2025年陪診師考試的關(guān)鍵技術(shù)試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.陪診師在協(xié)助患者掛號時，若患者不清楚自己應掛哪個科室，陪診師首先應該：A.憑借自己的經(jīng)驗幫患者選擇科室B.讓患者自行去咨詢臺詢問C.引導患者去醫(yī)院的導診臺，向?qū)I(yè)導診人員咨詢D.隨便幫患者掛一個可能相關(guān)的科室答案：C解析：陪診師雖然可能有一定醫(yī)學常識，但在患者不清楚掛哪個科室時，最專業(yè)和準確的做法是引導患者去醫(yī)院導診臺，向?qū)I(yè)導診人員咨詢，因為導診人員經(jīng)過專業(yè)培訓，能根據(jù)患者癥狀準確判斷科室，而不是僅憑陪診師經(jīng)驗或隨便掛一個科室，也不能讓患者自行去詢問而不給予協(xié)助。2.當陪診的老年患者在醫(yī)院候診時情緒煩躁，陪診師應采取的最佳措施是：A.告訴患者要耐心等待，醫(yī)院看病都需要時間B.不理會患者情緒，繼續(xù)做自己的事情C.輕聲安慰患者，為其倒一杯水，并適當聊一些輕松的話題轉(zhuǎn)移注意力D.向患者抱怨醫(yī)院的效率低下答案：C解析：老年患者在候診時情緒煩躁，需要陪診師給予關(guān)懷和安撫。輕聲安慰患者、為其倒水并聊輕松話題轉(zhuǎn)移注意力，能有效緩解患者煩躁情緒。A選項只是簡單告知患者要耐心等待，沒有起到安撫作用；B選項不理會患者情緒不符合陪診師職責；D選項向患者抱怨醫(yī)院效率低下會進一步加重患者負面情緒。3.在陪同患者進行檢查時，對于B超檢查前需要憋尿的情況，陪診師應：A.提醒患者在檢查前盡量少喝水，避免憋尿難受B.告知患者檢查前1-2小時飲水500-1000毫升，以達到憋尿要求C.讓患者自行決定是否憋尿D.不需要提醒患者，等檢查時醫(yī)生會告知答案：B解析：B超檢查前憋尿有一定要求，陪診師應告知患者檢查前1-2小時飲水500-1000毫升，以達到憋尿要求，這樣能保證檢查效果。A選項少喝水不利于憋尿；C選項讓患者自行決定可能導致患者因不了解而無法達到憋尿要求；D選項陪診師有責任提前提醒患者，而不是依賴醫(yī)生臨時告知。4.陪診師在陪同患者取藥時，發(fā)現(xiàn)藥品數(shù)量與醫(yī)囑不符，應該：A.直接讓患者去藥房找工作人員核對B.自己去藥房與工作人員核對，確認情況并協(xié)助解決C.認為可能是醫(yī)生開錯了，不用管D.讓患者先拿著藥，回去再慢慢核對答案：B解析：當發(fā)現(xiàn)藥品數(shù)量與醫(yī)囑不符時，陪診師應主動去藥房與工作人員核對，確認情況并協(xié)助解決，這是陪診師的職責所在。A選項直接讓患者去核對，沒有體現(xiàn)陪診師的協(xié)助作用；C選項認為可能是醫(yī)生開錯而不管，可能會影響患者治療；D選項讓患者先拿著藥回去再核對，可能會耽誤患者治療或引發(fā)后續(xù)麻煩。5.若陪診的患者在醫(yī)院突然暈倒，陪診師首先要做的是：A.大聲呼喊周圍人幫忙B.立即撥打醫(yī)院急救電話C.判斷患者意識和呼吸情況D.將患者扶起至座位上答案：C解析：當患者突然暈倒時，陪診師首先要判斷患者意識和呼吸情況，以便采取下一步正確的急救措施。大聲呼喊周圍人幫忙和撥打醫(yī)院急救電話是后續(xù)步驟，而將患者扶起至座位上可能會對患者造成進一步傷害，尤其是在不清楚患者具體病情的情況下。6.陪診師在記錄患者病歷信息時，以下做法正確的是：A.只記錄主要癥狀，其他信息忽略B.詳細、準確地記錄患者的癥狀、既往病史、過敏史等所有相關(guān)信息C.按照自己的理解對病歷信息進行修改和整理D.只記錄醫(yī)生的診斷結(jié)果，不記錄檢查過程答案：B解析：陪診師記錄患者病歷信息時，應詳細、準確地記錄患者的癥狀、既往病史、過敏史等所有相關(guān)信息，以便為醫(yī)生提供全面的參考。