智能辦公設(shè)備故障診斷技術(shù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)智能辦公設(shè)備故障診斷技術(shù)的掌握程度，包括設(shè)備原理、故障分析、診斷流程以及常見(jiàn)故障處理等方面。通過(guò)考核，評(píng)估考生在實(shí)際工作中解決智能辦公設(shè)備故障的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.智能辦公設(shè)備的故障診斷首先應(yīng)進(jìn)行的步驟是：

A.檢查設(shè)備電源

B.詢(xún)問(wèn)用戶(hù)故障現(xiàn)象

C.檢查設(shè)備外觀

D.檢查設(shè)備內(nèi)部電路

2.以下哪種工具不是用于檢測(cè)設(shè)備電路的？

A.示波器

B.萬(wàn)用表

C.鉗子

D.防靜電臺(tái)墊

3.下列哪種情況會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)打印出來(lái)的紙張顏色不正常？

A.打印機(jī)墨盒顏色不準(zhǔn)確

B.打印機(jī)墨水變質(zhì)

C.打印機(jī)傳感器故障

D.打印機(jī)紙張質(zhì)量問(wèn)題

4.在診斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障時(shí)，以下哪個(gè)命令可以用于查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)？

A.ping

B.tracert

C.ipconfig

D.nslookup

5.以下哪種故障可能導(dǎo)致掃描儀無(wú)法識(shí)別文檔？

A.掃描儀電源問(wèn)題

B.掃描儀驅(qū)動(dòng)程序故障

C.掃描儀傳感器損壞

D.掃描儀數(shù)據(jù)線接觸不良

6.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致投影儀無(wú)圖像輸出？

A.投影儀燈泡損壞

B.投影儀連接線松動(dòng)

C.投影儀分辨率設(shè)置錯(cuò)誤

D.投影儀電源插頭接觸不良

7.下列哪種故障可能導(dǎo)致筆記本電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)？

A.電池電量不足

B.主板電容損壞

C.內(nèi)存條接觸不良

D.電源適配器故障

8.以下哪種工具可以用于檢測(cè)計(jì)算機(jī)硬盤(pán)的轉(zhuǎn)速？

A.診斷卡

B.磁盤(pán)清理工具

C.硬盤(pán)檢測(cè)軟件

D.系統(tǒng)還原工具

9.下列哪種故障可能導(dǎo)致鍵盤(pán)按鍵失靈？

A.鍵盤(pán)線接觸不良

B.鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序故障

C.鍵盤(pán)硬件損壞

D.鍵盤(pán)軟件設(shè)置錯(cuò)誤

10.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)卡紙？

A.打印機(jī)進(jìn)紙通道堵塞

B.打印機(jī)墨盒未安裝

C.打印機(jī)紙張質(zhì)量差

D.打印機(jī)進(jìn)紙器損壞

11.下列哪種故障可能導(dǎo)致復(fù)印機(jī)無(wú)法復(fù)制？

A.復(fù)印機(jī)墨粉不足

B.復(fù)印機(jī)傳感器故障

C.復(fù)印機(jī)進(jìn)紙通道堵塞

D.復(fù)印機(jī)電源故障

12.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致多功能一體機(jī)無(wú)法打?。?/p>

A.一體機(jī)打印頭堵塞

B.一體機(jī)墨盒損壞

C.一體機(jī)電源適配器故障

D.一體機(jī)打印驅(qū)動(dòng)程序未安裝

13.下列哪種故障可能導(dǎo)致傳真機(jī)無(wú)法發(fā)送傳真？

A.傳真機(jī)電話線連接不良

B.傳真機(jī)掃描單元損壞

C.傳真機(jī)發(fā)送按鈕故障

D.傳真機(jī)電源故障

14.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法打印？

A.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序未安裝

B.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP地址設(shè)置錯(cuò)誤

C.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)端口被占用

D.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接線損壞

15.下列哪種故障可能導(dǎo)致掃描儀無(wú)法掃描？

A.掃描儀軟件未啟動(dòng)

