2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)企業(yè)文化-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(5套)2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)企業(yè)文化-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】公共關(guān)系策劃中，確定核心目標(biāo)時最關(guān)鍵的因素是？【選項】A.策劃團(tuán)隊的經(jīng)驗水平B.組織當(dāng)前的市場份額C.公眾的潛在需求D.管理層的短期業(yè)績指標(biāo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】公眾的潛在需求是公共關(guān)系策劃的核心基礎(chǔ)，直接影響目標(biāo)設(shè)定方向。選項A屬于資源條件，B是現(xiàn)狀分析，D是管理層訴求，均非根本性因素?！绢}干2】SWOT分析在公共關(guān)系策劃中主要用于？【選項】A.制定年度預(yù)算方案B.評估活動執(zhí)行效果C.識別內(nèi)外部環(huán)境中的關(guān)鍵機(jī)會與威脅D.選擇媒介傳播渠道【參考答案】C【詳細(xì)解析】SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）本質(zhì)是環(huán)境掃描工具，用于戰(zhàn)略定位而非具體執(zhí)行。選項A屬財務(wù)范疇，D屬傳播策略，B需要KPI數(shù)據(jù)支撐?！绢}干3】危機(jī)公關(guān)中“黃金四小時”原則的目的是？【選項】A.降低媒體負(fù)面報道的傳播速度B.爭取公眾情緒安撫時間C.完成輿情監(jiān)測系統(tǒng)搭建D.制定長期危機(jī)應(yīng)對計劃【參考答案】B【詳細(xì)解析】黃金四小時強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)以穩(wěn)定公眾情緒，選項A是傳播效果，C是技術(shù)系統(tǒng)，D是戰(zhàn)略規(guī)劃，均非直接目標(biāo)?！绢}干4】品牌形象重塑中，最優(yōu)先實施的是？【選項】A.更新企業(yè)VI視覺系統(tǒng)B.重新設(shè)計產(chǎn)品包裝C.開展全員公關(guān)意識培訓(xùn)D.啟動消費者滿意度調(diào)查【參考答案】C【詳細(xì)解析】內(nèi)部協(xié)同是形象重塑前提，培訓(xùn)可提升員工對外傳播一致性，其他選項均需建立在組織內(nèi)部共識基礎(chǔ)上?！绢}干5】媒介選擇策略中的“接觸點管理”主要指？【選項】A.優(yōu)化廣告投放時段B.平衡不同媒介的傳播量C.協(xié)調(diào)線上線下觸點信息一致性D.制定媒介購買預(yù)算【參考答案】C【詳細(xì)解析】接觸點管理（TouchpointManagement）強(qiáng)調(diào)各傳播節(jié)點信息協(xié)同，避免矛盾。選項A屬廣告優(yōu)化，D是資源分配問題。【題干6】公共關(guān)系效果評估的“雙向?qū)ΨQ模型”核心觀點是？【選項】A.組織利益優(yōu)先于公眾利益B.傳播效果等于傳播量級C.組織形象與公眾認(rèn)知應(yīng)保持動態(tài)平衡D.媒體曝光度是唯一評估指標(biāo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】該模型由格魯尼格提出，強(qiáng)調(diào)組織與公眾認(rèn)知的雙向互動及動態(tài)平衡，其他選項均違背模型核心?！绢}干7】針對負(fù)面輿情，企業(yè)應(yīng)首先采取的行動是？【選項】A.法律訴訟終止?fàn)幾hB.發(fā)布官方聲明平息輿論C.聘請第三方機(jī)構(gòu)背書D.立即停止所有市場活動【參考答案】B【詳細(xì)解析】聲明發(fā)布是危機(jī)應(yīng)對第一步，選項A可能激化矛盾，C缺乏直接效力，D過度消極?！绢}干8】公共關(guān)系策劃中，整合傳播（IntegratedMarketingCommunications）的核心原則是？【選項】A.統(tǒng)一所有傳播渠道的信息內(nèi)容B.最小化傳播成本C.實現(xiàn)跨部門資源協(xié)同D.增加廣告投放頻率【參考答案】C【詳細(xì)解析】整合傳播強(qiáng)調(diào)跨渠道、跨部門協(xié)作，選項A是內(nèi)容統(tǒng)一，但未涵蓋資源整合層面?！绢}干9】在公眾參與式傳播中，KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）的選擇標(biāo)準(zhǔn)不包括？【選項】A.在目標(biāo)受眾中的粉絲量級B.公眾信任度與專業(yè)度C.與品牌調(diào)性的契合度D.賬號運營的合規(guī)性【參考答案】A【詳細(xì)解析】粉絲量級非核心標(biāo)準(zhǔn)，需考察受眾互動質(zhì)量（如評論轉(zhuǎn)化率），而非單純數(shù)量?！绢}干10】公共關(guān)系預(yù)算分配的“4C原則”指的是？【選項】A.Cost（成本）、Coverage（覆蓋）、Communication（傳播）、Control（控制）B.Cost、Coverage、Content、Coverage【參考答案】A【詳細(xì)解析】4C原則為成本控制（Cost）、傳播覆蓋（Coverage）、內(nèi)容建設(shè)（Communication）、效果監(jiān)控（Control），選項B存在重復(fù)項?！绢}干11】企業(yè)社會責(zé)任（CSR）報告中必須包含的內(nèi)容是？【選項】A.董事會成員個人捐贈記錄B.產(chǎn)品全生命周期環(huán)保數(shù)據(jù)C.員工滿意度調(diào)查結(jié)果D.客戶投訴處理流程圖【參考答案】B【詳細(xì)解析】CSR核心是可持續(xù)發(fā)展，環(huán)保數(shù)據(jù)屬實質(zhì)性披露，其他選項屬內(nèi)部管理細(xì)節(jié)?！