****購物中心物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：***商業(yè)管理有限公司法定代表人：聯(lián)絡(luò)地址：郵編：乙方（承租方）：身份證號／營業(yè)執(zhí)照號：法定代表人：聯(lián)絡(luò)地址：郵編：乙方承租商鋪基本情況：坐落位置：層號；租賃面積：平方米；類型：商業(yè)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方分別作為（以下簡稱“本物業(yè)”、“物業(yè)”）的物業(yè)管理人和本物業(yè)商鋪使用人，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理服務(wù)事項根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定，甲方為乙方提供如下物業(yè)管理服務(wù)：1、本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護、維修、保養(yǎng)服務(wù)。2、本物業(yè)公共區(qū)域的保潔、公共秩序維護、公共綠化地養(yǎng)護等服務(wù)。3、本物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他雙方協(xié)商的有償服務(wù)。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方應(yīng)對本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等項目維護、修繕。2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)；除非甲方存在過錯，否則不承擔(dān)乙方及其雇員、顧客因人身損害及財產(chǎn)損失所產(chǎn)生的一切賠償責(zé)任，以及對乙方及其雇員、顧客財產(chǎn)的保管和保險責(zé)任。3甲方應(yīng)接受政府有關(guān)部門的指導(dǎo)與監(jiān)督，依法配合政府部門履行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范職責(zé)，協(xié)調(diào)開展消防自查及應(yīng)急自救工作，制止并糾正物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反治安管理、消防管理、環(huán)境保護、物業(yè)裝飾裝修及使用管理等相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)約的行為，并及時向有關(guān)政府部門報告上述行為，協(xié)助有關(guān)部門依法處理相關(guān)事項。4、甲方應(yīng)及時向乙方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo)，及時處理投訴。5、甲方結(jié)合實際情況，依法制定本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，并書面（包括以公告的方式）告知乙方。6、甲方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。7甲方應(yīng)當(dāng)在不損害他人合法權(quán)益及社會公共權(quán)益的前提下，根據(jù)雙方的約定或經(jīng)雙方協(xié)商確定的費用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方另行提供協(xié)議未明確約定的其他服務(wù)項目。8甲方同意接受本物業(yè)發(fā)展商委托，就其依法保留的建筑部位及設(shè)施設(shè)備（包括但不限于外墻體廣告位、經(jīng)營性停車場、內(nèi)外廣場、樓頂?shù)龋┻M(jìn)行經(jīng)營管理，并有權(quán)收取相關(guān)費用。9甲方有權(quán)對乙方及其雇員、顧客違反物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及政策、本物業(yè)管理制度（包括《裝修手冊》《租戶手冊》《消防責(zé)任書》《統(tǒng)一經(jīng)營管理守則》以及設(shè)施設(shè)備運行維護管理、消防管理等相關(guān)制度）及本協(xié)議約定的行為進(jìn)行處理，具體包括：責(zé)令停止實施違法違規(guī)行為；要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任并支付違約金；對未按時足額繳納相關(guān)費用或拒不改正違規(guī)行為的當(dāng)事人，有權(quán)依法中止或停止提供物業(yè)服務(wù)（包括但不限于公共秩序維護、保潔、空調(diào)系統(tǒng)運行、貨品出入管理、照明設(shè)施維護、停車管理、供水服務(wù)等），并采取符合本協(xié)議約定的催繳及整改措施。10甲方對本物業(yè)實施統(tǒng)一的經(jīng)營管理，包括：統(tǒng)一進(jìn)行招商工作及經(jīng)營布局的調(diào)整，統(tǒng)一組織開業(yè)慶典活動，統(tǒng)一進(jìn)行商鋪裝修管理工作，統(tǒng)一組織宣傳推廣及營銷活動，統(tǒng)一進(jìn)行日常營運管理工作，統(tǒng)一管理經(jīng)營質(zhì)量保證金及促銷相關(guān)費用等。