綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客分析考核試卷考生姓名：________

答題日期：________

得分：________

判卷人：________

本次考核旨在通過(guò)對(duì)綠色化妝品市場(chǎng)的細(xì)分與目標(biāo)顧客分析，考察學(xué)生對(duì)綠色化妝品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)群體特點(diǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)策略的理解和應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.綠色化妝品市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力不包括以下哪項(xiàng)？

A.環(huán)保意識(shí)的提高

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.消費(fèi)者對(duì)健康的需求

D.國(guó)際法規(guī)的約束

2.綠色化妝品市場(chǎng)中，以下哪類(lèi)產(chǎn)品不屬于綠色化妝品？

A.天然成分化妝品

B.有機(jī)化妝品

C.化妝品成分含量高的產(chǎn)品

D.無(wú)添加化學(xué)成分的化妝品

3.綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？

A.產(chǎn)品類(lèi)型

B.消費(fèi)者年齡

C.消費(fèi)者收入水平

D.消費(fèi)者性別

4.以下哪個(gè)因素不是影響綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者偏好

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.地理位置因素

5.綠色化妝品的目標(biāo)顧客群體中，以下哪個(gè)年齡段的比例最高？

A.18-24歲

B.25-34歲

C.35-44歲

D.45歲以上

6.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣策略中，以下哪種方式最為有效？

A.傳統(tǒng)廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.產(chǎn)品試用

D.以上都是

7.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.色彩鮮艷

B.簡(jiǎn)潔環(huán)保

C.體積大

D.價(jià)格低廉

8.以下哪個(gè)不是綠色化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要趨勢(shì)？

A.市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大

B.產(chǎn)品種類(lèi)增加

C.消費(fèi)者認(rèn)知度降低

D.競(jìng)爭(zhēng)者增加

9.綠色化妝品的定價(jià)策略中，以下哪種方法最為常見(jiàn)？

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.心理定價(jià)

D.以上都是

10.綠色化妝品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方式有助于建立品牌形象？

A.公關(guān)活動(dòng)

B.產(chǎn)品促銷(xiāo)

C.媒體廣告

D.以上都是

11.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，以下哪種活動(dòng)最能吸引年輕消費(fèi)者？

A.產(chǎn)品試用

B.社交媒體互動(dòng)

C.線(xiàn)下體驗(yàn)店

D.以上都是

12.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，以下哪個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品成分最關(guān)注？

A.男性消費(fèi)者

B.女性消費(fèi)者

C.老年消費(fèi)者

D.青少年消費(fèi)者

13.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下哪個(gè)因素？

A.包裝成本

B.環(huán)保材料

C.市場(chǎng)定位

D.以上都是

14.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪個(gè)因素不是消費(fèi)者考慮的主要因素？

A.產(chǎn)品功效

B.價(jià)格

C.品牌知名度

D.消費(fèi)者個(gè)人喜好

15.綠色化妝品的營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪種方式有助于提高品牌忠誠(chéng)度？

A.會(huì)員制度

B.定期促銷(xiāo)

C.購(gòu)買(mǎi)積分

D.以上都是

16.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，以下哪個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品安全性要求最高？

A.兒童消費(fèi)者

B.青少年消費(fèi)者

C.成年消費(fèi)者

D.老年消費(fèi)者

17.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最能體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

A.環(huán)保包裝

B.公益活動(dòng)

C.透明供應(yīng)鏈

D.以上都是

18.綠色化妝品的定價(jià)策略中，以下哪種方法最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值？

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.心理定價(jià)

D.以上都是

19.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪個(gè)因素不是企業(yè)考慮的主要因素？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者偏好

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.企業(yè)資源

20.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，以下哪個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)最敏感？

A.男性消費(fèi)者

B.女性消費(fèi)者

C.老年消費(fèi)者

D.青少年消費(fèi)者

21.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最能提高品牌知名度？

A.媒體廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.線(xiàn)下活動(dòng)

D.以上都是

22.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下哪個(gè)因素？

A.包裝成本

B.環(huán)保材料

C.市場(chǎng)定位

D.以上都是

23.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，以下哪個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品功效最關(guān)注？