只記錄主要癥狀或只記錄診斷結(jié)果會導致信息不完整，按照自己的理解修改和整理病歷信息可能會歪曲事實，影響醫(yī)生診斷。7.在陪同患者進行CT檢查時，陪診師應提醒患者：A.檢查前可以隨意吃東西B.檢查時要保持身體靜止，聽從醫(yī)生指令C.檢查后不需要多喝水D.檢查時可以佩戴金屬飾品答案：B解析：CT檢查時，患者要保持身體靜止，聽從醫(yī)生指令，這樣才能保證檢查結(jié)果的準確性。A選項有些CT檢查前需要禁食，不能隨意吃東西；C選項檢查后多喝水有助于造影劑排出體外；D選項檢查時不能佩戴金屬飾品，會影響檢查結(jié)果。8.陪診師陪同患者看病過程中，遇到醫(yī)生態(tài)度不好，患者情緒激動，陪診師應該：A.站在患者一邊，和患者一起指責醫(yī)生B.不管患者情緒，讓患者自己冷靜C.安撫患者情緒，然后以平和的方式與醫(yī)生溝通，表達患者的感受和需求D.直接向醫(yī)院投訴醫(yī)生答案：C解析：當遇到醫(yī)生態(tài)度不好患者情緒激動時，陪診師應先安撫患者情緒，然后以平和的方式與醫(yī)生溝通，表達患者的感受和需求，這樣既能緩解患者情緒，又能促進問題解決。A選項和患者一起指責醫(yī)生會使矛盾激化；B選項不管患者情緒不符合陪診師職責；D選項直接投訴醫(yī)生可能不是最佳解決方式，應先嘗試溝通。9.對于需要長期服藥的患者，陪診師應：A.提醒患者按時服藥，但不用了解藥物副作用B.詳細了解患者所服藥物的名稱、用法、用量以及可能的副作用，并提醒患者注意C.讓患者自己去看藥品說明書，不用管D.只在患者服藥時提醒一次，之后不再過問答案：B解析：對于需要長期服藥的患者，陪診師應詳細了解患者所服藥物的名稱、用法、用量以及可能的副作用，并提醒患者注意，這樣能更好地保障患者用藥安全和治療效果。A選項不了解藥物副作用不利于患者健康；C選項讓患者自己看說明書而不給予協(xié)助不符合陪診師職責；D選項只提醒一次不夠，應持續(xù)關(guān)注患者服藥情況。10.陪診師在協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，不需要準備的材料是：A.患者身份證B.醫(yī)?？–.患者的生活用品D.門診病歷答案：C解析：協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，需要準備患者身份證、醫(yī)?？ā㈤T診病歷等相關(guān)醫(yī)療資料，而患者的生活用品不是辦理住院手續(xù)必需的材料。11.當陪診的患者對檢查結(jié)果有疑問時，陪診師應該：A.直接告訴患者不用擔心，結(jié)果沒事B.讓患者自己去問醫(yī)生C.陪同患者一起去找醫(yī)生，幫助患者向醫(yī)生清晰表達疑問，并傾聽醫(yī)生的解答D.憑自己的經(jīng)驗給患者解釋檢查結(jié)果答案：C解析：當患者對檢查結(jié)果有疑問時，陪診師應陪同患者一起去找醫(yī)生，幫助患者向醫(yī)生清晰表達疑問，并傾聽醫(yī)生的解答。A選項直接告訴患者不用擔心，結(jié)果沒事，沒有依據(jù)且不負責；B選項讓患者自己去問醫(yī)生，沒有體現(xiàn)陪診師的協(xié)助作用；D選項憑自己經(jīng)驗解釋檢查結(jié)果可能不準確，誤導患者。12.在陪同患者進行磁共振（MRI）檢查前，陪診師應確?；颊撸篈.身上沒有任何金屬物品B.可以攜帶手機進入檢查室C.檢查前不需要去除假牙D.可以佩戴手表進行檢查答案：A解析：磁共振（MRI）檢查利用強大的磁場，身上有金屬物品會影響檢查結(jié)果甚至造成危險，所以陪診師應確?；颊呱砩蠜]有任何金屬物品。手機、手表都屬于金屬物品不能帶入檢查室，假牙若為金屬材質(zhì)也需要去除。13.