但雙方特別約定，甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營風(fēng)險。11、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。12、甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費用及其他服務(wù)費用。13若乙方工作人員因服務(wù)態(tài)度不佳被顧客投訴，經(jīng)雙方核實事實成立，甲方有權(quán)要求乙方立即采取有效整改措施，包括但不限于更換相關(guān)工作人員等。若一個月內(nèi)乙方因服務(wù)態(tài)度及商品質(zhì)量問題被顧客投訴至本物業(yè)總服務(wù)臺累計達(dá)到____次，甲方有權(quán)依據(jù)本合同相關(guān)條款另行處理。3甲方有權(quán)在乙方違反合同約定情形兩次以上時，要求其進(jìn)行停業(yè)整頓。在停業(yè)期間，乙方仍應(yīng)按照合同約定支付租金及物業(yè)服務(wù)費用等相應(yīng)費用。因停業(yè)整頓所產(chǎn)生的全部損失由乙方自行承擔(dān)。乙方對此表示無異議。14、其他法律法規(guī)確定的權(quán)利及義務(wù)。(二)乙方的權(quán)利義務(wù)1、接受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。2乙方應(yīng)自行承擔(dān)本物業(yè)投資及商業(yè)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的全部風(fēng)險，不得因甲方對本物業(yè)實施統(tǒng)一經(jīng)營管理行為而主張甲方對商鋪經(jīng)營承擔(dān)任何責(zé)任。3、乙方應(yīng)遵守甲方制定的本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定。4、乙方應(yīng)按時向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費用及其他服務(wù)費用或代收代繳費用。5乙方在裝飾裝修承租商鋪過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)消防安全、裝飾裝修管理的相關(guān)法規(guī)以及甲方制定的有關(guān)裝飾裝修管理的規(guī)章制度。6乙方未經(jīng)政府相關(guān)部門及甲方書面同意，不得以任何方式改變、損害本物業(yè)原有建筑主體結(jié)構(gòu)及消防分隔系統(tǒng)等設(shè)施；不得以任何情形占用、毀損本物業(yè)的公共區(qū)域、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或擅自變更其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等情形確有必要使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)當(dāng)在使用前向甲方提交書面申請，經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)后，在甲方監(jiān)督下進(jìn)行合理使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)至原狀。因使用行為造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本物業(yè)的消防安全管理規(guī)定，承擔(dān)因商鋪經(jīng)營活動所產(chǎn)生的全部消防責(zé)任。乙方應(yīng)在本物業(yè)開業(yè)后于每年十月份與甲方簽訂一次《消防安全責(zé)任書》，積極參加并配合甲方組織的消防培訓(xùn)及演練活動，對其經(jīng)營場所內(nèi)滅火器等消防安防器具、設(shè)施進(jìn)行定期維護，按照政府相關(guān)部門的規(guī)范要求定期進(jìn)行檢測，確保其處于正常使用狀態(tài)。8乙方應(yīng)遵循安全、公平、合理的原則，依法妥善處理本物業(yè)范圍內(nèi)涉及給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生及環(huán)境保護等事項的相鄰關(guān)系，不得損害他人的合法權(quán)益。9乙方不得在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，將任何物品（包括但不限于標(biāo)牌、廣告牌等）安裝或張掛于建筑物外墻及公共區(qū)域的墻壁上；不得利用該物業(yè)從事任何違法活動；不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品帶入或存放在本物業(yè)范圍內(nèi)。