西藏芒康縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25題）1.城市協(xié)管員在履行職責(zé)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是（）A.高效原則B.公正原則C.合法原則D.服務(wù)原則答案：C分析：合法原則是行政行為的首要原則，城市協(xié)管員履行職責(zé)必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，只有合法才能保證行為的正當(dāng)性和有效性。2.芒康縣的城市管理工作中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理重點(diǎn)是（）A.全部取締B.規(guī)范引導(dǎo)C.放任自流D.強(qiáng)制驅(qū)逐答案：B分析：全部取締和強(qiáng)制驅(qū)逐過于極端，放任自流不符合城市管理要求。規(guī)范引導(dǎo)既可以滿足流動(dòng)攤販的生計(jì)需求，又能維護(hù)城市秩序。3.城市協(xié)管員在制止違法行為時(shí)，首先應(yīng)該（）A.直接采取強(qiáng)制措施B.進(jìn)行警告勸阻C.立即報(bào)告上級(jí)D.拍照留證答案：B分析：在制止違法行為時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行警告勸阻，給當(dāng)事人一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，這也是文明執(zhí)法的體現(xiàn)。4.芒康縣某街道出現(xiàn)亂張貼小廣告的現(xiàn)象，協(xié)管員正確的做法是（）A.讓張貼者自行清理B.視而不見C.立即進(jìn)行清理D.只對(duì)張貼者進(jìn)行罰款答案：A分析：讓張貼者自行清理可以增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，也符合教育與處罰相結(jié)合的原則。5.城市協(xié)管員在工作中遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，應(yīng)該（）A.與其爭吵B.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制C.冷靜溝通，安撫情緒D.直接離開現(xiàn)場答案：C分析：爭吵和強(qiáng)硬壓制會(huì)激化矛盾，直接離開現(xiàn)場是失職行為。冷靜溝通、安撫情緒有助于解決問題。6.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)范圍的是（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃制定C.糾正車輛亂停亂放D.協(xié)助查處占道經(jīng)營答案：B分析：城市規(guī)劃制定是專業(yè)部門的工作，不屬于城市協(xié)管員的職責(zé)范圍。7.芒康縣城市管理中，對(duì)于共享單車的管理目標(biāo)是（）A.禁止投放B.規(guī)范停放C.限制使用D.全部沒收答案：B分析：共享單車方便市民出行，禁止投放和限制使用不合理，全部沒收也不恰當(dāng)。規(guī)范停放可以提高城市秩序。8.城市協(xié)管員在檢查店鋪門前環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)垃圾未分類，應(yīng)該（）A.要求店鋪立即分類B.直接罰款C.幫忙分類D.不管不問答案：A分析：要求店鋪立即分類可以促使其養(yǎng)成分類習(xí)慣，直接罰款可能會(huì)引起抵觸情緒，幫忙分類不符合職責(zé)定位，不管不問是失職。9.當(dāng)城市協(xié)管員與當(dāng)事人發(fā)生沖突時(shí)，正確的處理方式是（）A.自行解決，不報(bào)告B.立即報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告C.動(dòng)用武力解決D.逃離現(xiàn)場答案：B分析：自行解決可能無法妥善處理，動(dòng)用武力違反執(zhí)法規(guī)范，逃離現(xiàn)場是逃避責(zé)任。立即報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告是正確做法。10.芒康縣城市管理中，對(duì)于老舊小區(qū)的管理重點(diǎn)是（）A.全部拆除重建B.改善居住環(huán)境C.增加收費(fèi)項(xiàng)目D.禁止居民出入答案：B分析：全部拆除重建成本高且不現(xiàn)實(shí)，增加收費(fèi)項(xiàng)目會(huì)引起居民不滿，禁止居民出入不符合常理。改善居住環(huán)境是老舊小區(qū)管理的重點(diǎn)。11.城市協(xié)管員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)該（）A.自行移除障礙物B.通知消防部門處理C.要求占用者立即移除D.記錄情況，等下次巡邏再處理答案：C分析：消防通道被占用存在重大安全隱患，應(yīng)要求占用者立即移除，以保障消防安全。12.以下關(guān)于城市協(xié)管員著裝規(guī)范的說法，正確的是（）A.可以隨意搭配服裝B.必須按規(guī)定著裝C.只在重要場合著裝D.著裝不影響工作就行答案：B分析：城市協(xié)管員必須按規(guī)定著裝，這體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。