2025年導(dǎo)游資格考試專業(yè)理論知識練習(xí)題庫及答案一、政策法規(guī)與職業(yè)道德1.單項選擇題-依據(jù)《旅游法》，利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)更多地考慮（）效益。A.社會B.經(jīng)濟(jì)C.生態(tài)D.文化-導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自調(diào)整旅游行程-《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿（）年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。A.1B.2C.3D.4-旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起（）內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低（），并向社會公告。A.1年；30%B.3年；50%C.3年；30%D.2年；50%-旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過（）途徑解決。A.調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟B.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟C.調(diào)解、協(xié)商、訴訟、仲裁D.協(xié)商、調(diào)解、訴訟、仲裁2.多項選擇題-以下屬于旅游法基本原則的有（）。A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動中的權(quán)利C.依法保護(hù)旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員的合法權(quán)益D.社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一-導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列（）情形之一的，扣除10分。A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的D.因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的-旅行社不得向旅游者介紹和提供（）旅游項目。A.含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的B.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的C.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的D.其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的-旅游安全事故可以分為（）。A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故-旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理的情形有（）。A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的D.超過旅游合同結(jié)束之日90天的3.判斷題-旅游經(jīng)營者可以適當(dāng)安排另行付費旅游項目。（）-導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有義務(wù)向旅游者講解旅游目的地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。（）-旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。（）-旅游安全管理工作應(yīng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。（）-旅游投訴時效期間為60天，從投訴者知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起算。（）4.答案-單項選擇題：A、A、B、B、B-多項選擇題：ABCD、ABD、ABCD、ABCD、ABCD-判斷題：錯、對、對、對、錯二、導(dǎo)游業(yè)務(wù)1.單項選擇題-導(dǎo)游服務(wù)的社會性來源于（）的社會性。A.大眾旅游B.旅游活動C.旅游企業(yè)D.游客-旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪應(yīng)提前（）到達(dá)機(jī)場（車站、碼頭）迎接旅游團(tuán)。A.30分鐘B.60分鐘C.90分鐘D.120分鐘-導(dǎo)游人員在與游客交談時，視線接觸游客的時間應(yīng)占全部時間的（）左右。A.20%B.40%C.60%D.80%-旅游團(tuán)中某位游客希望其在華親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。A.婉言拒絕B.表示同意，并給予必要的協(xié)助C.首先征求領(lǐng)隊及其他團(tuán)員的意見D.首先向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報-為防止漏接事故發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)與司機(jī)商定好出發(fā)時間，保證按規(guī)定提前（）到達(dá)接站地點。