乙方在商鋪內(nèi)設(shè)置貨品堆放區(qū)域或辦公場所時，須按照國家消防規(guī)范安裝煙感探測器、自動噴淋系統(tǒng)及防爆燈具等消防設(shè)施；商鋪貨品堆放區(qū)域須符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，貨架應(yīng)采用金屬材質(zhì)制作。10乙方應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議之約定，接受甲方對物業(yè)的統(tǒng)一招商及經(jīng)營管理，繳納統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營質(zhì)量保證金、促銷費用及其他相關(guān)費用，并履行本物業(yè)關(guān)于統(tǒng)一開業(yè)、營業(yè)、促銷等經(jīng)營管理事項的各項規(guī)定。11、乙方應(yīng)按商鋪租賃合同約定的經(jīng)營范圍和品牌從事有關(guān)經(jīng)營活動。12乙方如依法且根據(jù)商鋪租賃合同約定可將所承租商鋪轉(zhuǎn)租的，應(yīng)在簽署物業(yè)轉(zhuǎn)租書面協(xié)議前三十日內(nèi)向甲方作出書面通知，并確保轉(zhuǎn)承租人在進(jìn)入租賃區(qū)域前與甲方簽訂完成物業(yè)管理協(xié)議；否則乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項下的全部責(zé)任。乙方應(yīng)就轉(zhuǎn)承租人履行物業(yè)管理協(xié)議項下義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任。13乙方應(yīng)承擔(dān)因營業(yè)員、顧客等人員違反本物業(yè)的物業(yè)管理規(guī)定而造成的損失的賠償責(zé)任；應(yīng)負(fù)責(zé)對上述人員進(jìn)行教育、管理及監(jiān)管，確保其遵守本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定。對于上述人員與本物業(yè)相關(guān)的任何違約或侵權(quán)行為，除相關(guān)當(dāng)事人依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，乙方亦應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。14、乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的時間、路線、方式運輸貨物。15、乙方營業(yè)產(chǎn)生的垃圾必須袋裝，干/乙方應(yīng)將濕垃圾與其他垃圾分離，并按照甲方規(guī)定的期限自行運送至本物業(yè)地下停車場內(nèi)的公共垃圾站；各類裝修施工所產(chǎn)生的建筑垃圾及餐飲廚余垃圾等非營業(yè)性垃圾，由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系清運單位進(jìn)行清運，乙方應(yīng)按照甲方及政府相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)費用，該費用不包含于物業(yè)服務(wù)費用之中；如乙方有特殊垃圾處理需求，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)相關(guān)事宜。16、未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得在本物業(yè)內(nèi)承租商鋪范圍以外的任何地方，從事任何經(jīng)營和推廣活動。17、乙方應(yīng)保證其營業(yè)人員至少有1人參加過由消防主管部門舉辦的消防培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，執(zhí)證上崗。18、法律法規(guī)規(guī)定的承租方和物業(yè)使用人的其他權(quán)利和義務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費等費用（一）物業(yè)服務(wù)費1乙方應(yīng)按照其承租商鋪的套內(nèi)建筑面積（以租賃合同中確定的面積為準(zhǔn)）支付物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)費的繳納標(biāo)準(zhǔn)暫定為每平方米每月人民幣（具體金額以最終確認(rèn)的合同條款為準(zhǔn)）。元（拾元整）。2、物業(yè)服務(wù)費中包含了以下費用：（未注明空調(diào)費用）（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的能耗和日常運行、維護費用；（3）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、消殺費用；（4）物業(yè)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)公共區(qū)域秩序維護費用；（6）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（9）相關(guān)稅費及物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理利潤；（10）雙方商定的其他費用。