13.芒康縣城市管理中，對(duì)于夜市的管理重點(diǎn)是（）A.限制營業(yè)時(shí)間B.保證食品安全C.增加攤位數(shù)量D.禁止夜市經(jīng)營答案：B分析：夜市能豐富市民生活，限制營業(yè)時(shí)間和禁止經(jīng)營不合理，增加攤位數(shù)量可能會(huì)帶來管理難題。保證食品安全是關(guān)鍵。14.城市協(xié)管員在處理噪音擾民問題時(shí)，首先要（）A.直接處罰噪音制造者B.了解噪音來源和情況C.讓居民自行解決D.提高自身音量制止答案：B分析：了解噪音來源和情況是解決問題的基礎(chǔ)，直接處罰可能不準(zhǔn)確，讓居民自行解決和提高自身音量制止都不恰當(dāng)。15.以下屬于城市協(xié)管員文明用語的是（）A.“你怎么這么不講道理！”B.“請您配合我們的工作，好嗎？”C.“快點(diǎn)弄好，別磨蹭！”D.“你再這樣就把你抓起來！”答案：B分析：A、C、D選項(xiàng)的用語不文明，容易引起當(dāng)事人反感，B選項(xiàng)體現(xiàn)了文明和尊重。16.芒康縣城市管理中，對(duì)于建筑工地的管理重點(diǎn)是（）A.限制施工進(jìn)度B.控制施工噪音和揚(yáng)塵C.禁止夜間施工D.增加施工人員數(shù)量答案：B分析：限制施工進(jìn)度和禁止夜間施工可能影響工程進(jìn)度，增加施工人員數(shù)量與管理重點(diǎn)無關(guān)?？刂剖┕ぴ胍艉蛽P(yáng)塵可以減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。17.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人有違法行為，應(yīng)該（）A.嚴(yán)厲處罰B.通知其監(jiān)護(hù)人C.直接扭送公安機(jī)關(guān)D.不管不問答案：B分析：未成年人需要特殊保護(hù)，嚴(yán)厲處罰不合適，直接扭送公安機(jī)關(guān)過于極端，不管不問是失職。通知其監(jiān)護(hù)人是正確做法。18.以下關(guān)于城市協(xié)管員工作紀(jì)律的說法，錯(cuò)誤的是（）A.可以接受當(dāng)事人的禮品B.不得泄露工作機(jī)密C.按時(shí)上下班，不得曠工D.服從上級(jí)指揮答案：A分析：接受當(dāng)事人禮品違反工作紀(jì)律，可能影響執(zhí)法公正性。B、C、D選項(xiàng)都是正確的工作紀(jì)律要求。19.芒康縣城市管理中，對(duì)于公共綠地的管理目標(biāo)是（）A.全部鏟除改為停車場B.保持整潔美觀，防止破壞C.允許居民隨意種植作物D.減少綠化面積答案：B分析：全部鏟除改為停車場和減少綠化面積不利于城市生態(tài)，允許居民隨意種植作物會(huì)破壞綠地。保持整潔美觀、防止破壞是合理目標(biāo)。20.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時(shí)，遇到闖紅燈的行人，應(yīng)該（）A.追趕攔截B.進(jìn)行勸阻教育C.罰款處罰D.置之不理答案：B分析：追趕攔截可能會(huì)引發(fā)危險(xiǎn)，罰款處罰不是協(xié)管員的權(quán)限，置之不理不符合職責(zé)要求。進(jìn)行勸阻教育是合適的做法。21.以下不屬于城市協(xié)管員工作方法的是（）A.暴力執(zhí)法B.宣傳教育C.溝通協(xié)調(diào)D.依法管理答案：A分析：暴力執(zhí)法違反執(zhí)法規(guī)范，宣傳教育、溝通協(xié)調(diào)和依法管理都是正確的工作方法。22.芒康縣城市管理中，對(duì)于露天燒烤的管理措施是（）A.全部禁止B.規(guī)范經(jīng)營，安裝凈化設(shè)備C.增加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.只允許白天經(jīng)營答案：B分析：全部禁止過于絕對(duì)，增加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能從根本上解決問題，只允許白天經(jīng)營也不合理。規(guī)范經(jīng)營、安裝凈化設(shè)備可以減少污染。23.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時(shí)，應(yīng)該遵循的程序是（）A.直接取締B.先警告，再責(zé)令整改，拒不整改則依法處理C.先罰款，再取締D.不管三七二十一，直接清理物品答案：B分析：直接取締和直接清理物品可能會(huì)引發(fā)沖突，先罰款再取締不符合程序。先警告、責(zé)令整改，拒不整改則依法處理是正確程序。24.以下關(guān)于城市協(xié)管員職業(yè)道德的說法，正確的是（）A.為了完成任務(wù)可以不擇手段B.廉潔奉公，不徇私情C.可以利用職務(wù)之便謀取私利D.工作態(tài)度好壞無所謂答案：B分析：為了完成任務(wù)不擇手段和利用職務(wù)之便謀取私利違反職業(yè)道德，工作態(tài)度好壞直接影響工作質(zhì)量。廉潔奉公、不徇私情是正確的職業(yè)道德要求。25.芒康縣城市管理中，對(duì)于城市照明設(shè)施的管理重點(diǎn)是（）A.減少照明時(shí)間B.保證正常運(yùn)行，提高照明質(zhì)量C.全部更換為高檔燈具D.禁止居民使用路燈答案：B分析：減少照明時(shí)間會(huì)影響市民出行安全，全部更換為高檔燈具成本過高，禁止居民使用路燈不符合實(shí)際。保證正常運(yùn)行、提高照明質(zhì)量是管理重點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.