绢}干12】輿情監(jiān)測中“沉默的螺旋”理論揭示的現(xiàn)象是？【選項】A.少數(shù)派聲音被放大傳播B.公眾對爭議話題的回避傾向C.熱點事件傳播速度加快D.輿論領(lǐng)袖意見主導(dǎo)走向【參考答案】B【詳細(xì)解析】理論指出多數(shù)派壓制少數(shù)派表達(dá)，形成“螺旋式”沉默，選項A是結(jié)果而非現(xiàn)象本質(zhì)。【題干13】公共關(guān)系活動效果評估的“3A模型”中，A分別代表？【選項】A.Attention（注意）、Action（行動）、Affection（情感）B.Analysis（分析）、Assessment（評估）、Adjustment（調(diào)整）【參考答案】A【詳細(xì)解析】3A模型為注意度（Attention）、參與度（Action）、好感度（Affection），用于衡量傳播層次?！绢}干14】品牌危機(jī)中“道歉三原則”不包括？【選項】A.快速回應(yīng)避免拖延B.承擔(dān)明確責(zé)任C.提出具體改進(jìn)措施D.強(qiáng)調(diào)企業(yè)歷史貢獻(xiàn)【參考答案】D【詳細(xì)解析】過度強(qiáng)調(diào)歷史貢獻(xiàn)可能轉(zhuǎn)移焦點，核心是承擔(dān)責(zé)任（B）和補救措施（C）?！绢}干15】公共關(guān)系策劃中，利益相關(guān)者分析的關(guān)鍵工具是？【選項】A.德爾菲法B.德爾菲法+SWOT分析C.德爾菲法+PEST模型D.德爾菲法+利益矩陣【參考答案】D【詳細(xì)解析】利益矩陣（StakeholderMatrix）可量化評估各群體權(quán)重，結(jié)合德爾菲法（專家預(yù)測）更系統(tǒng)?！绢}干16】媒介組合策略中“媒介層級”劃分依據(jù)是？【選項】A.媒介傳播速度B.媒介受眾重疊度C.媒介成本效益比D.媒介內(nèi)容形式【參考答案】B【詳細(xì)解析】層級劃分基于受眾覆蓋的互補性，如大眾媒體（高覆蓋）與垂直媒體（精準(zhǔn)覆蓋）結(jié)合?！绢}干17】公共關(guān)系效果評估中，“平衡計分卡”可運用于？【選項】A.傳播渠道評估B.組織形象評估C.危機(jī)處理評估D.員工滿意度評估【參考答案】B【詳細(xì)解析】平衡計分卡（BSC）適用于戰(zhàn)略層面評估，組織形象可通過財務(wù)（曝光收益）、客戶（公眾認(rèn)知）、內(nèi)部流程（傳播效率）、學(xué)習(xí)成長（專業(yè)能力）四個維度衡量?！绢}干18】整合傳播中，跨媒介內(nèi)容差異化設(shè)計的核心目的是？【選項】A.降低傳播成本B.提升受眾記憶點C.增加傳播渠道數(shù)量D.實現(xiàn)信息零差異【參考答案】B【詳細(xì)解析】差異化設(shè)計（如短視頻+長文+圖文）通過多形態(tài)強(qiáng)化記憶，選項D違背整合傳播初衷。【題干19】公共關(guān)系策劃中，危機(jī)情景模擬的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？【選項】A.制定應(yīng)急預(yù)案B.選擇演練方式C.評估響應(yīng)速度D.確定責(zé)任歸屬【參考答案】B【詳細(xì)解析】情景模擬需通過角色扮演（如紅藍(lán)軍對抗）檢驗預(yù)案，選項A是前提條件?！绢}干20】品牌形象定位中，差異化策略最需規(guī)避的風(fēng)險是？【選項】A.過度強(qiáng)調(diào)獨特性B.與目標(biāo)受眾認(rèn)知脫節(jié)C.引發(fā)競爭對手模仿D.存在法律風(fēng)險【參考答案】B【詳細(xì)解析】差異化需基于受眾認(rèn)知基礎(chǔ)，選項B可能導(dǎo)致定位失效，選項C是競爭常態(tài)。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)企業(yè)文化-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】公共關(guān)系策劃的核心要素中，最基礎(chǔ)且貫穿全程的是（）【選項】A.傳播策略制定B.目標(biāo)設(shè)定與評估C.媒介選擇與投放D.公眾參與機(jī)制設(shè)計【參考答案】B【詳細(xì)解析】目標(biāo)設(shè)定是公共關(guān)系策劃的起點，明確策劃方向與預(yù)期效果，后續(xù)策略、媒介和評估均圍繞目標(biāo)展開。A項屬于中期執(zhí)行環(huán)節(jié)，C項依賴前期目標(biāo)導(dǎo)向，D項需以目標(biāo)為依據(jù)設(shè)計參與形式?！绢}干2】在公共關(guān)系危機(jī)處理中，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取的傳播策略是（）【選項】A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)歷史貢獻(xiàn)B.公開承認(rèn)錯誤并制定補救方案C.通過第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)背書D.延遲信息發(fā)布以觀察輿論趨勢【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)傳播的黃金原則是快速響應(yīng)與坦誠溝通。B項直接回應(yīng)公眾質(zhì)疑并展現(xiàn)解決問題的誠意，符合危機(jī)公關(guān)的“3T原則”（Tellitall,Tellitfast,Tellittruthfully）。A項轉(zhuǎn)移焦點易引發(fā)二次質(zhì)疑，C項需在危機(jī)穩(wěn)定后使用，D項延遲發(fā)布違背危機(jī)管理時效性要求?！绢}干3】公共關(guān)系策劃中，評估傳播效果的“雙向?qū)ΨQ模型”強(qiáng)調(diào)（）【選項】A.媒體曝光量與銷售數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)B.公眾認(rèn)知度與情感態(tài)度同步提升C.內(nèi)部員工滿意度與外部公眾滿意度平衡D.