臺球俱樂部球房衛(wèi)生規(guī)定

一、適用范圍本規(guī)定適用于臺球俱樂部內(nèi)所有球房區(qū)域，涵蓋俱樂部全體員工以及進(jìn)入球房消費(fèi)的客戶。二、人員衛(wèi)生要求1.員工個人衛(wèi)生-俱樂部員工需保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣，確保身體無異味。工作期間，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不得留怪異發(fā)型。-員工上崗前必須洗手消毒，工作過程中若接觸可能污染的物品后，應(yīng)及時再次洗手。餐飲服務(wù)人員還需嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)的個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如佩戴口罩、帽子等。-員工不得在球房內(nèi)吸煙、嚼檳榔等可能影響環(huán)境衛(wèi)生和他人健康的行為。2.客戶衛(wèi)生提示-俱樂部在球房入口等顯著位置設(shè)置提示牌，提醒客戶保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如進(jìn)入球房盡量穿著干凈整潔的衣物。-鼓勵客戶在使用球具前后洗手，如有需要，俱樂部可提供消毒濕巾等清潔用品。對于有明顯污漬或異味的衣物，俱樂部工作人員有權(quán)建議客戶更換或采取適當(dāng)措施處理。三、日常球房衛(wèi)生事務(wù)處理1.營業(yè)前衛(wèi)生準(zhǔn)備-每日營業(yè)前，清潔人員需對球房進(jìn)行全面清掃。包括清掃地面雜物、灰塵，擦拭臺球桌、球桿架、計分器等設(shè)施設(shè)備表面，確保無灰塵、無污漬。-檢查臺球的清潔情況，對有污漬的臺球進(jìn)行擦拭清潔，保證臺球表面光滑、干凈，符合使用標(biāo)準(zhǔn)。-清理球房內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋，并對垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止異味產(chǎn)生。2.營業(yè)中衛(wèi)生維護(hù)-每隔一小時，清潔人員要對球房地面進(jìn)行巡回清掃，及時清理客戶丟棄的雜物，如紙巾、煙頭（設(shè)有專門吸煙區(qū)的情況下）等。-對于客戶使用過的球桿，服務(wù)員應(yīng)及時收回，用專用的清潔布擦拭球桿表面，保持球桿的清潔，便于下一位客戶使用。-如遇球房內(nèi)有飲品灑出等情況，服務(wù)員應(yīng)立即通知清潔人員進(jìn)行清理，避免污漬殘留影響地面整潔和美觀。3.營業(yè)后衛(wèi)生清理-營業(yè)結(jié)束后，清潔人員要對球房進(jìn)行深度清潔。包括用濕拖把徹底清潔地面，擦拭所有臺球桌的臺面、桌腿，確保無灰塵、水漬。-對球房內(nèi)的沙發(fā)、座椅等家具進(jìn)行清潔，清理表面的污漬和雜物，如有必要進(jìn)行消毒處理。-將當(dāng)天使用過的球具進(jìn)行分類整理，對臺球進(jìn)行集中清洗和消毒，球桿進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)后整齊擺放回球桿架。四、衛(wèi)生相關(guān)財務(wù)支出管理1.衛(wèi)生清潔用品采購-俱樂部設(shè)立專門的衛(wèi)生清潔用品采購預(yù)算，由行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購。采購過程中要遵循性價比原則，在保證清潔用品質(zhì)量的前提下，降低采購成本。-定期對清潔用品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整采購數(shù)量和種類，避免浪費(fèi)和積壓。-對于采購的清潔用品，要建立詳細(xì)的入庫和出庫登記制度，確保賬目清晰，便于財務(wù)核算。2.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備更新與維護(hù)-當(dāng)球房的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備（如清潔工具、消毒設(shè)備等）出現(xiàn)損壞或老化時，及時進(jìn)行維修或更換。維修和更換費(fèi)用納入俱樂部的日常運(yùn)營成本，由財務(wù)部門審核報銷。-定期對衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評估，根據(jù)球房的發(fā)展和實(shí)際需求，適時進(jìn)行升級和更新，以提高衛(wèi)生清潔效率和質(zhì)量。升級更新所需資金需提前規(guī)劃，列入年度預(yù)算。五、衛(wèi)生相關(guān)物品管理1.