自考專業(yè)(公共關系)考前沖刺試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）需要型激勵理論的代表是()。

A.弗魯姆的期望理論

B.馬斯洛的需要層次論

C.洛克的目標理論

D.斯金納的強化理論

正確答案：B

2、（單選題）媒介居于傳播者和受傳者之間，使傳受兩者通過它交流信息、發(fā)生關系，發(fā)揮橋梁作用。這體現(xiàn)出媒介具有的性能是

A.承載性

B.實體性

C.還原性

D.中介性

正確答案：D

3、（單選題）滿足需要是談判的()

A.基礎

B.目標

C.本質

D.手段

正確答案：B

4、（單選題）中國民族文化強調處理企業(yè)利益的原則是（）

A.部門利益高于整體利益的集體主義

B.整體利益高于部門利益的集體主義

C.最終落實到社會利益的功利主義

D.最終落實到個體利益的功利主義

正確答案：B

5、（單選題）以計算機網(wǎng)絡為基礎傳播信息的文化載體是（）

A.報紙媒介

B.電視媒介

C.廣播媒介

D.網(wǎng)絡媒介

正確答案：D

6、（單選題）范疇三段論推理學說的創(chuàng)始人是（）

A.柏拉圖

B.亞里士多德

C.培根

D.羅素

正確答案：B

7、（單選題）針對當時當?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解，這種寒喧形式是()。

A.描述式寒喧

B.言他式寒喧

C.問候式寒暄

D.夸贊式寒暄

正確答案：B

8、（單選題）奧斯古德—施拉姆模式由兩個大圓和兩個小圓以及聯(lián)結它們的線條組成。其中左邊那個大圓中的文字，依次為（）

A.編碼—解釋者—譯碼

B.編碼—訊息—譯碼

C.譯碼—解釋者—編碼

D.譯碼—訊息—編碼

正確答案：A

9、（單選題）在我國，較早將“文”與“化”合并使用的文獻是()。A.《禮記·樂記》B.《禮記·樂記》C.《易·賁卦·象傳》D.《禮記·中庸》正確答案：C10、（單選題）建立良好國際財經(jīng)公共關系的第三步驟是()。

A.制定國際財經(jīng)公關計劃

B.選擇公關公司或顧問

C.國際財經(jīng)公關培訓

D.國際財經(jīng)公關傳播

正確答案：C

11、（單選題）聚合思維的特點是（）

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

正確答案：B

12、（單選題）復雜的社會關系能夠加強或削弱媒介的力量，主張這種觀點的理論是（）

A.槍彈論

B.個人差異說

C.社會范疇說

D.社會關系說

正確答案：D

13、（單選題）社會主義的集體主義強調的是()。

A.集體利益高于一切

B.個人利益高于集體利益

C.集體利益等同于個人利益

D.集體利益與個人利益的辯證統(tǒng)一

正確答案：D

14、（單選題）首先探討談判理論問題的國家是()。

A.英國

B.法國

C.美國

D.日本

正確答案：C

15、（單選題）下列不屬于流行現(xiàn)象的是()。

A.“一窩蜂”

B.流言

C.時髦

D.時狂

正確答案：B

16、（單選題）伽利略發(fā)現(xiàn)慣性定律的思維過程，可以看作是創(chuàng)新思維方法的經(jīng)典案例，這種創(chuàng)新思維方法最典型地體現(xiàn)了（）

