2023年全國導游資格考試配套課件第二章中國旅游業(yè)發(fā)展概況全國導游基礎知識1.了解中國旅游業(yè)的發(fā)展；2.了解中國旅游日和世界旅游組織；3.了解中國旅游業(yè)三大市場；4.了解文旅融合、智慧旅游、在線旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、康養(yǎng)旅游、研學旅行、定制旅游等行業(yè)發(fā)展趨勢大綱要求的考試內容：考點1

了解中國旅游業(yè)的發(fā)展中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程考點解析【了解】中國旅游業(yè)發(fā)展歷程新中國成立前

1927年，陳光甫在上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部基礎上成立中國旅行社新中國成立初期1949年第一家國營旅行社華僑服務社在廈門成立，1957年總社在北京成立；1954年在周恩來提議下成立成立中國國際旅行社總社；1964年成立中國旅行游覽事業(yè)管理局；1973年恢復華僑服務社總社，并于1974年加掛中國旅行社名稱?！饕沼谕饨还ぷ鳎哉谓哟秊橹鞲母镩_放后四個階段→世界上最大旅游消費市場和第四大入境旅游市場（一）1979-1991，入境旅游為主1979年，鄧小平“黃山講話”；1981年，國家第一個關于旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性文件——《國務院關于加強旅游工作的決定》；1982年，中國旅行游覽事業(yè)管理局更名為中華人民共和國國家旅游局；1983年，確定選用東漢的青銅器、國寶級文物“馬踏飛燕”作為中國旅游業(yè)的圖形標志；同年，香港、澳門對內地居民開放旅游后，廣東地區(qū)的“港澳探親游”成為出境游的開始；1987年，國家旅游局和對外經濟貿易部批準了丹東市至朝鮮新義州的自費旅游一日游活動，是我國政府對公民自費邊境旅游的最初正式許可；1990年，國家首次評定五星級酒店，首批三家是廣州白天鵝賓館、廣州中國大酒店、廣州花園酒店。改革開放后中國旅游業(yè)發(fā)展的四個階段（二）1992-1997，從入境旅游到三大旅游市場深化發(fā)展1992年，《關于加快發(fā)展第三產業(yè)的決定》，明確提出旅游業(yè)是第三產業(yè)的重點；1993年，《關于積極發(fā)展國內旅游業(yè)的意見》，對國內旅游工作提出“搞活市場、正確領導、加強管理、提高質量”的指導方針；1995年，國家實行每周“雙休”制度；1997年，《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》，標志著中國出境旅游市場的形成；黃山旅游在上海證券交易所成功上市，成為“中國旅游第一股”；中國第一家經濟型酒店——錦江之星上海錦江樂園店開業(yè)；新的《旅行社管理條例》出臺，不再對旅行社投資主體的性質進行限制。改革開放后中國旅游業(yè)發(fā)展的四個階段（三）1998-2008，完全意義的經濟產業(yè)地位的快速發(fā)展1998年，將旅游業(yè)確定為國民經濟新的增長點，真正實現(xiàn)了旅游業(yè)從外交事業(yè)到經濟產業(yè)定位的轉變；旅游企業(yè)開始實施政企脫鉤，實行完全市場條件下的“自主經營、獨立核算、依法設立、自負盈虧”；1999年，國務院修訂《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》，將法定節(jié)假日放假天數(shù)增加至10天，并通過調休形成春節(jié)、國慶等7天長假，打造旅游黃金周；2001年，國務院《關于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》發(fā)布，提出要樹立大旅游觀念，標志著旅游業(yè)從經濟產業(yè)定位上升為綜合性產業(yè)；2007年，旅游業(yè)總收入首次突破1萬億元。改革開放后中國旅游業(yè)發(fā)展的四個階段（四）2009至今，全面融入國家戰(zhàn)略的旅游強國建設2009年，國務院《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》“把旅游業(yè)培育成為國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”，標志著旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略層面；2011年，每年的5月19日成為“中國旅游日”；2012年，世界旅游城市聯(lián)合會成立，成為首個總部落戶中國、落戶北京的國際性旅游組織；2013年，《中華人民共和國旅游法》頒布實施；同年發(fā)布《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》；2014年，國務院印發(fā)《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》；2016年，首屆世界旅游發(fā)展大會在京舉辦，來自107個國家和15個國際組織的代表出席會議并發(fā)布《北京宣言》，這是首個由中國倡議、中國組織的世界旅游大會；2017年，由中國發(fā)起的世界旅游聯(lián)盟成立，是中國第一個全球性、綜合性、非政府、非營利國際旅游組織；2017年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《建立國家公園體制總體方案》；2018年，文化和旅游部成立；2019年，國辦印發(fā)《關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》；2022年，《國民旅游休閑發(fā)展綱要（2022—2030年）》印發(fā)。改革開放后中國旅游業(yè)發(fā)展的四個階段考點2