清潔工具管理-為每種清潔工具配備專門的存放區(qū)域，并進(jìn)行標(biāo)識，便于清潔人員取用和歸位。清潔工具應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時更換。-不同用途的清潔工具要嚴(yán)格區(qū)分使用，避免交叉污染。例如，擦拭臺球桌的清潔布不得用于擦拭地面等。-清潔人員要妥善保管清潔工具，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人，確保工具的正常使用壽命。2.消毒用品管理-消毒用品要存放在專門的儲存柜中，確保儲存環(huán)境干燥、通風(fēng)良好，并遠(yuǎn)離火源和兒童可觸及范圍。-按照消毒用品的使用說明和有效期進(jìn)行規(guī)范使用和管理，定期檢查消毒用品的剩余量和有效期，及時補(bǔ)充和更換過期產(chǎn)品。-使用消毒用品時，工作人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免因使用不當(dāng)造成安全事故或?qū)ξ锲?、人員造成損害。六、衛(wèi)生信息管理1.衛(wèi)生檢查信息記錄-俱樂部制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，衛(wèi)生管理人員定期對球房衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。記錄內(nèi)容包括檢查時間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題以及整改情況等。-衛(wèi)生檢查記錄應(yīng)妥善保存，建立電子和紙質(zhì)檔案，以便隨時查閱和分析球房衛(wèi)生狀況的變化趨勢，為改進(jìn)衛(wèi)生管理工作提供依據(jù)。2.客戶衛(wèi)生反饋信息處理-設(shè)立多種渠道收集客戶對球房衛(wèi)生的反饋信息，如意見箱、在線評價平臺、現(xiàn)場反饋等。及時整理和分析客戶反饋的衛(wèi)生問題，對于合理的建議要積極采納。-針對客戶反饋的衛(wèi)生問題，要及時采取整改措施，并將整改結(jié)果反饋給客戶，讓客戶感受到俱樂部對衛(wèi)生問題的重視，提高客戶滿意度。七、衛(wèi)生安全保障1.清潔過程中的安全防護(hù)-為清潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如手套、口罩等，確保清潔人員在使用清潔用品和進(jìn)行清潔操作時的人身安全。-對清潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其了解清潔用品的正確使用方法和注意事項(xiàng)，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致化學(xué)傷害、滑倒摔傷等安全事故。2.消毒安全管理-在使用消毒用品時，要確保通風(fēng)良好，避免因消毒劑濃度過高對人員造成呼吸道刺激等危害。同時，嚴(yán)格按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行消毒操作，確保消毒效果的同時保證安全。-對消毒設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障引發(fā)安全事故。如紫外線消毒燈要定期檢查燈管壽命和照射強(qiáng)度，防止消毒不徹底或?qū)θ藛T造成意外傷害。八、衛(wèi)生文化建設(shè)1.衛(wèi)生宣傳與培訓(xùn)-在球房內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報，宣傳衛(wèi)生知識和良好衛(wèi)生習(xí)慣的重要性，營造注重衛(wèi)生的文化氛圍。同時，定期對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。-組織衛(wèi)生知識競賽、衛(wèi)生清潔技能比賽等活動，激發(fā)員工參與衛(wèi)生管理工作的積極性，增強(qiáng)員工對衛(wèi)生文化的認(rèn)同感。2.社會責(zé)任體現(xiàn)-俱樂部積極響應(yīng)社會對環(huán)境衛(wèi)生的要求，倡導(dǎo)綠色環(huán)保的衛(wèi)生清潔理念。在條件允許的情況下，優(yōu)先選用環(huán)保型清潔用品，減少對環(huán)境的污染。-通過良好的球房衛(wèi)生管理，為客戶提供健康、舒適的消費(fèi)環(huán)境，樹立俱樂部良好的社會形象，承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任，促進(jìn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的共同提升。九、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施