A.逆向思維法的應用

B.關聯(lián)思維法的應用

C.要素整合法的應用

D.極限思維法的應用

正確答案：D

17、（單選題）新聞的價值指的是()。

A.新聞事實的價值

B.新聞作品通過傳播滿足社會及其需求的程度

C.新聞滿足傳播者的需求程度

D.新聞自身的價值

正確答案：B

18、（單選題）盡管報刊和無線廣播電視兩種媒介所使用的介質不同，但這兩種傳播網(wǎng)絡的邏輯拓撲結構都是（）

A.樹型結構

B.星型結構

C.線型結構

D.環(huán)型結構

正確答案：B

19、（單選題）面對一些不便于直接、明確加以拒絕的問題，可以采用（）

A.褒人貶己拒絕法

B.強調客觀拒絕法

C.含糊其辭拒絕法

D.沉默不語拒絕法

正確答案：C

20、（單選題）波蘭學者柯日布斯基等從語義學的角度歸納了語言的三種特性，其中之一是（）

A.語言是生成的

B.語言是演繹的

C.語言是無限的

D.語言是靜態(tài)的

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公共關系口才的適宜原則包括（）

A.傳播方式適宜

B.時間地點適宜

C.通俗程度適宜

D.風格特色適宜

E.語句形式適宜

正確答案：ABCD

2、（多選題）媒介組織的行政管理主要包括（）

A.對外宣傳報道

B.確定新聞媒介的基本目標

C.明確內部組織和領導機制

D.合理設置工作機構

E.制定科學的決策程序、編輯方針和其他必要的規(guī)章制度

正確答案：BCDE

3、（多選題）有學者結合中國的實際情況，從議程提出者和民眾參與度兩個維度，把中國的公共政策議程模式劃分為()。

A.關門模式

B.動員模式

C.借力模式

D.上書模式

E.外壓模式

正確答案：ABCDE

4、（多選題）現(xiàn)代公關禮儀的基本原則是()A.平等守信B.遵時守時C.尊重他人D.入鄉(xiāng)隨俗正確答案：ABCD5、（多選題）古代準公關策劃的特點有()。

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調統(tǒng)治者與民眾的關系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策終結心理方面的障礙來自三個方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正確答案：政策執(zhí)行者、社會中的政策受益者2、（填空題）心理壓力的表現(xiàn)形式是（）、（）和（）。正確答案：趨避沖突、雙趨沖突、雙避沖突四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾→知曉公眾→潛在公眾→行動公眾。()正確答案：錯誤2、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關系職業(yè)統(tǒng)計報告。()正確答案：正確3、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對政策執(zhí)行活動的監(jiān)督和對政策評估活動的監(jiān)督。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）論述大型活動策劃和實施的策略。

正確答案：(1)創(chuàng)造活動的“眼”。

“眼”的概念是從文章的“文眼”、戲曲中的“戲眼”中引申出來的，后者是指文章或戲曲中那些最精彩、最閃亮的高潮部分。大型活動的策劃與實施也要創(chuàng)造最精彩、最閃亮的“眼”，以使作為一項系統(tǒng)工程而存在的整個活動形成高潮，吸引注意。事實上，“眼”的創(chuàng)造，是大型活動策劃和創(chuàng)意關鍵所在。

(2)創(chuàng)造有利于主題表達和傳播的活動氛圍。

通過活動場地的設計、活動表現(xiàn)載體的運用以及輿論環(huán)境的營造，形成活動的主題氣氛，以全面提升活動的實施效果。

(3)緊緊抓住“人”這一問題做文章。

這里的“人”有三個具體指向：一是指要建立一支經(jīng)驗豐富、訓練有素的開展大型活動策劃與實施的專業(yè)人才隊伍;二是指要團結和吸納一批相關的公眾人物參與到大型活動中來，這些公眾人物可能是官員、專家，也可能是記者、明星，要利用他們的參與提升活動的權威性和號召力;三是指要動員和吸引活動所要面向的盡可能多數(shù)的目標公眾，他們才是大型活動真正的主角。

2、（問答題）語句聯(lián)想法正確答案：是指將衣服廣告作品向消費者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，而且要求消費者馬上講出或寫下幾個她當時想到的言詞，測試人再將各位消費者的反應詞匯總起來進行心理分析。3、（問答題）試述人際認知的含意及其心理效應。

正確答案：(1)人際認知是個體通過人際交往，根據(jù)認知對象的外在特征，推測與判斷其內在屬性的過程，或是在個體與他人交往過程中，觀察、了解他人并形成判斷的一種心理活動。

(2)人際認知中的心理效應主要有：

①首因效應;

②近因效應;

③暈輪效應;

④刻板印象。

4、（問答題）暗示是指什么？

正確答案：使用含蓄、間接的符號或方式使人領會某種意思的表達手法就叫做“暗示”。

5、（問答題）霍夫蘭對傳播學的主要貢獻是什么?