傳播成本與市場占有率比例控制【參考答案】B【詳細(xì)解析】“雙向?qū)ΨQ模型”由愛德華·格魯提出，核心是組織與公眾的雙向溝通達(dá)成對稱關(guān)系。B項體現(xiàn)公眾對組織認(rèn)知（認(rèn)知層）與情感認(rèn)同（態(tài)度層）的雙重提升，C項側(cè)重內(nèi)部管理，D項屬于傳播成本控制范疇?！绢}干4】在整合傳播策略中，需優(yōu)先協(xié)調(diào)的是（）【選項】A.媒體發(fā)布會與社交媒體內(nèi)容B.企業(yè)社會責(zé)任報告與品牌廣告C.內(nèi)部刊物與外部公關(guān)稿D.危機(jī)公關(guān)聲明與常規(guī)宣傳【參考答案】A【詳細(xì)解析】整合傳播要求跨平臺內(nèi)容一致性。A項中發(fā)布會與社交媒體需統(tǒng)一信息口徑，避免矛盾；B項社會責(zé)任報告需與廣告主題呼應(yīng)但可分階段發(fā)布；C項內(nèi)部刊物側(cè)重員工溝通；D項危機(jī)聲明為特殊事件處理，常規(guī)宣傳周期獨立。【題干5】公共關(guān)系策劃中，用于量化評估公眾態(tài)度變化的數(shù)據(jù)分析工具不包括（）【選項】A.情感分析算法B.滿意度調(diào)查問卷C.知名度抽樣統(tǒng)計D.輿情情感指數(shù)儀表盤【參考答案】B【詳細(xì)解析】滿意度調(diào)查問卷屬于定性研究工具，主要用于收集公眾主觀評價；A、C、D均為定量分析工具。情感分析算法（如NLP技術(shù)）可自動解析文本情緒，知名度統(tǒng)計通過抽樣調(diào)查量化認(rèn)知度，輿情指數(shù)儀表盤實時監(jiān)測情感傾向波動?！绢}干6】針對年輕消費群體設(shè)計的公共關(guān)系活動，最適宜的傳播渠道是（）【選項】A.企業(yè)官網(wǎng)公告欄B.短視頻平臺挑戰(zhàn)賽C.行業(yè)期刊專欄D.傳統(tǒng)電視廣告【參考答案】B【詳細(xì)解析】短視頻平臺（如抖音、快手）用戶以Z世代為主，挑戰(zhàn)賽形式符合年輕群體參與習(xí)慣，能實現(xiàn)病毒式傳播。A項官網(wǎng)訪問量有限，C項讀者多為行業(yè)從業(yè)者，D項覆蓋面廣但互動性不足。【題干7】公共關(guān)系策劃中，用于平衡組織利益與公眾訴求的倫理原則是（）【選項】A.實用主義原則B.公共性原則C.效益最大化原則D.法規(guī)規(guī)避原則【參考答案】B【詳細(xì)解析】“公益性原則”要求組織在決策中優(yōu)先考慮公眾福祉，通過利益相關(guān)者分析（StakeholderTheory）實現(xiàn)價值平衡。A項強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向可能忽視道德風(fēng)險，C項與公共利益存在沖突，D項屬于合規(guī)底線而非倫理導(dǎo)向?！绢}干8】在品牌形象策劃中，用于建立情感聯(lián)結(jié)的關(guān)鍵元素是（）【選項】A.產(chǎn)品功能參數(shù)B.品牌故事與視覺符號C.供應(yīng)鏈透明度報告D.售后服務(wù)響應(yīng)時間【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌故事（如創(chuàng)始人經(jīng)歷、產(chǎn)品起源）觸發(fā)情感共鳴，視覺符號（LOGO、IP形象）強(qiáng)化記憶點，二者共同構(gòu)建品牌人格化特征。A項屬于硬性技術(shù)指標(biāo)，C項側(cè)重供應(yīng)鏈管理，D項反映服務(wù)流程效率?！绢}干9】公共關(guān)系策劃中，用于監(jiān)測輿情危機(jī)的“紅黃藍(lán)”預(yù)警機(jī)制中，代表最高風(fēng)險的是（）【選項】A.紅色預(yù)警B.黃色預(yù)警C.藍(lán)色預(yù)警D.白色預(yù)警【參考答案】A【詳細(xì)解析】紅色預(yù)警（Red）指輿情已引發(fā)大規(guī)模負(fù)面輿論，需啟動應(yīng)急預(yù)案；黃色（Yellow）為潛在風(fēng)險升級階段；藍(lán)色（Blue）屬常規(guī)監(jiān)測狀態(tài)；白色預(yù)警機(jī)制未標(biāo)準(zhǔn)化?！绢}干10】在公共關(guān)系效果評估中，需重點分析的“5W”要素不包括（）【選項】A.Who（公眾范圍）B.What（傳播內(nèi)容）C.When（時機(jī)選擇）D.Why（傳播動機(jī)）【參考答案】D【詳細(xì)解析】5W評估模型為：目標(biāo)（What）、受眾（Who）、內(nèi)容（What）、渠道（Where）、效果（Why）。D項“Why”屬策劃動機(jī)而非評估維度，評估重點應(yīng)為傳播結(jié)果（如Why目標(biāo)達(dá)成度）。【題干11】針對負(fù)面輿情，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取的危機(jī)公關(guān)策略是（）【選項】A.邀請媒體實地探訪整改現(xiàn)場B.發(fā)布高管致歉信并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.通過行業(yè)協(xié)會出具鑒定報告D.延遲回應(yīng)等待輿論自然消退【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)公關(guān)“黃金四小時”原則要求快速響應(yīng)，致歉信體現(xiàn)誠意并明確責(zé)任，經(jīng)濟(jì)賠償可降低輿論傷害。A項需在整改后作為后續(xù)動作，C項需與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作但非首選，D項違背危機(jī)處理時效性?！绢}干12】在公共關(guān)系策劃中，用于提升組織公信力的長期策略是（）【選項】A.參與行業(yè)論壇B.設(shè)立輿情監(jiān)測系統(tǒng)C.開展公益項目合作D.定期發(fā)布ESG報告【參考答案】D【詳細(xì)解析】ESG（環(huán)境、社會、治理）報告系統(tǒng)披露組織社會責(zé)任實踐，符合利益相關(guān)者對透明度的要求。