上述物業(yè)服務(wù)費中不包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費，不含有償服務(wù)費。3、物業(yè)服務(wù)費自【計租日】起計收。交付日應(yīng)按商鋪租賃合同約定予以確定。乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起5自本合同生效之日起七個工作日內(nèi)一次性繳納首期（三個月）的物業(yè)服務(wù)費用。除首期物業(yè)服務(wù)費用外，物業(yè)服務(wù)費用按每三個月為一個支付周期，乙方應(yīng)當(dāng)在每個支付周期的最后一個月的截止日前支付。25日前向甲方一次性足額支付下個支付期的物業(yè)服務(wù)費（遇法定節(jié)假日延期至節(jié)假日后第一個工作日）。甲方有權(quán)根據(jù)測算重新確定物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，但在開業(yè)日起一年（365天）內(nèi)執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)不超過每平方米每月50人民幣元。此后，甲方有權(quán)根據(jù)本物業(yè)所在地城市居民消費價格指數(shù)調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費。乙方知悉并同意，其后每個公歷年應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)按甲方發(fā)出的書面通知（包括公告形式）載明的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(如甲方未發(fā)出通知，則按上一年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。（二）其他費用1乙方應(yīng)獨立計量并承擔(dān)其所承租商鋪產(chǎn)生的水、電、燃?xì)獾裙檬聵I(yè)費用。本協(xié)議所指的公用事業(yè)費用，系指上述能源在輸送過程中產(chǎn)生的損耗費用。該類費用的處理方式如下：（1）用水單價為：【元/噸】，包括損耗能源費；（2）用電單價為：【元/度】，乙方應(yīng)按照其承租商鋪的實際用電量占本物業(yè)的總用電量的比例分?jǐn)偰芎?。?）燃?xì)赓M由乙方直接向燃?xì)夤局Ц叮曳綉?yīng)按燃?xì)夤疽?guī)定承擔(dān)能耗。乙方應(yīng)在繳納相關(guān)能源費用的同時，將應(yīng)分?jǐn)偟哪茉磽p耗費用一并向甲方繳納。如遇公用事業(yè)部門調(diào)價，能源費用單價應(yīng)據(jù)實調(diào)整。2、乙方店內(nèi)風(fēng)機盤管的電費均由乙方自行承擔(dān)費用。3、乙方應(yīng)按本物業(yè)統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納空調(diào)費。4、建筑垃圾清運費用未包含在物業(yè)服務(wù)費中，乙方單獨向甲方交納。裝修建筑垃圾清運費為8.5元/㎡，計費面積按租賃合同載明面積確定，下同。5、乙方為餐飲承租商戶的，應(yīng)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定自行交納相關(guān)費用，該項費用未包含在物業(yè)服務(wù)費中。6、如乙方經(jīng)營政府對垃圾處理有特殊規(guī)定的項目，如醫(yī)療服務(wù)等，則垃圾清運及費用由乙方自行負(fù)責(zé)。7、為保障經(jīng)營安全，達(dá)到防火要求，乙方為餐飲承租商戶的，乙方承諾履行以下義務(wù)：每日至少對罩面進(jìn)行一次清潔，每月至少對抽油煙機、濾油器及油煙管道進(jìn)行一次定期清潔，確保符合國家相關(guān)防火安全規(guī)范。乙方有權(quán)自行實施清潔作業(yè)或委托甲方進(jìn)行統(tǒng)一清洗，相關(guān)清潔費用由乙方自行承擔(dān)。若乙方自行清洗后未達(dá)到防火安全要求，甲方有權(quán)采取包括但不限于以下措施：停止向乙方供應(yīng)水電、向相關(guān)政府部門報告并請求依法處理等，直至乙方符合相關(guān)防火安全規(guī)范。由此導(dǎo)致的全部經(jīng)營損失由乙方自行承擔(dān)。8、如乙方需要在本物業(yè)統(tǒng)一營業(yè)時間之外加時營業(yè)，應(yīng)提前24小時書面報甲方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；實際產(chǎn)生的加時空調(diào)費及物業(yè)服務(wù)費由乙方向甲方據(jù)實支付。9、乙方應(yīng)按照公用事業(yè)部門或甲方的收費通知按時足額交納其他費用。（三）履約保證金乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂乙方應(yīng)向甲方繳納相當(dāng)于兩個月物業(yè)服務(wù)費用的履約保證金。