A.30分鐘B.60分鐘C.90分鐘D.120分鐘2.多項選擇題-導(dǎo)游服務(wù)的特點包括（）。A.獨立性強(qiáng)B.腦體高度結(jié)合C.復(fù)雜多變D.關(guān)聯(lián)度高-地陪在接站服務(wù)中，應(yīng)做到（）。A.提前到達(dá)接站地點B.認(rèn)找旅游團(tuán)C.核實人數(shù)D.集合登車-導(dǎo)游人員與游客交談的語言技巧包括（）。A.選擇話題B.語言表達(dá)C.注意傾聽D.靈活應(yīng)變-游客要求換餐，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。A.若在接近用餐時間提出，一般不應(yīng)接受要求B.若游客堅持換餐，導(dǎo)游人員可建議他們自行點菜，費用自理C.若游客要求加菜、加飲料，應(yīng)予以滿足，但費用自理D.游客用餐時要求加啤酒、飲料，應(yīng)滿足其要求，但費用自理-導(dǎo)游人員預(yù)防游客走失應(yīng)做好的工作有（）。A.做好提醒工作B.做好各項安排的預(yù)報C.時刻和游客在一起，經(jīng)常清點人數(shù)D.導(dǎo)游人員團(tuán)隊要密切配合，全陪和領(lǐng)隊要主動負(fù)責(zé)做好旅游團(tuán)的斷后工作3.判斷題-導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的核心和紐帶。（）-地陪在迎接旅游團(tuán)時，應(yīng)在旅游團(tuán)出站前，持接站標(biāo)志，站立在出站口醒目的位置，熱情迎候旅游團(tuán)。（）-導(dǎo)游人員與游客交談時，應(yīng)避免涉及對方隱私，但可以詢問對方的收入。（）-游客要求單獨外出購物，導(dǎo)游人員應(yīng)予以協(xié)助，當(dāng)好購物參謀。（）-游客在旅游過程中突發(fā)重病，導(dǎo)游人員應(yīng)立即將其送往醫(yī)院。（）4.答案-單項選擇題：B、A、B、C、A-多項選擇題：ABCD、ABCD、ABCD、ABCD、ABCD-判斷題：對、對、錯、對、錯三、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識1.單項選擇題-中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代城垣是（）。A.西安城墻B.南京城墻C.平遙城墻D.麗江古城墻-被稱為“中國科學(xué)史上的里程碑”的著作是（）。A.《夢溪筆談》B.《天工開物》C.《農(nóng)政全書》D.《齊民要術(shù)》-中國佛教宗派中，以口念“南無阿彌陀佛”為修行方式，以望升西方極樂世界為宗旨，在民間影響最大的是（）。A.禪宗B.凈土宗C.法相宗D.密宗-世界上最早的紙幣“交子”出現(xiàn)于（）時期。A.北宋B.南宋C.元朝D.明朝-以下屬于中國四大名繡的是（）。A.京繡B.魯繡C.粵繡D.閩繡2.多項選擇題-以下屬于中國古代四大發(fā)明的有（）。A.造紙術(shù)B.印刷術(shù)C.火藥D.指南針-以下屬于中國著名的三大石窟的有（）。A.莫高窟B.云岡石窟C.龍門石窟D.麥積山石窟-道教的基本教義包括（）。A.道生萬物B.尊道貴德C.重生惡死D.柔弱不爭-以下屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日的有（）。A.春節(jié)B.清明節(jié)C.端午節(jié)D.中秋節(jié)-以下屬于中國著名的茶葉品種的有（）。A.西湖龍井B.碧螺春C.鐵觀音D.普洱茶3.判斷題-北京故宮是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最為完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)古建筑群之一。（）-儒家思想的核心是“仁”和“禮”。（）-道教的創(chuàng)始人是老子。（）-中國傳統(tǒng)繪畫藝術(shù)的特點是注重神似，講究意境。（）-中國的八大菜系是魯菜、川菜、粵菜、閩菜、蘇菜、浙菜、湘菜、徽菜。（）4.答案-單項選擇題：A、A、B、A、C-多項選擇題：ABCD、ABC、ABCD、ABCD、ABCD-判斷題：對、對、錯、對、對四、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（以北京為例）1.單項選擇題-北京有（）個市轄區(qū)。A.14B.16C.18D.20-北京最早見于文獻(xiàn)的名稱是（）。A.薊B.燕C.幽州D.大都-以下屬于北京世界文化遺產(chǎn)的是（）。A.故宮B.頤和園C.天壇D.以上都是-北京的市花是（）。A.月季、菊花B.牡丹、菊花C.月季、牡丹D.梅花、菊花-北京傳統(tǒng)風(fēng)味小吃豆汁兒是以（）為原料。A.綠豆B.黃豆C.紅豆D.黑豆2.多項選擇題-以下屬于北京著名的歷史文化街區(qū)的有（）。A.南鑼鼓巷B.煙袋斜街C.大柵欄D.琉璃廠-北京的著名景點中，屬于皇家園林的有（）。A.北海公園B.景山公園C.頤和園D.圓明園遺址公園-北京的特色工藝品有（）。A.景泰藍(lán)B.牙雕C.玉雕D.內(nèi)畫壺-北京舉辦過的重大國際活動有（）。A.2008年北京奧運會B.2022年北京冬奧會C.2014年APEC會議D.2019年北京世界園藝博覽會-北京的主要河流有（）。A.永定河B.潮白河C.北運河D.拒馬河3.判斷題-北京是中國的政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創(chuàng)