A項為短期曝光手段，B項屬風(fēng)險防控工具，C項屬單一公益活動，D項通過制度化披露實現(xiàn)持續(xù)公信力積累?！绢}干13】公共關(guān)系策劃中，用于測量傳播效果的工具“AIDA模型”強(qiáng)調(diào)（）【選項】A.注意（Attention）→興趣（Interest）→欲望（Desire）→行動（Action）B.認(rèn)知（Cognition）→情感（Affect）→態(tài)度（Attitude）→行為（Behavior）C.感知（Perception）→興趣（Interest）→記憶（Memory）→分享（Share）D.目標(biāo)（Objective）→策略（Strategy）→執(zhí)行（Execution）→評估（Evaluation）【參考答案】A【詳細(xì)解析】AIDA模型為經(jīng)典營銷傳播模型，適用于公關(guān)效果量化。B項屬HCD模型（消費者決策流程），C項為新媒體傳播模型，D項為策劃流程框架?！绢}干14】在整合傳播中，用于協(xié)調(diào)不同部門協(xié)作的矩陣式管理工具是（）【選項】A.RACI責(zé)任矩陣B.SWOT分析矩陣C.PDCA循環(huán)模型D.BSC平衡計分卡【參考答案】A【詳細(xì)解析】RACI矩陣（Responsible,Accountable,Consulted,Informed）明確傳播策劃、執(zhí)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，適用于跨部門協(xié)作。B項用于分析內(nèi)外部環(huán)境，C項屬質(zhì)量管理工具，D項側(cè)重戰(zhàn)略目標(biāo)分解?！绢}干15】公共關(guān)系策劃中，用于應(yīng)對突發(fā)負(fù)面輿情的“三不原則”包括（）【選項】A.不推諉責(zé)任、不隱瞞信息、不對抗公眾B.不拖延回應(yīng)、不承諾過度、不公開細(xì)節(jié)C.不重復(fù)解釋、不轉(zhuǎn)移焦點、不訴諸法律D.不回應(yīng)謠言、不承認(rèn)錯誤、不簽署協(xié)議【參考答案】A【詳細(xì)解析】“三不原則”為危機(jī)應(yīng)對基礎(chǔ)：不推諉（明確責(zé)任主體）、不隱瞞（主動披露事實）、不對抗（避免激化矛盾）。B項“不公開細(xì)節(jié)”違背透明原則，C項“不訴諸法律”可能激化沖突，D項“不承認(rèn)錯誤”違背公眾期待。【題干16】在公共關(guān)系策劃中，用于評估傳播內(nèi)容吸引力的指標(biāo)是（）【選項】A.互動率（點贊/評論/轉(zhuǎn)發(fā)）B.傳播廣度（覆蓋人數(shù)）C.認(rèn)知度（知曉比例）D.轉(zhuǎn)化率（銷售增長）【參考答案】A【詳細(xì)解析】互動率直接反映內(nèi)容吸引力與公眾參與度，B項屬傳播廣度指標(biāo)，C項反映品牌知名度，D項需通過營銷活動實現(xiàn)。【題干17】針對企業(yè)并購后的整合傳播，最優(yōu)先解決的問題是（）【選項】A.統(tǒng)一視覺標(biāo)識系統(tǒng)B.公眾溝通策略制定C.員工文化融合方案D.財務(wù)信息披露規(guī)范【參考答案】B【詳細(xì)解析】并購后首要任務(wù)是建立統(tǒng)一溝通策略，消除公眾對業(yè)務(wù)連續(xù)性的疑慮。A項需在策略框架下實施，C項屬內(nèi)部管理，D項屬合規(guī)要求而非傳播核心?！绢}干18】公共關(guān)系策劃中，用于監(jiān)測公眾情緒波動的工具是（）【選項】A.滿意度調(diào)查問卷B.情感分析算法C.知名度抽樣統(tǒng)計D.傳播渠道ROI分析【參考答案】B【詳細(xì)解析】情感分析算法（如自然語言處理技術(shù)）可實時抓取社交媒體、新聞評論等文本數(shù)據(jù)，量化公眾情緒傾向（正面/負(fù)面/中性）。A項為靜態(tài)調(diào)查，C項側(cè)重認(rèn)知度，D項關(guān)注投入產(chǎn)出比?！绢}干19】在品牌形象策劃中，用于強(qiáng)化差異化定位的核心要素是（）【選項】A.行業(yè)排名數(shù)據(jù)B.品牌價值主張C.產(chǎn)品價格體系D.專利技術(shù)清單【參考答案】B【詳細(xì)解析】價值主張（ValueProposition）明確品牌不可替代的獨特性，如“環(huán)?？萍碱I(lǐng)導(dǎo)者”“極致性價比”等。A項屬客觀事實，B項屬主觀定位，C項影響市場策略，D項屬技術(shù)壁壘。【題干20】公共關(guān)系策劃中，用于平衡短期目標(biāo)與長期發(fā)展的策略是（）【選項】A.短期促銷活動B.長期品牌建設(shè)計劃C.危機(jī)公關(guān)預(yù)案D.年度社會責(zé)任報告【參考答案】B【詳細(xì)解析】長期品牌建設(shè)計劃（如品牌升級、文化塑造）通過持續(xù)投入建立組織與公眾的深層連接，而短期活動（A）、危機(jī)預(yù)案（C）、年度報告（D）均屬階段性措施。B項需5-10年周期實現(xiàn)品牌資產(chǎn)積累，符合可持續(xù)發(fā)展要求。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)企業(yè)文化-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】公共關(guān)系策劃的核心目標(biāo)在于建立組織與公眾的何種長期關(guān)系？【選項】A.短期銷售促進(jìn)B.品牌形象提升C.危機(jī)事件化解D.政策法規(guī)遵守【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃的核心是塑造和維護(hù)組織與公眾的長期信任關(guān)系，提升品牌形象屬于其核心目標(biāo)。選項A是市場營銷的短期目標(biāo)，C和D屬于特定場景下的應(yīng)對策略，均非長期關(guān)系建立的核心?！绢}干2】在公共關(guān)系策劃中，"5W2H"原則中的"W"具體指哪四個要素？【選項】A.Why,What,Where,WhenB.Who,What,Where,WhenC.Why,What,Who,WhenD.Who,What,When,How【參考答案】C【詳細(xì)解析】"5W2H"原則的W要素包括Why（目的）、What（內(nèi)容）、Who（對象）、When（時間），而H要素為How（方法）和Where（地點）。