人際傳播課程第四周主題：印象形成案例導(dǎo)入：李娜的社交媒體形象李娜通過發(fā)布專業(yè)內(nèi)容在社交媒體上建立職業(yè)人設(shè)。她通過定期更新、使用圖表等手段吸引行業(yè)關(guān)注，逐漸形成‘專家’印象。印象形成過程：行為→解釋→特征歸因→印象評(píng)價(jià)。什么是印象形成印象：對(duì)他人形象的心理表征，包括外貌、個(gè)性、行為模式等。印象形成是觀察與歸因的過程，在人際傳播中普遍存在。格式塔心理學(xué)與印象形成觀察者如‘天真的科學(xué)家’，通過行為觀察推斷心理屬性。印象具有解釋力、預(yù)測(cè)力和控制力。印象形成四環(huán)節(jié)：總覽1.行為觀察2.歸因解釋3.特征歸納4.印象評(píng)價(jià)行為觀察與標(biāo)簽特殊、反常、負(fù)面行為更易被注意。行為需劃分成認(rèn)識(shí)單元并貼上標(biāo)簽賦予意義。標(biāo)簽受觀察目的與觀察者認(rèn)知影響。歸因解釋：內(nèi)部vs外部外部歸因：將行為歸于情境，不易形成印象。內(nèi)部歸因：歸于性格或習(xí)慣，有助于印象穩(wěn)定。特征歸納與光環(huán)效應(yīng)觀察者對(duì)目標(biāo)的行為歸因后，形成人格印象。光環(huán)效應(yīng)：一個(gè)優(yōu)點(diǎn)引發(fā)正向聯(lián)想，形成片面印象。評(píng)價(jià)形成與首因效應(yīng)早期印象影響后續(xù)行為的解讀與評(píng)價(jià)?？贪逵∠笫菍?duì)一類人的固定化認(rèn)知。人際感知的四類印象自我印象：對(duì)自己的感知他人印象：對(duì)對(duì)方的感知元印象：對(duì)方怎么看我實(shí)際特征：客觀心理屬性人際感知九大研究問題：1-31.同化性：是否把他人看作彼此相似？2.一致性：他人看B是否一致？3.獨(dú)特性：B是否被認(rèn)為有別于他人？人際感知九大研究問題問題人際印象的類別公式例子問題1同化性A（B）=A（C）在A看來(lái)，其他人是否相似？問題2一致性A（B）=C（B）他人對(duì)B形成的印象是否一致？問題3獨(dú)特性A（B）<>A（C），A（B）<>C（B）A認(rèn)為B是否獨(dú)特？問題4互惠性A（B）=B（A）A和B對(duì)彼此的印象是否類似？問題5目標(biāo)準(zhǔn)確性A（B）=BA對(duì)B的印象是否準(zhǔn)確？問題6假定互惠性A（B（A））=A（B）A認(rèn)為他人怎么看待自己是否和A怎么看待他人類似？問題7元印象準(zhǔn)確性A（B（A））=B（A）A認(rèn)為他人怎么看待自己是否和他人究竟怎么看待A一致？問題8假定相似性A（A）=A（B）A如何看待自己與A如何看待別人，在多大程度上類似？問題9自我與他人一致性A（A）=B（A）A如何看待自己是否和別人怎么看待A一致？人際感知九大研究問題：4-64.互惠性：A對(duì)B與B對(duì)A是否一致？5.目標(biāo)準(zhǔn)確性：A對(duì)B的判斷是否符合B？6.假定互惠性：A認(rèn)為B怎么看A≈A怎么看B？人際感知九大研究問題：7-97.元印象準(zhǔn)確性：A是否準(zhǔn)確知道B怎么看A？8.假定相似性：A怎么看自己≈怎么看別人？9.自我與他人一致性：A怎么看自己≈B怎么看A？張強(qiáng)印象的變化過程初始印象：專業(yè)理性→后續(xù)行為表現(xiàn)出焦躁→形象變復(fù)雜。長(zhǎng)期合作中，積極特質(zhì)逐漸重建一致性印象。準(zhǔn)確性與觀察差異多數(shù)人能形成準(zhǔn)確印象，但存在個(gè)人差異。觀察者個(gè)體能力不同，準(zhǔn)確度也有高低。獨(dú)特性與印象一致性密切關(guān)系更容易產(chǎn)生獨(dú)特印象。好友和情侶間的印象更為個(gè)性化、情境化。中介化印象形成：擔(dān)保理論擔(dān)保理論關(guān)注信息真實(shí)性判斷：受控程度越低，可信度越高。目標(biāo)自我發(fā)布的信息擔(dān)保價(jià)值低，第三方評(píng)論擔(dān)保價(jià)值高。信息來(lái)源、目標(biāo)對(duì)信息控制力、未來(lái)交往預(yù)期影響擔(dān)保判斷。擔(dān)保理論中的信息控制修改控制：目標(biāo)是否能編輯他人內(nèi)容。分發(fā)控制：目標(biāo)能否決定信息是否出現(xiàn)。信源模糊：信息發(fā)布者身份不明降低擔(dān)保價(jià)值。擔(dān)保價(jià)值的案例：Alex的穿搭分享Alex通過與品牌互動(dòng)建立外部擔(dān)保。品牌合作、行業(yè)活動(dòng)參與為其自我呈現(xiàn)增加可信度。外部線索優(yōu)于自我主張，提升受眾信任與印象形成。印象形成中的透鏡模型透鏡模型用于解釋觀察者如何從線索中判斷心理屬性。關(guān)注線索有用性、線索利用、診斷保證三大關(guān)系。結(jié)合擔(dān)保理論判斷社交媒體上的印象形成過程。印象形成中的透鏡模型35位觀察者對(duì)100份真實(shí)的Facebook主頁(yè)資料進(jìn)行評(píng)分（最近的圖片，狀態(tài)更新等公開信息）觀察者通過主頁(yè)對(duì)Facebook用戶可感知的性格、幽默感和自戀程度進(jìn)行評(píng)分Facebook用戶自評(píng)的性格、幽默感和自戀程度的評(píng)分所有主頁(yè)資料被分解為50種線索（圖片、吸引力、姿勢(shì)、好友數(shù)量、字?jǐn)?shù)等2323透鏡模型(Hall,Pennington,&Lueders,2013)24透鏡模型在線下與線上線下：通過物理環(huán)境判斷性格（如房間、辦公桌）。線上：社交主頁(yè)、狀態(tài)更新、評(píng)論等為判斷依據(jù)。社交平臺(tái)上的行為殘留物用于構(gòu)建印象。線索有用性與利用性有用線索：圖書/音樂喜好→開放性；照片中人數(shù)多→外向性。未被利用的線索