若乙方未按本協(xié)議約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費、能源費、空調(diào)費或違約金，且因違反管理制度產(chǎn)生罰款、賠償金等費用，甲方有權(quán)以全部或部分履約保證金抵扣乙方應(yīng)付款項。若履約保證金不足以抵扣上述欠款，甲方有權(quán)向乙方追償。乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后5在本通知送達(dá)之日起七日內(nèi)將履約保證金補足，如未在上述期限內(nèi)補足，則應(yīng)依照本協(xié)議第六條之約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，若乙方已完全履行本協(xié)議項下全部義務(wù)，則甲方應(yīng)于該協(xié)議終止之日起三十日內(nèi)退還履約保證金。30日內(nèi)將履約保證金余額（如有）無息退還給乙方。（四）質(zhì)量保證金乙方同意在本協(xié)議簽訂時向甲方繳納質(zhì)量保證金共計人民幣10,000元（壹萬元）整，作為乙方在經(jīng)營期間按時開店營業(yè)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、守法經(jīng)營之擔(dān)保。當(dāng)發(fā)生商鋪不按時開業(yè)，或者出售的商品質(zhì)量不符合國家規(guī)定或有損于商業(yè)廣場的整體聲譽，或者乙方違規(guī)經(jīng)營遭到政府部門處罰，可能對本物業(yè)造成不利影響時，甲方有權(quán)（非義務(wù)）以質(zhì)量保證金代為支付（具體金額以書面通知為準(zhǔn)）對消費者、受損方的退貨款、賠償款，或政府罰款等。乙方在接到甲方書面通知后5在收到本通知之日起七日內(nèi)將質(zhì)量保證金補足至約定金額，如未在指定期限內(nèi)完成，應(yīng)按照本協(xié)議第六條的相關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，如乙方已完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，甲方應(yīng)在...90日內(nèi)將質(zhì)量保證金無息退還給乙方。（五）乙方可以以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費等費用，按該等方式支付的款項均以甲方實際收到款項之日為付款日，付款發(fā)生的銀行手續(xù)費用由乙方承擔(dān)。（六）在征得本物業(yè)業(yè)主書面同意的情況下，乙方可以轉(zhuǎn)租，但應(yīng)在簽署轉(zhuǎn)租協(xié)議前應(yīng)繳清之前的物業(yè)服務(wù)費、能源費等各項相關(guān)費用。第四條代收代繳費用如有關(guān)部門及乙方委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費等代收代繳服務(wù)，具體方式及收費標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議及有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。第五條保險（一）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)為本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備向保險公司投保財產(chǎn)一切險、公共責(zé)任險等。（二）乙方負(fù)責(zé)在開業(yè)前對其自用部位（包括自行完成的裝修等），自用設(shè)施設(shè)備，租賃區(qū)域的財產(chǎn)等財產(chǎn)一切險、公共責(zé)任險進(jìn)行投保并承擔(dān)相應(yīng)費用，并向甲方提供合法有效的保險單及保費交納憑據(jù)復(fù)印件。（三）本物業(yè)正式交付使用后，發(fā)生任何保險事故時，甲乙雙方應(yīng)立即分別向保險公司報案，并協(xié)助共同分析查明原因，辦理索賠。第六條違約責(zé)任（一）甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議，任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）如乙方逾期支付或補足物業(yè)服務(wù)費、保證金或其他應(yīng)繳費用的，乙方除應(yīng)如數(shù)支付或補足外，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的3‰向甲方支付違約金。逾期超過15日的，甲方有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此造成的損失，乙方自行承擔(dān)。（三）如乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方限期糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權(quán)按物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定追究乙方責(zé)任，并有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此造成的損失，乙方自行承擔(dān)。