選項C完整覆蓋了5W中的前四項，其他選項均存在要素缺失或錯位?！绢}干3】公共關(guān)系策劃中，"SWOT分析"的核心作用是？【選項】A.制定傳播策略B.評估傳播效果C.識別內(nèi)外部環(huán)境因素D.確定預(yù)算分配【參考答案】C【詳細(xì)解析】SWOT分析通過評估優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）、威脅（Threats）來識別內(nèi)外部環(huán)境因素，為后續(xù)策略制定提供依據(jù)。選項A是傳播策略制定的階段任務(wù)，B屬于效果評估階段，D屬于資源分配問題?！绢}干4】公共關(guān)系危機(jī)管理的黃金四小時原則強(qiáng)調(diào)的是？【選項】A.輿情收集B.媒體聲明發(fā)布C.決策層快速響應(yīng)D.法律顧問介入【參考答案】C【詳細(xì)解析】黃金四小時原則要求決策層在危機(jī)爆發(fā)后四小時內(nèi)迅速響應(yīng)并制定應(yīng)對方案，這是控制事態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵時機(jī)。選項A是基礎(chǔ)工作，B需在響應(yīng)后進(jìn)行，D屬于輔助性措施?！绢}干5】品牌形象重塑中，"定位理論"的核心主張是？【選項】A.差異化競爭B.文化內(nèi)涵挖掘C.用戶畫像分析D.視覺符號統(tǒng)一【參考答案】A【詳細(xì)解析】定位理論由里斯和特勞特提出，核心是通過差異化策略在消費者心智中占據(jù)獨特位置。選項B屬于品牌建設(shè)內(nèi)容，C是市場細(xì)分方法，D是視覺識別系統(tǒng)范疇?！绢}干6】公共關(guān)系傳播渠道的選擇應(yīng)遵循的"3C原則"是？【選項】A.成本可控C.渠道互補C.效果可測D.內(nèi)容定制【參考答案】C【詳細(xì)解析】3C原則指Coverage（覆蓋面）、Cost（成本）、Convenience（便利性）。選項A應(yīng)為Coverage，B存在重復(fù)且順序錯誤，D屬于內(nèi)容設(shè)計層面?！绢}干7】在整合傳播策略中，"4R理論"強(qiáng)調(diào)的核心理念是？【選項】A.關(guān)系管理B.反應(yīng)性溝通C.資源整合D.風(fēng)險控制【參考答案】A【詳細(xì)解析】4R理論（Reaction反應(yīng)、Relationship關(guān)系、Relevance相關(guān)性、Result結(jié)果）的核心是建立雙向互動關(guān)系，而非單純資源整合或風(fēng)險控制。選項B僅包含部分要素?！绢}干8】公共關(guān)系策劃中的"SMART原則"主要應(yīng)用于？【選項】A.目標(biāo)設(shè)定B.活動執(zhí)行C.效果評估D.預(yù)算編制【參考答案】A【詳細(xì)解析】SMART原則（Specific具體、Measurable可衡量、Achievable可實現(xiàn)、Relevant相關(guān)性、Time-bound時限性）是目標(biāo)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)框架，選項B屬于執(zhí)行層面，C和D涉及不同管理環(huán)節(jié)?！绢}干9】輿情監(jiān)測中，"情感分析"的關(guān)鍵技術(shù)是？【選項】A.自然語言處理B.數(shù)據(jù)挖掘C.機(jī)器學(xué)習(xí)D.人工審核【參考答案】A【詳細(xì)解析】情感分析依賴自然語言處理技術(shù)對文本進(jìn)行語義理解和情感判斷，選項B是數(shù)據(jù)預(yù)處理手段，C是技術(shù)實現(xiàn)基礎(chǔ)，D屬于人工補充環(huán)節(jié)?！绢}干10】公共關(guān)系策劃的"PEST分析"模型主要考察？【選項】A.政治PEST分析模型主要考察政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）和科技（Technological）四大維度?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】PEST分析框架涵蓋政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）四個維度，選項B將"科技"誤寫為"環(huán)境"，C和D屬于其他分析模型。【題干11】危機(jī)公關(guān)中"沉默螺旋"理論揭示的傳播規(guī)律是？【選項】A.多數(shù)聲音壓制少數(shù)聲音B.信息傳播速度決定輿論走向C.沉默導(dǎo)致輿論反轉(zhuǎn)D.媒體角色不可替代【參考答案】A【詳細(xì)解析】"沉默螺旋"理論指出，當(dāng)公眾意識到自己觀點的弱勢時，會減少表達(dá)以避免孤立，導(dǎo)致少數(shù)聲音被壓制。選項B描述的是傳播動力學(xué)，C和D與理論核心無關(guān)?！绢}干12】公共關(guān)系策劃的"STP理論"包含哪三個步驟？【選項】A.細(xì)分（Segmentation）B.定位（Positioning）C.目標(biāo)（Targeting）D.推廣（Promotion）【參考答案】ABC【詳細(xì)解析】STP理論即市場細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）、定位（Positioning），選項D屬于推廣策略，不屬于STP核心步驟?！绢}干13】品牌危機(jī)中"道歉三原則"是？【選項】A.及時性、誠懇性、完整性B.及時性、專業(yè)性、保密性C.及時性、補償性、法律性D.及時性、誠懇性、補償性【參考答案】A【詳細(xì)解析】道歉三原則為及時性（Timeliness）、誠懇性（Sincerity）、完整性（Comprehensiveness），選項B和C包含錯誤要素，D缺少完整性要求?！绢}干14】公共關(guān)系策劃的"KPI考核"指標(biāo)應(yīng)包含？【選項】A.媒體曝光量B.