了解中國旅游日和世界旅游組織中國旅游日與世界旅游組織考點解析【了解】中國旅游日——每年的5月19日2001年5月19日，浙江寧海人麻紹勤建議將《徐霞客游記》首篇《游天臺山日記》開篇之日（5月19日）定名為中國旅游日。2011年3月30日，國務院常務會議上通過決議而確定。是一個非法定的節(jié)日。中國旅游日與世界旅游組織考點解析【了解】世界旅游組織（UNWT0)全球唯一的政府間國際旅游組織?？偛吭O在西班牙馬德里?，F(xiàn)有156個正式會員國和6個聯(lián)系成員。我國于1983年加入。1979年9月27日，世界旅游組織正式確定9月27日為世界旅游日，1980年開始實行。中國旅游日與世界旅游組織考點解析【了解】太平洋亞洲旅游協(xié)會（PATA)1951年成立。民間性、行業(yè)性、地區(qū)性、非政府間的國際旅游組織。我國1993年加入，目前我國有15個單位加入該組織?？偛吭O在美國舊金山，1998年移至曼谷。兩個分部，一個設在菲律賓的馬尼拉，另一個設在澳大利亞的悉尼。中國旅游日與世界旅游組織考點解析【了解】世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會（UFTAA)1966年在意大利羅馬成立，總部設在比利時布魯塞爾。民間性，專業(yè)性和技術性組織。1995年8月1日，中國旅游協(xié)會正式加入該組織及其所屬亞太地區(qū)聯(lián)盟（UAPA）。中國旅游日與世界旅游組織考點解析【了解】世界旅游城市聯(lián)合會（WTCF)成立于2012年，非政府、非營利性國際組織，首個總部落戶中國、落戶北京的國際性旅游組織。全球第一個以城市為主體的國際旅游組織。以“旅游讓城市生活更美好”為主旨。在聯(lián)合會成立大會上，公布了《北京宣言》。中國旅游日與世界旅游組織考點解析【了解】世界旅游聯(lián)盟（WTA)成立于2017年9月12日，總部設在中國杭州。全球性、綜合性、非政府、非營利性世界旅游組織。以“旅游讓世界和生活更美好”為宗旨。中國旅游日與世界旅游組織考點解析【了解】國際山地旅游聯(lián)盟（IMTA)總部設在貴州省貴陽市。世界上第一個以山地旅游為主題的非營利性國際旅游組織。以保護山地資源、傳承山地文明、發(fā)展山地經濟、造福山地民眾為宗旨?？键c3

了解中國旅游業(yè)三大市場中國旅游業(yè)三大市場考點解析【了解】中國旅游業(yè)三大市場入境旅游市場

外國人市場海外華僑港澳臺地區(qū)市場國內旅游市場

大陸旅游市場出境旅游市場出國旅游邊境旅游

港澳臺地區(qū)旅游——入境旅游人數(shù)（2019年世界第4）、旅游外匯收入持續(xù)上升；港澳臺游客占絕大多數(shù)；客源國主要在亞洲，韓國、日本、俄羅斯和美國位于前列；多數(shù)來華目的是觀光休閑、從事商務活動與參加會議?！?guī)模大，發(fā)展速度快，世界最大的國內旅游市場；以散客為主；旅游消費水平低但消費能力增長快。——世界第一大出境旅游市場和第一大出境旅游消費國，規(guī)模不斷擴大，消費增長較快；因私出境人次為主，散客比重高；東北亞和東南亞一直是出境旅游主要目的地。各個市場的特點考點4