B.掃描儀掃描頭未安裝

C.掃描儀電源線接觸不良

D.掃描儀數(shù)據(jù)線損壞

16.以下哪種故障可能導(dǎo)致投影儀畫(huà)面閃爍？

A.投影儀分辨率設(shè)置錯(cuò)誤

B.投影儀燈泡老化

C.投影儀連接線接觸不良

D.投影儀電源電壓不穩(wěn)定

17.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致筆記本電腦屏幕顯示異常？

A.顯示器驅(qū)動(dòng)程序故障

B.顯示器連接線松動(dòng)

C.顯示器電源線接觸不良

D.顯示器硬件損壞

18.以下哪種故障可能導(dǎo)致鍵盤(pán)按鍵重復(fù)？

A.鍵盤(pán)硬件損壞

B.鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序故障

C.鍵盤(pán)軟件設(shè)置錯(cuò)誤

D.鍵盤(pán)電源適配器故障

19.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)打印速度變慢？

A.打印機(jī)墨盒墨量不足

B.打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置錯(cuò)誤

C.打印機(jī)內(nèi)部灰塵過(guò)多

D.打印機(jī)CPU負(fù)荷過(guò)高

20.以下哪種故障可能導(dǎo)致復(fù)印機(jī)無(wú)法接收傳真？

A.復(fù)印機(jī)接收單元損壞

B.復(fù)印機(jī)電話線連接不良

C.復(fù)印機(jī)接收程序故障

D.復(fù)印機(jī)電源故障

21.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致多功能一體機(jī)無(wú)法掃描？

A.一體機(jī)掃描單元損壞

B.一體機(jī)掃描驅(qū)動(dòng)程序未安裝

C.一體機(jī)電源線接觸不良

D.一體機(jī)掃描數(shù)據(jù)線損壞

22.以下哪種故障可能導(dǎo)致傳真機(jī)無(wú)法接收傳真？

A.傳真機(jī)接收單元損壞

B.傳真機(jī)電話線連接不良

C.傳真機(jī)接收程序故障

D.傳真機(jī)電源故障

23.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法接收打印任務(wù)？

A.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)端口被占用

B.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP地址設(shè)置錯(cuò)誤

C.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接線損壞

D.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序未安裝

24.以下哪種故障可能導(dǎo)致掃描儀無(wú)法掃描彩色文檔？

A.掃描儀掃描單元損壞

B.掃描儀軟件設(shè)置錯(cuò)誤

C.掃描儀墨盒顏色不準(zhǔn)確

D.掃描儀電源線接觸不良

25.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致投影儀無(wú)法調(diào)整亮度？

A.投影儀亮度調(diào)節(jié)按鈕損壞

B.投影儀亮度調(diào)節(jié)電路故障

C.投影儀電源電壓不穩(wěn)定

D.投影儀燈泡老化

26.以下哪種故障可能導(dǎo)致筆記本電腦電池?zé)o法充電？

A.電池連接線接觸不良

B.電池充電電路故障

C.電池硬件損壞

D.電池驅(qū)動(dòng)程序未安裝

27.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致鍵盤(pán)按鍵卡?。?/p>

A.鍵盤(pán)內(nèi)部灰塵過(guò)多

B.鍵盤(pán)按鍵下方的薄膜損壞

C.鍵盤(pán)按鍵材質(zhì)老化

D.鍵盤(pán)按鍵表面涂層脫落

28.以下哪種故障可能導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法識(shí)別紙張？

A.打印機(jī)紙張傳感器故障

B.打印機(jī)進(jìn)紙通道堵塞

C.打印機(jī)紙張質(zhì)量差

D.打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置錯(cuò)誤

29.以下哪種情況不會(huì)導(dǎo)致復(fù)印機(jī)無(wú)法發(fā)送彩色傳真？

A.復(fù)印機(jī)彩色墨粉不足

B.復(fù)印機(jī)彩色掃描單元損壞

C.復(fù)印機(jī)彩色接收單元損壞

D.復(fù)印機(jī)彩色電源故障

30.以下哪種故障可能導(dǎo)致多功能一體機(jī)無(wú)法打印文檔？

A.一體機(jī)打印機(jī)部分損壞

B.一體機(jī)打印驅(qū)動(dòng)程序未安裝

C.一體機(jī)打印頭堵塞

D.一體機(jī)電源線接觸不良

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.診斷智能辦公設(shè)備故障時(shí)，以下哪些步驟是必要的？