公眾滿意度C.輿情轉(zhuǎn)化率D.活動參與人數(shù)【參考答案】ABCD【詳細(xì)解析】KPI考核需綜合考量媒體曝光量（A）、公眾滿意度（B）、輿情轉(zhuǎn)化率（C）、活動參與人數(shù)（D）等多元指標(biāo)，單一維度無法全面評估效果。【題干15】危機(jī)傳播中"第三方信源"的價值在于？【選項】A.增強(qiáng)可信度B.擴(kuò)大傳播范圍C.降低處理成本D.加快響應(yīng)速度【參考答案】A【詳細(xì)解析】第三方信源（如權(quán)威機(jī)構(gòu)聲明）通過借力外部權(quán)威提升信息可信度，選項B是傳播渠道作用，C和D與信源無關(guān)?！绢}干16】公共關(guān)系策劃中"傳播效果評估"的"AIDMA模型"包含？【選項】A.注意（Attention）B.興趣（Interest）C.欲望（Desire）D.記憶（Memory）【參考答案】ABC【詳細(xì)解析】AIDMA模型為注意（Attention）、興趣（Interest）、欲望（Desire）、記憶（Memory）、行動（Action），選項D缺少"行動"環(huán)節(jié)，屬于不完整表述?！绢}干17】品牌形象設(shè)計中"視覺識別系統(tǒng)（VIS）"的核心要素是？【選項】A.標(biāo)準(zhǔn)色B.企業(yè)口號C.應(yīng)用規(guī)范D.組織結(jié)構(gòu)圖【參考答案】C【詳細(xì)解析】VIS包含核心要素（如logo、標(biāo)準(zhǔn)色）和應(yīng)用規(guī)范（如不同場景的視覺使用標(biāo)準(zhǔn)），選項C準(zhǔn)確描述其功能定位，選項A屬于核心要素，B是口號，D與VIS無關(guān)?！绢}干18】公共關(guān)系危機(jī)中"5T原則"的核心是？【選項】A.及時（Timeliness）B.準(zhǔn)確（Truthfulness）C.分層（Tiered）D.透明（Transparency）【參考答案】A【詳細(xì)解析】5T原則（Timely及時、Truthful準(zhǔn)確、Tiered分層、Topical針對性、Task-specific具體任務(wù)）中，及時性（A）是首要原則，其他選項屬于操作細(xì)節(jié)?！绢}干19】輿情分析中的"網(wǎng)絡(luò)爬蟲"技術(shù)主要用于？【選項】A.數(shù)據(jù)采集B.情感分析C.傳播路徑追蹤D.效果預(yù)測模型【參考答案】A【詳細(xì)解析】網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)（WebCrawler）的核心功能是自動采集網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，選項B是自然語言處理任務(wù)，C和D屬于后續(xù)分析環(huán)節(jié)。【題干20】公共關(guān)系策劃的"品牌生命周期"理論指出？【選項】A.導(dǎo)入期需強(qiáng)化認(rèn)知B.成長期需拓展渠道C.成熟期需創(chuàng)新產(chǎn)品D.衰退期需退出市場【參考答案】ABCD【詳細(xì)解析】品牌生命周期理論包含導(dǎo)入期（A）、成長期（B）、成熟期（C）、衰退期（D）四個階段，各階段對應(yīng)不同策略，選項均正確。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)企業(yè)文化-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】公共關(guān)系策劃的核心目標(biāo)是實現(xiàn)組織與公眾的哪類關(guān)系？【選項】A.短期利益交換B.雙向信息對稱C.長期互惠共贏D.單向宣傳灌輸【參考答案】C【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃的核心在于構(gòu)建長期、穩(wěn)定、互惠的公眾關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過雙向溝通實現(xiàn)組織利益與公眾利益的平衡發(fā)展。選項A和D僅關(guān)注單方面需求，B雖強(qiáng)調(diào)對稱但缺乏動態(tài)平衡，C更符合公共關(guān)系本質(zhì)?！绢}干2】在策劃流程中，需求分析階段最關(guān)鍵的工具是？【選項】A.SWOT分析B.PEST模型C.5W1H法D.SMART原則【參考答案】A【詳細(xì)解析】SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）是識別組織內(nèi)外部環(huán)境的關(guān)鍵工具，直接決定后續(xù)策略方向。PEST模型側(cè)重宏觀環(huán)境，5W1H用于執(zhí)行規(guī)劃，SMART是目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，均非需求分析階段核心工具?！绢}干3】危機(jī)公關(guān)處理黃金四小時原則中，前兩小時應(yīng)優(yōu)先？【選項】A.媒體聲明B.內(nèi)部通報C.法律咨詢D.公眾溝通【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)初期（黃金四小時）需快速內(nèi)部通報以統(tǒng)一信息口徑，避免多部門矛盾導(dǎo)致二次危機(jī)。法律咨詢雖重要但需在事實確認(rèn)后進(jìn)行，公眾溝通需以統(tǒng)一信息為前提，A選項不符合優(yōu)先級?！绢}干4】公共關(guān)系傳播策略中，KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）的核心價值在于？【選項】A.擴(kuò)大傳播廣度B.增強(qiáng)內(nèi)容可信度C.降低傳播成本D.提升時效性【參考答案】B【詳細(xì)解析】KOL的核心價值在于其粉絲群體對其觀點的信任度高于普通傳播者，能有效提升信息可信度。選項A是社交媒體傳播優(yōu)勢，C與KOL合作成本通常高于普通用戶，D受傳播渠道限制?！绢}干5】公共關(guān)系活動效果評估中，最核心的指標(biāo)是？