A.兒童消費(fèi)者

B.青少年消費(fèi)者

C.成年消費(fèi)者

D.老年消費(fèi)者

24.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最能體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新精神？

A.環(huán)保包裝

B.公益活動(dòng)

C.新產(chǎn)品研發(fā)

D.以上都是

25.綠色化妝品的定價(jià)策略中，以下哪種方法最能體現(xiàn)產(chǎn)品差異化？

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.心理定價(jià)

D.以上都是

26.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪個(gè)因素不是企業(yè)考慮的主要因素？

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者偏好

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.企業(yè)戰(zhàn)略

27.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，以下哪個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)最敏感？

A.男性消費(fèi)者

B.女性消費(fèi)者

C.老年消費(fèi)者

D.青少年消費(fèi)者

28.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最能提高品牌美譽(yù)度？

A.媒體廣告

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.線(xiàn)下活動(dòng)

D.以上都是

29.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下哪個(gè)因素？

A.包裝成本

B.環(huán)保材料

C.市場(chǎng)定位

D.以上都是

30.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，以下哪個(gè)群體對(duì)產(chǎn)品安全性要求最高？

A.兒童消費(fèi)者

B.青少年消費(fèi)者

C.成年消費(fèi)者

D.老年消費(fèi)者

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)可能包括以下哪些？

A.消費(fèi)者年齡

B.消費(fèi)者性別

C.消費(fèi)者收入水平

D.消費(fèi)者地域

E.消費(fèi)者生活方式

2.綠色化妝品的目標(biāo)顧客可能包括以下哪些群體？

A.環(huán)保主義者

B.健康意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者

C.追求時(shí)尚的年輕人

D.對(duì)成分敏感的消費(fèi)者

E.傳統(tǒng)消費(fèi)者

3.綠色化妝品市場(chǎng)推廣的有效策略可能包括以下哪些？

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.社交媒體宣傳

C.線(xiàn)下活動(dòng)

D.公關(guān)合作

E.傳統(tǒng)廣告

4.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.環(huán)保性

B.易用性

C.耐用性

D.美觀性

E.成本效益

5.綠色化妝品的市場(chǎng)增長(zhǎng)可能受到以下哪些因素影響？

A.消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注

B.環(huán)保法規(guī)的實(shí)施

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

E.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的提升

6.綠色化妝品的定價(jià)策略可能包括以下哪些？

A.成本加成定價(jià)

B.市場(chǎng)滲透定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

D.心理定價(jià)

E.差異化定價(jià)

7.綠色化妝品的營(yíng)銷(xiāo)組合可能包括以下哪些要素？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷(xiāo)策略

E.顧客關(guān)系管理

8.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分可能基于以下哪些標(biāo)準(zhǔn)？

A.產(chǎn)品類(lèi)型

B.消費(fèi)者需求

C.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

D.消費(fèi)者價(jià)值觀

E.消費(fèi)者生活方式

9.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，以下哪些活動(dòng)有助于提升品牌形象？

A.贊助環(huán)保活動(dòng)

B.發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

C.參與行業(yè)展會(huì)

D.開(kāi)展產(chǎn)品教育

E.合作明星代言

10.綠色化妝品的目標(biāo)顧客可能對(duì)以下哪些方面有較高要求？

A.產(chǎn)品安全性

B.成分天然性

C.使用效果

D.包裝設(shè)計(jì)

E.價(jià)格合理

11.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分可能基于以下哪些地理因素？

A.城市與農(nóng)村

B.溫帶與熱帶

C.歐美與亞洲

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)

E.環(huán)境污染嚴(yán)重的地區(qū)

12.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)可能采用以下哪些材料？

A.玻璃

B.金屬

C.木材

D.塑料

E.生物降解材料

13.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣可能通過(guò)以下哪些渠道進(jìn)行？

A.線(xiàn)上電商平臺(tái)

B.線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店

C.代理商網(wǎng)絡(luò)