A.收集用戶(hù)描述的故障信息

B.檢查設(shè)備電源連接

C.檢查設(shè)備外觀是否有損壞

D.運(yùn)行自檢程序

2.以下哪些因素可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定？

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障

B.網(wǎng)絡(luò)線纜損壞

C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議沖突

D.用戶(hù)過(guò)多導(dǎo)致帶寬不足

3.在使用示波器檢測(cè)電路時(shí)，以下哪些操作是正確的？

A.確保示波器接地良好

B.選擇合適的探頭和量程

C.觀察波形并記錄數(shù)據(jù)

D.直接接觸電路板上的元件

4.以下哪些故障可能導(dǎo)致掃描儀無(wú)法掃描？

A.掃描儀電源故障

B.掃描儀驅(qū)動(dòng)程序未安裝

C.掃描儀掃描頭損壞

D.掃描儀連接線接觸不良

5.以下哪些方法可以用于解決打印機(jī)卡紙問(wèn)題？

A.檢查打印機(jī)進(jìn)紙通道

B.清理打印機(jī)內(nèi)部異物

C.調(diào)整打印機(jī)紙張?jiān)O(shè)置

D.更換打印機(jī)墨盒

6.以下哪些故障可能導(dǎo)致復(fù)印機(jī)無(wú)法發(fā)送傳真？

A.復(fù)印機(jī)電話線連接不良

B.復(fù)印機(jī)接收單元損壞

C.復(fù)印機(jī)發(fā)送程序故障

D.復(fù)印機(jī)電源故障

7.以下哪些情況可能導(dǎo)致筆記本電腦電池續(xù)航時(shí)間縮短？

A.電池老化

B.系統(tǒng)后臺(tái)程序過(guò)多

C.電池充電電路故障

D.電池散熱不良

8.以下哪些工具可以用于檢測(cè)硬盤(pán)的健康狀況？

A.硬盤(pán)檢測(cè)軟件

B.磁盤(pán)清理工具

C.硬盤(pán)診斷卡

D.系統(tǒng)還原工具

9.以下哪些故障可能導(dǎo)致鍵盤(pán)按鍵失靈？

A.鍵盤(pán)線接觸不良

B.鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序故障

C.鍵盤(pán)硬件損壞

D.鍵盤(pán)軟件設(shè)置錯(cuò)誤

10.以下哪些情況可能導(dǎo)致打印機(jī)打印出來(lái)的圖像模糊？

A.打印機(jī)墨盒墨量不足

B.打印機(jī)打印頭堵塞

C.打印機(jī)分辨率設(shè)置過(guò)低

D.打印機(jī)紙張質(zhì)量差

11.以下哪些故障可能導(dǎo)致復(fù)印機(jī)無(wú)法復(fù)制？

A.復(fù)印機(jī)墨粉不足

B.復(fù)印機(jī)傳感器故障

C.復(fù)印機(jī)進(jìn)紙通道堵塞

D.復(fù)印機(jī)電源故障

12.以下哪些方法可以用于解決網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法打印的問(wèn)題？

A.檢查打印機(jī)連接線

B.更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

C.檢查打印機(jī)端口設(shè)置

D.重啟打印機(jī)