法律意識(shí)B.溝通能力C.身體素質(zhì)D.服務(wù)意識(shí)答案：ABCD分析：法律意識(shí)確保執(zhí)法合法，溝通能力有助于與當(dāng)事人交流，身體素質(zhì)保證工作順利開展，服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)工作宗旨。2.芒康縣城市管理中，對(duì)于城市公共設(shè)施的管理內(nèi)容包括（）A.定期檢查B.及時(shí)維修C.防止破壞D.隨意更換答案：ABC分析：隨意更換不符合管理要求，定期檢查、及時(shí)維修和防止破壞是公共設(shè)施管理的重要內(nèi)容。3.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該（）A.客觀公正B.偏袒一方C.及時(shí)調(diào)解D.擴(kuò)大矛盾答案：AC分析：偏袒一方和擴(kuò)大矛盾會(huì)使問題惡化，客觀公正、及時(shí)調(diào)解是處理糾紛的正確做法。4.以下屬于城市協(xié)管員可以采取的執(zhí)法手段的是（）A.警告B.罰款C.暫扣物品D.行政拘留答案：ABC分析：行政拘留是公安機(jī)關(guān)的權(quán)限，不屬于城市協(xié)管員的執(zhí)法手段。警告、罰款和暫扣物品是常見的執(zhí)法手段。5.芒康縣城市管理中，對(duì)于垃圾分類工作的措施有（）A.宣傳教育B.設(shè)置分類垃圾桶C.監(jiān)督檢查D.強(qiáng)制分類答案：ABC分析：強(qiáng)制分類可能會(huì)引起居民反感，宣傳教育、設(shè)置分類垃圾桶和監(jiān)督檢查是推動(dòng)垃圾分類工作的有效措施。6.城市協(xié)管員在工作中遇到的困難可能有（）A.當(dāng)事人不配合B.工作強(qiáng)度大C.執(zhí)法權(quán)限有限D(zhuǎn).社會(huì)誤解答案：ABCD分析：當(dāng)事人不配合、工作強(qiáng)度大、執(zhí)法權(quán)限有限和社會(huì)誤解都是城市協(xié)管員在工作中可能遇到的困難。7.以下關(guān)于城市協(xié)管員團(tuán)隊(duì)合作的說法，正確的是（）A.各自為戰(zhàn)B.相互協(xié)作C.信息共享D.推卸責(zé)任答案：BC分析：各自為戰(zhàn)和推卸責(zé)任不利于團(tuán)隊(duì)合作，相互協(xié)作和信息共享可以提高工作效率。8.芒康縣城市管理中，對(duì)于寵物管理的措施有（）A.登記備案B.規(guī)范遛狗行為C.禁止養(yǎng)寵物D.捕殺流浪寵物答案：AB分析：禁止養(yǎng)寵物不符合實(shí)際，捕殺流浪寵物應(yīng)在合理、人道的前提下進(jìn)行。登記備案和規(guī)范遛狗行為是常見的寵物管理措施。9.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該攜帶的裝備有（）A.執(zhí)法記錄儀B.對(duì)講機(jī)C.警棍D.工作證件答案：ABD分析：警棍是特定執(zhí)法人員在特定情況下使用的裝備，城市協(xié)管員一般不配備。執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)和工作證件是執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)攜帶的裝備。10.以下關(guān)于城市協(xié)管員職業(yè)發(fā)展的說法，正確的是（）A.沒有發(fā)展空間B.可以通過培訓(xùn)提升能力C.有機(jī)會(huì)晉升管理崗位D.可以參與相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)答案：BCD分析：城市協(xié)管員有發(fā)展空間，可以通過培訓(xùn)提升能力、參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，也有機(jī)會(huì)晉升管理崗位。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以超越法律規(guī)定的權(quán)限執(zhí)法。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員必須在法律規(guī)定的權(quán)限內(nèi)執(zhí)法，超越權(quán)限執(zhí)法是違法行為。2.芒康縣城市管理中，對(duì)于所有違法行為都應(yīng)該立即進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：對(duì)于一些輕微違法行為，應(yīng)先進(jìn)行警告、教育，給予當(dāng)事人改正機(jī)會(huì)，并非都要立即處罰。3.城市協(xié)管員在工作中不需要遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員必須遵守工作紀(jì)律，如按時(shí)上下班、服從指揮等。4.遇到緊急情況時(shí)，城市協(xié)管員可以自行決定采取任何措施。（）答案：錯(cuò)誤分析：遇到緊急情況，城市協(xié)管員應(yīng)在法律和規(guī)定允許的范圍內(nèi)采取措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不能自行決定采取任何措施。5.芒康縣城市管理中，只要達(dá)到管理目標(biāo)，可以不考慮執(zhí)法方式。