臺(tái)球俱樂(lè)部市場(chǎng)推廣規(guī)章

一、適用范圍本規(guī)章適用于臺(tái)球俱樂(lè)部全體員工在市場(chǎng)推廣相關(guān)工作中的行為規(guī)范與操作指引，同時(shí)也涉及到對(duì)參與俱樂(lè)部市場(chǎng)推廣活動(dòng)客戶(hù)的相關(guān)規(guī)定。二、人員管理市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)俱樂(lè)部秉持扁平化管理理念，市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)直接向管理層匯報(bào)工作。團(tuán)隊(duì)成員包括市場(chǎng)推廣經(jīng)理、活動(dòng)策劃專(zhuān)員、線上運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、線下推廣專(zhuān)員等。市場(chǎng)推廣經(jīng)理負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)推廣策略的制定與執(zhí)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)各方資源；活動(dòng)策劃專(zhuān)員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并組織各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)；線上運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)俱樂(lè)部官方網(wǎng)站、社交媒體等線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣；線下推廣專(zhuān)員負(fù)責(zé)在實(shí)體場(chǎng)所及外部合作場(chǎng)地進(jìn)行推廣活動(dòng)的落地執(zhí)行。員工培訓(xùn)與發(fā)展為提升員工市場(chǎng)推廣能力，俱樂(lè)部定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋臺(tái)球行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)技巧、客戶(hù)溝通等方面。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，費(fèi)用根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果按一定比例報(bào)銷(xiāo)。員工的培訓(xùn)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成果將納入績(jī)效考核體系，作為晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)?？蛻?hù)參與推廣激勵(lì)鼓勵(lì)客戶(hù)參與俱樂(lè)部市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如推薦新客戶(hù)成功入會(huì)，推薦者和新客戶(hù)均可獲得一定的會(huì)員積分或消費(fèi)折扣。對(duì)于積極參與俱樂(lè)部推廣活動(dòng)策劃和執(zhí)行的客戶(hù)，給予特殊榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和額外獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)客戶(hù)與俱樂(lè)部之間的互動(dòng)和粘性。三、推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行活動(dòng)策劃原則以俱樂(lè)部的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念為導(dǎo)向制定活動(dòng)策劃方案。俱樂(lè)部的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)“健康、競(jìng)技、社交”，經(jīng)營(yíng)理念是“為客戶(hù)提供高品質(zhì)的臺(tái)球體驗(yàn)，打造臺(tái)球愛(ài)好者的交流平臺(tái)”。因此，活動(dòng)策劃要圍繞這些核心價(jià)值觀，注重活動(dòng)的趣味性、競(jìng)技性和社交性，既能吸引新客戶(hù)，又能增強(qiáng)老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。活動(dòng)類(lèi)型與流程1.賽事活動(dòng)：定期舉辦各類(lèi)臺(tái)球賽事，包括會(huì)員賽、公開(kāi)賽等。賽事策劃需明確比賽規(guī)則、賽程安排、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等?；顒?dòng)執(zhí)行過(guò)程中，確保場(chǎng)地設(shè)備的良好狀態(tài)，安排專(zhuān)業(yè)裁判執(zhí)法，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和賽事直播（如有需要）。2.主題活動(dòng)：結(jié)合節(jié)假日、臺(tái)球文化紀(jì)念日等舉辦主題活動(dòng)，如“國(guó)慶臺(tái)球狂歡周”“世界臺(tái)球日主題派對(duì)”等?；顒?dòng)內(nèi)容包括主題裝飾、特色餐飲、互動(dòng)游戲等，營(yíng)造獨(dú)特的活動(dòng)氛圍。3.合作活動(dòng)：與周邊商家、企業(yè)、社區(qū)等開(kāi)展合作活動(dòng)。如與健身房聯(lián)合舉辦“運(yùn)動(dòng)與臺(tái)球的碰撞”活動(dòng)，與企業(yè)合作開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)，與社區(qū)合作舉辦公益臺(tái)球推廣活動(dòng)等。合作活動(dòng)需明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作方式、推廣渠道等。在活動(dòng)策劃與執(zhí)行過(guò)程中，要注重社會(huì)效益。通過(guò)公益活動(dòng)、社區(qū)合作等方式，提升俱樂(lè)部的社會(huì)形象，為臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的普及和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。四、財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)推廣預(yù)算制定每年年初，市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)根據(jù)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃制定詳細(xì)的預(yù)算方案，包括廣告宣傳費(fèi)用、活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用等。