主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)；或采用企業(yè)內(nèi)部職級(jí)體系，如P3、M2）匯報(bào)對(duì)象（如：市場(chǎng)部經(jīng)理、研發(fā)中心總監(jiān)、人力資源總監(jiān)）下屬人數(shù)（如：0人（基層崗）、3-5人（主管崗）、10-15人（經(jīng)理崗））崗位編制（如：1人、2人）工作地點(diǎn)（如：總部辦公室、生產(chǎn)基地、全國出差）工作時(shí)間（如：標(biāo)準(zhǔn)工作制（9:00-18:00）、彈性工作制、倒班制；每月出差2-3次）崗位類別（如：管理崗、專業(yè)技術(shù)崗、操作崗、支持崗）二、崗位職責(zé)說明：按“核心職責(zé)→輔助職責(zé)”或“工作模塊”分類，采用“動(dòng)詞+內(nèi)容+目標(biāo)”結(jié)構(gòu)，明確“做什么”“怎么做”“要達(dá)到什么結(jié)果”，避免模糊表述。（一）核心職責(zé)（占比70%-80%）1.戰(zhàn)略落地：參與公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議，基于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)（如行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶需求），制定本崗位所屬模塊的年度目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃（如市場(chǎng)推廣計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、人才招聘計(jì)劃），確保戰(zhàn)略目標(biāo)分解至具體動(dòng)作。2.業(yè)務(wù)執(zhí)行：負(fù)責(zé)[具體工作內(nèi)容]的全流程管理（如市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、產(chǎn)品迭代開發(fā)、員工績效考核），包括方案制定、資源協(xié)調(diào)（跨部門/外部供應(yīng)商）、進(jìn)度跟蹤（通過項(xiàng)目管理工具如甘特圖）及結(jié)果交付（如活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)、產(chǎn)品上線時(shí)間、考核完成率）。3.結(jié)果優(yōu)化：定期復(fù)盤工作成果（如每周例會(huì)匯報(bào)、月度總結(jié)），分析偏差原因（如活動(dòng)ROI未達(dá)標(biāo)、產(chǎn)品bug率高），提出改進(jìn)措施（如調(diào)整活動(dòng)預(yù)算分配、優(yōu)化產(chǎn)品測(cè)試流程），并推動(dòng)落實(shí)。（二）輔助職責(zé)（占比20%-30%）1.團(tuán)隊(duì)支持：協(xié)助上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作（如新人帶教、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)），分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)（如市場(chǎng)策劃技巧、研發(fā)工具使用），提升團(tuán)隊(duì)整體能力。2.跨部門協(xié)作：配合其他部門完成相關(guān)工作（如市場(chǎng)部配合銷售部提供客戶案例、研發(fā)部配合生產(chǎn)部解決產(chǎn)品量產(chǎn)問題），確?？绮块T流程順暢。3.信息反饋：收集崗位相關(guān)的市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新推出的產(chǎn)品、政策法規(guī)變化），整理成報(bào)告提交上級(jí)，為決策提供參考。三、任職要求說明：分“硬性要求”（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、證書）與“軟性要求”（知識(shí)、技能、素質(zhì)），確保與崗位職責(zé)匹配，避免過高或過低。（一）硬性要求1.學(xué)歷及專業(yè)：（如：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、廣告學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)；或?qū)？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)）。2.工作經(jīng)驗(yàn)：（如：主管崗需3-5年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)理崗需5-8年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)）。3.資格證書：（如：市場(chǎng)策劃崗需持有《市場(chǎng)營銷策劃師》證書；研發(fā)工程師需持有《軟件工程師》證書；人力資源經(jīng)理需持有《人力資源管理師》（二級(jí)及以上）證書）（可選）。（二）知識(shí)技能1.專業(yè)知識(shí)：（如：市場(chǎng)策劃崗需掌握市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理、活動(dòng)策劃等知識(shí)；研發(fā)工程師需掌握編程語言（如Java、Python）、產(chǎn)品開發(fā)流程（如敏捷開發(fā)）等知識(shí)；人力資源經(jīng)理需掌握招聘、培訓(xùn)、績效考核等人力資源管理知識(shí)）。2.工具技能：（如：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）；市場(chǎng)策劃崗需掌握設(shè)計(jì)工具（如Photoshop、Canva）、數(shù)據(jù)分析工具（如Excel函數(shù)、Tableau）；研發(fā)工程師需掌握代碼管理工具（如Git）、項(xiàng)目管理工具（如Jira））。3.語言能力：（如：英語六級(jí)及以上，能閱讀專業(yè)文獻(xiàn)、進(jìn)行簡(jiǎn)單口語交流；或根據(jù)行業(yè)需求掌握其他語言，如日語、韓語）（可選）。