了解文旅融合、智慧旅游、在線旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、康養(yǎng)旅游、研學旅行、定制旅游等行業(yè)發(fā)展趨勢文旅融合考點解析【了解】2018年4月8日，新組建的文化和旅游部正式掛牌。文旅融合，文化是內容，旅游是場景?！拔幕锹糜蔚撵`魂，旅游是文化的載體”。遵循“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的原則。進一步強化融合即是發(fā)展的理念；進一步樹立互促共贏理念；進一步強化一體化發(fā)展理念。智慧旅游考點解析【了解】是物聯(lián)網、云計算、通信網絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術在旅游產業(yè)發(fā)展、旅游管理、旅游服務、旅游體驗和旅游營銷等方面的應用。以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)結構升級為特色。在線旅游考點解析【了解】指旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費獲得旅游資源的一種商業(yè)模式。在線旅游產業(yè)鏈的上游是旅游資源的供應商；中游是旅游產品整合及分銷的線上線下平臺；下游主要是各類營銷平臺。以攜程為代表的綜合類OTA；以去哪兒、酷訊、淘寶飛豬、馬蜂窩、窮游網等為代表的平臺型；以途牛網為代表的垂直類型；美團、抖音、拼多多、小紅書也在部署在線旅游板塊。從經營角色的變化來看，在線旅游呈現(xiàn)出OTA、OTP，OTS、OTC的發(fā)展脈絡。鄉(xiāng)村旅游考點解析【了解】是以旅游度假為宗旨，以村莊野外為空間，以人文無干擾、生態(tài)無破壞，以游居和野行為特色的村野旅游形式。鄉(xiāng)村旅游的兩個基本要素，一是鄉(xiāng)村地區(qū)，二是鄉(xiāng)村性；可分為七個類型：觀光型、體驗型、休閑度假型、時尚運動型、健康療養(yǎng)型、科普教育型和民俗文化型。紅色旅游考點解析【了解】是以中國共產黨領導人民在革命和戰(zhàn)爭時期建樹豐功偉績所形成的紀念地、標志物為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內涵，組織接待旅游者開展緬懷學習、參觀游覽的主題性旅游活動。在“十二五”規(guī)劃期間，中央決定將紅色旅游內容進行拓展，將1840年以來180多年之間的中國近現(xiàn)代歷史時期的相關重大事件、重大活動和重要人物事跡的歷史文化遺存，有選擇地納入紅色旅游范圍。紅色旅游景觀+綠色自然景觀革命傳統(tǒng)教育+促進旅游產業(yè)發(fā)展目前，全國有不可移動革命文物3.6萬多處，國有可移動革命文物超過100多萬件（套）?！度珖t色旅游景點景區(qū)名錄》，全國共300處景區(qū)入選?？叼B(yǎng)旅游考點解析【了解】《國家康養(yǎng)旅游示范基地標準》：“通過養(yǎng)顏健體、營養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關愛環(huán)境等各種手段，使人在身體、心智和精神上都能達到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動的總和?！边_到強身健體、修身養(yǎng)性、醫(yī)療康復、延年益壽等目的。具有滯留時間長、旅游節(jié)奏慢、消費能力強、重游率高、強身健體等特點。研學旅行考點解析【了解】是由學校根據(jù)區(qū)域特色、學生年齡特點和各學科教學內容需要，組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園，在與平常不同的生活中拓寬視野、豐富知識，加深與自然和文化的親近感，增加對集體生活方式和社會公共道德的體驗。2013年國務院《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》提出“逐步推行中小學生研學旅行”的設想。2014年《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》首次明確“研學旅行”要納入中小學生日常教育范疇；按照教育為本、安全第一的原則，建立小學階段以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情研學為主、初中階段以縣情市情研學為主、高中階段以省情國情研學為主的研學旅行體系。2016年12月教育部等11部委《關于推進中小學生研學旅行的意見》，提出研學旅行的四大基本原則：教育性、實踐性、安全性和公益性。2017年教育部《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》。定制旅游考點解析【了解】是指旅游企業(yè)根據(jù)游客的需求來安排旅游行程中的食、住、行、游、購和娛等要素，讓游客參與到旅游產品設計過程中，以滿足游客對旅游體驗的個性化追求，最終實現(xiàn)旅游價值的一種旅游方式。產生于20世紀80年代，可分為三種形式：①單項組合定制；②主題定制；③C2B定制。遵循以客戶體驗價值為導向的產品設計原則，不僅關注產品的成本和銷售價格，更關注游客的時間成本和體驗成本，按需定制；在前期組團中，更多的是提供顧問式服務，行程中的服務要素是靈活、周到、流暢、專業(yè)。模擬題演練.判斷題世界旅游聯(lián)盟是全球唯一的政府間國