【選項】A.媒體報道數(shù)量B.公眾滿意度C.輿情指數(shù)D.參與人數(shù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】公眾滿意度是衡量關(guān)系建設(shè)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，其他指標(biāo)均為間接反映。例如，高媒體報道可能伴隨低滿意度（如負(fù)面報道），高參與人數(shù)未必轉(zhuǎn)化為長期關(guān)系（如一次性活動）?！绢}干6】在策劃方案PPT制作中，視覺傳達(dá)遵循的“3秒法則”主要解決？【選項】A.信息密度控制B.色彩搭配協(xié)調(diào)C.版式布局邏輯D.字體大小對比【參考答案】A【詳細(xì)解析】3秒法則強(qiáng)調(diào)在3秒內(nèi)傳遞核心信息，需通過信息密度控制（如重點數(shù)據(jù)突出、冗余信息隱藏）實現(xiàn)。選項B是美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，C是結(jié)構(gòu)設(shè)計，D是閱讀輔助，均非核心目標(biāo)?！绢}干7】公共關(guān)系危機(jī)中，第三方機(jī)構(gòu)介入的典型場景是？【選項】A.組織自查無責(zé)B.涉及法律糾紛C.輿情持續(xù)發(fā)酵D.內(nèi)部溝通順暢【參考答案】B【詳細(xì)解析】當(dāng)危機(jī)涉及法律風(fēng)險或?qū)I(yè)性強(qiáng)（如產(chǎn)品質(zhì)量事故），第三方機(jī)構(gòu)（如律所、權(quán)威機(jī)構(gòu)）介入可增強(qiáng)公信力。選項A、C、D均屬于內(nèi)部或常規(guī)處理范疇?！绢}干8】公共關(guān)系策劃中，"關(guān)系生命周期"理論強(qiáng)調(diào)的周期性是？【選項】A.年度規(guī)劃周期B.季度評估周期C.年度溝通周期D.戰(zhàn)略調(diào)整周期【參考答案】C【詳細(xì)解析】關(guān)系生命周期理論指出需每年進(jìn)行戰(zhàn)略溝通（如年度社會責(zé)任報告），而非單純活動頻率。選項A、B屬于執(zhí)行節(jié)奏，D是戰(zhàn)略層面調(diào)整，均不直接對應(yīng)周期性特征?！绢}干9】在輿情監(jiān)測中，"沉默螺旋"理論警示的主要風(fēng)險是？【選項】A.信息失真B.輿論失控C.公眾漠視D.傳播延遲【參考答案】B【詳細(xì)解析】沉默螺旋理論指出，當(dāng)minority觀點因恐懼被孤立而減少表達(dá)時，主流輿論看似強(qiáng)勢實則脆弱。選項A是監(jiān)測技術(shù)問題，C是態(tài)度問題，D是傳播效率問題，均非核心警示?！绢}干10】公共關(guān)系預(yù)算分配中，"431原則"的核心分配比例是？【選項】A.40%傳播30%活動20%研究10%應(yīng)急B.40%研究30%傳播20%活動10%應(yīng)急【參考答案】A【詳細(xì)解析】431原則指40%用于常規(guī)傳播（如媒體關(guān)系），30%用于大型活動（如發(fā)布會），20%用于研究（如輿情分析），10%備用。選項B將研究置于首位不符合常規(guī)分配邏輯?！绢}干11】公共關(guān)系策劃中，"5C模型"的五個核心要素不包括？【選項】A.溝通渠道C.公眾認(rèn)知C.文化背景D.組織承諾E.危機(jī)預(yù)案【參考答案】E【詳細(xì)解析】5C模型（組織承諾、公眾認(rèn)知、文化背景、溝通渠道、傳播內(nèi)容）聚焦關(guān)系構(gòu)建要素，危機(jī)預(yù)案屬于具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，不納入模型框架?！绢}干12】在策劃執(zhí)行階段，"PDCA循環(huán)"中"C"代表？【選項】A.計劃PlanB.執(zhí)行DoC.檢查CheckD.改進(jìn)Act【參考答案】C【詳細(xì)解析】PDCA循環(huán)中C為檢查（Check），需通過數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差。選項A是初始階段，B是執(zhí)行動作，D是修正動作，均非循環(huán)環(huán)節(jié)名稱。【題干13】公共關(guān)系傳播中，"AIDA模型"的最后一個階段是？【選項】A.注意AttentionB.興趣InterestC.欲望DesireD.行動Action【參考答案】D【詳細(xì)解析】AIDA模型（Attention-Interest-Desire-Action）強(qiáng)調(diào)最終需推動公眾行動，如購買產(chǎn)品或參與活動。選項A、B、C均為前期轉(zhuǎn)化階段，D是最終目標(biāo)?！绢}干14】在策劃方案論證會中，"紅隊演練"的核心目的是？【選項】A.展示方案亮點B.測試執(zhí)行可行性C.收集專家建議D.制定應(yīng)急預(yù)案【參考答案】B【詳細(xì)解析】紅隊演練通過模擬反對者視角挑戰(zhàn)方案，驗證其抗風(fēng)險能力和執(zhí)行可行性。選項A是匯報目的，C需通過專家提問環(huán)節(jié)實現(xiàn)，D屬于執(zhí)行階段?！绢}干15】公共關(guān)系危機(jī)中，"5W2H"原則新增的兩個要素是？【選項】A.為什么WhyB.何時WhenC.如何HowD.哪里Where【參考答案】A、C【詳細(xì)解析】5W2H在傳統(tǒng)5W（What/Why/When/Where/Who）基礎(chǔ)上增加How（如何）和Howmuch（多少），但選項中僅A（Why）和C（How）為新增要素，B（When）、D（Where）屬于基礎(chǔ)要素?！绢}干16】在策劃方案風(fēng)險評估中，"蒙特卡洛模擬"適用于？【選項】A.小規(guī)模試點B.概率分布預(yù)測C.定性分析D.成本控制優(yōu)化【參考答案】B【詳細(xì)解析】蒙特卡洛模擬通過大量隨機(jī)抽樣預(yù)測概率分布，適用于評估不確定性高的項目（如輿情擴(kuò)散模型）。