13.以下哪些故障可能導(dǎo)致傳真機(jī)無(wú)法發(fā)送傳真？

A.傳真機(jī)電話線連接不良

B.傳真機(jī)掃描單元損壞

C.傳真機(jī)發(fā)送按鈕故障

D.傳真機(jī)電源故障

14.以下哪些情況可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法接收打印任務(wù)？

A.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)端口被占用

B.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP地址設(shè)置錯(cuò)誤

C.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)連接線損壞

D.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序未安裝

15.以下哪些故障可能導(dǎo)致掃描儀無(wú)法掃描彩色文檔？

A.掃描儀掃描單元損壞

B.掃描儀軟件設(shè)置錯(cuò)誤

C.掃描儀墨盒顏色不準(zhǔn)確

D.掃描儀電源線接觸不良

16.以下哪些情況可能導(dǎo)致投影儀畫(huà)面閃爍？

A.投影儀分辨率設(shè)置錯(cuò)誤

B.投影儀燈泡老化

C.投影儀連接線接觸不良

D.投影儀電源電壓不穩(wěn)定

17.以下哪些故障可能導(dǎo)致筆記本電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)？

A.電池電量不足

B.主板電容損壞

C.內(nèi)存條接觸不良

D.電源適配器故障

18.以下哪些方法可以用于解決鍵盤(pán)按鍵重復(fù)問(wèn)題？

A.清潔鍵盤(pán)按鍵

B.更新鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序

C.檢查鍵盤(pán)硬件

D.重新安裝操作系統(tǒng)

19.以下哪些情況可能導(dǎo)致打印機(jī)打印速度變慢？

A.打印機(jī)墨盒墨量不足

B.打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置錯(cuò)誤

C.打印機(jī)內(nèi)部灰塵過(guò)多

D.打印機(jī)CPU負(fù)荷過(guò)高

20.以下哪些故障可能導(dǎo)致多功能一體機(jī)無(wú)法打印文檔？

A.一體機(jī)打印機(jī)部分損壞

B.一體機(jī)打印驅(qū)動(dòng)程序未安裝

C.一體機(jī)打印頭堵塞

D.一體機(jī)電源線接觸不良

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.智能辦公設(shè)備故障診斷的第一步通常是______。

2.檢測(cè)設(shè)備電路時(shí)，常用的基本工具包括______、______和______。

3.打印機(jī)出現(xiàn)卡紙問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)______，檢查進(jìn)紙通道是否有異物。

4.診斷網(wǎng)絡(luò)連接故障時(shí)，可以使用______命令來(lái)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連通性。

5.掃描儀無(wú)法識(shí)別文檔時(shí)，應(yīng)首先檢查_(kāi)_____，確保掃描單元正常工作。

6.投影儀無(wú)圖像輸出，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

7.筆記本電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)，可能是由于______或______引起的。

8.硬盤(pán)檢測(cè)軟件可以提供______和______等信息，幫助診斷硬盤(pán)故障。

9.鍵盤(pán)按鍵失靈，可能是由于______或______導(dǎo)致的接觸不良。

10.打印機(jī)打印出來(lái)的圖像模糊，可能是由于______或______引起的。

11.復(fù)印機(jī)無(wú)法發(fā)送傳真，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

12.多功能一體機(jī)無(wú)法打印文檔，可能是由于______或______引起的。

13.傳真機(jī)無(wú)法接收傳真，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

14.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法打印，可能是由于______或______引起的。

15.掃描儀無(wú)法掃描彩色文檔，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

16.投影儀畫(huà)面閃爍，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

17.筆記本電腦電池?zé)o法充電，可能是由于______或______引起的。

18.鍵盤(pán)按鍵卡住，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

19.打印機(jī)無(wú)法識(shí)別紙張，可能是由于______或______引起的。

20.復(fù)印機(jī)無(wú)法發(fā)送彩色傳真，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

21.多功能一體機(jī)無(wú)法打印文檔，可能是由于______或______引起的。

22.傳真機(jī)無(wú)法發(fā)送傳真，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

23.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法接收打印任務(wù)，可能是由于______或______引起的。

24.掃描儀無(wú)法掃描，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

25.投影儀無(wú)法調(diào)整亮度，可能是由于______或______導(dǎo)致的。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.智能辦公設(shè)備故障診斷過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)故障現(xiàn)象是第一步。（）

2.使用示波器檢測(cè)電路時(shí)，可以直接觸摸電路板上的元件。（）

3.打印機(jī)卡紙問(wèn)題通常是由于墨盒問(wèn)題引起的。（）

4.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定時(shí)，首先應(yīng)檢查網(wǎng)絡(luò)線纜是否損壞。（）

