人際傳播課程第六周主題：建構(gòu)主義與信息生成理論失戀了2別悶悶不樂的了，搞不清楚你有啥不開心的，反正那個人也不適合你，現(xiàn)在分手了你應該慶幸和開心VS.我完全能理解你為啥這么難過，如果我要是你，我也肯定會很傷心的。你們畢竟在一起那么久，肯定有很多美好的回憶和不舍，如果你想找個人聊聊，或者陪你做點其他的事情分散一下注意力，我隨時奉陪建構(gòu)主義回答：為什么有的人比其他人更善于溝通？具有良好溝通效率的個人具有什么品質(zhì)、能力和知識？如何獲得這些品質(zhì)和能力？3建構(gòu)主義提出的歷史背景瑞士心理學家——讓·皮亞杰（JeanPiaget）美國哲學家——喬治·赫伯特·米德（GeorgeHerbertMead）1970年代由JesseDelia提出80-90年代：BrantBurleson4建構(gòu)主義理論關(guān)注功能性的傳播技巧和能力，一般被認為是科學實證范式理論But，同時具有詮釋和批判主義色彩社會的、歷史的、文化的因素會對個人理解世界產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化的影響（或者說限制）在批判的層面上，建構(gòu)主義提供人們在傳播行為和技巧上的差異，既是在解放個人5建構(gòu)主義理論溝通能力（communication

competence）1.

語言能力（Linguisticcompetence）個人使用語言的能力語言學、心理學2.

社會語言能力（Sociolinguisticcompetence）基于上下文、情況、環(huán)境或關(guān)系，以社會可接受的方式進行交流社會學、語言學、人類學3.

功能/修辭能力（Functionalcompetence）功能能力與社會語言能力有時重疊——人們是否能夠使用溝通技巧來實現(xiàn)某些目標傳播學建構(gòu)主義理論功能性的傳播能力：幫助個人在生活和工作上取得成功，善于溝通的人更有可能會的工作上的晉升，在個人生活中獲得更好質(zhì)量的人際關(guān)系會對他人的目標和意圖更加敏感，能更好的的協(xié)助他人實現(xiàn)目標，這反過來也會增加他人的好感，增進與他人的人際關(guān)系有可能促進和提高他人的溝通技巧，比如父母的共同能力可以影響到兒童，從而幫助兒童培養(yǎng)未來進行有效的社會互動而需要的能力7建構(gòu)主義理論前提：溝通交流能力存在個人差異和他人相比，有人溝通能力強和自己相比，在某些話題和領(lǐng)域溝通能力里強建構(gòu)主義理論:一個關(guān)于交流能力的理論社會感知能力信息生產(chǎn)能力信息感知能力社會感知與人際建構(gòu)體系社會感知（Socialperception）：個人感知社會信息的能力，這屬于一種知覺能力知覺指注意、識別和解釋客觀世界事物的心理過程知覺不只是被動的接收關(guān)于外部世界的信息，而是人類積極的從外部世界中尋找意義的過程社會感知與人際建構(gòu)體系社會交往中的知覺經(jīng)常集中在他人身上人們會選擇性的將注意力集中在特定的事物上，人們會根據(jù)自我既有的心理分類來對感知到的事物進行分類，然后從記憶中調(diào)去過去類似的經(jīng)歷，然后參考記憶在形成對當前事物的認知雖然認知的過程經(jīng)常發(fā)生在不經(jīng)意之前，很少有人會去關(guān)注自己形成知覺的過程，但是知覺過程客觀存在社會感知與人際建構(gòu)體系社會感知過程：情感的識別（分辨他人的情緒狀態(tài)）因果歸因（對行為進行歸因）非語言行為的解碼（分析他人非言語行為的意義）印象形成（綜合各類信息形成對他人的印象）信息整合（識別和調(diào)和關(guān)于他人信息的矛盾之處）社會評價（對他人做出評價）社會視角代入（猜測別人的想法和情緒）社會感知與人際建構(gòu)體系社會感知的個人差異：社會知覺是通過人際建構(gòu)（interpersonal

construct）而產(chǎn)生的——我們通過適應社會現(xiàn)實的認知模式來形成對他人的印象人際建構(gòu)系統(tǒng)（類比人類的肌肉組織）分化（Differentiation）抽象性（Abstractness/Strength）集成（Integration）認知復雜程度人際認知復雜程度（interpersonal