（）答案：錯(cuò)誤分析：執(zhí)法方式也很重要，文明、合法的執(zhí)法方式有助于減少抵觸情緒，實(shí)現(xiàn)更好的管理效果。6.城市協(xié)管員在制止違法行為時(shí)，可以不表明身份。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員在制止違法行為時(shí)，必須表明身份，這是執(zhí)法程序的要求。7.對(duì)于不配合工作的當(dāng)事人，城市協(xié)管員可以采取暴力手段。（）答案：錯(cuò)誤分析：暴力手段違反執(zhí)法規(guī)范，會(huì)激化矛盾，應(yīng)通過合法、文明的方式解決問題。8.芒康縣城市管理中，城市協(xié)管員可以參與城市環(huán)境整治行動(dòng)。（）答案：正確分析：參與城市環(huán)境整治行動(dòng)是城市協(xié)管員的工作職責(zé)之一。9.城市協(xié)管員不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市協(xié)管員需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，以確保執(zhí)法的合法性和準(zhǔn)確性。10.只要工作認(rèn)真，城市協(xié)管員可以不注重自身形象。（）答案：錯(cuò)誤分析：自身形象代表著執(zhí)法隊(duì)伍的形象，城市協(xié)管員應(yīng)注重自身形象，做到著裝規(guī)范、言行文明。四、簡答題（每題5分，共3題）1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時(shí)的工作步驟。答案：首先，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確定是否存在占道經(jīng)營行為。然后，向占道經(jīng)營者表明身份，進(jìn)行警告，告知其占道經(jīng)營違反了相關(guān)規(guī)定，責(zé)令其立即整改。如果經(jīng)營者拒不整改，應(yīng)進(jìn)一步宣傳相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)占道經(jīng)營的危害和后果。對(duì)于仍然不配合的，依法采取相應(yīng)措施，如暫扣經(jīng)營物品等，并做好記錄和證據(jù)收集工作。最后，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。分析：按照先檢查、警告、教育，再依法處理，最后跟蹤復(fù)查的步驟，符合執(zhí)法程序和工作要求，能夠有效解決占道經(jīng)營問題。2.談?wù)劤鞘袇f(xié)管員在工作中如何與當(dāng)事人進(jìn)行有效溝通。答案：一是要保持冷靜和耐心，避免與當(dāng)事人發(fā)生爭吵或沖突。二是要使用文明用語，尊重當(dāng)事人的人格和權(quán)利。三是要向當(dāng)事人清晰、準(zhǔn)確地說明問題和相關(guān)規(guī)定，讓其了解執(zhí)法的依據(jù)和目的。四是要認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴求和意見，給予其表達(dá)的機(jī)會(huì)，并對(duì)合理訴求予以考慮和解決。五是要站在當(dāng)事人的角度思考問題，尋求雙方都能接受的解決方案。分析：冷靜耐心、文明用語、清晰說明、傾聽訴求和換位思考是有效溝通的關(guān)鍵要素，能夠提高溝通效果，減少矛盾。3.闡述芒康縣城市協(xié)管員在維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生方面的主要職責(zé)。答案：一是加強(qiáng)日常巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止亂扔垃圾、隨地吐痰等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，并進(jìn)行勸導(dǎo)教育。二是協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門清理街道、公共場所的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。三是監(jiān)督店鋪落實(shí)“門前三包”責(zé)任，確保店鋪門前衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。四是參與環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生死角、垃圾堆積點(diǎn)等進(jìn)行清理。五是宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高市民的環(huán)保意識(shí)。分析：巡邏制止、協(xié)助清理、監(jiān)督責(zé)任、參與整治和宣傳知識(shí)涵蓋了城市協(xié)管員在維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生方面的主要工作內(nèi)容。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某街道有一家水果店長期占道經(jīng)營，影響行人通行，城市協(xié)管員多次勸導(dǎo)，但店主拒不整改。協(xié)管員決定依法暫扣其部分經(jīng)營物品。店主情緒激動(dòng)，與協(xié)管員發(fā)生沖突，甚至動(dòng)手推搡協(xié)管員。請分析協(xié)管員的處理方式是否正確，并說明遇到這種情況應(yīng)如