5.掃描儀無(wú)法掃描彩色文檔，一定是由于墨盒顏色不準(zhǔn)確導(dǎo)致的。（）

6.投影儀畫(huà)面閃爍可能是由于投影儀分辨率設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致的。（）

7.筆記本電腦無(wú)法開(kāi)機(jī)，更換電池后就能解決問(wèn)題。（）

8.硬盤(pán)檢測(cè)軟件只能檢測(cè)硬盤(pán)的讀寫(xiě)速度。（）

9.鍵盤(pán)按鍵失靈時(shí)，只需重新安裝鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序即可解決。（）

10.打印機(jī)打印出來(lái)的圖像模糊，可以通過(guò)調(diào)整打印機(jī)分辨率來(lái)改善。（）

11.復(fù)印機(jī)無(wú)法發(fā)送傳真，檢查電話線連接通常是無(wú)效的。（）

12.多功能一體機(jī)無(wú)法打印文檔，可能是由于打印頭堵塞引起的。（）

13.傳真機(jī)無(wú)法接收傳真，檢查接收單元是必要的步驟。（）

14.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無(wú)法打印，重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置可能是解決方法之一。（）

15.掃描儀無(wú)法掃描彩色文檔，檢查掃描單元是否正常是第一步。（）

16.投影儀畫(huà)面閃爍，更換燈泡后就能解決問(wèn)題。（）

17.筆記本電腦電池?zé)o法充電，檢查充電電路是必要的步驟。（）

18.鍵盤(pán)按鍵卡住，清理鍵盤(pán)按鍵后通?？梢曰謴?fù)功能。（）

19.打印機(jī)無(wú)法識(shí)別紙張，調(diào)整打印機(jī)紙張?jiān)O(shè)置即可解決。（）

20.復(fù)印機(jī)無(wú)法發(fā)送彩色傳真，檢查彩色墨粉是否充足是關(guān)鍵。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述智能辦公設(shè)備故障診斷的基本流程，并說(shuō)明在每個(gè)步驟中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面。

2.在實(shí)際工作中，如何運(yùn)用故障診斷技術(shù)快速定位智能辦公設(shè)備的故障原因？請(qǐng)結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。

3.針對(duì)智能辦公設(shè)備故障診斷，列舉三種常用的故障排除方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種方法的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。

4.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)未來(lái)智能辦公設(shè)備故障診斷技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)的看法，以及你認(rèn)為技術(shù)發(fā)展可能帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某公司的一臺(tái)多功能一體機(jī)突然無(wú)法打印文檔，但掃描和復(fù)印功能正常。技術(shù)人員在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，打印機(jī)無(wú)法識(shí)別紙張。請(qǐng)根據(jù)故障現(xiàn)象，分析可能的原因，并給出相應(yīng)的故障排除步驟。

2.案例二：某辦公室的投影儀在使用過(guò)程中出現(xiàn)畫(huà)面閃爍的問(wèn)題，影響了會(huì)議的正常進(jìn)行。技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)投影儀亮度調(diào)節(jié)按鈕無(wú)法正常工作。請(qǐng)根據(jù)故障現(xiàn)象，分析可能的原因，并給出相應(yīng)的故障排除步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.A

4.A

5.B

6.B

7.B

8.A

9.A

10.A

11.A

12.B

13.A

14.B

15.B

16.A

17.A

18.A

19.B

20.A

21.B

22.A

23.B

24.B

25.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.詢(xún)問(wèn)用戶(hù)故障現(xiàn)象

2.示波器、萬(wàn)用表、防靜電臺(tái)墊

3.檢查打印機(jī)進(jìn)紙通道

4.ping

5.掃描儀掃描頭

6.投影儀燈泡、連接線

7.電池電量不足、主板電容損壞

8.硬盤(pán)健康狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)

9.鍵盤(pán)線、鍵盤(pán)硬件

10.打印機(jī)墨盒、分辨率

11.復(fù)印機(jī)墨粉、接收單元

12.打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、打印機(jī)端口

13.傳真機(jī)電話線、掃描單元

14.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)端口、IP地址

15.掃描儀掃描單元、軟件設(shè)置

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