cognitive

complexity）：人們獲得，儲存，檢索，組織和產(chǎn)生關(guān)于其他人和社會情況的信息的能力領(lǐng)域特定:人際認知復雜性vs.生活中其他領(lǐng)域的認知復雜性人們的人際建構(gòu)系統(tǒng)越有區(qū)分度、越抽象、越綜合，認知復雜性就越高人際建構(gòu)系統(tǒng)角色類型問卷ImpressionFormationExercise–RoleCategoryQuestionnaire(RCQ)想象兩個和你年齡相仿，又很了解的人，一個你喜歡，一個你不喜歡用5分鐘時間描述這兩個人：注重性格和個性方面；跳過物理/生理特性；用一種能讓陌生人“認識”這個人的方式去描述Q：RCQ可以測量或者代表一個人的認知復雜程度嗎？想象一下，在下列幾種情形中你會說些什么？認知復雜性與信息生產(chǎn)技能你沒法按時完成期末論文，你想請求老師允許你延期上交。你的同學考公失利，你要給他提供安慰。信息生產(chǎn)技能:僅關(guān)注高度以人為中心的信息Person-Centeredness（以人為中心）Person-centeredness：一條信息在多大程度上能考慮和適應交流語境的主觀、情感和關(guān)系方面的特點個體中心信息——針對某一特定個體或語境定制的信息個體中心度高體現(xiàn)了更強的信息生產(chǎn)技能個體中心度低體現(xiàn)了更弱的信息生產(chǎn)技能錯過論文ddl17老師，抱歉，我不小心睡過了，錯過了作業(yè)的截止時間。期末的考試和作業(yè)太多了，我壓力很大，睡眠都不足了，好不容易睡了一覺，結(jié)果就睡過了，室友們也沒提醒我，不好意思了，我現(xiàn)在馬上寫完交給您VS.老師，抱歉，我錯過了作業(yè)的截止時間。您上課的時候和我們說過，完成論文作業(yè)的質(zhì)量比數(shù)量更重要。您的課程對我來說很重要，是我在大學里最喜歡的科目之一，我非常想認真的完成您的期末論文，給這門課畫上滿意的句號。臨近期末，您的工作也很繁忙，也需要閱讀很多學生的論文，與其我為了趕上截止日期給您交一份湊數(shù)的作業(yè)，我覺得或許更好的辦法是我認認真真完成一篇高質(zhì)量的論文，雖然這意味著我可能會因為錯過截止日期而被扣分。總之，我寫信是想向您說明真實的情況，希望能得到您的諒解。Person-Centeredness制造高度以人為中心的信息需要能力和動機影響能力的因素？人際建構(gòu)的復雜性影響動機的因素？相關(guān)性重要性18Person-CenterednessQ：高度以人為中心的信息是否一定比低度以人為中心的信息更“友好”（nicer）或更親社會（prosocial）?一種技能：以人為本信息的使用會隨著年齡增長而增加，這說明此類信息是更為程度的表達方式在追求特定的溝通目標時，更有經(jīng)驗的人會更多的使用以人為本的信息；人際溝通的目標越強烈，人們使用以人為本信息的可能性會更大效果研究表明，以人為本的信息確實在安慰、勸服方面更有效以人為本信息長期能給人帶來更好的人際關(guān)系和職業(yè)成就19信息接收過程中的能力信息接收指的是人們解釋他人的傳播行為，以努力理解他人行為的背后的意義和含義的過程特殊的社會感知：側(cè)重理解和語境化他人的表達對言外之意的理解對他人動機和意圖的判斷20信息接收過程中的能力復雜的過程：理解字面上的意思（比如對方說了什么）關(guān)注信息背后的意圖（比如對方表現(xiàn)出的意圖）信息和意圖反映的深層次的動機（他們通過信息和表示意圖究竟想達到什么目的）21兩種處理表面處理：信息的表面價值（facevalue）信息發(fā)出者在進行直接、坦誠的交流信息發(fā)出者公開的表達個人的意圖和動機如果他人有疑問，信息發(fā)出者隨時會進行澄清和解答22兩種處理深度處理：信息前后矛盾不一致，意義至關(guān)重要的情景深度處理包括對信息、信息來源或交流情境進行有動機的、系統(tǒng)的和有意識的仔細研究認知的吝嗇鬼23兩種處理影響深度處理的因素：分心或者其他形式的干擾個人具有的相關(guān)知識和既有的態(tài)度認知復雜程度復雜的信息24支持性傳播的雙過程理論Dual-process

Theory

of

supportive

communication支持性互動（Supportive

interaction）：支持性互動是指圍繞著幫助者通過提供信息向被認為需要幫助的接受者提供幫助的努力而組織起來的互動過程(1)受助人表現(xiàn)出困難、壓力和/或?qū)で笾С值呐?2)幫助人提供支持信息(3)受助人對信息的反應(4)幫助人對受助人的反應做出的反應25支持信息的特點分為以下維度：言語內(nèi)容（content

of

the

verbal

message）言語體現(xiàn)的非內(nèi)容特征（non-content

verbal

message）類語言的特征（Paraverbal

features）非語言特征（Nonverbal

features）26言語內(nèi)容信息的綜合特征

Global

focus

of

the

message面子工作和禮貌Facework/politeness支持的類型Types

of

support

信息的質(zhì)量Quality

of

the

message

(person-centeredness)27言語體現(xiàn)的非內(nèi)容特征信息長度信息里包含的議題，策略，陳述信息內(nèi)容出現(xiàn)的時間，和序列位置28類語言的特征語速，聲調(diào)，音量Rate,

pitch,

volume遲疑，停頓，沉默Hesitation,

pause,

silence總體的流暢性O(shè)verall

fluency29非語言特征非語言的及時性（Nonverbalimmediacy）:

asetofinterrelatedbehaviorsthat

worktogethertoincreas