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，與患者家屬保持溝通的頻率應該是：A.一天一次B.根據(jù)患者病情和家屬要求，適時、適度溝通，及時反饋患者情況C.等患者看完病再統(tǒng)一告知家屬D.不需要和家屬溝通答案：B解析：陪診師應根據(jù)患者病情和家屬要求，適時、適度溝通，及時反饋患者情況，這樣能讓家屬及時了解患者就醫(yī)動態(tài)。一天一次溝通可能無法滿足家屬對患者病情的及時了解需求，等患者看完病再統(tǒng)一告知家屬可能會使家屬在就醫(yī)過程中缺乏信息，而不與家屬溝通不符合陪診師的工作要求。14.若陪診的患者有聽力障礙，陪診師與患者溝通時應：A.大聲喊叫，讓患者能聽見B.用夸張的肢體動作比劃，不用說話C.靠近患者，清晰、緩慢地說話，并適當配合肢體語言D.寫紙條溝通，不說話答案：C解析：對于有聽力障礙的患者，陪診師應靠近患者，清晰、緩慢地說話，并適當配合肢體語言，這樣能更好地與患者溝通。大聲喊叫可能會讓患者不適，只用夸張肢體動作比劃或只寫紙條溝通都不能全面、準確地傳達信息。15.陪診師在陪同患者進行心電圖檢查時，應提醒患者：A.檢查前劇烈運動，以保證結(jié)果準確B.檢查時可以隨意移動身體C.檢查前不要飽飲、吸煙，避免影響結(jié)果D.檢查時不需要解開上衣答案：C解析：心電圖檢查前不要飽飲、吸煙，避免影響結(jié)果。檢查前劇烈運動會影響心電圖結(jié)果，檢查時要保持身體靜止，不能隨意移動，且需要解開上衣以便放置電極。16.當陪診的患者需要轉(zhuǎn)科室就診時，陪診師應該：A.讓患者自己去新科室B.幫助患者重新掛號、引導患者前往新科室，并協(xié)助與新醫(yī)生溝通病情C.只告訴患者新科室的位置，其他不管D.認為轉(zhuǎn)科室是醫(yī)生的事，與自己無關(guān)答案：B解析：當患者需要轉(zhuǎn)科室就診時，陪診師應幫助患者重新掛號、引導患者前往新科室，并協(xié)助與新醫(yī)生溝通病情，這是陪診師的職責所在。讓患者自己去新科室、只告訴患者位置或認為與自己無關(guān)都沒有盡到陪診師的協(xié)助義務。17.陪診師在記錄患者費用支出時，應：A.只記錄大的費用，小的費用忽略B.詳細、準確地記錄每一筆費用的項目、金額和支付方式C.按照自己的估計記錄費用D.只記錄醫(yī)保報銷部分的費用答案：B解析：陪診師記錄患者費用支出時，應詳細、準確地記錄每一筆費用的項目、金額和支付方式，這樣能為患者提供清晰的費用明細。只記錄大費用、按估計記錄或只記錄醫(yī)保報銷部分費用都不能準確反映患者的實際費用支出情況。18.在陪同患者進行胃鏡檢查后，陪診師應提醒患者：A.檢查后立即進食B.檢查后2小時內(nèi)禁食、禁水，待咽部麻醉劑作用消失后再進食溫涼流食C.檢查后可以喝熱水D.檢查后可以劇烈運動答案：B解析：胃鏡檢查后，患者咽部麻醉劑作用未消失時進食可能會導致嗆咳等情況，所以應提醒患者檢查后2小時內(nèi)禁食、禁水，待咽部麻醉劑作用消失后再進食溫涼流食。檢查后立即進食、喝熱水或劇烈運動都不利于患者恢復。19.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在不合理收費情況，應該：A.直接與醫(yī)院收費處工作人員大吵大鬧B.不管不問，反正不是自己的錢C.收集相關(guān)證據(jù)，以合理、合法的方式向醫(yī)院相關(guān)部門反映情況，協(xié)助患者解決問題D.讓患者自己去處理答案：C解析：發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在不合理收費情況，陪診師應收集相關(guān)證據(jù)，以合理、合法的方式向醫(yī)院相關(guān)部門反映情況，協(xié)助患者解決問題。