D.社交媒體

E.傳統(tǒng)百貨商店

14.綠色化妝品的目標(biāo)顧客可能對(duì)以下哪些營(yíng)銷(xiāo)手段反應(yīng)積極？

A.產(chǎn)品試用

B.顧客評(píng)價(jià)分享

C.KOL推薦

D.優(yōu)惠券促銷(xiāo)

E.定期新品發(fā)布

15.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分可能基于以下哪些心理因素？

A.自我意識(shí)

B.社會(huì)認(rèn)同

C.價(jià)值觀念

D.消費(fèi)動(dòng)機(jī)

E.生活方式

16.綠色化妝品的定價(jià)策略可能受到以下哪些成本因素的影響？

A.生產(chǎn)成本

B.研發(fā)成本

C.運(yùn)營(yíng)成本

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本

E.稅收成本

17.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣可能采用以下哪些促銷(xiāo)方式？

A.展銷(xiāo)會(huì)

B.限時(shí)折扣

C.會(huì)員積分

D.禮品贈(zèng)送

E.公關(guān)活動(dòng)

18.綠色化妝品的目標(biāo)顧客可能對(duì)以下哪些因素敏感？

A.產(chǎn)品成分

B.環(huán)保認(rèn)證

C.品牌聲譽(yù)

D.價(jià)格水平

E.銷(xiāo)售渠道

19.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分可能基于以下哪些文化因素？

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.消費(fèi)觀念

C.消費(fèi)偏好

D.消費(fèi)價(jià)值觀

E.消費(fèi)環(huán)境

20.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣可能通過(guò)以下哪些方式建立顧客關(guān)系？

A.定期客戶(hù)關(guān)懷

B.客戶(hù)反饋收集

C.客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃

D.客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)

E.客戶(hù)數(shù)據(jù)管理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分的第一個(gè)步驟是______。

2.綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是______。

3.綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

4.綠色化妝品的目標(biāo)顧客群體中，______對(duì)產(chǎn)品成分最為關(guān)注。

5.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，______是建立品牌形象的重要手段。

6.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______原則。

7.綠色化妝品的市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)受到______的影響。

8.綠色化妝品的定價(jià)策略中，______是最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的定價(jià)方法。

9.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，______是最能吸引年輕消費(fèi)者的方式。

10.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，______對(duì)產(chǎn)品安全性要求最高。

11.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分中，______是消費(fèi)者考慮的主要因素之一。

12.綠色化妝品的營(yíng)銷(xiāo)策略中，______有助于提高品牌忠誠(chéng)度。

13.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______因素。

14.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，______最能體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

15.綠色化妝品的定價(jià)策略中，______最能體現(xiàn)產(chǎn)品差異化。

16.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分中，______是企業(yè)考慮的主要因素之一。

17.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，______對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)最敏感。

18.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，______最能提高品牌知名度。

19.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______因素。

20.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，______對(duì)產(chǎn)品安全性要求最高。

21.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，______最能提高品牌美譽(yù)度。

22.綠色化妝品的定價(jià)策略中，______是最能體現(xiàn)產(chǎn)品差異化的定價(jià)方法。

23.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分中，______是企業(yè)考慮的主要因素之一。

24.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，______對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)最敏感。

25.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣中，______最能提高品牌影響力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了更好地滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。（）

2.綠色化妝品的目標(biāo)顧客群體中，所有消費(fèi)者都對(duì)產(chǎn)品成分有相同的關(guān)注程度。（）

3.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能使用昂貴的材料來(lái)提升產(chǎn)品形象。（）

4.綠色化妝品的市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)只受到消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注程度的影響。（）

5.綠色化妝品的定價(jià)策略應(yīng)該低于傳統(tǒng)化妝品，以吸引價(jià)格敏感的消費(fèi)者。（）

6.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣應(yīng)該主要依賴(lài)于傳統(tǒng)的廣告媒體。（）

7.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該避免使用任何可能對(duì)環(huán)境造成污染的材料。（）

8.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，所有消費(fèi)者都對(duì)產(chǎn)品安全性有相同的要求。（）