（四）雙方確定，甲方無需就以下原因所致?lián)p害承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)中斷，因任何原因?qū)е碌奈飿I(yè)價值貶損；2、因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害；3、因維修、養(yǎng)護共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用；4、因非甲方責(zé)任造成的供水、供電、空調(diào)、通訊、有線電視及其他公用設(shè)施設(shè)備的中斷、障礙及損失；5因乙方未按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費或其他相關(guān)費用，或因乙方過錯導(dǎo)致甲方無法履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；6、經(jīng)本物業(yè)業(yè)主同意的工程改造或商鋪調(diào)整導(dǎo)致的損害。第七條緊急狀況鑒于為保障公眾、業(yè)主及使用人的合法權(quán)益，在不可預(yù)見的緊急情況下，若發(fā)生天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、人員生命救助及協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)等突發(fā)事件，甲方為避免危害后果進(jìn)一步擴大所采取的必要且合理的緊急措施導(dǎo)致乙方財產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；其他事宜應(yīng)依法處理。第八條不可抗力如發(fā)生不可抗力事件致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第九條爭議解決本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的，雙方約定向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十條附則1、本協(xié)議的效力及于乙方的員工、顧客、訪客等相關(guān)人員，該等人員違反本協(xié)議約定的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。2、本協(xié)議約定的甲方對乙方的通知，除本協(xié)議另有約定外，留置于乙方所租商鋪屬于有效送達(dá)乙方。第十一條其他1本協(xié)議自甲方簽字并蓋章、乙方簽字（自然人）或蓋章（法人）之日起生效；本協(xié)議一式五份，其中甲方持有四份，乙方持有壹份，均具有同等法律效力。2在本協(xié)議與商鋪租賃合同的約定存在沖突時，應(yīng)優(yōu)先適用商鋪租賃合同之約定。當(dāng)乙方所承租的商鋪租賃合同終止時，本協(xié)議隨之終止，但就相關(guān)費用尚未結(jié)清的情形，有關(guān)費用結(jié)算、違約責(zé)任及爭議解決條款仍具有法律效力。附件1：消防責(zé)任書。附件2：物業(yè)管理界面劃分。甲方：****商業(yè)管理有限公司乙方：授權(quán)代表：授權(quán)代表：年月日年月日

附件1：消防安全責(zé)任書甲方：北京船洋商業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）；乙方：（以下簡稱乙方）。為創(chuàng)建北京ONE購物中心（下稱購物中心）安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，確保購物中心場的消防安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、公安部令第61號令《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，甲方與乙方簽訂本消防安全責(zé)任書。一、甲方的責(zé)任（一）建立健全消防安全制度和組織，實行防火安全責(zé)任制，確定各級消防安全責(zé)任人、管理人，對本單位工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。（二）對乙方開展消防安全宣傳教育，督導(dǎo)乙方建立健全安全管理工作組織、責(zé)任和制度，并對乙方落實情況進(jìn)行檢查。（三）建立廣場區(qū)域的義務(wù)消防隊，制定消防和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。（四）與乙方簽訂消防安全責(zé)任書，制定實施符合消防法律法規(guī)要求的消防安全制度和消防安全工作操作規(guī)程。（五）組織開展日常消防安全巡查及定期消防安全檢查，及時消除各種隱患。（六）組織開展商戶營業(yè)期間以及閉店后的餐飲安全檢查工作。定期對餐飲商戶排油煙清洗情況進(jìn)行檢查。（七）按照國家有關(guān)規(guī)定完善消防設(shè)施、消防安全標(biāo)志，配置滅火器材，定期組織檢查、維修、保養(yǎng)，確保消防設(shè)施和器材完好、有效，疏散通道、安全出口暢通無阻。