大吵大鬧不能解決問題，不管不問或讓患者自己處理都不符合陪診師的職責。20.若陪診的患者患有傳染性疾病，陪診師在陪同過程中應：A.刻意與患者保持距離，避免被傳染B.按照醫(yī)院的防護要求，做好自身防護措施，正常陪同患者就醫(yī)C.拒絕陪同患者就醫(yī)D.不采取任何防護措施，認為不會被傳染答案：B解析：對于患有傳染性疾病的患者，陪診師應按照醫(yī)院的防護要求，做好自身防護措施，正常陪同患者就醫(yī)?？桃獗３志嚯x、拒絕陪同或不采取防護措施都不合適，前者可能會讓患者感到被歧視，后兩者不符合陪診師的職業(yè)道德和職責。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.陪診師的工作職責包括：A.協(xié)助患者掛號、就診、檢查、取藥等B.記錄患者病歷信息和費用支出C.安撫患者情緒，為患者提供心理支持D.與患者家屬保持溝通，反饋患者情況答案：ABCD解析：陪診師的工作職責涵蓋多個方面，協(xié)助患者完成就醫(yī)流程、記錄相關(guān)信息、安撫患者情緒以及與家屬溝通反饋都是其重要職責。2.陪診師在陪同患者進行檢查時，需要注意的事項有：A.提前了解檢查的注意事項，并提醒患者B.協(xié)助患者做好檢查前的準備工作C.在檢查過程中，根據(jù)情況給予患者適當?shù)膸椭椭С諨.檢查后，關(guān)注患者的反應和檢查結(jié)果答案：ABCD解析：陪診師在陪同患者檢查時，提前了解注意事項并提醒患者、協(xié)助做好準備工作、在檢查中給予幫助支持以及檢查后關(guān)注患者反應和結(jié)果，都是保障檢查順利進行和患者健康的重要環(huán)節(jié)。3.以下哪些情況陪診師需要及時向醫(yī)院相關(guān)部門A.患者在醫(yī)院突然暈倒B.發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在醫(yī)療安全隱患C.患者與醫(yī)生發(fā)生激烈爭吵D.患者對檢查結(jié)果不滿意答案：ABC解析：患者突然暈倒需要及時采取急救措施并報告醫(yī)院；發(fā)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療安全隱患可能影響眾多患者安全，應及時報告；患者與醫(yī)生發(fā)生激烈爭吵可能影響就醫(yī)秩序和患者治療，也需要報告。而患者對檢查結(jié)果不滿意，陪診師應先協(xié)助患者與醫(yī)生溝通解決，不一定需要立即報告醫(yī)院相關(guān)部門。4.陪診師在與患者溝通時，應做到：A.態(tài)度親切、和藹B.認真傾聽患者的訴求C.用專業(yè)術(shù)語與患者交流，顯示自己的專業(yè)D.給予患者適當?shù)幕貞徒ㄗh答案：ABD解析：陪診師與患者溝通時，態(tài)度親切和藹能讓患者感到溫暖，認真傾聽訴求能了解患者需求，給予適當回應和建議能幫助患者解決問題。用專業(yè)術(shù)語交流可能會讓患者難以理解，不利于溝通。5.陪同老年患者就醫(yī)時，陪診師需要特別關(guān)注的方面有：A.行動安全，防止患者摔倒B.聽力和視力情況，確保溝通順暢C.用藥情況，提醒患者按時服藥D.情緒變化，及時安撫答案：ABCD解析：老年患者行動不便，容易摔倒，需要關(guān)注行動安全；聽力和視力可能有問題，要確保溝通順暢；用藥方面需要提醒按時服藥；情緒也比較容易波動，需要及時安撫。6.陪診師在協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，需要做的工作有：A.協(xié)助患者準備相關(guān)材料B.帶領(lǐng)患者到住院處辦理手續(xù)C.幫助患者了解住院須知和病房環(huán)境D.