9.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該只考慮消費(fèi)者的年齡和性別因素。（）

10.綠色化妝品的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該側(cè)重于提高品牌忠誠(chéng)度，而不是市場(chǎng)份額。（）

11.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的環(huán)保屬性，以吸引環(huán)保主義者。（）

12.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣應(yīng)該通過(guò)社交媒體平臺(tái)來(lái)提高品牌知名度。（）

13.綠色化妝品的定價(jià)策略應(yīng)該基于產(chǎn)品的成本和市場(chǎng)需求來(lái)確定。（）

14.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，所有消費(fèi)者都對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格有相同的態(tài)度。（）

15.綠色化妝品的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該考慮消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀。（）

16.綠色化妝品的營(yíng)銷(xiāo)組合應(yīng)該包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)要素。（）

17.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣應(yīng)該通過(guò)舉辦線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)增加消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)。（）

18.綠色化妝品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，以方便消費(fèi)者閱讀和使用說(shuō)明。（）

19.綠色化妝品的目標(biāo)顧客中，所有消費(fèi)者都對(duì)產(chǎn)品的成分來(lái)源有相同的要求。（）

20.綠色化妝品的市場(chǎng)推廣應(yīng)該注重長(zhǎng)期的品牌建設(shè)，而不是短期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前綠色化妝品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，分析三種主要的綠色化妝品市場(chǎng)細(xì)分策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

2.針對(duì)綠色化妝品市場(chǎng)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，并解釋為何選擇這些策略。

3.請(qǐng)討論綠色化妝品市場(chǎng)中的目標(biāo)顧客群體特征，并分析這些特征如何影響企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)和推廣策略。

4.結(jié)合綠色化妝品市場(chǎng)的實(shí)際情況，探討企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客分析時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

綠色化妝品公司“綠之韻”近年來(lái)在市場(chǎng)上取得了顯著的成功。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析“綠之韻”是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客分析的。

案例信息：

-“綠之韻”專(zhuān)注于生產(chǎn)天然成分的護(hù)膚品。

-公司產(chǎn)品線(xiàn)包括針對(duì)不同皮膚類(lèi)型（干性、油性、混合性）的護(hù)膚品。

-“綠之韻”通過(guò)社交媒體和線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

-公司的目標(biāo)顧客包括追求自然生活方式的年輕女性和關(guān)注健康的中年女性。

請(qǐng)分析：

-“綠之韻”是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的？

-“綠之韻”的目標(biāo)顧客群體有哪些特征？

-分析“綠之韻”的市場(chǎng)推廣策略如何針對(duì)其目標(biāo)顧客群體。

2.案例題：

假設(shè)你是一家新成立的綠色化妝品公司的市場(chǎng)分析師，公司計(jì)劃進(jìn)入市場(chǎng)。以下是你收集到的市場(chǎng)信息：

市場(chǎng)信息：

-綠色化妝品市場(chǎng)正在快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將繼續(xù)增長(zhǎng)。

-消費(fèi)者對(duì)化妝品成分的透明度和安全性越來(lái)越關(guān)注。

-現(xiàn)有的綠色化妝品品牌主要針對(duì)高端市場(chǎng)，價(jià)格較高。

-中端市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感，但同樣關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保和健康屬性。

請(qǐng)根據(jù)以上信息回答以下問(wèn)題：

-你認(rèn)為應(yīng)該如何對(duì)綠色化妝品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分？

-針對(duì)中端市場(chǎng)的消費(fèi)者，你將如何設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品組合和營(yíng)銷(xiāo)策略？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.C

5.B

6.D

7.B

8.C

9.A

10.D

11.B

12.B

13.D

14.D

15.A

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.B

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)細(xì)分

2.滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求

3.消費(fèi)者需求和行為

4.女性消費(fèi)者

5.公關(guān)活動(dòng)

6.簡(jiǎn)潔環(huán)保

7.消費(fèi)者對(duì)健康的關(guān)注

8.心理定價(jià)

9.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

10.老年消費(fèi)者

11.消費(fèi)者偏好

12.會(huì)員制度

13.環(huán)保材料

14.公益活動(dòng)

15.差異化定價(jià)

16.消費(fèi)