預(yù)算方案需經(jīng)管理層審核通過(guò)后執(zhí)行。費(fèi)用控制與報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格控制市場(chǎng)推廣費(fèi)用支出，各項(xiàng)費(fèi)用支出需符合預(yù)算安排。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)需提供正規(guī)發(fā)票和相關(guān)審批文件，按照俱樂(lè)部財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。對(duì)于超出預(yù)算的費(fèi)用支出，需提前向管理層申請(qǐng)并說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)。經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估定期對(duì)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)分析新客戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)量、會(huì)員消費(fèi)金額增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額變化等指標(biāo)，衡量活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整市場(chǎng)推廣策略和預(yù)算分配，提高經(jīng)濟(jì)效益。五、物資管理推廣物資采購(gòu)根據(jù)市場(chǎng)推廣活動(dòng)需求，采購(gòu)相關(guān)物資，如宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)、獎(jiǎng)品、活動(dòng)道具等。采購(gòu)過(guò)程遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量和價(jià)格合理。物資存儲(chǔ)與保管設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)推廣物資進(jìn)行分類(lèi)存放，建立物資臺(tái)賬，記錄物資的出入庫(kù)情況。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。物資使用與維護(hù)在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中，合理使用物資，避免浪費(fèi)。對(duì)于可重復(fù)使用的物資，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)回收、整理和維護(hù)，以便下次使用。六、信息管理市場(chǎng)信息收集市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)通過(guò)多種渠道收集市場(chǎng)信息，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)需求等。定期對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為俱樂(lè)部市場(chǎng)推廣決策提供依據(jù)。客戶(hù)信息管理建立完善的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，記錄客戶(hù)的基本信息、消費(fèi)記錄、會(huì)員等級(jí)、參與活動(dòng)情況等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解客戶(hù)需求和偏好，為個(gè)性化市場(chǎng)推廣提供支持。推廣信息發(fā)布通過(guò)俱樂(lè)部官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、短信平臺(tái)等渠道，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)推廣信息，包括活動(dòng)預(yù)告、賽事結(jié)果、優(yōu)惠信息等。確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，提高信息傳播效果。七、安全管理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全在舉辦市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，制定詳細(xì)的安全預(yù)案，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員和物資的安全。對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，包括場(chǎng)地設(shè)施、電器設(shè)備、消防器材等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全管理，引導(dǎo)客戶(hù)正確使用設(shè)備，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。線上信息安全加強(qiáng)俱樂(lè)部官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等線上渠道的信息安全管理，防止客戶(hù)信息泄露、遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況發(fā)生。定期對(duì)線上系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，更新安全防護(hù)軟件。八、文化建設(shè)內(nèi)部文化建設(shè)通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工座談會(huì)等方式，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的內(nèi)部文化氛圍。在市場(chǎng)推廣工作中，鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新精神，將俱樂(lè)部的企業(yè)文化融入到每一個(gè)推廣活動(dòng)中。外部文化傳播通過(guò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，向客戶(hù)和社會(huì)傳播臺(tái)球文化。在活動(dòng)中介紹臺(tái)球的歷史、規(guī)則、技巧等知識(shí)，舉辦臺(tái)球文化展覽、講座等活動(dòng)，提升客戶(hù)對(duì)臺(tái)球文化的認(rèn)知和熱愛(ài)。九、附則規(guī)章解釋權(quán)本規(guī)章的