正確答案：霍夫蘭是美國的實驗心理學家，她對傳播學的研究，就是從心理學角度切入的。她對傳播學的最大貢獻是從微觀入手，著重對傳播(說服性傳播)的技巧，進行了前所未有的，深入細致的總結。在研究方法上，她倡導并親身實踐了“控制實踐法”。

6、（問答題）企業(yè)文化教育有哪些特征

正確答案：(1)企業(yè)文化教育的整體性

(2)企業(yè)文化教育的針對性

(3)企業(yè)文化教育的復雜性

(4)企業(yè)文化教育的實踐性

(5)企業(yè)文化教育的漸進性

7、（問答題）論述政府公共關系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權威性。

政府是國家權力的管理機關和執(zhí)行機關，在它所轄的區(qū)域內享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權力，因而具有高度的權威性;

2、導向性。

政府的導向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會有相應的社會系繞或社會力量做出響應，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復雜性。社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結構也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關系在傳播手段上與其他領域公共關系具有共通之處，但是由于政府在社會系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨特的優(yōu)勢。當然，凡事都需要一分為二地看。政府作為社會公共管理機關在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢，也往往是其陷入公共關系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會公眾對政府的關注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會組織，一旦政府行為出現(xiàn)偏差，會迅速招來廣泛的不滿和反對。

8、（問答題）公眾逆反心理

正確答案：是公共關系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產生的一種相反的心理體驗，是公眾有意脫離公關關系傳播信息的思維軌道進行反向思維的心理傾向。

9、（問答題）論述演講的基本特點。

正確答案：(1)現(xiàn)實性

演講屬于現(xiàn)實性的傳播溝通方式，而不屬于藝術活動范疇。從演講反映的對象來看，它反映的是現(xiàn)實的真實，而不是藝術的真實。從演講者的活動來看，演講者是現(xiàn)實中的自己，發(fā)表的是自己的主張和見解，而不是扮演角色的主張和意見。從表現(xiàn)形式來看，演講是以口頭語言的“講”為主，以體態(tài)語言的“演”為轄，“演”只是“講”的一種輔助手段。

(2)時空性

首先，演講的內容切合時代潮流，反映時代特征，屬于時代聲音;其次，演講須在特定的時間里進行，時間的長短應視演講內容和聽眾的接受限度而決定;最后，演講在一定的空間條件下進行，演講者需要面對聽眾，使聽眾看得見、聽得清。

(3)藝術性

演講雖然不屬于藝術活動，但它卻講究藝術性。演講的藝術性體現(xiàn)在語言美感、形象美感、音樂美感等主要方面。演講的語言美感是閃光的思想、敏捷的才智和濃烈感情的高度統(tǒng)一。應該具有：相聲般的幽默，小說般的形象，戲劇般的沖突，詩歌般的激情。形象美感體現(xiàn)為：根據(jù)演講主題的需要和聽眾的審美需要，使服飾自然、大方、得體，使輔助語言更能傳情達意，使體態(tài)語言更富有啟發(fā)性和感召力。音樂美感表現(xiàn)為：根據(jù)思想感情的需要對聲音的高低升降(聲調)、輕重強弱(節(jié)奏)、快慢緩急(語速)的巧妙處理，使聲音不但清晰、圓潤、宏亮，而且抑揚頓挫，變化有致。

(4)整體性

演講是由語言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)和時空環(huán)境系統(tǒng)等要素所構成的綜合傳播實踐活動，并且是這些系統(tǒng)要素的有機結合而表現(xiàn)出來的綜合語言藝術。

(5)協(xié)調性

演講的各個構成系統(tǒng)或構成要素不僅應該為