人際傳播課程第十一周主題：預(yù)期違反與語(yǔ)言與非言語(yǔ)一致性理論預(yù)期違反理論Judee

Burgoon

(born

in

1946)Interpersonal

adaptation

theoryExpectancy

violation

theoryInterpersonal

deception

theoryFellow

of

ICANCA

distinguished

scholar預(yù)期違反理論后實(shí)證主義理論早期非語(yǔ)言傳播：What

we

did

and

how

we

say

things

are

more

important

than

what

we

said(Nonverbal)

EVT后來(lái)拓展到各類傳播行為和語(yǔ)境3預(yù)期違反理論關(guān)注焦點(diǎn)：人們對(duì)違反溝通期望的行為有何評(píng)價(jià)注意：預(yù)期是指我們預(yù)測(cè)將會(huì)發(fā)生的事情，而不是我們希望發(fā)生的事情Expect

vs.

desire預(yù)期被定義為一個(gè)范圍，而不是一個(gè)特定的行為4早期關(guān)注焦點(diǎn)PersonalSpaceExpectations（個(gè)人對(duì)空間的預(yù)期）個(gè)人空間——圍繞著一個(gè)人的無(wú)形的可變體積的空間，它決定了這個(gè)人與他人之間的偏好空間個(gè)人空間不是固定的，會(huì)隨著情境發(fā)生變化5空間關(guān)系學(xué)(proxemics)空間關(guān)系分區(qū)（E

Hall,

1996):親密的——近距離(0至18英寸)：0-45厘米個(gè)人的——個(gè)人距離(18英寸到4英尺)：45厘米-1.2米社會(huì)的——社交距離(4-10英尺)：1.2米-3米公共的——公眾距離(10+英尺)：3米以上大多數(shù)對(duì)空間的解釋都是在我們的意識(shí)之外的6領(lǐng)地占有個(gè)人對(duì)一個(gè)地區(qū)或物體的所有權(quán)基本領(lǐng)地：排他性的占有次級(jí)領(lǐng)地：具有某種關(guān)系公共領(lǐng)地：對(duì)所有人開(kāi)放的空間引發(fā)沖突，需要調(diào)試7空間關(guān)系學(xué)(proxemics)主流觀點(diǎn)：人們對(duì)他人的親密程度有明確的期望，一個(gè)有效的傳播者應(yīng)該符合他人的期望EVT：在某些情況下，違反社會(huì)規(guī)范和個(gè)人期望是“優(yōu)于一致性的策略”8兩種預(yù)期預(yù)測(cè)性期望（predictive

expectancies）預(yù)測(cè)某事會(huì)發(fā)生習(xí)俗性期望（prescriptive

expectancies）期望、渴望某事會(huì)發(fā)生9理論假設(shè)預(yù)期驅(qū)使人類互動(dòng)對(duì)人類行為的預(yù)期經(jīng)由后天習(xí)得人們會(huì)對(duì)非語(yǔ)言行為做出預(yù)測(cè)10預(yù)期預(yù)期行為的持續(xù)模式（Burgoon，1993）Enduring

pattern

of

anticipated

behavior預(yù)期的作用：定義并且塑造人際關(guān)系中的互動(dòng)行為（符號(hào)互動(dòng)論）感知過(guò)濾器（過(guò)濾人際互動(dòng)中的信息以對(duì)互動(dòng)模式產(chǎn)生積極或者消極的期待）11影響預(yù)期的因素關(guān)系（relationship）——親密，喜歡，地位等傳播者特征（communicator

characteristics）——人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和個(gè)人特質(zhì)特征語(yǔ)境（context）——文化和社會(huì)規(guī)范以及特定的對(duì)話環(huán)境12兩種預(yù)期互動(dòng)前的預(yù)期參加互動(dòng)前具有的知識(shí)和技能互動(dòng)中的預(yù)期個(gè)體進(jìn)行互動(dòng)的能力13喚起（arousal）預(yù)期被違背，個(gè)人興趣和注意力就被喚起注意力被轉(zhuǎn)移到違背行為，而不是信息認(rèn)知喚起：對(duì)違背的警覺(jué)和定向（orienting

response）生理喚起：互動(dòng)過(guò)程中的行為14預(yù)期的違反（violations

of

expectations）違反效價(jià)（violation

valence）：對(duì)違背期望所賦予的感知的正或負(fù)的值違反行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)：距離、接觸、凝視、直接程度在許多情況下，違反行為的評(píng)估是相對(duì)簡(jiǎn)單的（非言語(yǔ)行為都具有意義）當(dāng)違反效價(jià)的解釋有歧義時(shí)，轉(zhuǎn)向傳播者獎(jiǎng)勵(lì)效價(jià)（communicator

reward

valence）15預(yù)期的違反（violations

of

expectations）傳播者獎(jiǎng)勵(lì)效價(jià)（communicator

reward

valence）：效價(jià)正負(fù)：正面：地位，吸引力，溫暖，信任負(fù)面：缺乏吸引力、欺騙、無(wú)能傳播者在未來(lái)的獎(jiǎng)懲能力16預(yù)期的違反（violations