選項A需具體試點數(shù)據(jù)，C需專家判斷，D需財務(wù)模型?！绢}干17】公共關(guān)系傳播中，"KOL+UGC"模式的核心優(yōu)勢是？【選項】A.降低創(chuàng)作成本B.提升內(nèi)容原創(chuàng)性C.擴(kuò)大傳播裂變D.增強(qiáng)專業(yè)背書【參考答案】C【詳細(xì)解析】KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）提供專業(yè)背書，UGC（用戶生成內(nèi)容）通過真實體驗擴(kuò)大傳播裂變，二者結(jié)合可突破KOL內(nèi)容同質(zhì)化問題，實現(xiàn)更高原創(chuàng)性。選項A是KOL優(yōu)勢，D是KOL核心價值。【題干18】在策劃方案優(yōu)化階段，"德爾菲法"的特點是？【選項】A.專家匿名反饋B.群體即時討論C.多輪匿名征詢D.現(xiàn)場投票表決【參考答案】C【詳細(xì)解析】德爾菲法通過多輪匿名征詢專家意見，避免群體思維干擾，最終形成趨同結(jié)論。選項A是匿名但非多輪，B是即時性，D是決策方式而非方法?！绢}干19】公共關(guān)系策劃中，"關(guān)系圖譜"工具主要用于？【選項】A.活動流程設(shè)計B.利益相關(guān)者分析C.傳播渠道選擇D.預(yù)算分配決策【參考答案】B【詳細(xì)解析】關(guān)系圖譜通過可視化呈現(xiàn)組織與各利益相關(guān)者的互動關(guān)系，識別關(guān)鍵節(jié)點和潛在風(fēng)險，為策略制定提供依據(jù)。選項A是活動執(zhí)行工具，C需結(jié)合媒體數(shù)據(jù)庫，D需財務(wù)模型支持?！绢}干20】在危機(jī)公關(guān)中，"道歉三原則"要求？【選項】A.及時性+真誠性+補償性B.及時性+公開性+法律性C.真誠性+補償性+長期性D.及時性+權(quán)威性+保密性【參考答案】A【詳細(xì)解析】道歉三原則強(qiáng)調(diào)在第一時間以真誠態(tài)度承認(rèn)錯誤并提供補救措施，選項B的公開性是附加要求，C的長期性屬于關(guān)系修復(fù)范疇，D的保密性違背危機(jī)處理透明原則。2025年學(xué)歷類自考專業(yè)(公共關(guān)系)企業(yè)文化-公共關(guān)系策劃參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】公共關(guān)系策劃的核心目標(biāo)是（）【選項】A.提高產(chǎn)品銷量B.維護(hù)企業(yè)聲譽C.降低運營成本D.增加市場份額【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃的核心在于塑造和維持企業(yè)與社會公眾的良性關(guān)系，維護(hù)企業(yè)聲譽是基礎(chǔ)。選項A和D屬于市場營銷的直接目標(biāo)，而C是財務(wù)管理的范疇?！绢}干2】公共關(guān)系傳播策略中，整合傳播與組合傳播的主要區(qū)別在于（）【選項】A.傳播渠道數(shù)量B.信息內(nèi)容一致性C.目標(biāo)受眾范圍D.實施時間節(jié)點【參考答案】B【詳細(xì)解析】整合傳播強(qiáng)調(diào)跨渠道信息內(nèi)容的統(tǒng)一性，確保品牌形象一致；組合傳播則根據(jù)不同渠道特性調(diào)整信息形式，兩者核心差異在于內(nèi)容協(xié)調(diào)性?！绢}干3】在危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)首先采取的行動是（）【選項】A.公開承認(rèn)責(zé)任B.隱瞞事件細(xì)節(jié)C.聘請法律顧問D.立即停止生產(chǎn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】危機(jī)管理黃金法則要求第一時間公開透明溝通，承認(rèn)責(zé)任可降低公眾信任危機(jī)。隱瞞（B）會加劇輿論惡化，其他選項屬于后續(xù)補救措施?！绢}干4】以下哪項不屬于公共關(guān)系策劃的四大基本要素（）【選項】A.目標(biāo)設(shè)定B.資源分配C.風(fēng)險評估D.效果評估【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系策劃要素包括目標(biāo)、策略、執(zhí)行和評估，資源分配屬于執(zhí)行環(huán)節(jié)的子項，非基本要素?！绢}干5】品牌形象活動策劃中，最關(guān)鍵的原則是（）【選項】A.高頻次曝光B.精準(zhǔn)定位受眾C.低價位推廣D.短周期完成【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌形象需通過精準(zhǔn)定位建立差異化認(rèn)知，高頻曝光（A）可能造成信息過載，低價（C）和短周期（D）無法保障傳播效果。【題干6】公共關(guān)系監(jiān)測與評估的主要工具不包括（）【選項】A.滿意度調(diào)查B.輿情分析系統(tǒng)C.銷售數(shù)據(jù)追蹤D.媒體曝光量統(tǒng)計【參考答案】C【詳細(xì)解析】銷售數(shù)據(jù)（C）屬于市場營銷評估指標(biāo)，公共關(guān)系側(cè)重傳播效果和公眾態(tài)度，需通過輿情（B）和媒體量（D）及滿意度（A）綜合評估。【題干7】在策劃企業(yè)社會責(zé)任項目時，必須遵循的核心原則是（）【選項】A.成本效益最大化B.公眾參與優(yōu)先C.短期收益導(dǎo)向D.政策合規(guī)性【參考答案】D【詳細(xì)解析】社會責(zé)任項目需符合法律法規(guī)要求，合規(guī)性（D）是首要前提。公眾參與（B）是實施方式，非核心原則?！绢}干8】公共關(guān)系策劃中，SWOT分析法的核心作用是（）【選項】A.制定傳播策略B.評估風(fēng)險等級C.確定預(yù)算分配D.識別利益相關(guān)方【參考答案】A【詳細(xì)解析】SWOT分析通過優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅四維矩陣，為策略制定提供依據(jù)，預(yù)算（C）和風(fēng)險（B）是后續(xù)