（三）素質(zhì)能力1.核心能力：（如：市場(chǎng)策劃崗需具備市場(chǎng)洞察能力（能識(shí)別用戶需求與行業(yè)趨勢(shì)）、策略制定能力（能制定有效的市場(chǎng)推廣策略）；研發(fā)工程師需具備邏輯思維能力（能解決復(fù)雜技術(shù)問題）、創(chuàng)新能力（能提出新的產(chǎn)品理念）；人力資源經(jīng)理需具備溝通協(xié)調(diào)能力（能協(xié)調(diào)員工與企業(yè)之間的關(guān)系）、識(shí)人用人能力（能選拔合適的人才））。2.通用能力：（如：團(tuán)隊(duì)合作能力（能與不同背景的人合作）、抗壓能力（能在deadlines前完成工作）、學(xué)習(xí)能力（能快速掌握新技能、新知識(shí)）、責(zé)任心（能對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)））。四、工作權(quán)限說明：明確崗位在工作中的決策范圍與資源支配權(quán)，避免權(quán)責(zé)不清。1.事務(wù)決策權(quán)：（如：市場(chǎng)策劃主管有權(quán)審批年度市場(chǎng)推廣預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用支出（單筆不超過X元）；研發(fā)工程師有權(quán)決定產(chǎn)品研發(fā)過程中的技術(shù)方案調(diào)整（不影響產(chǎn)品核心功能））。2.資源協(xié)調(diào)權(quán)：（如：市場(chǎng)策劃主管有權(quán)協(xié)調(diào)銷售部、設(shè)計(jì)部、行政部配合市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行；人力資源經(jīng)理有權(quán)協(xié)調(diào)各部門參與員工招聘工作）。3.信息獲取權(quán)：（如：有權(quán)查閱公司內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)（如銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋）；有權(quán)參加行業(yè)會(huì)議、獲取行業(yè)報(bào)告）。五、考核指標(biāo)說明：以“SMART原則”（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性）為核心，量化為主、定性為輔，確保考核公平客觀。**指標(biāo)類型****指標(biāo)內(nèi)容****權(quán)重**業(yè)績指標(biāo)（量化）（如：市場(chǎng)策劃主管：市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率100%、品牌知名度提升20%（第三方調(diào)研）、活動(dòng)ROI≥1:3；研發(fā)工程師：產(chǎn)品上線時(shí)間達(dá)標(biāo)率100%、產(chǎn)品bug率≤1%、客戶滿意度評(píng)分≥4.5分（滿分5分）；人力資源經(jīng)理：招聘計(jì)劃完成率100%、員工流失率≤10%、培訓(xùn)出勤率≥90%）60%-70%過程指標(biāo)（量化/定性）（如：市場(chǎng)策劃主管：每月提交2份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；研發(fā)工程師：每周召開1次項(xiàng)目例會(huì)；人力資源經(jīng)理：每季度組織1次員工滿意度調(diào)查）20%-30%素質(zhì)指標(biāo)（定性）（如：團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度評(píng)分≥85分（同事評(píng)價(jià)）、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)≥80分（上級(jí)評(píng)價(jià)）、創(chuàng)新建議采納數(shù)≥2條/年）10%-20%六、職業(yè)發(fā)展路徑說明：明確崗位的晉升方向與橫向轉(zhuǎn)崗可能性，為員工提供發(fā)展目標(biāo)。（一）縱向晉升（管理路線）（如：市場(chǎng)專員→市場(chǎng)主管→市場(chǎng)經(jīng)理→市場(chǎng)總監(jiān)→分管副總；研發(fā)工程師→研發(fā)主管→研發(fā)經(jīng)理→研發(fā)總監(jiān)→技術(shù)副總；人力資源專員→人力資源主管→人力資源經(jīng)理→人力資源總監(jiān)→行政人事副總）（二）橫向轉(zhuǎn)崗（專業(yè)路線/跨部門）（如：市場(chǎng)策劃崗→品牌管理崗、產(chǎn)品運(yùn)營崗；研發(fā)工程師→產(chǎn)品經(jīng)理崗、技術(shù)支持崗；人力資源經(jīng)理→行政經(jīng)理崗、企業(yè)文化崗）（三）職業(yè)進(jìn)階（技能提升）（如：市場(chǎng)策劃崗→考取《高級(jí)市場(chǎng)營銷策劃師》證書、學(xué)習(xí)數(shù)字營銷技能（如抖音運(yùn)營、直播策劃）；研發(fā)工程師→學(xué)習(xí)新編程語言（如Go語言）、參與開源項(xiàng)目；人力資源經(jīng)理→學(xué)習(xí)人力資源數(shù)據(jù)分析技能（如用Excel做員工流失率分析）、考取《國際人力資源管理師》（IPMA）證書）七、備注1.本模板為通用版，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特性（如制造業(yè)需增加“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理”職責(zé)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需增加“用戶增長”職責(zé)）、企業(yè)規(guī)模（如中小企業(yè)可合并“主管”與“經(jīng)理”崗位）及崗位屬性（如操作崗需增加“設(shè)備操作技能”要求）進(jìn)行調(diào)整。2.崗位職責(zé)說明書應(yīng)定期修訂（建議每年1次），根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)