of

expectations）令人困惑的違反行為會(huì)迫使接受者搜尋、解讀社會(huì)語(yǔ)境意義具有正向效價(jià)的個(gè)體如果表現(xiàn)含義模糊的行為：正面投射具有負(fù)向效價(jià)的個(gè)體如果表現(xiàn)含義模糊的行為：加深抵觸個(gè)體效價(jià)是違反行為解讀的調(diào)節(jié)變量1718理論要點(diǎn)總結(jié)預(yù)期對(duì)人們的互動(dòng)模式、對(duì)對(duì)方的印象以及互動(dòng)的結(jié)果構(gòu)成重大影響違反預(yù)期會(huì)喚醒并分化接收者的注意力，將注意力轉(zhuǎn)移到違反者以及違反行為意義的本身如果違反行為可能具有含糊的意義，或攜帶不是絕對(duì)正面或負(fù)面的多重解釋，傳播者在處理解釋、評(píng)估和后續(xù)結(jié)果上得到的結(jié)果效價(jià)就特別重要在其他情況下，違反行為及與該行為相關(guān)的意義和效價(jià)相對(duì)一致，所以違反行為對(duì)正面效價(jià)及負(fù)面效價(jià)的傳播者而言，將產(chǎn)生類似的效果相對(duì)于不受重視的人，假定自己受到重視的人可以更為安全地行使違反預(yù)期原則，也更有可能從中受益理論發(fā)展1980s：將模型應(yīng)用于其他類型的非言語(yǔ)行為，比如眼神接觸，身體碰撞等舍棄了非語(yǔ)言行為，將理論更名為“違反預(yù)期理論”舍棄了“威脅閾值”放棄“喚醒”的闡釋機(jī)制應(yīng)用：文化對(duì)交流的時(shí)間，地點(diǎn)，使用的情感表達(dá)的預(yù)期的影響心理閱讀期望（MRE）言語(yǔ)和非言語(yǔ)的不一致A：我的新發(fā)型咋樣？B：（撇撇嘴）挺好的（伴隨著其他表示不喜歡的面部表情）22言語(yǔ)-非言語(yǔ)不一致理論DiscrepantVerbal–NonverbalProfileTheory

Tsfira

Grebelsky-Lichtman

（2014）差異性傳播（discrepant

communication）：言語(yǔ)和非言語(yǔ)傳播之間的不一致或矛盾最近咋樣？挺好的23言語(yǔ)-非言語(yǔ)不一致理論人際傳播的多模態(tài)言語(yǔ)和非言語(yǔ)的行為為一個(gè)整合，共同影響傳播不一致：影響接收者如何判斷也影響對(duì)發(fā)出者的評(píng)價(jià)24早期研究發(fā)展理論兒童時(shí)期，不一致的信息會(huì)影響發(fā)育和性格的形成如果兒童接收到模糊、歧義的信息，會(huì)傾向于解讀成負(fù)面的影響家庭溝通、功能25理論框架表達(dá)特征（expressiveness

feature）主動(dòng)表達(dá)或者發(fā)出言語(yǔ)、非言語(yǔ)不一致的行為反應(yīng)特征（responsiveness

feature）對(duì)他人不一致的行為如何反應(yīng)26表達(dá)特征Type

I：leakage

discrepancy正向的言語(yǔ)表達(dá)，負(fù)向的非言語(yǔ)表達(dá)（V+/N-）非言語(yǔ)行為透露出真實(shí)的感受是一種不自知的（involuntary）撒謊行為27表達(dá)特征Type

I：leakage

discrepancy泄露的不一致正向的言語(yǔ)表達(dá)+，負(fù)向的非言語(yǔ)表達(dá)（V+/N-）帶來(lái)誤會(huì)、影響傳播效率和結(jié)果But，不是總是無(wú)意識(shí)的，有時(shí)候可是刻意的Passive

aggressive(消極反抗）28表達(dá)特征Type

II：adaptive

discrepancy適應(yīng)的不一致負(fù)向的言語(yǔ)表達(dá)，正向的非言語(yǔ)表達(dá)（V-/N+）E.g.,“你這個(gè)沒(méi)畫好”適應(yīng)性的不一致，一般帶有建設(shè)性意義雖然語(yǔ)言表達(dá)是在批評(píng)，但是非語(yǔ)言建構(gòu)出支持、不含有威脅的氛圍并不是所有的不一致都是負(fù)面的29反應(yīng)特征對(duì)語(yǔ)言傳播做出反應(yīng)對(duì)非語(yǔ)言傳播做出反應(yīng)對(duì)不一致的語(yǔ)言和非語(yǔ)言傳播做出反應(yīng)30反應(yīng)特征要求更換房間的情景A沒(méi)有得到理想中的房間：言語(yǔ)行為：好吧，謝謝了非言語(yǔ)行為：不滿意、失望B的反應(yīng)：沒(méi)事，我很樂(lè)意（對(duì)言語(yǔ)的反應(yīng)）你不滿意嗎？（對(duì)非言語(yǔ)的反應(yīng)）31反應(yīng)特征reciprocal

discrepant

response人際傳播中，哪種模態(tài)占據(jù)主導(dǎo)地位32共同不一致雙方都采取言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為不一致的溝通方式A：你還在生氣嗎？B：我沒(méi)生氣（生氣的表情）A