（八）審批乙方裝修、明火作業(yè)、促銷等活動的消防安全手續(xù)，監(jiān)控其消防措施的落實和執(zhí)行。（九）定期對商戶進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，提高其安全防范意識和安全工作技能。（十）負(fù)責(zé)牽頭成立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全委員會，協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。（十一）在緊急情況下，如乙方人員不在現(xiàn)場，甲方可以在不事先征得乙方同意的情況下，采取必要措施進(jìn)入乙方區(qū)域處置情況，事后再通知乙方。因此給乙方造成損失，甲方無需賠償。（十二）法律法規(guī)及合同規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他責(zé)任。二、乙方的責(zé)任（一）承擔(dān)租賃區(qū)域內(nèi)消防安全責(zé)任。（二）嚴(yán)格貫徹國家、省、市有關(guān)消防安全法規(guī)，配合甲方實施在本廣場的消防安全管理工作。（三）管理好承租區(qū)域內(nèi)的專用消防設(shè)施設(shè)備和器材，確保其完好有效。自行采購的消防設(shè)施設(shè)備和器材按要求自行維護保養(yǎng)，保證其完好有效。不得占用、堵塞消防通道及安全出口，在防火卷簾門下禁止放置任何物品，影響功能及使用。（四）依據(jù)法律法規(guī)成立承租區(qū)域內(nèi)的消防安全組織，建立消防安全管理制度、制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防培訓(xùn)和演練并將有關(guān)情況及時通報給甲方；每天開業(yè)前、后各檢查一次責(zé)任區(qū)域落實安全措施情況。（五）乙方如需明火作業(yè)，必須報甲方批準(zhǔn)，辦理《動火作業(yè)許可證》，并采取相應(yīng)防火措施后方可實施。在營業(yè)期間嚴(yán)禁動用明火。因裝修或動火引起的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。（六）乙方裝修施工應(yīng)遵守甲方的《裝修手冊》，并報消防職能部門批準(zhǔn)后方可實施。工程施工現(xiàn)場的消防安全由乙方負(fù)責(zé)落實，甲方有權(quán)監(jiān)管。（七）消防設(shè)施已通過消防主管部門同意使用，因管理不善和使用不當(dāng)造成損失、損壞并給甲方或第三方造成損失的，責(zé)任和費用由乙方自行承擔(dān)。（八）派員參加甲方組織的公共消防安全組織，積極參加消防部門組織的消防教育培訓(xùn)，履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。（九）自行遵守地下停車場消防安全管理規(guī)定，不得帶入、存放易燃易爆和危險品貨品，人員和車輛、貨物不得占用和遮檔消防設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識以及消防通道。（十）經(jīng)營區(qū)內(nèi)電器容量增容，需報甲方批準(zhǔn)后實施。（十一）乙方按照廚房設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，廚房不準(zhǔn)存放易燃易爆物品。（十二）對承租區(qū)域內(nèi)火源、電氣、燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施要有專人負(fù)責(zé)，并經(jīng)常維修、保養(yǎng)，防止浸濕電源插頭，工作人員下班后必須斷掉總電源。（十三）員工會正確使用滅火器、滅火毯，熟練掌握電氣火災(zāi)、油類火災(zāi)的滅火方法，對設(shè)施器材定期檢查，發(fā)現(xiàn)失效及時進(jìn)行更換。（十四）乙方按照餐飲行業(yè)規(guī)范定期對排油煙系統(tǒng)進(jìn)行清洗。（十五）乙方在每日閉店時指定專人進(jìn)行水、電、氣關(guān)閉，并由商管公司值班人員進(jìn)行核實。（十六）乙方舉辦促銷、焰火集會、燈會、展會等其他有火災(zāi)危險的大型活動時，應(yīng)當(dāng)在合同中明確當(dāng)事各方的消防安全責(zé)任，并經(jīng)甲方及消防、職能部門批準(zhǔn)后，方可實施，安全責(zé)任由乙方自負(fù)。（十七）法律法規(guī)及合同規(guī)定的物業(yè)使用人的其他責(zé)任。三、其他事項（一）本責(zé)任書自簽訂之日起生效。（二）本責(zé)任書一式五份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，政府相關(guān)部門備案一份。（三）本責(zé)任書雙方共同遵守執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。（四）本責(zé)任書由甲方及政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。