為患者安排好病房的生活用品答案：ABC解析：陪診師協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時，要協(xié)助準備材料、帶領(lǐng)患者辦理手續(xù)以及幫助患者了解住院須知和病房環(huán)境。為患者安排病房生活用品不是陪診師的必要工作，可根據(jù)患者和家屬需求適當協(xié)助。7.當陪診的患者對治療方案有疑問時，陪診師可以：A.陪同患者與醫(yī)生進一步溝通，了解方案詳情B.查閱相關(guān)資料，為患者提供一些參考信息C.鼓勵患者表達自己的想法和擔憂D.直接替患者決定是否接受治療方案答案：ABC解析：患者對治療方案有疑問時，陪診師應陪同患者與醫(yī)生溝通、查閱資料提供參考信息以及鼓勵患者表達想法擔憂。陪診師不能直接替患者決定是否接受治療方案，最終決定權(quán)在患者手中。8.陪診師在記錄患者病歷信息時，應包含的內(nèi)容有：A.患者的基本信息，如姓名、年齡、性別等B.患者的癥狀、發(fā)病時間C.患者的既往病史、過敏史D.醫(yī)生的診斷結(jié)果和治療建議答案：ABCD解析：病歷信息應全面、準確，患者基本信息、癥狀、既往病史、過敏史以及醫(yī)生診斷結(jié)果和治療建議都應記錄，以便為后續(xù)治療提供完整參考。9.陪診師在陪同患者就醫(yī)過程中，可能會遇到的困難有：A.醫(yī)院人流量大，就醫(yī)流程復雜B.患者情緒不穩(wěn)定，難以溝通C.醫(yī)生工作繁忙，溝通困難D.患者家屬對陪診師工作不理解答案：ABCD解析：陪診師在工作中會面臨各種困難，醫(yī)院環(huán)境復雜、患者和家屬情況以及與醫(yī)生溝通等方面都可能出現(xiàn)問題。10.陪診師提升自身專業(yè)素養(yǎng)的途徑有：A.參加相關(guān)的培訓課程和學習活動B.積累實踐經(jīng)驗，不斷總結(jié)反思C.關(guān)注醫(yī)學領(lǐng)域的新知識和新動態(tài)D.與同行交流分享經(jīng)驗答案：ABCD解析：參加培訓課程、積累實踐經(jīng)驗、關(guān)注醫(yī)學新知識和與同行交流分享，都是陪診師提升自身專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。三、案例分析題（每題20分，共30分）1.陪診師小張陪同一位老年患者去醫(yī)院看病?；颊咝袆硬槐悖犃σ膊惶?。在掛號時，患者不清楚自己該掛哪個科室，小張應該怎么做？在就診過程中，患者因為等待時間長而情緒煩躁，小張又該如何處理？答：在掛號時，小張首先應靠近患者，清晰、緩慢地說話，并適當配合肢體語言，與患者溝通了解其癥狀和身體不適情況。由于患者不清楚掛哪個科室，小張應引導患者前往醫(yī)院的導診臺，向?qū)I(yè)導診人員詳細描述患者的癥狀，協(xié)助導診人員準確判斷患者應掛的科室。之后，小張幫助患者完成掛號手續(xù)。在就診過程中，患者因等待時間長情緒煩躁，小張要輕聲安慰患者，表達對患者等待辛苦的理解。為患者倒一杯水，讓患者稍作休息。可以與患者聊一些輕松的話題，如詢問患者平時的興趣愛好等，轉(zhuǎn)移患者的注意力。同時，適時向患者說明醫(yī)院就診患者較多，需要一定等待時間，讓患者有心理準備。如果等待時間過長，小張可以與醫(yī)院工作人員溝通，了解就診進度，看是否能采取一些合理的措施加快就診，如優(yōu)先安排老年患者等。2.陪診師小李陪同一位患有糖尿病的患者進行體檢。在檢查過程中，患者突然出現(xiàn)頭暈、心慌、出汗等癥狀，小李懷疑患者可能是低血糖發(fā)作，此時小李應該采取哪些措施？答：首先，小李要立即讓患者就地坐下或躺下，避免患者因頭暈而摔倒受傷。然后，迅速判斷患者的意識情況，如果患者意識清醒，小李可以馬上讓患者吃一些含糖的食物，如糖果、餅干