甲方代表：乙方代表：單位（蓋章）：單位（蓋章）：年月日年月日附件2：物業(yè)管理界面劃分設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、運行管理界面中央空調(diào)系統(tǒng)及通風(fēng)排煙租賃區(qū)域內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)如風(fēng)柜機、盤管風(fēng)機、管道系統(tǒng)（包括其附屬設(shè)備）及管道保溫工程、機組的電源控制柜系統(tǒng)的日常維護、運行管理及由此產(chǎn)生的相關(guān)費用（包括能源消耗費用及檢測費用）由乙方承擔(dān)。租賃區(qū)域通風(fēng)、排煙系統(tǒng)及其附屬控制開關(guān)柜、管道等設(shè)施設(shè)備的日常維保、運行管理及相應(yīng)費用由乙方負(fù)責(zé)；購物中心共用的中央空調(diào)主機系統(tǒng)（包括供暖系統(tǒng)、冷凝蒸發(fā)器、冷凍（冷卻）水泵機組、管道及其附件等）的日常維修（包括季度檢查、年度檢查）、保養(yǎng)（包括一級至三級保養(yǎng)及特級保養(yǎng)）、運行管理及相關(guān)費用（包括能耗費用及檢測費用）由甲方承擔(dān)。；共用的空調(diào)機房設(shè)備開啟由甲方操作及管理，機房的管理由甲方負(fù)責(zé)；高低壓配電系統(tǒng)購物中心公共區(qū)域內(nèi)的高、低壓配電系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于變壓器、高低壓開關(guān)柜、各類電井、電容器柜等設(shè)施。該系統(tǒng)之日常維護、保養(yǎng)及檢修，運行管理，定期檢測與評估及相關(guān)費用（含能耗費用及各類相關(guān)檢測費用）應(yīng)由甲方承擔(dān)。乙方獨立使用的變壓器、聯(lián)絡(luò)柜、補償柜及配電柜等高壓設(shè)施的日常維護與保養(yǎng)（包括季度性及年度性檢查、一級、二級、三級保養(yǎng)及特級保養(yǎng)）、運行管理職責(zé)及相關(guān)費用（包括能耗費用及檢測費用）由乙方承擔(dān)。租賃區(qū)域內(nèi)的配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)包括但不限于其獨立使用的室內(nèi)照明系統(tǒng)等的日常維護保養(yǎng)、使用管理及相關(guān)費用（含能耗）由乙方承擔(dān)；租賃區(qū)域內(nèi)樓梯間、設(shè)備用房、出入口區(qū)域的照明設(shè)施維護、保養(yǎng)及能源消耗等相關(guān)費用，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)；乙方專用廣告照明設(shè)施的維護、保養(yǎng)及能源消耗等相關(guān)費用，亦由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。給排水系統(tǒng)從分戶計量水表至租賃區(qū)域的給水系統(tǒng)，及乙方專用空調(diào)系統(tǒng)的補水系統(tǒng)的日常維護保養(yǎng)、運行管理及相關(guān)費用由乙方負(fù)責(zé)；購物中心共用的生活水箱消毒、運行、維護、保養(yǎng)、人工等產(chǎn)生的費用由甲方負(fù)責(zé)；乙方專用的隔油池、污水井及污水處理等排水、排污設(shè)施由乙方負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)并承擔(dān)費用；租賃區(qū)域內(nèi)排水地漏、排水管道、閥門、法蘭等設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)及相關(guān)費用由乙方承擔(dān)；共用水泵房設(shè)備的日常維護保養(yǎng)、操作及管理由甲方負(fù)責(zé)，機房的管理由甲方負(fù)責(zé)；電、扶梯系統(tǒng)由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的、供乙方獨立使用的電扶梯、貨梯的日常維修、運行管理、專業(yè)保養(yǎng)及相應(yīng)費用（含能耗及檢測費用）由乙方負(fù)責(zé)；物業(yè)產(chǎn)權(quán)所有人提供的共有電梯（含電扶梯、貨梯）的日常維護、專業(yè)性維護、運行管理及相應(yīng)費用（包括能耗費用及安全檢測費用）應(yīng)由甲方承擔(dān)。消防系統(tǒng)由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的消防煙感報警系統(tǒng)、消火栓及噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、緊急疏散指示照明、消防報警背景廣播、消防排煙系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)（包括季度檢查、年度檢查、一級至三級保養(yǎng)以及特級保養(yǎng)）、運行管理及相關(guān)費用（包括能耗費用及檢測費用）均由乙方負(fù)責(zé)。乙方與甲方或與其他承租方共用消防報警及聯(lián)甲方負(fù)責(zé)動力主機系統(tǒng)、消防水泵、消防排煙風(fēng)機系統(tǒng)、防火卷簾門、緊